" Come portale una garanzia. L'ho usato spesso in passato e non ho avuto mai problemi. Buon rapporto qualità prezzo. "
" Un pò troppa attesa all'aeroporto di Dublino nonostante ci fossero poche persone avanti a me. Per il resto tutto ok: Macchina come nuova e pulita. Riconsegna veloce. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Per una grattata sul paraurti anteriore di una Renault Clio mi hanno addebitato 750€ senza possibilità di trattare Un furto "
" Per una grattata sul paraurti anteriore di una Renault Clio mi hanno addebitato 750€ senza possibilità di trattare Un furto "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 5
" Mi sono sempre trovato bene... ma questa volta, causa Europcar, alcune perplessità "
" Ogni qualvolta mi è servita una macchina mi sono sempre rivolto a AutoEurope e mi sono sempre trovato bene. In questa occasione invece devo lamentarmi di Europcar. Al ritiro il personale dicendo che poteva darmi solo una Hunday I10 (che penso appartenga alla categoria Mini mentre io avevo prenotato un economica Fiesta o simili) mi ha convinto a prendere una Toyota Prius Ibrida con l'aggiunta di soli 100€ e dell'assicurazione (370€ circa x 10gg) dichiarando che quella che avevo stipulato non era una buona polizza e AutoEurope non avrebbe coperto eventuali danni. In primo momento ho accettato ma poi vedendo le dimensioni della Prius (che onestamente non ricordavo) ho ritenuto opportuno non utilizzarla nelle strette strade irlandesi. Ho chiesto il cambio (e improvvisamente è apparsa una Hunday I20) e il recesso della loro assicurazione: mi hanno rimborsato 113€ dell'auto ma non l'assicurazione. Per quanto riguarda le condizionI dell'auto: durante tutto il viaggio si accendeva di continuo una spia pressione pneumatici anche se controllati, inoltre mediocre tenuta di strada forse dovuta a necessità di convergenza gomme. Infine alla riconsegna la dipendente voleva addebitarmi 100€: secondo lei la macchina era sporca perché nel posto guida sotto i pedali (senza tappetino) c'erano piccoli residui di sabbia; "mi ha perdonato!" NON NOLEGGERO' MAI PIU' CON EUROPCAR... "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 4
" Troppo tempo (90 min) per ritirare auto all'aeroporto di Dublino "
" Troppo tempo (90 min) per ritirare auto all'aeroporto di Dublino "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Non accettano carte di credito virtuali anche se sono nominative ma solo quelle fisiche, La signora al banco è stata paziente e gentile nonostante io abbia avuto qualche difficoltà, ci ha spiegato tutto quello che c'era da sapere e ci ha anche raccomandato di verificare con cura l'auto per segnalare eventuali danni di cui non si sono accorti, cosa non scontata. Dopo qualche giorno dalla riconsegna dell'auto sono stato rimborsato della cifra pattuita. Che dire, andato tutto perfettamente. "
" È stato molto facile prenotare l'auto, l'unica cosa che non dicono è che la copertura assicurativa totale è meglio farla al banco quando si ritira l'auto, costa di meno ed annulla la franchigia per cui sulla carta di credito non viene bloccata alcuna cifra. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Assolutamente positiva. "
" Personale competente e corretto, non insistente ma corretto nell'informazione durante l'illustrazione di proposte assicurative. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Autoeurope ti manda da un altro locatore, nel mio caso Europcar "
" Non ho trovato l'auto richiesta, una fiesta, ma una molto più grande, 7 posti, eravamo in due, ad un prezzo quadruplo di quanto stabilito prima, colpa mia che non ho rifiutato. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Come sempre, tutto OK. "
" Buona esperienza al ritiro e alla riconsegna "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Unica pecca l'aereo è arrivato in ritardo e nessuno mi ha aspettato per la consegna dell'auto "
" Unica pecca l'aereo è arrivato in ritardo e nessuno mi ha aspettato per la consegna dell'auto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Positiva "
" Positiva "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Il miglior broker in assoluto per noleggiare un auto in qualsiasi paese del mondo. "
" Essendo cliente abituale di autoeurope reputo la peggiore esperienza mai avuta con un noleggiatorre fisico, chE ATTENZIONE: NON E' CARHIRE (nome di facciata) ma la blasonata Europcar. Il contratto stipulato tramite Autoeurope prevedeva la franchigia di 1.500 € con relativo impegno di pari importo sulla carta dio credito del guidatore principale. Al ritiro dell'auto Europcar non accettava il deposito in quanto a loro detta la stessa presentava ddei problemi non megglio da loro dichiarati. La banca emettitrice della carta contattata due volte sul posto e successivamente via mail riporta (per iscritto) che il problema dipendeva dal fatto che Europcar ceercava di fare, consapevolmente, la transazione senza la richiesta del PIN e pertanto cn un importo così elavato la transazione veniva declinata. Per poter avere l'auto ho quindi dovuto pagare 84 per 4 giorni (formalmente per un upgrade del veicolo da me certamente non richiesto. L'auto consegnatami che avrebbe,come indicato nel documento di consegna, il serbatoio pieno aveva solo il 50% di carburante. Una volta accortomi , nelle vicinanza del sito di consegna sono dovuto tornare indietro per far provvedere al riempimento. C'è stato inoltre un problema per il pagamento del pedaggio dell'autosrada M50 tra gli svincoli J6 e J7 che contrariamente a quanto riportato nella documentazione fornita non è possibile pagare online ma obbligatoriamente tremite Europecar con il 23 % di maggiorazione alla faccia della correttezza. Tutto quanto sopra, a parte il rabbocco del serbatoio, è riportato nella documentazione in mio possesso. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 1
" Tutto ok non ci sono stati problemi "
" Tutto perfetto sono seri "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" trovo sempre buone offerte con il rimborso totale della franchigia, di solito uso questo sito per prenotare le auto a noleggio "
" l'auto era ben tenuta, il personale efficiente e gentile, ci hanno proposto un'assicurazione aggiuntiva ma non sono stati insistenti dopo il nostro rifiuto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza già apprezzata in passato "
" Al momento del ritiro dell'auto l'operatore ha omesso di trascrivere nel campo apposito l'avvenuto pagamento con carta di credito dell'importo richiesto per il transito in Irlanda del Nord. Ciò ha determinato, nel corso del periodo di utilizzo in Irlanda del Nord, l'invio di un'email di Carhire che mi avvisava che vi sarebbe stato un addebito extra. Fortunatamente si è trattato di un lieve disguido prontamente riconosciuto dal personale preposto al controllo del veicolo alla riconsegna dello stesso. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo servizio. Sarebbe interessante avere un listino dei servizi richiedibili in loco in modo da poter pianificare in anticipo eventuali ulteriori spese. Nel mio caso il costo per l'utilizzo del veicolo in Irlanda del Nord "
" Tutto molto bene. Sul voucher di EUROPECAR c'erano scritte le regole dettagliate su quali danni venivano considerati e quali no. Si chiama fair wear and tear policy. Sarebbe utile riportarlo nel contratto di noleggio. Perché è più rassicurante sapere che ad esempio, i bozzi inferiori alla dimensione di 2 euro non vengono conteggiati. Inoltre al rientro mi è stato detto che la macchina era a posto, non mi è stato contestato nulla ma non mi è stata data in mano nessuna ricevuta. Come posso tutelarmi in caso di contestazine futura? IL giudizio complessivo per il resto è ottimo. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo servizio "
" Innanzitutto mi ha proposto un auto diversa che costava di più dicendomi che quella da me prenotata non c'era. Quando ha detto il prezzo (100 euro) ho protestato e come per magia la mia auto è apparsa. Ma comunque ha voluto 60 euro di assicurazione extra. Mi sono sentito preso in giro. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" ho prenotato una macchina sul sito pagato regolarmente con carta di credito arrivato in aeroporto ho chiesto allo sportello se mi facesse l' assicurazione per l'irlanda del nord, ho trovato un addetto che mi ha trovato mille scuse per fare un altro contratto .alla fine ho stipulato un nuovo contratto con la rassicurazione che mi fossero ritornati indietro i soldi del primo contratto . ma vista la serieta' pari a zero ad oggi non ho ricevuto niente. sconsigliatissimo , chiamato il numero verde che e' ha pagamento mi dice di mandare le foto della prenotazione e scontrino regolarmente fatto , e di ricevere per email la risposta che ad oggi non ho ricevuto .per niente seri "
" prenotato una macchina sul sito , pagato regolarmente con carta di credito arrivato in aeroporto ho chiesto allo sportello se mi facesse l' assicurazione per l'irlanda del nord, ho trovato un addetto che mi ha trovato mille scuse per fare un altro contratto .alla fine ho stipulato un nuovo contratto con la rassicurazione che mi fossero ritornati indietro i soldi del primo contratto . ma vista la serieta' pari a zero ad oggi non ho ricevuto niente. sconsigliatissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 6
" ottima "
" buona, occorre fare molta attenzione a quanto propongono al check in sulle coperture assicurative. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
" sulla base delle esperienze fin qui avute (numerosi noleggi con AE) il giudizio è sicuramente positivo. Attendo di verificare la gestione di una eventuale richiesta di rimborso della franchigia previsto dal contratto di noleggio sottoscritto in questa occasione "
" Troppo insistenti nel volermi proporre auto di categoria superiore a quella prenotata (con aumenti consistenti della tariffa) e assicurazioni aggiuntive. Solo dopo mezz'ora di estenuanti discussioni si sono rassegnati a darmi un'auto della categoria richiesta, una Yaris che si è rivelata assai scadente nelle prestazioni anche per un'utilitaria. Ho accettato (cosa che non faccio mai) di prepagare il pieno di carburante e sul costo ci hanno fatto una significativa cresta. Durante il viaggio ho poi avuto una disavventura; mi è scoppiata una gomma per urto con un bordo sporgente aguzzo e in conseguenza dello scoppio l'auto (una Yaris dalla tenuta di strada discutibile) è sbandata strisciando la fiancata contro un muretto. Ho fatto innumerevoli telefonate al customer service del noleggiatore riuscendo a ottenere che mi ascoltassero e chiamassero il soccorso stradale solo grazie all'aiuto di due cittadini estremamente gentili e disponibili. Ho recuperato una gomma nuova a mie spese, ma mi aspetto una legnata di "compensation for damage". Complessivamente un'esperienza negativa. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 3