EUROPCAR GRAN BRETAGNA Recensioni autonoleggio

GLASGOW, GB - Inviato da VALENTINA - 01 settembre 2025

" Poca trasparenza soprattutto per extra assicurazione che ti vengono fatti pagsare in loco "

" Poca trasparenza soprattutto per extra assicurazione che ti vengono fatti pagsare in loco "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da GIAMPIERO - 27 agosto 2025

" Nulla da segnalare "

" Molto buona l'esperienza. Da migliorare: la segnaletica nell'aeroporto di Edimburgo! Inoltre, il personale sul luogo alla consegna mi ha suggerito un'auto diversa da quella prenotata. In effetti ho avuto dei vantaggi, ma con un esborso troppo importante. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

LONDON, GB - Inviato da ENRICO - 27 agosto 2025

" Ci siamo trovati bene "

" Unico inconveniente ci è stata consegnata una macchina con pochissimo olio motore e dopo 5 giorni i siamo dovuti andare da un meccanico per riempire il serbatoio dell'olio. Per fortuna il meccanico è stato gentilissimo e non abbiamo pagato nulla "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MANCHESTER, GB - Inviato da ROGER GORDON - 14 agosto 2025

" Il prezzo pattuito non includeva l'assicurazione (premium protection) che credevo di avere chiesto al momento della prenotazione. Il prezzo è aumentato di 50%. "

" Abbiamo dovuto aspettare quasi 45 minuti per la consegna (per mancanza di personale e un problema con un cliente prima di noi). "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRISTOL, GB - Inviato da ALESSIO - 26 luglio 2025

" Si sono approfittati della fretta e della lingua incapibile del personale, per affibbiarci un supplemento assicurativo travestito da quota obbligatoria. Hanno detto che senza questa quota, probabilmente l'assicurazione non avrebbe pagato e chissà... Spinto dalla fila dietro, ho dato la carta di credito pensando di versare il deposito. E invece era il supplemento: 510 euro oltre al noleggio già pagato un mese prima. Mi hanno reso 100 euro, quindi al mio ritorno ho scoperto che per una Toyota C-HR con i sensori di parcheggio rotti, ho pagato 148+410 Tot 558 euro per 3 giorni!!! 186 euro al giorno per 240 miglia. Ho scritto una mai a Autoeurope per avere giustificazioni scritte. Niente Ho scritto a Europcar, l'ufficio di consegna auto. Niente. È stato un furto ben congegnato, penso sia un metodo e nessuno è in grado di dimostrare la truffa. Dovevo approfondire subito, facendo stornare tutto e rifacendomi spiegare tutto in inglese, non in slavo-russo vagamente anglosassone. Ma la vacanza è sacra e loro lo sanno. Spero che abbiano lo stesso trattamento da un chirurgo slavo!! "

" Si sono approfittati della fretta e della lingua incapibile del personale, per affibbiarci un supplemento assicurativo travestito da quota obbligatoria. Hanno detto che senza questa quota, probabilmente l'assicurazione non avrebbe pagato e chissà... Spinto dalla fila dietro, ho dato la carta di credito pensando di versare il deposito. E invece era il supplemento: 510 euro oltre al noleggio già pagato un mese prima. Mi hanno reso 100 euro, quindi al mio ritorno ho scoperto che per una Toyota C-HR con i sensori di parcheggio rotti, ho pagato 148+410 Tot 558 euro per 3 giorni!!! 186 euro al giorno per 240 miglia. Ho scritto una mai a Autoeurope per avere giustificazioni scritte. Niente Ho scritto a Europcar, l'ufficio di consegna auto. Niente. È stato un furto ben congegnato, penso sia un metodo e nessuno è in grado di dimostrare la truffa. Dovevo approfondire subito, facendo stornare tutto e rifacendomi spiegare tutto in inglese, non in slavo-russo vagamente anglosassone. Ma la vacanza è sacra e loro lo sanno. Spero che abbiano lo stesso trattamento da un chirurgo slavo!! "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 2

BOURNEMOUTH, GB - Inviato da PAOLO - 25 luglio 2025

" Tutto ok "

" Tutto ok "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

LIVERPOOL, GB - Inviato da RAFFAELLA - 24 luglio 2025

" prenotazione veloce e prezzi ottimi, nulla di cui potersi lamentare "

" come sempre con europcar, nessun problema! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da GIANCARLO - 22 giugno 2025

" Tutto bene "

" Tutto bene "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

LONDON, GB - Inviato da GIANFRANCO - 18 giugno 2025

" Questa volta per i problemi avuti con europcar il voto non è 10 perché non capisco se è sul vostro sito o di europcar l'inghippo "

" Arrivati al banco di europcar l'impiegato ha iniziato a spare cifre aggiuntive a quello che noi avevamo già pagato per un totale di oltre 1000 sterline adducendo motivazioni assurde... dalle tasse stradali, ad integrazione per le franchigie, e volendo a tutti i costi darci un auto di categoria superiore e dicendo che il nostro contratto era adeguato solo per il distretto di Londra e invece noi dovendo arrivare in Cornovaglia avevamo delle assicurazioni aggiuntive... alla fine se abbiamo voluto uscire dall'ufficio con l'auto abbiamo dovuto accettare un upgrade spendendo 294.18 sterline in più... io mi sento truffato no so se è veramente così ma questa è la sensazione che provo. Se fosse stato reale quello che ci ha detto all'inizio che avevamo 1000 in più da pagare non si spiega come poi gli sia andato bene quello che abbiamo pagato poi... e stata una trattativa peggio che con i venditori abusivi da spiaggia durata quasi un'ora e ci ha fatto la grazia secondo lui di un 20% di sconto perché abbia volato con British Airways.... noleggiato in Francia Usa Germania... con europcar sempre tramite auto europe ma mai avuto problemi di questo tipo "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 3
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRISTOL, GB - Inviato da FRANCESCA - 09 ottobre 2024

" Sito con le tariffe migliori. Lo uso da anni e sono sempre rimasta soddisfatta "

" Personale super gentile e veloce nel disbrigo delle pratiche "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

LONDON, GB - Inviato da RAFFAELE ARCANGELO - 26 settembre 2024

" molto positiva "

" nessun problema "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da ENRICO - 30 agosto 2024

" Va migliorata la chiarezza in merito alle coperture assicurative. "

" A richiesta di un'autovettura con GPS, il noleggiatore prima propone l'upgrade ad un SUV gigantesco, poi ad una berlina Mercedes, entrambe le auto differenti da quella richiesta (B-SUV) e non adatte alle piccole stradine della Cornovaglia. Il personale dovrebbe mostrare al cliente le auto proposte prima di proporre per la firma il contratto di noleggio. "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da LUCA - 26 agosto 2024

" Sempre i migliori per noleggio auto in tutto il mondo "

" Il ritiro e' stato un disastro! Il parco macchine non e' in aeroporto (come indicato sul sito autoeurope) ma occorre prendere un bus navetta che parte ogni 15 minuti ed impiega 10 minuti per scaricarti. A quel punto abbiamo aspettato 55 minuti per essere serviti con una procedura piuttosto lenta ed infine accompagnati all'auto. Nell'auto non c'era alcun libretto o istruzioni di base: sarebbe utile ad es. sapere dove e' posizionata la leva per aprire il serbatoio o come vedere il contakilometri, ecc. L'auto era comunque in ottime condizioni e non abbiamo riscontrato alcun problema. La restituzione dell'auto e' in vece avvenuta in modo semplice e veloce ed il giorno dopo ho ricevuto il rimborso della cauzione. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 3
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

BRISTOL, GB - Inviato da ALESSANDRA - 31 luglio 2024

" Rapidi e chiari "

" la ragazza al desk molto gentile, disponibile, chiara e accogliente nei confronti del cliente. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da ALESSANDRO - 23 luglio 2024

" Mi avete fatto un upgrading non richiesto e ho pagato circa il doppio della tariffa da me scelta all'origine. Not good.. "

" Mi avete fatto un upgrading non richiesto e ho pagato circa il doppio di ciò che avevo prenotato... not good "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da SERENA - 25 giugno 2024

" Ottimi prezzi, come al solito "

" L'addetto che ci consegnato le chiavi ha insistito molto x farci fare l'upgrade a pagamento dell'auto, che non abbiamo fatto, ed ha lamentato il fatto che non avessimo fatto l'assicurazione con loro. Il navigatore ha dato problemi più volte (non si accendeva) "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

BRISTOL, GB - Inviato da DAVIDE - 21 maggio 2024

" Personale veloce ed efficente. macchina pulita nuovissima ed economica nei consumi. "

" semplice e veloce "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da ANTONIO - 08 aprile 2024

" Soddisfatto in generale, ma segnalo che: - l'attesa è stata piuttosto lunga (almeno 50 min) perchè la macchina era ancora da sanificare; - erano presenti parechi danni estecamente poco gradevoli ed un notevole numero di miglia - non è stato fatto nesssn check alla restituzione e mi hanno che mi addebiteranno eventuali costi di danni o di carburante "

" Soddisfatto in generale, ma segnalo che: - l'attesa è stata piuttosto lunga (almeno 50 min) perchè la macchina era ancora da sanificare; - erano presenti parechi danni estecamente poco gradevoli ed un notevole numero di miglia - non è stato fatto nesssn check alla restituzione e mi hanno che mi addebiteranno eventuali costi di danni o di carburante "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

LONDON, GB - Inviato da MASSIMO - 19 marzo 2024

" Come sempre efficiente e chiara nelle informazioni "

" esperienza positiva. la macchina che mi hanno fornito era un pò datata "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

INVERNESS, GB - Inviato da MASSIMILIANO - 12 febbraio 2024

" Sempre molto efficienti "

" Sulla vettura erano installate gomme non adatte alla stagione invernale "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 10

MANCHESTER, GB - Inviato da ALESSANDRO - 12 febbraio 2024

" nonostante sia soddisfatto del mezzo mi è stato addebitato il noleggio una seconda volta nonostante abbia già pagato ad AUTOEUROPE "

" nonostante sia soddisfatto del mezzo mi è stato addebitato il noleggio una seconda volta nonostante abbia già pagato ad AUTOEUROPE "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da UBALDO - 13 settembre 2023

" nessun commento "

" Ad un costo molto ragionevole abbiamo avuto l'auto per una intera settimana per muoverci nel sud dell'Inghilterra. Unico neo il fatto che alla consegna non ci sia stata data alcuna informazione sull'auto che avremmo utilizzato. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRISTOL, GB - Inviato da ANNA MARIA - 12 settembre 2023

" Seppure la macchina consegnata, riportava qualche graffio sulla fiancata e sul retro, l'addetto Sig. Aladin, ha accompagnato la scrivente a prendere la macchina. Ottime le informazioni ricevute e perfetta la riconsegna. Indicherei meglio le informazioni all'arrivo a Bristol. Non molto chiare il punto di incontro per la navetta che ti porta a prendere l'auto. Giudizio complessivo ottimo, "

" la scrivente aveva la riconsegna dell'autoveicolo la notte alle 3:00 am. Il servizio è stato eccellente sia nell'informazione ricevuta in loco dall'addetto presso l'aeroporto di Bristol, Sig. Aladin che telefonicamente. La navetta è arrivata immediatamente "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

LONDON, GB - Inviato da ROGER GORDON - 11 settembre 2023

" Essendo broker, non seguite il cliente fino in fondo. Per voi il cliente è solo un numero. "

" Abbiamo preso l'autobus per il car rental village al volo e siamo arrivati al desk in meno di 10 minuti. Lo staff al check in è stato lentissimo e volevano a tutti costi venderci la loro polizza d'assicurazione (nonostante il fatto che avessimo già il kasko). Ci è voluto 45 minuti per avere la macchina (piena di piccole grafie ecc da controllare prima di partire). La "chiave" era tenuta insieme con nastro adesivo e non ci hanno neanche accompagnato alla macchina. "La troverete fuori" era l'unico aiuto. "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 5

ABERDEEN, GB - Inviato da ROLANDO - 05 settembre 2023

" nice and easy! "

" nice people and fast service, thank you! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

MANCHESTER, GB - Inviato da LEONARDO - 01 agosto 2023

" Procedura di prenotazione piuttosto semplice. Forse potrebbe essere utile valutare bene se utilizzare un intermediario per la prenotazione. "

" Procedure di ritiro e di riconsegna rapide e chiare. Veicolo in ottime condizioni. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da GIOVANNI - 18 giugno 2023

" Ottimo motore di ricerca, consigliato! "

" Efficienti, precisi, professionali. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da DANILA - 06 giugno 2023

" Tanto per cominciare ho un problema per il recupero della franchigia a seguito di un evento verificatosi ma non riesco a mettermi in contatto con tel aiuto contatti suggerito auto Europe perché mi dicono ufficio chiuso mentre risulta aperto dagli orari esposti.ora mi si chiedono valutazioni ai fini commerciali ma non mi si dà L appoggio logistico dovuto. Peccato mi aspettavo di più da autoeurope "

" Eccessivo utilizzo di copertura danni per eventi insignificanti rispetto al costo "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

LONDON, GB - Inviato da CLAUDIO - 16 maggio 2023

" Noleggio da anni automobili con Autoeurope e continuero' a farlo.Ottima assistenza per il problema con europcar. "

" Mai piu' Europcar.Ho noleggiato un'auto per 5 giorni a London Gatwick airport.Ho espressamente riferito all'addetto in ufficio ritiro chiavi auto che non volevo spendere nulla oltre a quello gia' pagato ad Autoeurope.Il mio errore e' stato non leggere il contratto.Mi sono state addebitate 345 sterline ovvero 400 euro di assicurazione non richiesta.Sono stato fregato !!! Ripeto: mai piu' europecar in vita mia e pubblicita' negativa a tutti i miei conoscenti. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MANCHESTER, GB - Inviato da GIOVANNI - 02 novembre 2022

" Faccio notare che : nel VOSTRO contratto e' scritto: * Eccezione Deposito: Un deposito di GBP 1,000.00 verrà richiesto per il cliente che noleggia per la prima volta e che presenta una patente straniera ma con un indirizzo UK o che presenta una patente UK ma con indirizzo straniero...INVECE IL TIZIO DI Europcar mi ha riferito che la somma era di 2000 sterline e che il vostro contratto era OLD... "

" Faccio notare che : nel contratto con AUTOEUROPE e' scritto: * Eccezione Deposito: Un deposito di GBP 1,000.00 verrà richiesto per il cliente che noleggia per la prima volta e che presenta una patente straniera ma con un indirizzo UK o che presenta una patente UK ma con indirizzo straniero...INVECE AL DESK Europcar mi è STATO riferito che la somma era di 2000 sterline e che il contratto AUTOEUROPE era OLD... "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da GIORGIO - 29 ottobre 2022

" Tutto ok , auto piuttosto trascurata "

" Tutto ok auto trascurata "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 6

BRISTOL, GB - Inviato da MASSIMO - 09 settembre 2022

" Per la cifra pagata mi aspettavo una macchina in condizioni migliori, inoltre la marcia indietro faceva fatica ad entrare "

" Abbiamo dovuto pagare 70 euro in più perché l'aereo ha ritardato, non apprezzato. La macchina graffiata di tutti i lati. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

LONDON, GB - Inviato da DIEGO - 03 settembre 2022

" Nulla da dire su Auto Europe, veloce, semplice, puntuale e buoni prezzi. "

" Strano perché Europcar è sempre stata ottima, ma l'auto di questo noleggio era trascurata e mancavano degli elementi obbligatori a bordo (triangolo e giacca gialla) "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 2

LONDON, GB - Inviato da VALTER - 08 agosto 2022

" Autoeurope una garanzia. "

" Servizio eccezionale, come sempre. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da ROCCO - 21 luglio 2022

" 00 "

" 00 "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

SHEFFIELD, GB - Inviato da PIER LUIGI - 07 giugno 2022

" Ottimo servizio!!!!! "

" Ottimo servizio al ritiro auto. Devo contattare Europcar per un dubbio su un parafango ammaccato che avevamo trovato già al ritiro "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

MANCHESTER, GB - Inviato da ANNA - 11 maggio 2022

" Tutto perfetto, nessun problema "

" Personale molto gentile e disponibile. Autonoleggio raggiungibile in 5 minuti anche a piedi. Tutto bene. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

LONDON, GB - Inviato da FILIPPO - 11 ottobre 2021

" Pessima esperienza. La mia prenotazione era stata cancellata senza preavviso. Per fortuna abbiamo rimediato con EUROPCAR. "

" Buona. Hanno rimediato a un disguido con Autoeurope. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BRISTOL, GB - Inviato da GIUSEPPE - 14 gennaio 2020

" cliente da anni sempre con esperienze positive "

" assolutamente cortesi, veloci sia nella consegna che nella riconsegna. autovettura praticamente nuova . piu che soddisfatto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da ANDREA - 19 dicembre 2019

" esperienza sempre positiva e gentilezza degli operatori. "

" esperienza negativa. Lunghissima attesa di oltre un ora nonostante ci fossero solo 4 persone prima di noi in attesa. Mai più con questa compagnia. "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 4
Condizioni del veicolo: 6

EDINBURGH, GB - Inviato da ALESSANDRO - 04 dicembre 2019

" Ottima "

" Mr Gerry è stato un eccellente e professionale operatore, sono rimasto molto soddisfatto sua della pulizia del veicolo che del servizio offerto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da ACHILLE - 21 settembre 2019

" Segnalo una nota negativa: all'aereoporto di Exeter non vi è un servizio di deposito bagagli; ho chiesto all'ufficio Europcar, dove ho consegnato l'auto, la cortesia di poter depositare il mio bagaglio per tre ore. Non ho ricevuto questa disponibilità e di questo mi rammarico. Comunque tutto bene. "

" ho avuto un incidente, con l'aiuto di inglesi disponibili sono riuscito ad avere un'auto sostitutiva. Il numero verde degli incidenti non può essere contattato dall'Italia e questo per me è stato un problema . Comunque tutto bene. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

LONDON, GB - Inviato da JANET ANNE - 07 settembre 2019

" Used this company many times, in different countries; never any problems. "

" Personale cortese e competente. Tuttavia, sono 2 volte di seguito che ho aspettato più di 45 minuti in fila per prendere l'auto - sicuramente per mancanza di personale, non per l'inefficienza di chi lavorava. Le auto avevano qualche danno in più rispetto a quello segnato, ma ci sono 24 ore per chiamare il numero dedicato con i dettagli, dopo il pickup. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 7

EDINBURGH, GB - Inviato da ANTONIO - 04 settembre 2019

" ricerca semplice "

" servizio eccellente "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRISTOL, GB - Inviato da RENATOR - 02 settembre 2019

" facile da utilizzare "

" Tutto bene senza nessun problema "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRISTOL, GB - Inviato da FRANCESCO - 30 agosto 2019

" Tutto bene, molto precisi e chiari "

" Tutto bene dall'inizio alla fine "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MANCHESTER, GB - Inviato da NELLO MAURO - 29 agosto 2019

" Ho già provato altre volte a prenotare autonoleggi con Auto Europe ed anche questa volta l'esperienza è stata più che positiva. "

" Cordiali, gentili ed efficienti, sicuramente un'esperienza da ripetere. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da ARMANDO - 28 agosto 2019

" mi sono trovato benissimo, la consiglio assolutamente. "

" serietà e professionalità. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

PENZANCE, GB - Inviato da ALESSANDRO - 28 agosto 2019

" Prenotazione on line veloce e chiara, ha rispecchiato le ns. aspettative "

" Molto efficienti. Siamo arrivati parecchio prima dell'orario che avevamo indicato a causa di un ns cambiamento di programma e ci hanno consegnato l'aito nel giro di pochi minuti. Anche alla riconsegna massima velocità ed efficienza. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

EDINBURGH, GB - Inviato da SIMONE - 27 agosto 2019

" sito serio e con tariffe più vantaggiose di quelle della compagnia stessa "

" personale molto cordiale, auto perfetta ci hanno consegnato una vettura superiore a quella richiesta senza spese aggiuntive "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da LUIGI - 23 agosto 2019

" Sempre perfettamente in linea con i suoi altissimi standard "

" Nulla da aggiungere se non che il servizio si è dimostrato ottimo, sebbene qualche eccessiva insistenza del personale nel proporci pacchetti aggiuntivi all'atto di ritiro dell'auto "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da LUCA - 22 agosto 2019

" La prenotazione con autoeurope è stata ok. Forse, visto i problemi che ho avuto dopo con europcar, realtivi ai bagagli, vorrei già sul sito un aiuto a calcolare il bagagliaio necessario, più chiaro di quello che c'è adesso. "

" europcar ci ha "obbligati" a prendere un auto di 3 categorie superiore, cosi spendendo 50 euro al giorno anzichè 25 preventivati, dicendo che non ci stavano i bagagli. abbiamo speso 1000 euro anzichè 500 preventivati. quindi no, non sono soddisfatta. il personale è stato lento e confuso sia quando abbiamo preso l'auto (ci siamo stati 1 ora e mezza) sia alla restituzione, nonostante avessimo assicurazione, per cui potevamo fare solo il drop delle chiavi. Non mi sono piaciuti per nulla. L'auto era cmq in buone condizioni. "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 3
Velocità alla riconsegna: 4
Condizioni del veicolo: 8

EDINBURGH, GB - Inviato da MAURIZIO - 17 agosto 2019

" Nessun problema "

" Nessun problema "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

EDINBURGH, GB - Inviato da GABRIELE - 16 agosto 2019

" Mi aspettavo un'assistenza superiore per la comunicazione con EuropCar, invece sei lasciato sostanzialmente da solo: se hai bisogno di qualcosa, devi chiamare e vedertela tu. "

" Sono stati molto gentili quando ho avuto bisogno di un intervento (ruota forata). Ti lasciano la macchina senza spiegarti nulla: considerando che era con cambio automatico e un infotainment abbastanza evoluto, sarebbe stato meglio avere qualcuno. Come tutte le compagnie, hanno cercato di vendermi altre cose non richieste: ulteriori garanzie, navigatore, etc.. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

EDINBURGH, GB - Inviato da GIAN LUIGI - 07 agosto 2019

" Il servizio mi ha pienamente soddisfatto "

" Il servizio mi ha pienamente soddisfatto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

ABERDEEN, GB - Inviato da GIANNI - 23 luglio 2019

" Mi sono trovato bene, tutto come concordato senza soprese dell' ultimo minuto :-) "

" Otimo servizio con personale efficiente e gentile. Tutto ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

LONDON, GB - Inviato da MARTIN - 22 luglio 2019

" Ho preso il Supercover per evitare l'eventuale franchigia. Negli uffici Europcar (e mi capita con gli altri pure) fanno finta di non capire cosa sia e cercano sempre di aggiungere altre 'offerte'. "

" Consegna dell'auto a Heathrow Londra molto lenta. Danni non indicati sul foglio pur essendocene diversi. Dopo una discussione mi hanno fatto un Upgrade. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

LUTON, GB - Inviato da GENNARO - 14 luglio 2019

" Meglio prenotare senza intermedi "

" Non so se prenotando direttamente con Europcar era meglio ma sicuramente tramite autoeurope sei di seconda classe "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 6

LONDON, GB - Inviato da GIOVANNI BATTISTA - 09 luglio 2019

" professionalità, cordialità e correttezza "

" servizio efficiente "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRISTOL, GB - Inviato da GIUSEPPE - 13 gennaio 2019

" Uso da anni la vostra società e mi sono sempre trovato molto bene. Grazie "

" più che soddisfatto. Personale gentile veloce "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da ANDREA - 04 gennaio 2019

" Semplice e intuitivo. "

" Auto in buone condizioni e pulita al ritiro. Ritiro e riconsegna dell'auto veloci ed efficienti. Purtroppo però abbiamo avuto anche una brutta esperienza: abbiamo forato una gomma e, nonostante avessimo anche fatto un'assicurazione aggiuntiva sugli pneumatici, quando abbiamo chiamato il numero per l'assistenza urgente ci è stato risposto che non potevano mandarci nessuno a cambiare o riparare la gomma. Nell'auto non c'era nè ruota di scorta nè kit di riparazione. Abbiamo chiamato più volte, in 2 giorni diversi, e ci è stata più volte negata l'assistenza (nonostante avessimo spiegato di essere lontani da centri abitati ed impossibilitati a muoverci ed avessimo invece bisogno di ripartire). Abbiamo quindi, un po' presi dallo sconforto, fatto chiamare dal proprietario dell'hotel dove alloggiavamo, e nel giro di un'ora e mezza è arrivato un camion attrezzato per l'assistenza convenzionato con Europcar. Come mai a noi dicevamo che non potevano inviare nessuno? "

Rapporto qualità-prezzo: 3
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

LONDON, GB - Inviato da CAMILLO - 24 dicembre 2018

" efficace "

" l'autovettura, pur essendo di recente immatricolazione, è risultata rumorosa e con la frizione particolarmente consumata "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 7

LONDON, GB - Inviato da ANDREA - 06 novembre 2018

" Quando ho ritirato l'auto, il danno sul passaruota anteriore sinistro e destro non era segnalato sul contratto. "

" Quando ho ritirato l'auto, il danno sul passaruota anteriore sinistro e destro non era segnalato sul contratto. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

EDINBURGH, GB - Inviato da RAMON ATTILIO - 10 ottobre 2018

" Tutto perfetto ad eccezione della conoscenza della lingua italiana da parte degli operatori: purtroppo mi rendo conto di non saper parlare inglese e questo mi frena molto nelle comunicazioni. Allo stesso tempo, trovo dall'altra parte un interlocutore che non conosce la mia lingua e mi obbliga a parlare nella sua, cosa al quanto fastidiosa. "

" Tutto perfetto ad eccezione della conoscenza della lingua italiana da parte degli operatori: purtroppo mi rendo conto di non saper parlare inglese e questo mi frena molto nelle comunicazioni. Allo stesso tempo, trovo dall'altra parte un interlocutore che non conosce la mia lingua e mi obbliga a parlare nella sua, cosa al quanto fastidiosa. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da GIAN LUCA - 15 agosto 2018

" Mi trovo molto bene con Auto Europe, trovo sempre l'offerta più conveniente per le mie esigenze. Raccomandato. "

" Buono il servizio, l'auto non è adatta al noleggio: consumi alti, bagagliaio piccolo. "

LONDON, GB - Inviato da ENRICO FRANCESCO - 12 agosto 2018

" Tutto bene, nessun consiglio. "

" Tutto bene, nessun consiglio. "

LONDON, GB - Inviato da GIANLUCA - 23 luglio 2018

" Informazioni chiare e confronto dei vari autonoleggi buono. A parte questo nessun servizio aggiuntivo o valore aggiunto. "

" Buon servizio, personale competente e disponibile, efficienza ed efficacia. Rapporto qualità-prezzo buono. "