" Quasi un'ora e mezza per avere una macchina prenotata con oltre un mese di anticipo "
" Pochi gli addetti al Desk. Non hanno trovato i miei dati nonostante sia cliente Europcar da 8 anni. Nonostante fosse stata prenotata con oltre un mese di anticipo la macchina non c'era, la sostituta non si trovava, una volta trovata l'hanno dovuta lavare e portare dal deposito all'aeroporto.Quasi un'ora e mezza per avere una macchina e' troppo e mai successo in tanti anni di noleggio con Europcar in Italia e in Europa. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Con AUTOEUROPE tutto ok "
" Noleggio di 10 giorni a Cipro. Personale Europcar molto gentile e professionale. Nota dolente l'auto : Kia Rio ( tra l'altro avevo richiesto una compatta tipo Focus/Golf e la Rio mi sembra di categoria inferiore , ma non è questo il problema). Auto che dalla targa risultava immatricolata a luglio 2015, oltre 130000 km di percorrenza e mancante della cappelliera copribagaglio ( in pratica si vedeva quello che c'era all' interno con conseguente pericolo di scasso, fortunatamente non avvenuto). Al momento del ritiro ero in dubbio se rifiutare l'auto, poi data l'ora dovuta al ritardo del volo ho lasciato perdere. In decenni di noleggio auto mai ero incappato in catorci del genere. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 2
" Niente da segnalare. "
" Auto con molti anni di vita e più di 100,000 km, un po' spompata. Cauzione di 380 euro ancora bloccata sulla carta di credito dopo diversi giorni che l'auto è stata restituita. Verbale di riconsegna non ancora ricevuto per email. Altre compagnie lo inviano in tempo reale -all'atto della riconsegna. Per il resto tutto ok. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 5
" Buon servizio, comodo ed efficiente. "
" Auto con 109.000 km, abbastanza deludente per prestazioni e vetustà. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 4
" Sempre un'ottima scelta per me ormai da più di 10 anni "
" Impiegata al desk molto cordiale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Spero non sia coinvolta autoeurope in queste incongruenze. "
" Ho acquistato un voucher autoeurope per un noleggio con assicurazione senza franchigia, ma il personale di europcar, nonostante lo avessi specificato al momento del check out mi ha fatto firmare un contratto, senza prima farmelo visionare, in cui era indicata una franchigia di 900 euro. Alle mie rimostranze mi ha detto che la franchigia era per autoeurope e solo dopo molta insistenza mi ha fatto un contratto con zero franchigia. Inoltre, diversamente da quanto specificato nelle condizioni del voucher, la politica pieno/pieno prevedeva un acquisto preventivo del pieno, che solo dopo aver riconsegnato con il pieno sarebbe stato rimborsato. Tutt'oggi, nonostante riconsegna del veicolo con il pieno, non ho avuto il rimborso. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 5
" Ci siamo trovati benissimo "
" Ci siamo trovati molto bene, sia con chi ci ha accolto e consegnato la macchina sia con il noleggio dell'auto. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Compagnia corretta e fidabile "
" Personale gentile e efficiente. La macchina ha avuto un problema: è morta la batteria, ma la compagnia è venuta subito a sostituirla "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Come di solito, prenotazione molto rapida. "
" Tempi rapidi sia per il ritiro che per la riconsegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Non so quanto mi è convenuto fare con voi l'assicurazione on line al momento della prenotazione, comunque direttamente sul posto ho fatto quella completa di kasko, mi è costata oltre 190 euro in più. La prossima volta la faccio sul posto al momento del ritiro. "
" Non so quanto mi è convenuto fare con voi l'assicurazione on line al momento della prenotazione, comunque direttamente sul posto ho fatto quella completa di kasko, mi è costata oltre 190 euro in più. La prossima volta la faccio sul posto al momento del ritiro. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Commenterò dopo aver presentato documenti del danno e della cifra è vediamo se vengo rimborsato ..l "
" Vettura alla riconsegna trovata ammaccata ma non sono convinto che non era già presente prima , purtroppo ho ritirato auto di notte .., mi hanno fatto pagare subito 220€ .... , vediamo ora se dato che ho la super cover mi vengono rimborsato "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
" Ottimo rapporto prezzo prestazioni "
" Non e' la prima esperienza di noleggio a Cipro : Europcar e' mediamente piu' veloce nel disbrigo delle pratiche (rispetto ad alre agenzie di noleggio locali) "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Come espresso in precedenza tutto lineare; tramite Auto Europe ho scelto la miglior offerta disponibile al momento. Unico neo, se così lo vogliamo chiamare, è che prenotando con Auto Europe il sistema di Europcar non riconosce la prenotazione e non è possibile inserire i propri dati a sistema, ma all'arrivo in 10 minuti abbiamo avuto la macchina. "
" Tutto come da contratto; fortunatamente ho opzionato un'assicurazione full. Durante il soggiorno ho avuto un piccolo incidente, ho chiamato il numero segnalato, han risposto subito e l'assicuratore è arrivato dopo 45 minuti, compilato tramite ipad la constatazione e tutto risolto. Al rientro solo un paio di formalità per segnalare l'accaduto 5 minuti e rientro in aeroprto. Mezzo piccolo, ma efficiente. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Il noleggiatore voleva imporre l'opzione "pieno prepagato" e poi lasci vuoto, pur avendo io scelto opzione "pieno-pieno". Ho dovuto insistere molto. Poco corretto. Inoltre troppe pressioni per aggiungere assicurazione extra europcar.. "
" Il noleggiatore voleva imporre l'opzione "pieno prepagato" e poi lasci vuoto, pur avendo io scelto opzione "pieno-pieno". Ho dovuto insistere molto. Poco corretto. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" È sempre molto difficile gestire il ritiro dell'auto, in quanto il gestore ce4ca sempre di smontare le assicurazioni già inserite nel pacchetto e ne propone altre... "
" La chiave aveva la batteria scarica per cui era difficile aprirla e chiuderla "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Prezzi davvero vantaggiosi e rapidità di acquisto tra decine di soluzioni. Condizioni sempre rispettate. "
" Gentilezza e cortesia. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tt ok "
" Tt ok "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" ottimo servizio e efficienza del personale, deposito cauzionale troppo alto "
" ottimo servizio e efficienza del personale , deposto cauzionale troppo alto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima "
" Ottima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Buona "
" Efficenti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" ok "
" ok "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Auto nuovissima e personale gentilissimo "
" Auto nuovissima. Personale gentilissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Basta con l aggiunta di assicurazioni quando lsi è già acquistato online la copertura completa "
" Tutto bene: auto, consegna e riconsegna. Rimane sempre il maledetto dubbio sull' acquisto online della copertura completa visto che quando si giunge al desk del noleggio bisogna sempre aggiungere altri soldi per abbattere il costo della franchigia "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" tutto bene "
" tutto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza "
" Ottima esperienza "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Ok "
" Positivo. Non ho apprezzato che mi abbiano addebitato il costo per il pieno del carburante. Alla consegna me lo hanno stornato perchè avevo mezzo serbatoio, ma non era corretto addebitare all'inizio questo costo "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
" Non chiarissimi tutti gli aspetti del noleggio nel sito "
" Mi sono stati dati buoni consigli nel momento di ritirare l'auto (es. fare assicurazione casco, ..) e c'è stata piena disponibilità nel chiarire ogni dubbio. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" OTTIMO SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA PER QUESITO AL MOMENTO DEL RITIRO AUTO. UTILISSIME ANCHE LE INFORMAZIONI FORNITE PER EMAIL PRIMA DEL VIAGGIO "
" AUTO CORRISPONDENTE A QUANTO ORDINATO. NESSUN PROBLEMA NELLA SETTIMANA DI UTILIZZO E RICONSEGNA RAPIDA IN AEROPORTO. UNICO APPUNTO NEGATIVO: INSISTENZA PER FAR SOTTOSCRIVERE ULTERIORI POLIZZE CHE NON MI SERVIVANO PERCHE' ASSICURATA CON AUTOEUROPE AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE. "
" Prenotato con Auto europe in diversi paesi sparsi per il mondo e sempre rispettate le vetture e condizioni richieste. "
" Al desk all?arrivo ci hanno proposto una modifica con cambio da full-full a full-empty + azzeramento granchigia e sconto sui seggiolini per bimbi. Alla consegna in realtà hanno preteso full-full, altrimenti applicavano 80 euro di penalty. Poca chiarezza. "
" Ho prenotato l'auto che desideravo ad un prezzo conveniente, mi sono state fornite informazioni precise e all'arrivo l'autonoleggio di riferimento aveva già tutti i dati della prenotazione. Consiglio auto europe! "
" Al ns arrivo europe car aveva la ns prenotaIone ma ha avuto difficoltà a reperire l auto prenotata; ci hanno dunque proposto un'auto col cambio manuale, ma noi rifiutavano la proposta dunque europe car reperiva l auto prenotata. Consegna dell auto veloce e tutto ok "
" tutto, e' andato bene almeno spero, non capisco perche poi i prezzi cambiano al momento di prendere la vettura? LA PRIMA COSA LA FRANCHIGIA PIU CARA DA BLOCCARE SULLA CARTA, BENZINA DA PAGARE OLTRE 4 GIORNI CON PREZZO ELEVATO.E TASSA AEROPORTO.Sono 4 volte che noleggio la macchina da voi a paphos, sempre problemi con le impiegate. "
" io ho sempre fiducia delle grandi societa, ma!! forse qualche problema a cipro??? a paphos?? speriamo meglio la prossima volta. "
" prenotata in marzo auto con trasmissione automatica ottenuta dopo un'ora di attesa all'aereoporto auto con cambio manuale. "