HERTZ BELGIO Recensioni autonoleggio

CHARLEROI, BE - Inviato da MASSIMILIANO - 29 luglio 2025

" Esperienza positiva, personale gentile e veloce nello sbrigare le pratiche dell'autonoleggio. "

" Esperienza positiva "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da ALESSANDRO - 02 aprile 2025

" Buona scelta di mezzi, di costi e di servizi "

" Ottimo mezzo, pulito, efficiente, superiore alle aspettative "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da GRAZIANO - 04 marzo 2024

" Semplice e veloce !!! "

" Tutto molto bene, cordialità, puntualità e velocità !!! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da MARCO - 07 dicembre 2023

" vedi sopra "

" c'è stato un problema per la tassa di confine da pagare. Avevo chiesto di pagare con la carta prepagata (aziendale) e invece mi verrà addebitata su quella privata (Hertz non accetta carte prepagate per la cauzione) "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 9

CHARLEROI, BE - Inviato da DANIELA - 24 novembre 2023

" Professionali "

" Ottima "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da AMEDEO - 20 settembre 2023

" Mi hanno accusato di aver fatto un danno, ma non è vero. Ho contestato questa cosa, mandando delle foto, ma nessuno mi ha risposto. "

" Mi hanno accusato di aver fatto un danno, ma non è vero. Ho contestato questa cosa, mandando delle foto, ma nessuno mi ha risposto. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 8

BRUSSELS, BE - Inviato da ENRICO - 24 agosto 2023

" Portale che uso spesso, ottimi prezzi, , non considero responsabile Autoeurope del cattivo comportamento di Hertz "

" Alla riconsegna l'addetto ha effettuato i controlli, e mi ha detto di andare. Ho chiesto se dovevo firmare qualcosa, l'addetto mi dice di no. Ne deduco che tutto è a posto , ma dopo un paio di giorni trovo addebitati sulla carta € 57.53. Il motivo : aver usato 1 giorno in più, a causa di un ritardo di 40 minuti. Va bene, colpa mia , ma : 1) è mio diritto esserne informato alla riconsegna : e se l'addetto avesse scritto male l'ora di riconsegna ? 2) mi sono stati addebitati sia il giorno extra che la restituzione in ritardo : non ci siamo, o l'uno o l'altro La mia protesta nei confronti di Hertz non ha avuto risposta. Totale assenza di trasparenza e rispetto per il consumatore. "

Rapporto qualità-prezzo: 3
Efficienza del personale: 3
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da RICCARDO - 21 agosto 2023

" io questa prenotazione l'ho annullata il giorno 14/08 in quanto mi è stato cancellato il volo. Sempre con voi ho prenotato una macchina lo stesso giorno da Bruxelles, resto in attesa di ricevere il rimborso per l'auto cancellata su charleroi. "

" ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da GABRIELE - 16 agosto 2023

" Dopo aver pagato la tariffa di noleggio su auto Europe mi vengono addebitati 200 € (più del doppio della quota di noleggio) da Hertz "

" La compagnia mi ha addebitato due giorni di noleggio quando ho utilizzato semplicemente l'auto meno di 12 ore.ho riconsegnato l'auto e posizionato le chiavi nell'apposito box fuori dall'ufficio perché a domenica pomeriggio è chiuso e la compagnia mi ha addebitato il noleggio sino al giorno successivo data di riapertura dell'ufficio "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 8

CHARLEROI, BE - Inviato da VINCENZO - 01 luglio 2023

" Costi aggiuntivi poco chiari, Aetoeurope €20,00 Hertz €30,00 per varcare il confine in Olanda.conclusione €23,00 di addebito dopo aver contestato i €30,00.. "

" Costi aggiuntivi poco chiari Aetoeurope €20,00 Hertz €30,00 per varcare il confine in Olanda...conclusione €23,00 di addebito dopo aver contestato i €30,00 "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 5

BRUSSELS, BE - Inviato da MARCO - 09 maggio 2023

" AUTOEUROPE è sempre molto trasparente e super efficiente, questa volta invece HERTZ troppo lenti e non preparati. Grazie "

" Al desk in aeroporto colonna di 5 persone con 2 addetti troppo lenti...tempo attesa ca 45 min. Al ritiro nel park del terminal la macchina ancora non c'era (tenendo presente del ritardo al desk siamo a ca 1 ora di ritardo)...la stavano lavando, altri 20 min di attesa....non ci siamo. "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 8

CHARLEROI, BE - Inviato da FEDERICO - 01 febbraio 2023

" Non era indicato l'assenza di gomme invernali in un paese del nord europa. Purtroppo prenotando tramite i portali alla fine ci sono sempre sorprese al banco check-in che comportano un costo complessivo rispetto alla prenotazione diretta. "

" Update obbligato spendendo oltre 130 euro in piu. "

Rapporto qualità-prezzo: 3
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 3

CHARLEROI, BE - Inviato da ALDO - 18 luglio 2022

" direi tutto ok, spero mi supportiate per far valere le mie ragioni, con HERTZ. "

" nonostante ho riconsegnato la vettura come da accordi, mi hanno addebitato 188 euro extra, senza darmi possibilita' di replica. attivero' il mio legale. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 3
Velocità alla riconsegna: 3
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da PIETRO - 07 luglio 2022

" Ottimo servizio "

" Auto perfetta "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da MARCO - 14 marzo 2022

" Prenotazione facile e prezzi migliori "

" Tutto perfetto!! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da CARLO - 22 febbraio 2022

" Prezzi competitivi e soprattutto la possibilità di avere un confronto col servizio clienti in lingua madre "

" Sempre personale competente e gentile. Macchina corrispondente alla prenotazione, ben pulita ed efficiente. Anche il servizio di riconsegna rapido e preciso. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da FABIO - 13 febbraio 2022

" Per quanto riguarda Auto Europe è andato tutto bene fin quando la Hertz non mi ha prelevato 69,50 euro dalla carta di credito senza nessun tipo di comunicazione nè al momento della riconsegna nè tantomeno successivamente via email. Vorrei dei chiarimenti al riguardo "

" Mi sono stati addebitati 69,25 euro sulla carta di credito dalla HERTZ AUTOMOBIELEN NED HOOFDDORP NLD quando alla riconsegna mi hanno detto che era tutto ok. Avendo riportato la macchina con il pieno non capisco il motivo di questa richiesta. Inoltre non mi è arrivata nessuna comunicazione nemmeno via email. Vorrei dei chiarimenti al riguardo "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

CHARLEROI, BE - Inviato da ROBERTO - 30 gennaio 2022

" Ottimo rapporto qualità prezzo "

" tutto regolare, veloci e chiari nelle spiegazioni Mancanza del personale alla restituzione del veicolo "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da RICCARDO - 18 dicembre 2021

" Buona "

" Molto buona "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da ANDREA - 09 ottobre 2020

" Ottimo servizio "

" Puntuali, precisi "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da PAOLO - 10 agosto 2020

" Pessimo riscontro da un Vostro operatore. Ho telefonato ed informato sulla cancellazione del mio volo per Brussel, ed ho chiesto un anticipo di 2 ore per il ritiro della macchina con Hertz. Il vostro operatore, una signora, mi ha risposto che la prenotazione non poteva essere modificata. Ho cercato di spiegare che era per motivi di forza maggiore, il Brussels Airlines aveva cancellato il volo ed io sono stato obbligato a prendere un altro volo, stessa mattina, ma che arrivava a Brussel 2 ore prima dell'orario del ritiro della macchina da Hertz. La signora ha ribadito l'impossibilità della modifica dell'orario e mi ha semplicemente risposto che se non ero contento del servizio, potevo anche rimanere a casa invece che viaggiare. Hertz invece è stato disponibilissimo, nessun problema per l'anticipo. "

" Disponibilissimi. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da ROBERTO - 13 luglio 2020

" Prezzo di poco inferiore ad altri siti web. "

" Tutto bene, auto in ordine e pulita Mancava l'aria condizionata, fortunatamente la temperatura non è stata troppo alta. unico neo la difficoltà nel trovare l'ufficio per il ritiro dato che in aeroporto ti mandano ad un piano ma poi l'ufficio è nel parcheggio "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da MICHELE - 09 luglio 2020

" Facilità di prenotazione con tempi di risposta contenuti. Semplice il pagamento "

" Personale professionale come sempre. Tempi di attesa contenuti e veicolo in ottime condizioni, Credo che di meglio sia difficile trovare "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da MASSIMO - 26 febbraio 2020

" Prezzo ottimo, nessun problema "

" Tutto perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da DEBBY - 23 gennaio 2020

" Ottimo "

" Consegna veloce macchina come ordinato non pulitissimo "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

BRUSSELS, BE - Inviato da MARCO - 08 gennaio 2020

" Ottimo motore di ricerca "

" VELOCI ED AFFIDABILI. INOLTRE MI HANNO DATO UNA VETTURA DI CATEGORIA SUPERIORE ALLO STESSO PREZZO "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da OSVALDO - 29 dicembre 2019

" Gradevole e sicura "

" Tutto ok,sono dei veri professionisti. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da GIAN MARIA - 16 dicembre 2019

" Nessuna sorpresa, buona esperienza. "

" Tutto bene "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

BRUSSELS, BE - Inviato da ALBERTO - 24 novembre 2019

" Buon Servizio. Per clienti business dovreste implementare le condizioni di fidelity accounts "

" Migliorabile la procedura di riconsegna del veicolo in Aeroporto a Bruxelles "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 8

BRUSSELS, BE - Inviato da GIANCARLO - 12 ottobre 2019

" Mi rivolgo sempre a auto europe trovo sempre offerte vantaggiose comoda l assicurazione con la super cover e sopratutto al estero non trovo brutte sorprese "

" Esperienza positiva,personale veloce e gentile "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

CHARLEROI, BE - Inviato da FABIO - 07 ottobre 2019

" si "

" si "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da LUCA - 26 settembre 2019

" Condizioni chiare, servizio eccellente. "

" Servizio veloce, macchina anche più grande di quella che mi aspettassi. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da MICHELE - 21 agosto 2019

" - "

" - "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

BRUSSELS, BE - Inviato da RODOLFO - 18 agosto 2019

" Chiarezza nel contratto e buone offerte. "

" Poco flessibili su orari e modalità di consegna: mi hanno fatto pagare € 50 per aver ritirato la macchina con 5 minuti di ritardo. "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 4
Condizioni del veicolo: 5

BRUSSELS, BE - Inviato da JERNEJ - 03 agosto 2019

" If there is no other option Herz will do. "

" I write in english so you can share with Herz management: on Tuesday night, i parked the car in Hotel NH in AMS. in the morning car wa sdead, not contact. so i called the Herz assistance and lady said they will arange the assistance to come within 1 hrs. in fact they came in 20 minutes. The car batery was bad. the mechanic checked if i left any lights on by mistake. did not, so was battery problem. when repaired i could drive away. BUT, i came to AMS with business peopel for an important meeting outside amsterda in town called UITHOORN. The herz lad said , i cannot leave the car there , i must stay with the car, or leave the keys to hote, but it is my responsability to take the car back to herz. So i ha dto pay the bill about 80 euro for my business partner, and lost 1hr of the meeting. this i dont like, and the Herrz lady said , she can do nothin about it. where can i ask for refund of the taxi fair, i have the bill. I am just luck i wa snot in the middle of nowhere with this car. "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da GIANCARLO - 25 maggio 2019

" Ho trovato prezzi competitivi serietà e sopratutto rispondono al telefono se hai problemi!Prossimo noleggio Catania spero di trovare la stessa serietà trovata per Bruxelles "

" Gruppo serio e affidabile per la mia esperienza a Bruxelles tutto perfetto. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da MARIO - 21 maggio 2019

" Tutto perfetto "

" Tutto ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRUSSELS, BE - Inviato da RENILDE - 08 maggio 2019

" --- "

" --- "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

CHARLEROI, BE - Inviato da PIETRO - 19 aprile 2019

" ADDEBITO NON ASPETTATO E CONCORDATO "

" hO SCOPERTO UN ADDEBITO DI € 48,00 PER IL NOLEGGIO DI CUI NON HO CAPITO L'ORIGINE "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da CARLO - 01 aprile 2019

" Sono da anni fedele cliente AutoEurope. Ad ogni noleggio devo ripetere tutti i miei dati personali alla compagnia di rentacar, anche se già inseriti nella prenotazione con AutoEurope. Non potete trasmetterli voi ?? "

" Servizio rapido ed efficace "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

CHARLEROI, BE - Inviato da CARLO - 19 febbraio 2019

" Estrema facilità nella prenotazione. Tuttavia non mi spiego perché AutoEurope non possa fornire i dati del cliente (patente, nr. telefono, carta credito...) all'autonoleggio : ad ogni noleggio devo produrre di nuovo questi dati. "

" Personale gentile ed efficace, ma l'auto non era pulita bene "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

CHARLEROI, BE - Inviato da STEFANO - 16 gennaio 2019

" Facile scegliere, vista la quantità di prezzi disponibili. Servizio consigliatissimo. "

" Macchina perfetta. Ottima qualità del servizio. Terminal molto vicino all'ufficio Hertz e al parcheggio. Prezzo per un giorno un pochino troppo alto. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da LUCIANO - 06 dicembre 2018

" per ora esperienza positiva, ma non ho mai dovuto usufruire dell'assicurazione cover "

" professionali cortesi e non cercano a tutti i costi di farti pagare per danni microsopici "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

CHARLEROI, BE - Inviato da ELIA - 29 ottobre 2018

" La vettura consegnatami era di categoria inferiore a quella prenotata "

" Mi aspettavo di più "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

BRUSSELS, BE - Inviato da GUIDO ALFREDO - 02 luglio 2018

" Ho chiesto una macchina con cambio automatico ne erano sprovvisti al momento del ritiro e mi hanno un upgrade con una Jaguar non posso che essere molto soddisfatto "

" Ottima esperienza "

CHARLEROI, BE - Inviato da CARLO - 28 gennaio 2018

" Sono vostro cliente da tanti anni, noleggio almeno una volta al mese all'aeroporto di Charleroi (B), e principalmente presso Hertz. Ogni volta mi vengono nuovamente richiesti i miei dati : patente, indirizzo, nr telefono ecc. Sarebbe molto più semplice se, al momento della prenotazione, AutoEurope trasmettesse tali dati alla compagnia di noleggio. "

" Sono un cliente regolare, il servizio è stato, come sempre, rapido, cortese ed efficace. "

CHARLEROI, BE - Inviato da LUCA - 24 gennaio 2018

" Ottimo. "

" Ottimo. "

CHARLEROI, BE - Inviato da LUCIANO - 17 ottobre 2017

" il servizio call centre in fase di acquisto funziona, dovrebbe essere la normalità ma non è sempre così tra i broker. non ho avuto problemi durante il noleggio quindi non posso giudicare il servizio di assistenza post noleggio. "

" La vettura non era pulita. Ho fatto notare all'addetto al controllo che l'automobile non era pulita e lui anche davanti all'evidenza ha continuato a sostenere che l'auto fosse pulita! "

CHARLEROI, BE - Inviato da VINCENZO - 06 luglio 2016

" Cortesia e disponibili "

CHARLEROI, BE - Inviato da CARLO - 30 maggio 2016

" Sono da anni un fedele cliente di AutoEurope, uso i vostri servizi sempre negli stessi aeroporti e sempre con le stesse compagnie : Hertz, Avis / Budget. A ogni noleggio devo riconsegnare patente, carta credito, nr cellulare ecc e tutto ciò fa perdere un bel po' di tempo. Sarebbe molto utile se AutoEurope (previa autorizzazione dell'interessato) potesse inoltrare questi dati direttamente alle compagnie di noleggio. "

" Servizio rapido ed efficace come sempre ! "

CHARLEROI, BE - Inviato da EMMANUEL - 19 febbraio 2016

" Sito fatto bene e che funziona bene. Le cose pattuite sono state rispettate. Non ho capito perché certe cose come il GPS vanno pagate sul posto ma mi ritengo soddisfatto. "

" Niente di particolare a segnalare. E' un azienda qualunque con la particolarità di proporre dei prezzi non vantaggiosi per le cose che si chiedono sul posto. A parte questo il servizio è corretto. "

CHARLEROI, BE - Inviato da GIOVANNI - 12 febbraio 2016

" TUTTO OK "

" TUTTO OK "