" Gestione del reclamo pessimo. Non accettate responsabilità per un vostro errore e non rispondete da giorni ad una mia richiesta. "
" Carwiz non lo posso giudicare perché non ho potuto usufruire del servizio in quanto il noleggiatore era fuori dall'aeroporto, raggiungibile con un bus e non all'interno come chiaramente indicato sul sito Autoeurope alla data del noleggio. Ora è stata cambiata l'indicazione sul sito Autoeurope, avete quindi corretto un vostro errore ma non rispondete comunque alla mia richiesta di rimborso. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 5
" Ancora aspetto la risposta alla mail inviata ad autoeurope per il rimborso della macchina che non ho mai ritirato con Carwiz "
" La persona che ci doveva consegnare l auto iin stazione al meeting point non si e presentata dopo che io e la mia amica abbiamo aspettato 2 ore. La mattina come indicato abbiamo chiamato 45 min prima della consegna, senza ricevere risposta per 30 minuti. Dopo che ci hanno risposto al telefono ci hanno detto che sarebbero arrivati all 9,30 am al meeting point . Poiche avevamo degli appuntamenti siamo dovute andare in aeroporto per cercare di noleggiare un altro auto con un altra comapgnia. "
Rapporto qualità-prezzo: 2 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 2
" Controllate meglio i vostri fornitori "
" Nonostante il mio volo di ritorno fosse ad un orario normale (6pm), non c'era nessuno al banco e ho lasciato la chiava. Salvo scoprire alle 7.30pm che mi hanno addebitato 350EUR per un danno che non so se ho fatto io... Macchina molto vecchia piena di graffi, che ha reso difficile il poterli controllare tutti "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 3
" Ottima interlocuzione telefonica. Facilita' di prenotazione, ottime offerte e condizioni "
" Ottima auto e velocità nel prelievo e consegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Assistenza clienti perfetta "
" Tutto perfetto come sempre "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Ho avuto assistenza telefonica in Polonia ma purtroppo non ho potuto risolvere la questione. È in atto un reclamo "
" Consegnata auto senza foglio dei graffi e danni pur avendo richiesto ciò. Alla riconsegna mi hanno attribuito danni che io non ho procurato "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 8
" esperienza sufficente "
" nessuna chiarezza sul luogo della riconsegna "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 10
" tutto ok "
" esperienza nel complesso positiva, l'unico punto da segnalare è che non era chiaro alla prenotazione che l'ufficio di noleggio non è presso il terminal ma all'esterno dell'aeroporto "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Tutto ok anche se le differenze tra le varie opzioni di garanzia non sono del tutto chiare "
" Come al solito tutto perfetto disbrigo pratiche veloce check dei danni Dell auto e tutto e andato bene l'auto alla consegna aveva molti danni e questo mi ha fatto preoccupare un po' ma nessun problema noleggio sempre con carwiz e sono sempre stato soddisfatto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Non nulla da dire. "
" Sul vaucher c'era scritto che un addetto dell'autonoleggio mi avrebbe aspettato all'uscita dell'aeroporto con un cartello con su scritto il mio nome, comunque, pensando di non aver capito bene, ho chiesto ad autoeurope chiarimenti in merito e mi è stata data la stessa risposta. Comunque, una volta in aeroporto, non c'era nessuno ad accogliermi. Così, dopo un bel pò di tempo ho telefonato all'autonoleggio e mi è stato suggerito di recarmi alla fermata nr. 3 del bus che da li a poco sarebbe passata la navetta. Una volta arrivato là l'impiegato dell'autonoleggio ha sbattuto la mia carta di credito sul bancone asserendo che non si trattava di una carta di credito ma di una carta di debito. La mia carta è una "Card credit multifunzione" bancomat e Master Card con tanto di loghi stampigliati emessa da Fineco e nonostante cercassi di fargli capire che con quella avevo proceduto al pagamento anticipato del noleggio non è bastato. Soltanto dopo un bel pò di tempo e con l'intervento di un altro impiegato finalmente si è chiarita la faccenda. Ma non finisce qui, nonostante avessi prenotato un auto con l'opzione "zero franchigia" l'impiegato mi ha detto che comunque le ruote, i vetri ed il tetto dell'auto non rientravano in tale opzione tant'è vero che alla riconsegna dell'auto lo stesso impiegato ha perso diversi minuti per esaminare accuratamente lo stato della vettura. Ho noleggiato tante volte auto all'etero ma una cosa del genere non mi è mai capitata nonostante abbia scelto sempre noleggi low cost. Tutto ciò non è niente di grave ma sono cose estremamente fastidiose. Unico lato positivo è stata la qualità dell'auto impeccabile e praticamente nuova. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 10
" Sempre le tariffe più convenienti "
" Auto grandi a piccoli prezzi "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" esperienza terrbile con auto europe, ho noleggiato l'auto con 0€ franchgia (evidenziato a grandi lettere nella prima pagina del contratto), convinto di essere coperto contro eventuali danni, ho scoperto a mio malgrado che i vetri non sono coperti, csa che era scritto in piccolo al penultimo punto dell'ultima pagina. Il servizio clienti è stato pessimo "
" mi hanno addebitato il vetro in quanto sostenevano fosse scheggiato a causa mia "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 2 Condizioni del veicolo: 7
" Auto Europe ha un servizio ottimo e la società è molto seria, ultimamente però ho trovato altri canali un po' più convenienti.... "
" Sono soddisfatto del servizio, ho riconsegnato la macchina ad ufficio chiuso e sto sollecitando la liberatoria sulle condizioni di riconsegna da 3 giorni.... "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
" Na "
" Viene segnalato da Mastercard come frodolente e bloccato le carte di credito "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" il migliore "motore di ricerca" per noleggio auto. Si avverte subito che è stata fatta un'ottima selezione già a monte, prima di pubblicare le offerte. Azienda molto affidabile, si procede con facilità e tranquillità. Ottimo anche il servizio clienti che ho avuto il piacere di contattare e che ha risolto in pochissimo tempo. Grazie di tutto "
" auto praticamente nuova, pulitissima, e personale molto gentile e disponibile. Prezzo onestissimo, userò di nuovo questo canale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Super "
" Auto nuova, pulita, personale gentilissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Servizio eccellente "
" Servizio eccellente "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Buoni prezzi senza sorprese. "
" Auto nuovissima, parcheggio un pò distante. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
" tutte le prenotazioni precedenti effettuate erano state molto soddisfacenti, questa esperienza una vera delusione "
" non ricevuta autovettura prenotata SEAT LEON ESTATE ma consegnata FIAT TIPO, l'auto consegnata era lurida internamente ed esternamente. Faccio presente della situazione ma non mi hanno dato alternativa, pur pagando una cauzione di 500 Zloty. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
" Noleggio sempre con loro, efficienti e soddisfatta delle tarifffe "
" Veicolo nuovo ma abbiamo noleggiato anche un seggiolino auto per un infant di 9 mesi. Auto nuova di 90km e Seggiolino vecchio ormai di almeno 10anni, sicuramente non conforme più alle normative sulla sicurezza, pessimo! "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 4
" Come sempre ottimo strumento per trovare un'auto a noleggio a prezzo concorrenziale, con franchigia azzerata. Avevo sbagliato il nome in fase di prenotazione e non ho avuto assistenza dal servizio clienti, che era impossibilitato a effettuare modifiche o a interfacciarsi con la compagnia di noleggio. Per fortuna, contattato direttamente l'ufficio della compagnia di noleggio, il problema si è immediatamente risolto. "
" Auto in perfette condizioni generali e di pulizia. Auto nuovissima (Mercedes Vito con soli 750 km) con un'ottima dotazione di accessori (retrocamera, cruise, Fari led, pneumatici da neve, ecc,,,). Auto molto comoda e a gasolio. Disponibile, come da richiesta preliminare, il seggiolino auto. Poco chiaro che per raggiungere l'ufficio di noleggio dovessi chiamare la navetta. Per fortuna all'interno dell'aeroporto c'era un telefono pubblico gratuito, e avevo con me il numero dell'ufficio della compagnia di noleggio. Soluzione trovata dopo aver girato l'aeroporto e chiesto all'ufficio informazioni. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto Ok, solo dovrebbe essere possibile scegliere una assicurazione aggiuntiva in fase di acquisto online. "
" Tutto OK "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" sempre efficiente "
" nessun problema "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Molto soddisfatto "
" Molto soddisfatto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto auto ottima e davvero un servizio impeccabile professionale e gentile "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Good broker "
" I have to pay non request upgrade "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Per me ok "
" All'arrivo personale corretto , alla partenza la persona preposta alla navetta di ritorno ci aveva visto in attesa ma non ha detto niente fino a che tutta la navetta fosse al completo. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
" mediatore serio che indica chiaramente le condizioni di noleggio "
" hanno tentato con insistenza di vendermi assicurazioni aggiuntive. non avendole acquistate alla riconsegna hanno tentato di addebitarmi danni invisibili, in quanto inesistenti offrono tariffe invitanti per poi arrotondare i ricavi con questi trucchetti suggerisco di controllare bene l'auto e fornirsi di documentazione fotografica per evitare di cadere in questi trucchetti "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza come sempre! "
" Buona esperienza nel complesso, ma occorre sempre fare attenzione alle condizioni del veicolo alla consegna (era presente una grossa macchia sul sedile posteriore che non era stata inserita originariamente). "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" prima di esprimere un giudizio aspetto che si chiuda la controversia in corso "
" auto non conforme a quella prenotata - categaria inferiore ma costo identico nonostante l'auto fosse stata confermata- addebiti ingiustificati sulla carta di credito e ancora in attesa di spiegazioni - trattenuti inoltre 1000 euro di cauzione invece di 350 come da contratto e non ancora sbloccati dopo 3 settimane - noleggio fuori dall'aeroporto e non nel terminal come indicato sul sito - da evitare assolutamente "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 6
" Tutto a posto, come sempre, ma occorre aggornare i dati sulla compagnia, come sopra detto. Grazie "
" Il banco della compagnia non era in aereoporto, come indicato nel sito di autoeurope. L'auto era bella, nuova e grande, ma era stata richiesta una macchina piccola perchè più comoda per muoversi e parcheggiare in città. La riconsegna è avvenuta in un posto diverso da quello dove era stata ritirata, ma non eravamo stati avvisato prima. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 9
" Good to fane the best rates and excellent quality "
" Very professional people. Car in very good condition "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" sempre ottima "
" auto eccezionale di categoria superiore a quella prenotata ma abbiamo avuto un imprevisto di natura elettronica. siamo rimasti fuori all abitacolo con le chiavi in tasca "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto ok. "
" tutto ok. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10