EUROPCAR MALTA Recensioni autonoleggio

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da ANDREA - 27 giugno 2025

" Sono cliente da molto tempo e mi sono sempre trovato bene. "

" Tutto bene "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da DOMENICO - 29 aprile 2025

" servizio puntuale e affidabile "

" servizio puntuale e affidabile "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da FRANCO - 13 aprile 2025

" . "

" Veloci, precisi e pronti a risolvere i problemi "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da VALENTINO - 29 settembre 2024

" NON MI HANNO ANCORA RIDATO I 1.000€ bloccati sulla carta di credito! "

" O "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da FRANCESCO - 19 novembre 2023

" si "

" si "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da SIMONE - 20 ottobre 2023

" Nonostante nelle clausole non ci fosse scritto che una stessa persona non poteva essere il guidatore principale di due macchine, avendo prenotato due macchine (anche per un mio amico che non aveva una sua carta di credito), non mi hanno permesso di farlo e mi hanno addebitato i soldi di una delle macchine. Nonostante in passato avevo già fatto questo. "

" Nonostante nelle clausole non ci fosse scritto che una stessa persona non poteva essere il guidatore principale di due macchine, avendo prenotato due macchine (anche per un mio amico che non aveva una sua carta di credito), non mi hanno permesso di farlo e mi hanno addebitato i soldi di una delle macchine. Nonostante in passato avevo già fatto questo. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da LUCIANO - 24 luglio 2023

" Mi sono trovata bene e lo consiglio perchè ci ha fatto trovare una tariffa ottima e conveniente "

" Ci siamo trovati veramente bene con questo autonoleggio, sono stati veloci nella consegna e nella restituzione. Un plauso particolare ad Alì che ci ha accolti per la riconsegna es è stato gentilissimo e cordiale. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da ALBERTO - 11 gennaio 2023

" Ottimo servizio "

" Ottimo servizio in aeroporto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da MARCO - 05 maggio 2022

" On line booking and call center are ok. Received a wrong mail about a payment but everything was quite fine with them. "

" Had some problems accepting my VISA credit card because it was expiring in 2 days and, according to them it couldn't be used (and neither the new one) They also didn't accept my MAESTRO credit card. Didn't like extra cost for renting after 5 p.m. Won't choose them again. Also the car (Nissan Juke) was not that comfortable (even not the possibility to charge a mobile) "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da MICHELE - 21 febbraio 2020

" Ottimo sito "

" Tutto perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LUQA, MT - Inviato da FABRIZIO - 09 gennaio 2020

" Il portale funziona bene, non mi piace solo la policy sulle condizioni contrattuali del pieno carburante. "

" Il servizio di per sè non è male, purtroppo eravamo due macchine ed i tempi di consegna a Malta sono stati lunghissimi perché non trovavano le chiavi (passi il fatto che era il primo gennaio post festeggiamenti dei dipendenti). Nel mio caso, oltre ai 1000€ di cauzione (che rimangono bloccati per circa 3 settimane), la cosa fastidiosa è stata pagare 66 € anticipati di carburante (a Malta la benzina era ad 1,28€ al litro) che comunque non sono rimborsabili e bisogna riportare il veicolo quanto più vuoto possibile. (Dubito che in una i20 possano entrare 51 litri di benzina), mi è stato comunque spiegato dal desk informazioni che dipende dal portale da cui si prenota. Nota invece positivissima la macchina che mi è stata consegnata era nuovissima, full optional e di una categoria superiore a quella prenotata, quindi nonostante la nota stonata sul carburante sono rimasto soddisfatto dal servizio. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da MICHELE - 01 gennaio 2020

" tutto ok "

" tutto ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LUQA, MT - Inviato da ROBERTO - 30 dicembre 2019

" Prenotazione chiara e semplice. Noleggio conforme a quanto prenotato. Tutto OK. "

" Check out e check in rapidi, personale cortese e professionale. Tutto OK. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da CLAUDIO - 06 dicembre 2019

" Non è la prima volta che mi servo di Europcar ed ogni volta sono rimasto soddisfatto. "

" Veloci e precisi, un plauso particolare all'addetto al ritiro all'aeroporto di Malta. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da UMBERTO - 12 novembre 2019

" Ottimo e con prezzi molto vantaggiosi "

" Auto in ottimo stato e con pochi km fatti. Tutto ok. Cortesia e professionalità sia al ritiro che alla riconsegna. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LUQA, MT - Inviato da PASQUALINO - 20 settembre 2019

" Positiva "

" Bravi e professionali "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da GIUSEPPE - 28 agosto 2019

" Buona "

" Personale disponibile ma consiglierei altre lingue oltre l'inglese. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da ALESSANDRA - 17 agosto 2019

" Ho avuto problemi nel ritiro della macchina. Ho avuto problemi per il pagamento con la banca e Solamente il giorno dopo mi hanno dato un'alterNativa. Molto male!! "

" Ho avuto problemi nel ritiro della macchina. Ho avuto problemi per il pagamento con la banca e Solamente il giorno dopo mi hanno dato un'alterNativa. Molto male!! "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da LUCIO - 11 agosto 2019

" Leggere sopra "

" Mi hanno fatto dei problemi all'arrivo perché non avevo indicato il numero del volo ma essendo in Italia uno sciopero dei voli per fortuna avevo telefonato all'ufficio di Malta facendo presente l'eventualità di un ritardo mi era stato risposto di non temere che all'arrivo avrei trovato la vettura prenotata. Ho avuto la macchina ma a fatica. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LUQA, MT - Inviato da GIOVAN BATTISTA - 08 luglio 2019

" Auto efficiente ma molto scarsa di optional "

" Il personale parlava solo la lingua inglese per farmi capire ho dovuto utilizzare il traduttore di Google Sarebbe utile un messaggio o una ricevuta cartacea in cui l'operatore attesti che l'auto è stata riconsegnata integra "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da FRANCESCO - 07 luglio 2019

" Valutazione complessiva soddisfacente "

" Consegna veloce ma al parcheggio non c'era nessuno. Auto un po' usurata "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 6

LUQA, MT - Inviato da NASER - 04 maggio 2019

" good service. Need some accuracy regarding some term and conditions of the local car rental companies. "

" They said that will unblock the deposit for 20 days which I find this unreasonable. However, after 10 days I finally get unblocked the deposit. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da ANWAR MAGGI - 06 dicembre 2018

" Auto Europe (voi, lo specifico vista l'assonanza con Europcar) è stata pessima in tutte le fasi della prenotazione e soprattutto ha perso e ha fatto perdere tempo a me per delle delucidazioni banali che potevano essere gestite in automatico o da operatore. Nello specifico il noleggio pieno - vuoto (che non avevo mai provato) prevede il mezzo pieno in caso di pochi giorni di noleggio (infatti l'ho resa quasi perfettamente a metà entro i limiti previsti . Il deposito in caso di assicurazione completa corrispondeva a 500 € e non 1500€ come ricevuto in mail con il vaucher. Dopo varie telefonate con informazioni discrepanti dalla pagina di noleggio e operatori non sempre disponibilissimi (colpa del supervisore, non dell'operatore) non mi è stata data risposta su richiesta di cancellazione (da palese ordine di un supervisore, del cui intervento sono venuto a conoscenza telefonicamente con il customer service). Alla fine dopo tante scocciature ho contattatato direttamente Europcar che in 5 minuti ha fugato i miei dubbi e cioè che si poteva fare il mezzo pieno vuoto e che il deposito era di 500€ e non 1500€ come più volte asserito da voi. Premetto che anche questa risposta mi fa perdere più tempo e soldi che altro, ma l'ho fatto per principio, non si può lavorare così male quando il tutto poteva concludersi in tempo zero nella totale serenità. Nello specifico mi ha incuriosito la solerte e veloce risposta finché non ho chiesto di cancellare la prenotazione, in quel caso c'è stata un'improvvisa cessazione delle comunicazioni che mi ha fatto richiamare nuovamente sia il servizio clienti post noleggio (cosa consigliata da un altro operatore visto che non si veniva a capo di nulla). Il vaucher non può contenere errori (un NON in più inserito in una clausola che ne cambia il senso, pur essendo un palesissimo errore) E soprattutto non può dare una descrizione di quanto acquistato differente da quanto mostrato in fase di prenotazione, appunto il pieno vuoto /mezzo pieno vuoto - specificato in prenotazione e ASSOLUTAMENTE non specificato nel vaucher. Stessa cosa per il deposito, trattato con condizionale in prenotazione e definito senza ulteriori dettagli, semore nel vaucher. Non so se utilizzerò ulteriormente il vostro servizio; spero possa servirvi a qualcosa, almeno a migliorare la procedura che stranamente sembra davvero poco tedesca. "

" Precisi, veloci e chiari. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da TIZIANO FRANCO - 08 novembre 2018

" ok "

" al momento del ritiro si è dovuto aspettare 10 minuti il rientro dell'addetto "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da FRANCESCA - 07 novembre 2018

" Generalmente buona anche considerando prec esperienze "

" Contratto Europcar Malta questionabile per clausole vessatorie/policy scorrette ai danni del cliente (e.g. doppia franchigia Europcar e assicuraz in caso di danni; tassa amministrativa di 50E/contravvenzione; riconsegna serbatoio da pieno a vuoto con impossibilità di consumo totale per ridotto chilometraggio percorribile sull'isola) + pool macchine di bassa qualità (Fiat Punto assegnata per noleggio con graffi multipli su carrozzeria e sedili macchiati) "

Rapporto qualità-prezzo: 3
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 4

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da FILIPPO - 03 novembre 2018

" sempre chiara e affidabile, non crea mai false aspettative "

" info completamente sbagliate sul veicolo. Assietenza fuori orario di ufficio inadeguata "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da LUIGI - 01 novembre 2018

" --------------- "

" ---------- "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da ANTONINO - 01 novembre 2018

" No comment "

" No comment "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 9

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da MAURO - 21 settembre 2018

" Non mi sono piaciuti: A Malta referente che parlava solo in inglese che mi ha consegnato un disegno dell'auto con i danni già esistenti (una decina almeno) Poi al ritorno un operatore ha verificato e pare che non ci siano danni da parte mia. Dico pare perché mi è stata fatta firmare obbligatoriamente una dichiarazione dove autorizzavo l'addebito sulla mia carta di credito di eventuali danni riscontrati anche dopo giorni dalla mia consegna! Attendo ancora lo sblocco della cauzione sulla carta di credito. Non mi è piaciuta la politica paga il pieno e riconsegnala vuota. A Malta quasi impossibile svuotare il serbatoio in 6 giorni. "

" Non mi sono piaciuti: A Malta referente che parlava solo in inglese che mi ha consegnato un disegno dell'auto con i danni già esistenti (una decina almeno) Poi al ritorno un operatore ha verificato e pare che non ci siano danni da parte mia. Dico pare perché mi è stata fatta firmare obbligatoriamente una dichiarazione dove autorizzavo l'addebito sulla mia carta di credito di eventuali danni riscontrati anche dopo giorni dalla mia consegna! Attendo ancora lo sblocco della cauzione sulla carta di credito. Non mi è piaciuta la politica paga il pieno e riconsegnala vuota. A Malta quasi impossibile svuotare il serbatoio in 6 giorni. ma "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da GIOVANNI - 03 settembre 2018

" Tutto OK "

" Tutto OK "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da MAURIZIO - 02 luglio 2018

" all ok. "

" professional and kind staff "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da GIOIA - 04 maggio 2018

" Ottimo sito per trovare l?auto giusta "

" Precisi, auto praticamente nuova, consiglio di non stipulare opzione rimborso franchigia al momento della prenotazione ma in loco stipulare quella che azzera le franchigia, costa un po? di più ma copre tutto. "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da PATRIZIA - 08 ottobre 2017

" Apprezzabile la possibilità di noleggiare auto da diverse compagnie e di diverso costo. "

" Arrivati all'aeroporto ci viene consegnata un'auto diversa da quella prenotata, una Peugeot 208, facendoci pagare il pieno di benzina ad un prezzo decisamente superiore rispetto a quello riscontrato nei distributori locali e, vista la clausola contrattuale di restituire la macchina con serbatoio vuoto e comunque senza rimborso per la benzina restante, questo ha comportato un aggravio di spesa per il noleggio non previsto. "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da ALESSANDRO - 07 marzo 2016

" tutto ok! "

" in genere noleggiavo la 500 cabrio...... se per loro una Peugeot 108 con tetto apribile è equiparabile.......... delusione..... "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da EDITH ALICIA - 13 gennaio 2016

" tutto ok. "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da MARIO GIUSEPPE - 05 luglio 2015

" Unica nota, esagerato il costo del carburante prepagato. Oltre 50 euro per 1/2 serbatoio di una Peugeot 107!!! "

MALTA INT. AIRPORT, MT - Inviato da BENEDETTO - 01 luglio 2015

" Voglio segnalare che non condivido assolutamente il sistema carburante. consegna pieno riconsegna vuoto. In un'isola consumare un pieno è molto difficile, pertanto diventa un costo aggiuntivo senza nessun servizio. ho riconsegnato l'auto con mezzo serbatoio. non so se voi potete fare qualch'osa, comunque rimane un abuso. Grazie "

LUQA, MT - Inviato da SANDRO - 05 giugno 2015

" Essendo uno che viaggia spesso mi capita molte volte di noleggiare auto, di solito con Avis o Hertz, si spende un po di più ma non ho mai avuto problemi. Ho controllato benissimo la macchina prima di prenderla ed era piena di graffi e bozzetti di una certa rilevanza che ho preventivamente segnalato. Avevo notato anche quei due minuscoli segni sotto la targa ma non ho ritenuto opportuno segnalarli in quanto veramente piccoli... mi sono costati 125 Euro! A nulla è valso dire che già erano già presenti quando l'ho presa... Stessa cosa successa a due spagnoli prima di me!! Tenete d'occhio l'irlandese che consegna le auto all'aeroporto di Malta che sta facendo i milioni con questo sistema!! EUROPCAR a me non mi vedrà più... "

" Essendo uno che viaggia spesso mi capita molte volte di noleggiare auto, di solito con Avis o Hertz, si spende un po di più ma non ho mai avuto problemi. Ho controllato benissimo la macchina prima di prenderla ed era piena di graffi e bozzetti di una certa rilevanza che ho preventivamente segnalato. Avevo notato anche quei due minuscoli segni sotto la targa ma non ho ritenuto opportuno segnalarli in quanto veramente piccoli... mi sono costati 125 Euro! A nulla è valso dire che già erano già presenti quando l'ho presa... Stessa cosa successa a due spagnoli prima di me!! Tenete d'occhio l'irlandese che consegna le auto all'aeroporto di Malta che sta facendo i milioni con questo sistema!! EUROPCAR a me non mi vedrà più... "