HERTZ GRAN BRETAGNA Recensioni autonoleggio

EDINBURGH, GB - Inviato da IVANO - 19 agosto 2025

" niente da dire, mi son trovato bene e ritornero' "

" Ottimo rapporto qualita' - prezzo, personale disponibile e gentile e velocita' di consegna - riconsegna "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da GABRIELE - 02 agosto 2025

" Esperienza ottima, abbiamo dovuto annullare la precedente prenotazione per un ritardo nella partenza e tutto è filato liscio grazie anche all'assicurazione fatta. in ogni caso la procedura è stata rapida, compreso il reintegro di quanto anticipato "

" esperienza positiva, personale cortese e disponibile, macchina piccola come richiesto, maneggevole e nuova. upgrade "gratuito" al cambio automatico e al navigatore avendo comprato la Super Cover "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

LONDON, GB - Inviato da RICCARDO - 23 luglio 2025

" Affitto da anni tramite autoeurope, una vera garanzia. "

" Vettura impeccabile "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da ALESSANDRA - 17 luglio 2025

" I have used auto europe many times, always great. "

" Unpolite staff, trying to convince me auto europe insurance i had paid for was not valid Tried to give me a car with 20+ scratches Charged 42 gbp for processing a fine they forwarded to me after 30 days from issue. I cannot dispute it any more, i could not get discounted fare for paying within 14 days and cannot even pay online any longer. Hertz does not reply to requests and havo no number to call "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

EDINBURGH, GB - Inviato da ANDREA - 09 luglio 2025

" Tutto ha funzionato come la fase online aveva anticipato "

" Ritiro e consegna auto rapida "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da ANGELO - 11 aprile 2025

" Ancora una volta esperienza positiva. Raccomando sempre ai miei conoscenti di provare Auto Europe quando programmano un viaggio. Tutto ok quindi! "

" Tutto ok durante il ritiro e la riconsegna. Questa volta ho acquistato la loro super-cover perché la guida a sinistra avrebbe potuto riservare qualche sorpresa non piacevole. Comunque non ho avuto da parte loro nessuna pressione, è stata una mia scelta. La riconsegna, anche grazie alla super-cover, è stata ancora più rapida. Hertz promossa e la sua popolarità meritata. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MANCHESTER, GB - Inviato da DANIELA - 13 marzo 2025

" Tutti con mal di schiena. "

" Hertz va sempre bene. Sempre esperienze buone.. .. ma non la filiale che dicono a Manchester Airport ma che in realtà e' in un'albergo fuori aeroporto. La persona lì al desk è inutile. Abbiamo Prenotato una Jeep (elettrica) per avere una seduta alta.. ma ci hanno dato una Polestsar e l'addetta non sapeva come invece darci quella che serviva.. ancora tutti con mal di schiena! "

Rapporto qualità-prezzo: 3
Efficienza del personale: 2
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da ADRIANA - 25 novembre 2024

" Buoni "

" Alla consegna lo staff ci ha dato poche informazioni sulla macchina elettrica, sulle possibilità di ricarica ma soprattutto sul numero di miglia che si possono fare con un pieno all'80% (se ne fanno molto meno, e la mia andatura è stata sotto la media permessa) "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

LONDON, GB - Inviato da DUCCIO - 03 novembre 2024

" Ottima "

" Buona "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRISTOL, GB - Inviato da ALESSANDRO - 11 settembre 2024

" Sono da anni cliente Autoeurope e non posso che parlarne bene sia a livello di costi che di assistenza tramite call center ogni volta che ne ho avuto bisogno. Negli anni ho fatto conoscere Autoeurope a vari amici anche loro sempre soddisfatti. Il rimborso dell'ingiusto addebito fattomi da Hertz (e non è per la cifra ma per il principio) e l'attenzione e la competenza dell'addetta con cui ho comunicato telefonicamente è l'ulteriore conferma di quanto Autoeurope tenga alla soddisfazione dei propri clienti "

" Come gia segnalato telefonicamente mi sono state addebitate 33 sterline (gentilmente rimborsate da Autoeurope) per pulizia straordinaria del veicolo che avevo riconsegnato con i tappetini leggermente sporchi di terra. Trovo la cosa davvero scorretta visto che ho riconsengato la macchina con gli uffici chiusi e non potevo contestare la cosa di persona "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

EDINBURGH, GB - Inviato da TIZIANO - 08 dicembre 2023

" Ok "

" Ok "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

LONDON, GB - Inviato da PAOLO - 13 settembre 2023

" La utilizzo da quasi 20 anni e non ho mai avuto problemi "

" Tutto perfetto, alla consegna non sono stati " invadenti " con richieste insistenti di coperture aggiuntive come accade sempre con altre compagnie. Macchina nuova! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

SOUTHAMPTON, GB - Inviato da VALERIO - 11 settembre 2023

" ottimo noleggio "

" ottimo noleggio "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da ALBERTO - 31 agosto 2023

" L'ESPERIENZA CON AUTOEUROPE E' STATA POSITIVA "

" Al momento della riconsegna dell'auto a LGW , un addetto di Hertz ha verificato che non ci fossero irregolarità e ha detto che avrei ricevuto una email con la conferma della chiusura contratto . Non ho ho mail ricevuto la mail e due giorni dopo ho ricevuto una telefonata da Hertz dicendomi che la vettura non era stata riconsegnata . Ho fatto presente che la vettura era stata riconsegnata nei tempi e modi previsti e che mi avrebbero quindi inviato la mail di conferma che non ho ancora ricevuto anche se mi sono recato di persona presoo gli uffici Hertz di LGW. "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 9

EDINBURGH, GB - Inviato da MAURO - 30 agosto 2023

" Molto soddisfatto "

" Tutto secondo descrizione "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da FRANCO - 16 agosto 2023

" ottime offerte e ottima assistenza anche da parte del numero verde "

" servizio veloce ed efficiente "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MANCHESTER, GB - Inviato da TIZIANO - 03 agosto 2023

" A causa ritardo partenza volo ho contattato autoeurope telefonicamente chiedendo informare Hertz,avuto assicurazione che sarebbe stata inviata email ad Hertz, all arrivo presso hertz sono stato informato che non avevano ricevuto comunicazioni ritardo da autoeurope, ottenuta auto ma rischio di indisponibilità... "

" Sostanzialmente positiva "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

EDINBURGH, GB - Inviato da LUIGI - 28 luglio 2023

" se per avere un prezzo migliore le aziende provano a mettere in atto dei "trucchi" come quello di Hertz, da ora in poi quando userò Auto Europe farò più attenzione ma in generale continua a essere il mio broker di fiducia per le condizioni di noleggio e i costi. "

" Al momento della consegna dell'auto ho scoperto (ma solo al parcheggio) che mi era stata assegnata una AygoX "perché non c'erano mezzi disponibili della categoria richiesta". Avendo io richiesto una media, sono tornato al banco e, dopo che mi era stata proposta una Polo, ho di nuovo dovuto spiegare che l'assenza di veicoli della categoria richiesta era un problema di Hertz e non mio. Solo a quel punto mi è stata data una Skoda Octavia, che penso fosse un upgrade che però a mio avviso avrebbe dovuto essere fatto subito, e non su mia richiesta. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MANCHESTER, GB - Inviato da ROGER - 28 luglio 2023

" Pessima esperienza. Ho sbagliato in giorno ed ho contattato subito il call-center autoeurope dove mi è stato detto che si può modificare il giorno ma senza rimborso o senza nessuna compensazione. Dopo anni fatti con Autoeurope.... "

" Ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da MARCO PAOLO - 04 ottobre 2022

" Nulla da eccepire; mi hanno anche contattato telefonicamente per avvisarmi dell'indisponibilità del GPS da me richiesto "

" Purtroppo nei dintorni di Heathrow non ci sono distributori e l'addebito che mi è stato fatto per non avere riconsegnato la vettura con il pieno, avevo percorso circa 80miglia dall'ultimo rifornimento, è assolutamente eccessivo rispetto alla benzina mancante, almeno 10 volte il valore. Quindi Hertz a Hethrow assolutamente sconsigliata, oppure pagate il pieno in anticipo (io non potevo perchè non avrei fatto abbastanza strada) Inoltre hanno bloccato la possibilità di connettere il proprio cellulare al sistema di bordo e usarlo come navigatore "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LIVERPOOL, GB - Inviato da RAFFAELE - 29 agosto 2022

" La utilizzo da anni, sempre soddisfatto "

" Rapidi ed efficienti "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

LONDON, GB - Inviato da DOMENICO - 13 agosto 2022

" ho noleggiato diverse volte Hertz , sono stato sempre sodisfatto questa volta no. la consegna non è avvenuta nel punto stabilito e per la riconsegna è stata un'avventura rischiavamo di non partire pessima l'assistenza "

" ho noleggiato diverse volte Hertz , sono stato sempre sodisfatto questa volta no. la consegna non è avvenuta nel punto stabilito e per la riconsegna è stata un'avventura rischiavamo di non partire "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 3
Condizioni del veicolo: 9

MANCHESTER, GB - Inviato da PAOLO - 27 gennaio 2022

" Nessun problema "

" Vetro auto sporco, e auto che andava verso sinistra, con evidente problema di convergenza "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 5

EDINBURGH, GB - Inviato da ROBERTO - 14 marzo 2020

" Tutto ok senza intoppi. "

" Hanno tentato di rifilarmi una vettura piccola proponendomi una serie di soluzioni che aggiungevano 80 sterline al giorno al mio canone! inoltre hanno tentato di farmi fare l'assicurazione per coprire la franchigia e quando gli ho mostrato il documento che l'avevo già fatta hanno sostenuto che non mi avreste rimborsato. Solo quando ho alzato la voce minacciando di chiamarvi è apparsa un'auto adeguata, ma non quella che avevo prenotato. Inoltre hanno insistito che gli restituissi il serbatoio vuoto , sostenendo che avrei pagato la benzina il 30 % in meno. Non ho avuto la sensazione di essere in Scozia né di avere a che fare con una multinazionale . "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRISTOL, GB - Inviato da FURIO - 08 gennaio 2020

" Sempre molto competitivo. "

" Ottimo servizio, il personale è cordiale e disponibile. L'esperienza era molto positiva. Raccomando a tutti di usufruire di Hertz per tale servizio. L'unica segnalazione è che mi piacerebbe che lo staff indicasse i prezzi dei servizi aggiuntivi al lordo dell'IVA visto che è un costo puro per il cliente. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da DARIO - 28 novembre 2019

" nn "

" il ricevimento di una mail con la richiesta di controllo di eventuali danni alla consegna dell auto,ricevuta quando ormai fuori dal parcheggio,non e corretta.Per lo piu quando questa non riguarda chi ha fatto l assicurazione completa,come nel mio caso. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

EDINBURGH, GB - Inviato da FRANCESCO - 30 ottobre 2019

" Se davvero c'erano delle tasse da pagare in loco sarebbero dovute risultare molto più chiare e non nascoste tra i cavilli del contratto. Inoltre le coperture assicurative che avevo sottoscritto al momento della prenotazione con Auto Europe non risultano alla compagnia Hertz che pertanto ha insistito dicendo che eravamo scoperti fino a 1000£ e mi ha praticamente costretto a sottoscrivere una nuova copertura "

" Mi hanno addebitato in loco delle tasse per circa 25 sterline quando in teoria non c'era nulla da pagare in più... Secondo loro era scritto nel contratto ma io non ho trovato nulla. "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

BRISTOL, GB - Inviato da ANTONELLA - 28 agosto 2019

" Sono anni che mi servo di autoeurope perchè ha prezzi competitivi e la possibilità di disdire la prenotazione fino a 48 ore prima del ritiro dell'auto. Quando ho avuto problemi con l'ufficio di ritiro dell'auto, sono subito intervenuti trovando una soluzione più che soddisfacente. "

" veloci nello sbrigare la pratica per il ritiro, personale molto gentile e competente. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

LONDON, GB - Inviato da MARIANO - 25 agosto 2019

" ottimo risparmio specialmente nell'assicurazione a copertura completa. "

" Ottima in tutti tranne che nell'auto assegnata, di pari categoria e quasi nuova ma livello decisamente inferiore ( skoda rapid vs opel corsa) "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

INVERNESS, GB - Inviato da DAVIDE - 17 agosto 2019

" Sono soddisfatto "

" Il veicolo aveva alcuni diversi graffi alla carrozzeria che abbiamo dovuto segnalare al personale al momento del ritiro del veicolo perchè non erano evidenziati nel loro report. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

LONDON, GB - Inviato da ROBERTO - 11 agosto 2019

" Non ho potuto scegliere il terminal infatti il mio voucher era per il south terminal. Cercate di mettere questa opzione brn visibile "

" Gentili a farmi arrivare l'auto dal south terminal, anche se ci ha messo 10 minuti "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRISTOL, GB - Inviato da MATTIA - 09 agosto 2019

" Benissimo!! "

" Super "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BIRMINGHAM, GB - Inviato da MARIA ANTONIETTA - 21 luglio 2019

" Buona "

" Il personale alla riconsegna si è dimostrato poco attento e poco disponibile, creandoci problemi al momento del ritorno dell'auto. Facendoci perdere il bus navetta. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 2
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da ANNA LISA - 06 gennaio 2019

" Siamo molto contenti del servizio "

" Maria, l'impiegata a Gatwick, era molto disponibile e carina con noi, nonostante essere sotto pressione nei giorni successivi al caos causato del drone sul aeroporto. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MANCHESTER, GB - Inviato da CARMELO - 26 novembre 2018

" si certamente, sarebbe forse meglio precisare che Herz non si trova all'interno dell'aerostazione ma bisogna prendere una navetta per raggiungere il villaggio "

" Vettura in perfetto stato "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da GUGLIELMO - 28 ottobre 2018

" Buon sistema di prenotazione "

" Abbastanza buoni "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da GIANVITO - 09 agosto 2018

" Utilizzo spesso auto Europe per noleggiare auto all'estero non ho mai avuto problemi e i prezzi sono sempre molto convenienti "

" La ritengo tra le compagnie più affidabili con un ottimo rapporto qualità prezzo. "

EDINBURGH, GB - Inviato da MICHELE - 11 agosto 2017

" Pienamente soddisfatto. Molto precisi e chiari al momento della prenotazione. "

" Al ritiro ed alla consegna dell'auto, tutto ok. Personale molto disponibile a dare qualsiasi chiarimento riguardo il noleggio . Controllo sulla fiducia della macchina alla consegna. "

EAST MIDLANDS, GB - Inviato da ORONZO FRANCESCO - 29 luglio 2017

" Semplicità nell'effettuare la prenotazione "

" Hertz rimane un punto di riferimento nel mondo del noleggio auto. "

GLASGOW, GB - Inviato da ALESSANDRO - 28 maggio 2016

" Prenotazione veloce, ottima l'assicurazione proposta in aggiunta al pacchetto, ottimo il preventivo proposto. Tutto OK "

" Molto professionali, veloci . Auto consegnata pulita . Tutto OK "

MANCHESTER, GB - Inviato da IACOPO - 16 settembre 2015

" tutto ok. utile il commento di non acquistare una copertura aggiuntiva se si è già acquistato la supercover. "

GLASGOW, GB - Inviato da GIOVANNI - 27 agosto 2015

" sarebbe utile conoscere preventivamente la motorizzazione del veicolo (diesel o benzina), in modo da poterla ottenere anche con la vettura similare. Noi abbiamo percorso 600 miglia (circa 960 km), su queste distanze il costo e la resa del carburante incidono parecchio. "

LONDON, GB - Inviato da LUIGI MARIA ANTONIO - 23 agosto 2015

" ottima "

" la consiglio anche se il costo della polizza kasco effettuata in loco è stata eccessivo "

PRESTWICK, GB - Inviato da DANIELE - 11 giugno 2015

" E' un network affidabile. Mai avuto un problema. "

" Ho atteso che fosse pronta l'auto un'ora abbondante rispetto all'orario di prenotazione. Non è la prima volta con Hertz. Sapendo di dover fare 2000 Km, ho richiesto una Vauxhall Corsa che sarebbe stata più confortevole e avrebbe consumato meno e invece ho avuto una Renault Twingo che, sebbene dello stesso segmento, ha consumi più elevati e comfort inferiore "

EAST MIDLANDS, GB - Inviato da PAUL - 05 maggio 2015

" tutto bene "

" tutto bene, come al solito "

EDINBURGH, GB - Inviato da HANS - 31 dicembre 2012

" the actual car model differed a lot from the one that was offered. Mercedes C-class were the real vehicle was Vauxhall. "