AUTO EUROPE MARSEILLE, FRANCIA Recensioni autonoleggio

MARSEILLE, FR - Inviato da GIOVANNI - 09 novembre 2020

" Siete i migliori, pronti a percorrere l'extra mile per soddisfare il cliente, almeno con me è sempre successo, grazie "

" La mia insoddisfazione deriva dal fatto che pur essendo io un cliente con lo status VIP ELITE (il più alto possibile) che - sulla carta - da diritto a un DOPPIO upgrade sulla categoria della vettura, MOLTO raramente questo succede. Di solito (90% dei casi) la agenzia afferma di non avere veicoli disponibili (anche se - ehm - provando a prenotarne uno in realtà la disponibilità è confermata) MA nel caso specifico alla mia richiesta Europcar mi ha detto che avendo io fatto la prenotazione tramite un broker (voi) la offerta NON era valida... EHM: in realtà io prenoto praticamente sempre tramite voi (che avete sempre offerto un ottimo servizio sia pre che post vendita) e nelle rare occasioni in cui ho ottenuto l'upgrade (uffici Europcar in Belgio e Germania) la prenotazione era stata effettuata attraverso Autoeurope ;) "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MARSEILLE, FR - Inviato da GENNARO - 06 febbraio 2020

" rapidi e veloci "

" rapidi e voloci "

Giudizio complessivo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

MARSEILLE, FR - Inviato da IVAN - 06 gennaio 2020

" Uso autoeurope da anni e non ho mai avuto nessun problema. "

" Chek in è chek out rapidi, personale gentilissimo "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MARSEILLE, FR - Inviato da GABRIELE - 15 ottobre 2019

" buona esperienza perché ho trovato personale gentile ed efficiente e un'auto corrispondente, anche se non per modello, a quella richieste "

" puntuale ed efficiente "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MARSEILLE, FR - Inviato da MANLIO - 05 ottobre 2019

" Se non ci sono stati problemi significa che l'organizzazione funziona. "

" Tutto è andato liscio. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MARSEILLE, FR - Inviato da VINCENZO - 12 settembre 2019

" Ottimo come sempre "

" Personale poco qualificato e chiaro nel spiegare le condizioni di noleggio, anzi infastidito dalle richieste di chiarimenti. Primo veicolo assegnato con antenna radio divelta e radio non funzionante il tutto non segnalato sulla scheda veicolo. "

Giudizio complessivo: 6
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 8

MARSEILLE, FR - Inviato da LEONARDO - 02 agosto 2019

" Facilità, affidabilità, convenienza "

" Tutto come previsto: nessuna sorpresa. Rapidissimi ed efficienti "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MARSEILLE, FR - Inviato da GIOVANNI - 13 luglio 2019

" Tutto sommato un'esperienza positiva, non ci sono stati.particolari intoppi. Abbiamo trovato un prezzo competitivo, con estensione totale della copertura assicurativa. Peccato che nonostante si parlasse di franchigia zero per danni e furto, al desk effettuano lo stesso il blocco del deposito su carta di credito. Al telefono mi avevano detto tra 200 e 500€, in pratica la cauzione trattenuta è stata di € 860, perché si trattava solo di una Panda, tra l'altro non ancora sbloccati dopo quattro giorni dalla fine del noleggio. "

" Non so gli altri, ma al ritiro c'era una fila pazzesca, tuttavia abbiamo perso solo mezz'ora. Se non si conosce il francese o l'inglese, è importante aver approfondito prima e bene i vari aspetti del noleggio, perché al desk spiegano molto in fretta e si fa fatica a cogliere particolari che possono essere importanti. Comunque anche meno noto come marchio, non ha nulla di meno di quelli più altisonanti. Se non emergono sorprese, ci siamo trovati bene, rispetto alle nostre esigenze. "

Giudizio complessivo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

MARSEILLE, FR - Inviato da STEFANO - 02 luglio 2019

" mediamente buona "

" tutto abbastanza bene ma più di un'ora di coda sotto il sole a 40° per riconsegnare l'auto ha abbassato la media del servizio "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 9

MARSEILLE, FR - Inviato da MAURO - 04 gennaio 2019

" Auto Europe da sempre un buon servizio. "

" Ho scelto la formula pieno/pieno solamente che al ritiro dell'auto il serbatoio non era pieno. Ce ne siamo accorti dopo una 20na di km ma abbiamo deciso di proseguire. Sull'indicatore mancava una tacca che, da una prova fatta in seguito, risultava corrispondere a circa 150km. Ho fatto presente la cosa alla restituzione dell'auto ma la gentile signora al desk mi ha detto che non poteva fare nulla. Mi sembra una cosa scorretta soprattutto considerando che nel caso l'auto non venga consegnata con il pieno, cosa che invece noi abbiamo fatto come da contratto, la società di autonoleggio addebita il carburante mancante a 3 euro al litro. La prossima volta sceglieremo un'altra società, sicuramente non Hertz. "

Giudizio complessivo: 3
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

MARSEILLE, FR - Inviato da GIAN - 17 settembre 2018

" Purtroppo tutti i siti di noleggio auto non sono chiari sulle condizioni di noleggio in merito alle assicurazioni. Mi farebbe piacere che le limitazioni, le franchigie ed i costi in caso di incidente fossero più chiari dall'Italia non tutti conoscono la lingua estera per poter poi trattare le eventuali assicurazioni supplementare al momento del ritiro del mezzo. È cmq un problema di tutte le agenzie noleggio auto. "

" Tutto bene! unica pecca ho dovuto intervenire tramite gestore carta credito perché la somma bloccata da Firefly(900 euro circa) sulla carta di credito fosse nuovamente disponibile. "

Giudizio complessivo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

MARSEILLE, FR - Inviato da ROSARIA - 15 maggio 2018

" Prenotazione e assistenza impeccabili "

MARSEILLE, FR - Inviato da STEFANO - 19 aprile 2018

" TUTTO PERFETTO. ORMAI SOLO AUTO EUROPE. "

" MOLTO BUONO. "

MARSEILLE, FR - Inviato da BARTOLOMEO - 11 ottobre 2017

" Tutto a posto personale gentile abbiamo conosciuto anche il direttore generale gentilissimo consiglio di pronotare qui "

" Ottimi "

MARSEILLE, FR - Inviato da EMANUELE - 19 giugno 2016

" Tutto perfetti, persinale affidabile, gentile preparato e disponibbile "

MARSEILLE, FR - Inviato da GIUSEPPE MATTEO - 14 marzo 2016

" Auto Perfetta! L'agenzia ALAMO non è molto organizzata "

" L'agenzia che hanno a Marsiglia è male organizzata. Prima si fa la fila dentro per prendere le chiavi della macchina poi si fa la fila in banco fuori per ordinare le assicurazioni supplementari. "

MARSEILLE, FR - Inviato da GIUSEPPE - 11 settembre 2015

" Ottimo il servizio online che garantisce la possibilità di individuare tra moltissime offerte il prodotto desiderato. L'ho già utilizzato in passato e confermo la mia soddisfazione. Lo consiglio. "

" Gentile lo staff. Chiarezza nel contratto di noleggio, ottima l'autovettura offerta, economica la tariffa suggerita, nessun inconveniente durante il viaggio e nessun imprevisto al momento della consegna dell' autovettura. "

MARSEILLE, FR - Inviato da CLAUDIA - 27 agosto 2015

" Tutto perfetto, si è svolto come ci aspettavamo. "

" Ottimo servizio. Ci ahnno dato una macchina nuovissima, di categoria superiore a quella che avevamo prenotato. Un pò di fila all'aeroporto di Beauvais ( Parigi) perchè c'era un solo operatore per tutto, ma alla fine ci hanno fatto passare prima per non perdere il volo di rientro. "

MARSEILLE, FR - Inviato da SALVATORE - 24 giugno 2015

" Tutto ok "

" molto efficenti "