" Noleggio spesso con auto europe senza problemi anche con SICILY sempre ok ma no a Malta aeroporto "
" Prima autovettura da rottamare dopo ripetute proteste la seconda carrozzeria tutta rovinata e sporca "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 1
" Avevo prenotato un'auto di categoria compatta, nello specifico una Citroen C3 Aircross, invece ho ricevuto una vecchia e scassata Kia Picanto in categoria economica. L'impiegata al desk mi ha detto che non aveva altre possibilità! "
" Avevo prenotato un'auto di categoria compatta, nello specifico una Citroen C3 Aircross, invece ho ricevuto una vecchia e scassata Kia Picanto in categoria economica. L'impiegata al desk mi ha detto che non aveva altre possibilità! "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
" Ho già utilizzato più volte auto Europe e mi sono sempre trovato bene. Voglio pensare che questo si un incidente di percorso. "
" Auto consegnata in condizioni pessime Carrozzeria estremamente bollata Interni sporchi Gomme sgonfie Airbag in avaria. Cauzione 1000 euro eccessiva per un mezzo in quelle condizioni. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 1
" sempre number one "
" macchina proprio vecchia, vecchia, piena di rumori, zero frizione, logora, sporca "
Rapporto qualità-prezzo: 2 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
" L'esperienza con il noleggio è stata terribile ma non è colpa loro. Aspetto di vedere se la super cover coprirà il danno. Personale dell'assistenza clienti gentile ma tempi di attesa al telefono lunghi e manca il numero italiano. "
" Il peggiore autonoleggio mai provato. L'auto era sporca, la frizione inutilizzabile, la carrozzeria distrutta, il cruscotto zeppo di luci accese. Abbiamo chiesto un'auto migliore ma ci è stato risposta che era o quella o niente. La chiave era così in cattive condizioni da rompersi e ci hanno fatto pagare 500 euro per la sostituzione, e quando ci siamo lamentanti ci hanno minacciato di non restituirci il deposito (1000 euro). SCONSIGLIATISSIMO. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 3
" Noleggio da molti anni con Auto Europe, ma il fatto che non siate contattabili ad un numero telefonico italiano, lo ritengo un problema. Avevo necessità di un chiarimento e visto i costi delle telefonate vi ho scritto. Ad oggi, e sono passati 7 giorni, non ho ancora avuto risposta. Complimenti per il vostro customer care praticamente inesistente, quasi sicuramente non noleggerò più da voi. "
" E' andato tutto bene, a parte l'inesistente simpatia del personale in ufficio "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
" Fino a quest'ultima esperienza avrei dato 10. Ho chiamato Autoeurope per avere una mano visto che non funzionava l'aria condizionata , tenendo anche conto che ero in un paese straniero e non mi è stato dato nessun supporto, pensavo che faceste voi da tramite. "
" E' la prima volta, dopo tanti anni che affitto le auto con voi, che ho ricevuto un auto così: sporca, piena di bolli, l'aria condizionata non funzionava, si accendevano spie di allarme in continuazione, gli pneumatici erano lisci. Alla fine non ho speso così poco tenendo presente che abbiamo messo anche il guidatore aggiuntivo alla modica cifra di 130 euro. Spero che sia l'ultima volta. Se le compagnie di noleggio non hanno piacere che la gente prenoti con Autoeurope possono evitare di proporsi. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
" In precedenti noleggi ho sperimentato la disponibilità del servizio assistenza di Auto Europe che per il noleggio oggetto della recensione, però, non ho ritenuto opportuno contattare "
" Abbiamo chiesto il cambio dell'auto dopo la prima giornata di noleggio perché non funzionante l'impianto dell'aria. Ci è stata proposta un'auto di dimensioni minori rispetto alla tipologia da noi prenotata che non abbiamo accettato perchè i sedili posteriori presentavano vistose e diffuse macchie di colore biancastro che il noleggiatore dichiarava non lavabili perchè causate da crema solare. Dopo un po' di discussioni ci è stata consegnata un'auto di dimensioni notevolmente superiori rispetto alla tipologia da noi prenotata e su cui non era ricaduta la nostra scelta, preferendo una guida più agevole sulle strade di Malta. L'auto, una Peugeot 5008 contro la C3 Aircross prenotata, presetava, fin dalla consegna, le spie della manutenzione, della pressione delle ruote e dell'additivo ADBLUE accese. Inoltre gli interni non sembravano essere stati oggetto di una pulizia accurata. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 5
" Ho avuto la sensazione che le compagnie di autonoleggio danno ad Autoeurpe le vetture piu scadenti. "
" Non mi è stata consegnata la vettura prenotata. La tappezzeria piena di chiazze maleodoranti . Le gomme in pessimo stato . Nel contratto c'era scritto che accettavano tutte le carte di credito in rilevo . La mia non l'hanno accettata e ho perso un'ora per potere pagare la cauzione con un'altra carta . Questi problemi solo a Malta . In Italia mai avuto problemi e sempre ricevuto macchine eccellenti . "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 1
" NON CI SONO STATI, NON SO NEANCHE CHI E' AUTO EUROPE, PERCHE' HA FATTO TUTTO SICILY BY CAR, UNA FREGATURA IN PIENA REGOLA. "
" Prezzo ingannevole, una volta che paghi tutto online COMPRESO ASSICURAZIONE COMPLETA, arrivi nella sede per ritirare la macchina e ti fanno pagare altri 200 EURO DI ASSICURAZIONE CON SICILY BY CAR, CI E' COSTATA PIù LA MACCHINA CHE VOLO E HOTEL. SUL SITO NON C'E' OVVIAMENTE SCRITTO NULLA DI QUESTA ASSICURAZIONE, ma c'è lassicurazione completa con auto europe, in pratica dovete pagare DUE ASSICURAZIONI COMPLETE A DUE AGENZIE DIVERSE PER UNA MACCHINA, altrimenti non siete coperti in caso di incidente. SCONSIGLIO ANCHE AL MIO PEGGIOR NEMICO. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" Pessima esperienza. Dopo un mese e mezzo non mi è ancora stato restituito il deposito di € 1000 nonostante l'auto sia stata restituita nelle stesse condizioni in cui era stata consegnata (peraltro non buone). Piuttosto che utilizzare questa compagnia di noleggio utilizzate gli autobus o Bolt. "
" Auto decente ma servizio assolutamente scarso. A distanza di 45 giorni non ho ricevuto ancora il rimborso della cauzione nonostante il rapporto di riconsegna dell'auto non presenti problemi. Evitare questa compagnia a qualsiasi costo "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 2
" Sempre numeri uno con i prezzi "
" Condizioni veicolo: da rottamare. Noleggiato una c3 aircross. Consegnata sbattuta e strisciata ovunque. Interni sporchi e rovinati, quadro strumenti con più luci accese di un albero di natale. Alla richiesta di chiarimenti mi han detto che avevano solo quella ed era tutto ok. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" Was good "
" The car I rent was not available because car was broken. I had to wait 45 min for another car. Also this car had broket seatbelt and wires below stering wheel were coming out. Terrible! Office manager asked me to accept the car and the morning after they would have come to my place and change with a working car. Nobody called or show up. VERY TERRIBLE "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 1
" Verificare la professionalità dei partner. Il mezzo che ho noleggiato, in Italia sarebbe stato SICURAMENTE sanzionato per le condizioni degli pneumatici. La sicurezza deve essere un MUST! "
" Auto sporca, evidentemente sinistrata poiché gli sportelli non chiudevano perfettamente e per chiudere l'auto bisognava fare svariati tentativi. Gomme usurate all'inverosimile! "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 2
" Sempre efficienti e con buone offerte. "
" La consegna dell'auto è avvenuta velocemente. L'auto aveva diverse piccole ammaccature che sono state chiaramente segnate sul modulo di consegna, la selleria interna aveva molte macchie. La riconsegna è avvenuta in modo veloce e anche il riaccredito della della cauzione sulla carta di credito è avvenuta in 2 giorni. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
" Ottimo sito che trova offerte interessanti "
" Mi è stata fornita una vettura di categoria superiore a quella richiesta. Consegna che la riconsegna della macchina veloce. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Affidabile e funzionale come sempre "
" autoveicolo vecchio , sporco ed in cattive condizioni . Problemi con l'impianto frenante Personale improvvisato "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 4
" Si, grazie "
" Personale poco cortese e professionale "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" Sicura ed affidabile "
" Purtroppo la macchina sembrava provenire da un autoscontro e comunque avrà' avuto diversi incidenti "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 1
" Ottimo prezzo. Condizioni chiare. "
" L'auto era ...inguardabile. Graffi dappertutto, cofano cui avevano dato una imbiancata (bianco opaco anziché lucido) per coprire un danno a dimostrazione che se prenotate un'auto a Malta è meglio non avere franchigia. Ma detto questo, voto massimo al personale dell'ufficio di sicilybycar che ci ha trovato una macchina adatta alle nostre necessità (di caricare dietro una sedia a rotelle motorizzata). "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
" con la supercover offre la possibilità del rimborso franchigia, ha operato in modo impeccabile mandando mail con tutti i dettagli rivelatisi corretti "
" vettura nuova e spaziosa, consegna veloce, correttezza del personale nel riportare danni "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Sempre positiva "
" Personale veloce e cortese. Non funziona il link di check-in online della compagnia pertanto è necessario sbrigare la pratica completa in sito. Auto messa a disposizione buona. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Ottima esperienza. Con loro ho trovato un ottimo prezzo. "
" Ottima esperienza. Veloci e corretti sia nel ritiro della macchina che nella riconsegna. Da consigliare!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Uso auto Europe da anni, e mi sono sempre trovato bene, avendo facile accesso alle informazioni sulle tariffe più vantaggiose, e ad un semplice processo di prenotazione "
" La vettura consegnata aveva un importante problema allo sterzo. Chiesta la sostituzione., mi è stata data un'auto non lavata, con problemi al codice ottico per l'uscita da garage. Ci sono volute più di 1 ora e mezza per poter finalmente partire. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 1
" Mi è stata consegnata una Peugeot 208 in pessime condizione tutti i lati ammaccati, sedili sporchi e macchiati, dopo 20 km si è bloccato il servosterzo segnando spia service ecc, dopo vari tentativi spegni e accendi l'auto è ripartita e cosi si è ripetuto il guasto una 20 volte. Ho chiamato il numero di telefono indicato e mi hanno risposto di riportarla in aeroporto che l'avrebbero cambiata ma il problema era che guidarla con il servo sterzo bloccato era pericolosissimo quindi ho dovuto accendere e spegnere l'auto ogni 2 km per riconsegnarla. "
" Mi è stata consegnata una Peugeot 208 in pessime condizione tutti i lati ammaccati, sedili sporchi e macchiati, dopo 20 km si è bloccato il servosterzo segnando spia service ecc, dopo vari tentativi spegni e accendi l'auto è ripartita e cosi si è ripetuto il guasto una 20 volte. Ho chiamato il numero di telefono indicato e mi hanno risposto di riportarla in aeroporto che l'avrebbero cambiata ma il problema era che guidarla con il servo sterzo bloccato era pericolosissimo quindi ho dovuto accendere e spegnere l'auto ogni 2 km per riconsegnarla. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 2
" arrivato a malta ho aspettato 30 minuti anche se non vi erano clienti al momento della cosegna dell'auto la prima era una citroen è aveva la ruota forata mi volevano dare la pompa per gonfiarla ogni volta si fosse sgonfiata , dopo che mi sono arrabbiato mi davano una peugeaut tutta distrutta tra specchietti e carrozzeria dicendo tanto hai fatto la casco in piu i pneumatici lisci si vedeva la tela , laterza auto tutta scassata carrozzeria copricerchi e specchietti e in piu' con benzina a riserva alla fine l'ho presa per sfinimento ma non credo di affittare piu macchine del generepenso che non passino neanche il collaudo "
" arrivato a malta ho aspettato 30 minuti anche se non vi erano clienti al momento della cosegna dell'auto la prima era una citroen è aveva la ruota forata mi volevano dare la pompa per gonfiarla ogni volta si fosse sgonfiata , dopo che mi sono arrabbiato mi davano una peugeaut tutta distrutta tra specchietti e carrozzeria dicendo tanto hai fatto la casco in piu i pneumatici lisci si vedeva la tela , laterza auto tutta scassata carrozzeria copricerchi e specchietti e in piu' con benzina a riserva alla fine l'ho presa per sfinimento ma non credo di affittare piu macchine del generepenso che non passino neanche il collaudo "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" L'auto consegnata aveva l'aria condizionata non funzionante ed il cambio automatico che non entrava bene in coppia. Siamo dovuti tornare all'aeroporto di Malta per cambiarla; la prima auto che ci è stata proposta aveva il parabrezza crepato, la seconda aveva l'aria condizionata non funzionante fino alla terza auto che andava bene. Abbiamo perso un pomeriggio di vacanza dal noleggiatore. E' nostro parere che le auto non vengano adeguatamente controllate prima della consegna. "
" L'auto consegnata aveva l'aria condizionata non funzionante ed il cambio automatico che non entrava bene in coppia. Siamo dovuti tornare all'aeroporto di Malta per cambiarla; la prima auto che ci è stata proposta aveva il parabrezza crepato, la seconda aveva l'aria condizionata non funzionante fino alla terza auto che andava bene. Abbiamo perso un pomeriggio di vacanza dal noleggiatore. E' nostro parere che le auto non vengano adeguatamente controllate prima della consegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 4
" Nice website. I really like it "
" It was one the worst company ever, especially the manager. Interestinglyly, it was not only me that was unhappy with the car and the situatieverybodybody that was returning the car, was really unhappy. I saw also people they were towing the car to the parking. My car was not even serviced, the lampwase broken, the windows were not working, and the carseemeds that havehad serious accident. (Idon'ttbelievee how in that carose car can beonsthe ed in road). The price seems reseanable, BUT, after returning the car or getting the car, they charge you. At the end you might pay more than other company. My recommendation is to rent car from wellknown company and not from those local copmany (Because they dont follow any standards). "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
" Andrebbe fatta una scrematura circa i rental car che vengono proposti soprattutto su Malta (unica esperienza valutabile) "
" Vengono consegnate auto con pochissimi km quindi nuovissime ma praticamente esteicamente prossime alla rottamazione. Alla prima consegna mi è stata fornita una Peugeot 208 con una spia di alert rossa relativa al motore (rappresentato all'impiegato, il quale si limita ad un "no problem"). All'uscita dall'aeroporto si è spenta più volte e quindi ho richiesto una 2a auto. Questa volta mi viene fornita (con non pochi sbuffi) una c3 che aveva le ruote sgonfie e problemi al sistema airbag. Anche a sto giro "no problem". Per non parlare dell'assenza della spazzola del vetro posteriore, lo spacchietto sx frantumato... "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" ottima la prenotazione "
" pessima assistenza "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 4
" Buon servizio ad un buon prezzo. "
" Auto in condizioni non buone, non molto pulita. Sinceramente non una buona esperienza, ma avendo il prezzo migliore al momento del noleggio potrei consigliarla. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
" Al banco del rent dicono che in caso di danni c'è da pagare tutto e poi chiedere il rimborso a autoeurope, quando si sottoscrive il contratto questo non è così chiaro "
" Ci hanno consegnato un auto con finestrino abbassato e dopo essere partiti ci siamo accorti che non si alzava .siamo dovuti tornare al rent per cambiarla. La seconda auto aveva problemi di frizione e la marmitta che vibrava terribilmente , un'agonia usarla. "
Rapporto qualità-prezzo: 2 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
" Buono il confronto tra le varie compagnie. Gli utenti andrebbero messi in guardia che le compagnie potrebbero proporre ulteriori assicurazioni a pagamento oltre alla formula super cover proposta da AutoEurope. "
" Lunghissima attesa per il ritiro: oltre due ore con 6 utenti che precedono. Personale scostante, seccato e sgarbato. Auto piena di graffi sulla carrozzeria, senza antenna, con cambio difettoso, ruote visibilmente usurate. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 3
" tutto ok mi appoggero' per i prossimo viaggi "
" tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Auto non molto pulita "
" Migliorare la pulizia auto "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
" Ottimo servizio "
" Ottimo servizio, costo adeguato "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto ottimo "
" Il processo di check in dovrebbe essere molto più rapido "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7