SIXT GRAN BRETAGNA Recensioni autonoleggio

LONDON, GB - Inviato da ANDREA - 08 agosto 2025

" Per ora ho avuto consigli telefonici che mi hanno rassicurato, ma resto in attesa e una conferma sia stata presa in carico la mia pratica e una risposta via mail.. Sono vostro cliente da tanti anni e mi sono sempre trovato molto bene ma è la prima volta che mi trovo in una situazione così..:( "

" peggiore esperienza della mia vita. Alla consegna dell'auto da ispezione non vengono rilevati danni. 5 giorni dopo mi viene contestato un graffio di circa 6 cm nel paraurti anteriore... qualche giorno dopo mi vengono richiesti 1320 pound per un graffio.. impossibile dialogare con loro non hanno numero verde..tutto via mail e irremovibili..dopo aver contattato autoeurope mi avete consigliato di pagare se no mi avrebbero prelevato importo direttamente dalla carta . per fortuna ho una assicurazione completa con voi e sono in attesa la prendiate in carico..ma rimane comunque una vergogna. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

LONDON, GB - Inviato da ANDREA - 29 giugno 2025

" ottimo prezzo, anche con il call center gentili e disponibili. Consigliato "

" ottimo prezzo e stato facile, bella macchina, esperienza stupenda consigliato e lo rifarò "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da MAURIZIO - 19 giugno 2025

" OK so far. We'll see if and how they respond to the reported problem. "

" I must say I am not satisfied at all from the overall experience with SIXT. It has to be said that all personnel I had a contact with was extremely polite and friendly, and (within their capacity) helpful and available. But the fact remains that severe faults arise directly from the SIXT lack of organization. The first and foremost was the fact that having booked an LFAR (Luxury SUV like the Mercedes GLC or Audi Q5) for a month, with more than 3 months in advance, at the time of collecting the car the reply was "we don't have any car like that, the only luxury car we have is a BMW 5 estate". So the only option left was take it or leave it. I pointed out that I needed a higher car for comfort of getting in and out (I'm not exactly "young"), but that didn't change anything. Considering that sixt has a dozen of locations around London it felt very strange that they had no way of finding a better car (there was in the parking lot an XFAR but they said that was not available...) The second "joke" was that they promised a discount of 100€ to partially compensate for the problem, but the discount never arrived and instead I was sent a "voucher" for a free upgrade TO BE USED WITHIN 12 MONTHS and ONLY in the UK. As if I was planning touristic vacations in the UK every year... The Third problem was that the car given had an intermittent fault (documented with a video) of having the instrumentation panel going BLANK (totally black) in the middle of the driving, the car was going but I was totally blind of the essential info. The car then (in a variable gap of time, and sometime requiring a stop and restart) would reinitialize the displays. In itself one can say that "faults can happen" but the problem was that after 2 hours on the phone I had to wait in a parking lot for a total of 4 hours to have somebody from assistance to come, and then being told that as the car was (in that moment) ok there was nothing they could do (other than verify that there were faults recorded and reset them). At that time I decided to go to the nearest SIXT location and obtain a replacement car. The attendant was very apologetic and friendly but they had no SUV (none) and no luxury or even just "premium" car available (and he said that they would not have any for another week), so I ended up with a car that was a "standard" and relatively small for the remaining 16 days of my trip (and one entire day of travel and visits LOST). When in the end I gave back the car I explained what happened and the employee ensured that he would made the manager aware, so that something could be done (in terms at least of making a bigger voucher, valid for longer and everywhere). This was supposed to happen 4 days ago, but I haven't received any mail from SIXT. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 1

LONDON, GB - Inviato da ARRIGO - 01 giugno 2023

" V sopra "

" Sulla mia conferma i punti di ritiro erano indicati con Terminal 2/3/4 a Heathrow. Al raggiungimento del T3 scopriamo che lo head office e' al T5 dove siamo arrivati! Il van ci ha riportato li ma abbiamo perso oltre un'ora rispetto al previsto sulla tabella di marcia, perdendo la cena con ns figlio... "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da MARZIO - 10 settembre 2020

" Auto europe è una garanzia di affidabilità. Da tempo noleggio solo tramite il loro sito e non ho mai avuto brutte sorprese "

" Personale estremamente professionale. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da ANTHONY - 18 marzo 2020

" Tutto bene, grazie "

" Tutto bene, eccetto il fatto che il luogo dove bisognava riconsegnare la macchina non era ben segnalata. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 9

EDINBURGH, GB - Inviato da MARCO - 09 gennaio 2020

" stesso discorso,ho telefonato in sede per alcuni dubbi ,e mi è stato spiegato tutto con cortesia e professionalità.grazie "

" Servizio al check in rapido,con personale disponibile ,spiegazioni complete e gentilezza degli operatori,in pochi minuti eravamo in macchina..compagnia a mio avviso più che consigliabile. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da GERD CHRISTOPH - 10 ottobre 2019

" Pochi giorni prima del mio noleggio mi é stato ritirato la patente di guida per 1 mese. Colpa mia, evidentemente. Visto che mia moglie mi accompagnava nel mio viaggio, ero sicuro che non ci sarebbero stati problemi a trasferire il noleggio da me a lei. Magari. Sixt mia ha informato che se la prenotazione l'avessi fatta direttamente con loro, questo trasferimento dell'intestatario del contratto di noleggio sarebbe stato possibile. Tramite Auto Europe come agente, peró, questo non sarebbe stato possibile. Per il piacere di un „nuovo" noleggio in nome di mia moglie, mi hanno chiesto la trivialitá di 300 sterline (ossia piú del valore originalmente pagato ad Auto Europe, e per una macchina minore). Ho subito informato Auto Europe Reservations, che mi ha rimbalzato su Auto Europe Customer Services (dove comunque la stessa persona mi ha risposto! Sembra di essere una one-man-show), che mi ha rimbalzato su Sixt. E tutto questo per un cliente fedellissimo che negli anni avrá speso multipli migliaia di Euro su noleggi Auto Europe, promuovendovi sempre come efficienti ed economici intermediari di noleggio. Beh, ho imparato con questo incidente che vale la pensa spendere 2 lire in piú al tempo della prenotazione, faccendola direttamente con l'autonoleggio, piuttosto che perdere tempo con un intermediario come Auto Europe che poi comunque ti lascia con il cerino in mano al minimo problema. Vergogna! "

" Lenti al ns. arrivo; Totalmente inflessibili relativo ad un mio problema con la patente; e Stratosfericamente veloci e gentili alla riconsegna. "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

MANCHESTER, GB - Inviato da GIOVANNI - 17 settembre 2019

" Noleggio auto mensilmente con Auto Europe da oltre 4 anni senza mai avere alcun tipo di disservizio, lo consiglio già a tutti i miei conoscenti che hanno l'esigenza di noleggiare auto. I miei complimenti ad Auto Europe "

" La prenotazione prevedeva una Peugeot 3008 o similare; mi è stata consegnata una Renault Kadjar; auto di categoria inferiore. Comunque giudizio complessivo buono, auto nuova e pulita. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da MAURIZIO - 29 agosto 2019

" Si "

" Si "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

MANCHESTER, GB - Inviato da MASSIMO - 19 agosto 2019

" Molto buona "

" Molto buona "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONDON, GB - Inviato da PIETRO - 18 agosto 2019

" Ok "

" Ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

EDINBURGH, GB - Inviato da RICCARDO - 25 settembre 2018

" affidabili come sempre "

" macchina, bella, pulita e molto robusta "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MANCHESTER, GB - Inviato da PATRIC - 11 maggio 2018

" tutto perfetto dall' inizio alla fine serietà e professionalità rapito check in e check out "

LONDON, GB - Inviato da LUIGI PIERO - 06 dicembre 2017

" Non ho potuto modificare la prenotazione online. Ho dovuto farlo telefonicamente (comunque rapido e efficace) "

" Nella mail di conferma dovrebbero esserci indicazioni su come raggiungere i loro uffici. Comunque comodissimi perché in aeroporto "