" Appena arrivato all'aeroporto di Fez, raggiungo l'ufficio di Thrifty che si trova sotto la gestione di Hertz. L'impiegato mi accoglie, trova laia prenotazione effettuata su Auto Europe ed inizia quasi a costringermi di annullare questa prenotazione mandando una richiesta di rimborso ad Auto Europe per poi stipulare il contratto direttamente con lui sostenendo che le clausole contrattuali con Auto Europe erano solo marketing e nulla di più, poiché se avessi avuto qualsiasi tipo di problema avrei dovuto comunque contattare lui. Continuando la sua richiesta di convincimento mi elenca innumerevoli vantaggi stipulando un contratto: - Costo del deposito inferiore 300€ - Trattenuta del deposito di 15 GG Contro.....il contratto con Auto Europe - 1400 € di deposito. -30 GG di trattenuta del deposito. Inoltre, l'impiegato mi stava facendo pagare in anticipo il pieno del carburante con il costo della pulizia dell'auto. )Premetto che da contratto Auto Europe non era previsto il lavaggio dell'autovettura ma solo la restituzione del veicolo con il pieno del carburante.) Mi rifiuto di pagare gli importi da lui calcolati e chiedo di rispettare le clausole stipulate con Auto Europe. L'impiegato di Hertz cerca di terrorizzarmi con eventuali penali e cerca di convincermi di pagare la somma totale del carburante in quanto avrei risparmiato. Alla fine del noleggio, ho dovuto riconsegnare la.macchiba pulita! Valutazione del servizio molto scadente, truffaldino e non capisco perché debbano trattenere l'importo del deposito per 30 GG. "
" Appena arrivato all'aeroporto di Fez, raggiungo l'ufficio di Thrifty che si trova sotto la gestione di Hertz. L'impiegato mi accoglie, trova laia prenotazione effettuata su Auto Europe ed inizia quasi a costringermi di annullare questa prenotazione mandando una richiesta di rimborso ad Auto Europe per poi stipulare il contratto direttamente con lui sostenendo che le clausole contrattuali con Auto Europe erano solo marketing e nulla di più, poiché se avessi avuto qualsiasi tipo di problema avrei dovuto comunque contattare lui. Continuando la sua richiesta di convincimento mi elenca innumerevoli vantaggi stipulando un contratto: - Costo del deposito inferiore 300€ - Trattenuta del deposito di 15 GG Contro.....il contratto con Auto Europe - 1400 € di deposito. -30 GG di trattenuta del deposito. Inoltre, l'impiegato mi stava facendo pagare in anticipo il pieno del carburante con il costo della pulizia dell'auto. )Premetto che da contratto Auto Europe non era previsto il lavaggio dell'autovettura ma solo la restituzione del veicolo con il pieno del carburante.) Mi rifiuto di pagare gli importi da lui calcolati e chiedo di rispettare le clausole stipulate con Auto Europe. L'impiegato di Hertz cerca di terrorizzarmi con eventuali penali e cerca di convincermi di pagare la somma totale del carburante in quanto avrei risparmiato. Alla fine del noleggio, ho dovuto riconsegnare la.macchiba pulita! Valutazione del servizio molto scadente, truffaldino e non capisco perché debbano trattenere l'importo del deposito per 30 GG. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 6
" Ho ritirato l'auto ad un Hertz point (punto di ritiro anche per Thrifty) che aveva la mia prenotazione presa su Autoeurope. Le coperture assicurative erano piene e il prezzo pagato esattamente quello preso su Autoeurope. Tutto perfetto "
" Prezzo super per una copertura piena. La macchina non era quella che mi aspettavo, ma la categoria era adeguata. I consumi dell'auto molto bassi. Direi più che ok "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Tutto bene "
" Dal secondo giorno non ha più funzionato il router wi fi. Ho telefonato in agenzia e mi hanno detto che era un problema di linea. L'ultimo giorno mi hanno invitata ad andare a cambiarlo in un'altra agenzia ma ormai eravamo troppo lontani e in Marocco per fare 50 km occorrono 2 ore. Questo ha creato molti disagi e ritardi nel mio programma di viaggio. Inoltre richiedo la restituzione di quanto versato per non aver potuto usufruire del servizio "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
" Positiva "
" Operatori gentilissimi e disponibili "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Esperienza piacevole lo consiglirei "
" Si "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sempre puntuali nei contatti telefonici "
" Nessuno ci aveva detto al ritiro che dovevamo riconsegnare l'auto ripulita e abbiamo rischiato di perdere l'aereo per uscire dall'aeroporto e farla lavare al più vicino distributore "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 10
" Esperienza positiva "
" Poco trasperenza sulle coperture assicurative, spiegata male "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Tutto perfetto. Auto in buone condizioni di meccanica. "
" Tutto perfetto tranne la totale mancanza di cartelli delle compagnie di noleggio negli aereoporti in Marocco. E molto difficile trovare dove prendere e rilasciare l'auto al momento del noleggio. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 9
" Perfetto "
" Speciale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" si "
" no "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Tutto perfetto "
" Ottina vettura ottimo staff "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" tutto ok "
" Auto molto piccola - Hunday i10 anzichè Fiat Panda. Molti graffi. Indicatore carburante difettoso "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Efficiente veloce e personale competente "
" Tutto perfetto personale efficiente sua nell'assegnazione che nella riconsegna "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10