AUTO EUROPE KRAKOW, POLONIA Recensioni autonoleggio

KRAKOW, PL - Inviato da CRISTIANO - 09 settembre 2025

" Gestione del reclamo pessimo. Non accettate responsabilità per un vostro errore e non rispondete da giorni ad una mia richiesta. "

" Carwiz non lo posso giudicare perché non ho potuto usufruire del servizio in quanto il noleggiatore era fuori dall'aeroporto, raggiungibile con un bus e non all'interno come chiaramente indicato sul sito Autoeurope alla data del noleggio. Ora è stata cambiata l'indicazione sul sito Autoeurope, avete quindi corretto un vostro errore ma non rispondete comunque alla mia richiesta di rimborso. "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 5

KRAKOW, PL - Inviato da JOHN PAOLO WILLIAM - 08 settembre 2025

" Il voto al mio punto sopra dipende da come gestirete la richiesta di rimborso di un vostro cliente abituale quale sono io. "

" Pessima. Mi hanno rifiutato il noleggio perchè la mia carta di credito VISA fa parte del circuito NEXI. Prima volta che mi succede (anche con AVIS), nonostante abbia fatto tantissimi noleggi in passato. Eviterò AVIS in futuro. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

KRAKOW, PL - Inviato da LESZEK - 15 agosto 2025

" 1 "

" 1 "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

KRAKOW, PL - Inviato da GIUSEPPE RICCARDO - 11 agosto 2025

" Ho dovuto cambiare car rental, andando al Box accanto di AVIS, ed ho comunque pagato il doppio rispetto all'offerta AutoEurope/Flex to Go. Spero che a questo punto NON mi venga addebitato nessun costo per il servizio di cui non ho potuto usufruire. Spero anche che AutoEurope adotti delle politiche che NON danneggino i clienti se un volo fa ritardo. Arrivi e la tua auto non c'è più :-( Alla fine ho speso il doppio! Sono a disposizione se volete maggiori dettagli. Un saluto GF "

" Arrivato al desk Flex to Go mi è stato detto che l'auto prenotata era stata consegnata ad altro cliente; e questo perchè il volo RyanAir era in ritardo di oltre 1 ora (non 5 ore!!, solo 1ora). Mi hanno quindi proposto altra soluzione ad un costo del doppio, cosa che ho rifiutato considerandola una pratica commerciale scorretta! Flex to Go mi ha detto che AutoEurope NON blocca le auto pagando il noleggio in anticipo, quindi si sentono liberi di dare l'auto ad altri clienti, se non ti presenti puntuale. Pessimi! "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

KRAKOW, PL - Inviato da NICOLA - 08 agosto 2025

" Nessuno rilievo negativo. "

" Nel complesso posso dire che la valutazione di questa esperienza di noleggio non è stata negativa. L'unica pecca, per me importante, è stata l'arroganza dell'addetto all'autonoleggio al banco del terminal e la sua scarsa empatia e disponibilità nei confronti di un cliente, con poca dimestichezza della lingua polacca e inglese, che aveva semplicemente chiesto di potersi avvalere, durante la comunicazione, di un traduttore. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

KRAKOW, PL - Inviato da FEDERICO - 03 luglio 2025

" Gentili e professionali quando li si contatta telefonicamente. "

" Consegna veloce e precisa. Riconsegna un po' meno veloce (non c'era personale sul luogo di riconsegna auto e gli stalli erano tutti pieni) ma è ugualmente andato tutto bene. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

KRAKOW, PL - Inviato da MANUELA SANTINA - 30 giugno 2025

" Ancora aspetto la risposta alla mail inviata ad autoeurope per il rimborso della macchina che non ho mai ritirato con Carwiz "

" La persona che ci doveva consegnare l auto iin stazione al meeting point non si e presentata dopo che io e la mia amica abbiamo aspettato 2 ore. La mattina come indicato abbiamo chiamato 45 min prima della consegna, senza ricevere risposta per 30 minuti. Dopo che ci hanno risposto al telefono ci hanno detto che sarebbero arrivati all 9,30 am al meeting point . Poiche avevamo degli appuntamenti siamo dovute andare in aeroporto per cercare di noleggiare un altro auto con un altra comapgnia. "

Rapporto qualità-prezzo: 2
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 2

KRAKOW, PL - Inviato da FABIO - 27 maggio 2025

" Mi sono già servitor di autoeurope in passato, ma questa esperienza mi sta facendo riflettere sul farlo o meno in futuro "

" Mj è stato chiesto di pagare 85 €perché attraversavo 1 frontiera ( europea) Alla riconsegna mi sono stati contestati 2 danneggiamenti, tra I quali 1 danno di circa 2 mm al parabrezza ( già danneggiato in precedenza, come da scheda). Ho avuto l'impressione che alla riconsegna cercassero questo danno, come se gli fosse noto Mi hanno chiesto di pagare la totalità del valore della franchigia, dicendo che avrei poi dovuto chiedere via mail quale sarebbe stato il costo reale. Ho scritto loro la sera stessa ( 23/05/25) e ho sollecitato oggi (27/05/25), al momento non ho ricevuto risposta "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

KRAKOW, PL - Inviato da VITTORIO - 26 maggio 2025

" Fa schifo che uno di 75. Anni con i bagagli debba raggiungere a piedi fuori dell'aeroporto ace e lo stesso al ritorno. Non è il servizio proposto e penso che non userò più autoeirope "

" Pessima prganizzazione "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 3

KRAKOW, PL - Inviato da FRANCO - 21 maggio 2025

" al rientro constati graffi dal personale gia esistenti constatabili da un mio video ma non presi in considerazione .e altro episodi non piacevoli con il personale "

" la macchina non era in condizioni da essere noleggiata .sporca e con graffi non possibili costatarli ,xke la presa della macchina avviene al buoi del parcheggio sopraelevato dell'aereoporto, ,costati danni gia esistenti senza nessuno alla consegna "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

KRAKOW, PL - Inviato da ALBERTO - 17 aprile 2025

" Noleggio in tutto il mondo con auto europe difficilmente trovò un rent a car più economico "

" Un po' fuori dell'aeroporto ma rapidi precisi auto perfetta "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da ANNA - 13 aprile 2025

" Non è la prima vota e non sarà l'ultima. "

" Hanno tardato nella consegna. L'auto aveva 66.000 km e per un pò ho viaggiato con la spia arancione motore accesa. Sono stati onesti nella riconsegna anche se attendo che mi venga riaccreditata la caparra. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 6

KRAKOW, PL - Inviato da RAIMONDO - 10 marzo 2025

" Da molto tempo mi affido ad Autoeurope mai avuto problemi, spero di continuare ade essere Vs cliente , ma l'ultimo noleggio con Flex to go è stato una esperienza molto negativa.Mi sono sentito truffato. "

" Personale scortese, insisteva in modo fastidioso nell'imporre coperture a cui non ero interessato, faceva leva , sul mio inglese poco fluido, alla riconsegna dell'auto il personale addetto non ha rilevato alcunché, dopo mezz'ora mi è stato addebitato 152 € per aver consegnato l' auto sporca, un vero furto. Compagnia che non dovrebbe fare essere un partener di Autoeurope "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

KRAKOW, PL - Inviato da PAOLO - 01 gennaio 2025

" Easy website "

" No issues. Good car good service "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da PIETRO - 14 novembre 2024

" Autoeurope mi ha rimborsato velocemente l'importo della franchigia alla fine ho perso 64 euro pari al costo dell'assicurazione proposta da wheego....a pensar male si fa peccato ma........ "

" Premetto che io ho stipulato con autoeurope la copertura totale della franchigia. Il personale di wheego mi ha proposto con insistenza la loro assicurazione che io ho rifiutato. Alla consegna del veicolo mi è stato imputato un danno che io non ho effettuato e si sono trattenuti il deposito. "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

KRAKOW, PL - Inviato da FRANCESCA - 16 ottobre 2024

" Tutto perfetto "

" Personale efficente "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da LUCA - 25 settembre 2024

" Salve, molto insoddisfatto, arriviamo al desk e il dipendente mi dice che la loro policy è questa: il nominativo della carta di credito dev' essere lo stesso di chi guida il mezzo. chiedo allora di cambiare il nominativo di chi guida. Non è possibile ma........ pagando 200 euro diventa possibile. allora rinunciamo chiedendo se gli 80 euro della prenotazione vengono comunque charge, mi assicura che non viene prelevato nessun importo: sorpresa: l importo viene prelevato dalla mia carta di credito. Ricordo che la macchina non è stata affittata, il contratto non è stato annoverato. Ora se ce un riscontro da parte vostra (e un risarcimento) utilizzeremo il sito altre volte (se vedete sulle vostre prenotazioni viaggiamo molto). siamo nelle vostre mani. grazie per la vostra email aspetto un feed back "

" Salve, molto insoddisfatto, arriviamo al desk e il dipendente mi dice che la loro policy è questa: il nominativo della carta di credito dev' essere lo stesso di chi guida il mezzo. chiedo allora di cambiare il nominativo di chi guida. Non è possibile ma........ pagando 200 euro diventa possibile. allora rinunciamo chiedendo se gli 80 euro della prenotazione vengono comunque charge, mi assicura che non viene prelevato nessun importo: sorpresa: l importo viene prelevato dalla mia carta di credito. Ricordo che la macchina non è stata affittata, il contratto non è stato annoverato. Ora se ce un riscontro da parte vostra (e un risarcimento) utilizzeremo il sito altre volte (se vedete sulle vostre prenotazioni viaggiamo molto). siamo nelle vostre mani. grazie per la vostra email aspetto un feed back "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

KRAKOW, PL - Inviato da GUGLIELMO - 17 settembre 2024

" VERGOGNOSI. Non hanno accettato 3 carte diverse. Una perchè aveva scadenza inferiore a 6 mesi. Una perchè era carta di debito. Una perchè sul wallet. Mi avrebbero dato la macchina se avessi accettato di pagare un'extra tariffa di 300 euro. Mi sono rifiutato e hanno detto che avrebbero cancellato il noleggio senza penali. In realtà mi sono trovato addebitato l'intero importo. Stessa cosa è stata fatta ad altre 2 persone che ho conosciuto nei giorni seguenti. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE. AutoEurope contattata si è rifiutata di annullare l'addebito e per tenersi 90 euro ha perso cliente da oltre 10 anni. VERGOGNOSI "

" VERGOGNOSI. Non hanno accettato 3 carte diverse. Una perchè aveva scadenza inferiore a 6 mesi. Una perchè era carta di debito. Una perchè sul wallet. Mi avrebbero dato la macchina se avessi accettato di pagare un'extra tariffa di 300 euro. Mi sono rifiutato e hanno detto che avrebbero cancellato il noleggio senza penali. In realtà mi sono trovato addebitato l'intero importo. Stessa cosa è stata fatta ad altre 2 persone che ho conosciuto nei giorni seguenti. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE. AutoEurope contattata si è rifiutata di annullare l'addebito e per tenersi 90 euro ha perso cliente da oltre 10 anni. VERGOGNOSI "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

KRAKOW, PL - Inviato da YURII - 19 agosto 2024

" Finora il volo non è un problema anche se non è chiaro, ho pagato con l'assicurazione e allo sportello mi hanno offerto di nuovo l'assicurazione, questo è un momento strano e incomprensibile "

" Ho ricevuto un upgrade e mi ha venduto di nuovo l'assicurazione, anche se avevo già acquistato sul sito un'assicurazione completa in modo che in caso di forza maggiore non avrei pagato nulla, l'ho restituita con un leggero ritardo, sono entrato nei più piccoli dettagli. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 9

KRAKOW, PL - Inviato da GOFFREDO - 11 agosto 2024

" Tutto perfetto "

" Auto praticamente nuova ( solo 1100 kilometri). "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da GIUSEPPE - 10 agosto 2024

" Assistenza clienti perfetta "

" Tutto perfetto come sempre "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

KRAKOW, PL - Inviato da GIANNI - 03 luglio 2024

" Molto soddisfatto "

" Molto soddisfatto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da ALESSANDRO - 22 giugno 2024

" Mai avuto problemi con autoeurope, ma se fanno lavorare queste aziende che non aspettano altro per truffare i turisti, perdono di credibilità "

" Non hanno accettato le mie carte per il deposito cauzionale perché avevano scadenza sotto i 6 mesi. Cosa assurda non concepibile, ho dovuto pagare cash più di 100 euro extra per ritirare l'auto senza deposito. Scandaloso "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 8

KRAKOW, PL - Inviato da LUKASZ PIOTR - 08 maggio 2024

" Tutto bene "

" Tutto bene, abbiamo aspettato circa 20 minuti in quanto c'erano altri clienti davanti. Per il resto tutto bene. La macchina era pulita e tutte le informazioni erano chiare "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da LORENZO LUIGI - 25 aprile 2024

" tutto ok "

" esperienza nel complesso positiva, l'unico punto da segnalare è che non era chiaro alla prenotazione che l'ufficio di noleggio non è presso il terminal ma all'esterno dell'aeroporto "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

KRAKOW, PL - Inviato da GIISEPPE - 20 aprile 2024

" Tutto ok anche se le differenze tra le varie opzioni di garanzia non sono del tutto chiare "

" Come al solito tutto perfetto disbrigo pratiche veloce check dei danni Dell auto e tutto e andato bene l'auto alla consegna aveva molti danni e questo mi ha fatto preoccupare un po' ma nessun problema noleggio sempre con carwiz e sono sempre stato soddisfatto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

KRAKOW, PL - Inviato da NICOLA - 11 aprile 2024

" Sempre una garanzia...ho effettuato già altri noleggi e mi sono trovato benissimo. Lo consiglio "

" Ufficio nel Terminal al primo piano,personale molto gentile e auto di categoria superiore a quella richiesta ed in ottimo stato. Lo consiglio "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da GIORGIO - 08 aprile 2024

" ottima "

" ottima "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da SALVATRICE - 05 aprile 2024

" Auto Europe should clearly mark during the booking process what is included and what isn't. For example they should clearly state that you are required to wash the car before returning it. "

" They run a pretty scammy business. When we arrived to pick up the car (we were in Kraków), they told us that we would need to have it washed both inside and outside before returning it, otherwise a costly fine would be imposed. The only way to avoid this was if you bought an additional package on the spot which was quite expensive, and that also gave you additional protections. If you choose the addition protections during the booking they will be cheaper, but they will probably ask you to have the car cleaned nonetheless, and will probably try to sell you some extra packages regardless. The car was new and in good shape, and drop off was quick and uneventful. Overall not recommended. "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 9

KRAKOW, PL - Inviato da CORRADO - 28 marzo 2024

" Non nulla da dire. "

" Sul vaucher c'era scritto che un addetto dell'autonoleggio mi avrebbe aspettato all'uscita dell'aeroporto con un cartello con su scritto il mio nome, comunque, pensando di non aver capito bene, ho chiesto ad autoeurope chiarimenti in merito e mi è stata data la stessa risposta. Comunque, una volta in aeroporto, non c'era nessuno ad accogliermi. Così, dopo un bel pò di tempo ho telefonato all'autonoleggio e mi è stato suggerito di recarmi alla fermata nr. 3 del bus che da li a poco sarebbe passata la navetta. Una volta arrivato là l'impiegato dell'autonoleggio ha sbattuto la mia carta di credito sul bancone asserendo che non si trattava di una carta di credito ma di una carta di debito. La mia carta è una "Card credit multifunzione" bancomat e Master Card con tanto di loghi stampigliati emessa da Fineco e nonostante cercassi di fargli capire che con quella avevo proceduto al pagamento anticipato del noleggio non è bastato. Soltanto dopo un bel pò di tempo e con l'intervento di un altro impiegato finalmente si è chiarita la faccenda. Ma non finisce qui, nonostante avessi prenotato un auto con l'opzione "zero franchigia" l'impiegato mi ha detto che comunque le ruote, i vetri ed il tetto dell'auto non rientravano in tale opzione tant'è vero che alla riconsegna dell'auto lo stesso impiegato ha perso diversi minuti per esaminare accuratamente lo stato della vettura. Ho noleggiato tante volte auto all'etero ma una cosa del genere non mi è mai capitata nonostante abbia scelto sempre noleggi low cost. Tutto ciò non è niente di grave ma sono cose estremamente fastidiose. Unico lato positivo è stata la qualità dell'auto impeccabile e praticamente nuova. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 2
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da FEDERICO - 06 marzo 2024

" Il contratto prevedeva tutto compreso esclusa la cauzione ma non parlava di pagare extra obbligatoria una polizza "

" Ho dovuto pagare assicurazione più del costo del noleggio totale "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

KRAKOW, PL - Inviato da VALERIO - 31 gennaio 2024

" Sempre le tariffe più convenienti "

" Auto grandi a piccoli prezzi "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da LORIS - 18 dicembre 2023

" . "

" Non ti accompagnando neanche a prendere l'auto ma ti danno le chiavi, e devi controllare tu i danni già esistenti in base a un file che ti mandano per mail. Alla consegna ci hanno accusato di un graffio al cerchione che era già esistente. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

KRAKOW, PL - Inviato da EMILIO - 24 novembre 2023

" Auto Europe ha un servizio ottimo e la società è molto seria, ultimamente però ho trovato altri canali un po' più convenienti.... "

" Sono soddisfatto del servizio, ho riconsegnato la macchina ad ufficio chiuso e sto sollecitando la liberatoria sulle condizioni di riconsegna da 3 giorni.... "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da DANIELE - 08 novembre 2023

" Ottimo servizio e personale gentile ed esperto "

" Ottimo servizio e personale gentile ed esperto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da ROBERTO - 22 settembre 2023

" Super "

" Auto nuova, pulita, personale gentilissimo "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da IVANO - 20 luglio 2023

" Sono tanti anni che prenoto auto in tutta Europa soltanto con Autoeurope e sono rimasto sempre soddisfattissimo, compreso in questa ultima occasione! Solo complimenti!!! "

" Tutto perfetto! Puntualità, precisione e gentilezza del personale sono il segno distintivo!!! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da RENZO CARLO - 10 luglio 2023

" Buongiorno a tutti. dopo la mia ultima esperienza negativa , ho consigliato alla mia compagnia di non prendere piu' macchine a noleggio con il la vostra azienda . Dal mio punto di vista ritengo che la compagnia si stia comportando in modo disonesto con i clienti. Mi avete addebitato dei costi per un problema che non esiste. non prendero' mai piu una macchina a noleggio con la vostra compagnia, "

" Buongiorno a tutti. dopo la mia ultima esperienza negativa , ho consigliato alla mia compagnia di non prendere piu' macchine a noleggio con il la vostra azienda . Dal mio punto di vista ritengo che la compagnia si stia comportando in modo disonesto con i clienti. Mi avete addebitato dei costi per un problema che non esiste. non prendero' mai piu una macchina a noleggio con la vostra compagnia, "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da GIUSEPPE - 15 giugno 2023

" ottimo "

" ottima "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

KRAKOW, PL - Inviato da CLAUDIO - 05 aprile 2023

" // "

" // "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da FABIO - 10 gennaio 2023

" Come sempre ottimo strumento per trovare un'auto a noleggio a prezzo concorrenziale, con franchigia azzerata. Avevo sbagliato il nome in fase di prenotazione e non ho avuto assistenza dal servizio clienti, che era impossibilitato a effettuare modifiche o a interfacciarsi con la compagnia di noleggio. Per fortuna, contattato direttamente l'ufficio della compagnia di noleggio, il problema si è immediatamente risolto. "

" Auto in perfette condizioni generali e di pulizia. Auto nuovissima (Mercedes Vito con soli 750 km) con un'ottima dotazione di accessori (retrocamera, cruise, Fari led, pneumatici da neve, ecc,,,). Auto molto comoda e a gasolio. Disponibile, come da richiesta preliminare, il seggiolino auto. Poco chiaro che per raggiungere l'ufficio di noleggio dovessi chiamare la navetta. Per fortuna all'interno dell'aeroporto c'era un telefono pubblico gratuito, e avevo con me il numero dell'ufficio della compagnia di noleggio. Soluzione trovata dopo aver girato l'aeroporto e chiesto all'ufficio informazioni. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da ROBERTO - 09 dicembre 2022

" Tutto Ok, solo dovrebbe essere possibile scegliere una assicurazione aggiuntiva in fase di acquisto online. "

" Tutto OK "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da DAVIDE - 14 novembre 2022

" sempre efficiente "

" nessun problema "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

KRAKOW, PL - Inviato da RENATO - 23 ottobre 2022

" A++++ "

" A+++++ "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da GIISEPPE - 19 ottobre 2022

" Tutto perfetto "

" Tutto perfetto auto ottima e davvero un servizio impeccabile professionale e gentile "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da ENRICO - 26 agosto 2022

" Per me ok "

" All'arrivo personale corretto , alla partenza la persona preposta alla navetta di ritorno ci aveva visto in attesa ma non ha detto niente fino a che tutta la navetta fosse al completo. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da OSVALDO - 02 marzo 2022

" prima di esprimere un giudizio aspetto che si chiuda la controversia in corso "

" auto non conforme a quella prenotata - categaria inferiore ma costo identico nonostante l'auto fosse stata confermata- addebiti ingiustificati sulla carta di credito e ancora in attesa di spiegazioni - trattenuti inoltre 1000 euro di cauzione invece di 350 come da contratto e non ancora sbloccati dopo 3 settimane - noleggio fuori dall'aeroporto e non nel terminal come indicato sul sito - da evitare assolutamente "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 6

KRAKOW, PL - Inviato da VALERIO - 07 ottobre 2021

" Tutto a posto, come sempre, ma occorre aggornare i dati sulla compagnia, come sopra detto. Grazie "

" Il banco della compagnia non era in aereoporto, come indicato nel sito di autoeurope. L'auto era bella, nuova e grande, ma era stata richiesta una macchina piccola perchè più comoda per muoversi e parcheggiare in città. La riconsegna è avvenuta in un posto diverso da quello dove era stata ritirata, ma non eravamo stati avvisato prima. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 9

KRAKOW, PL - Inviato da MIRCO - 10 settembre 2021

" Uso AutoEurope da qualche anno e mi sono sempre trovato bene. "

" Auto noleggiata presso ufficio Avis in città, esperienza soddisfacente. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

KRAKOW, PL - Inviato da GIOVANNI - 26 giugno 2021

" sempre ottima "

" auto eccezionale di categoria superiore a quella prenotata ma abbiamo avuto un imprevisto di natura elettronica. siamo rimasti fuori all abitacolo con le chiavi in tasca "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da EMILIANO - 26 agosto 2020

" È già la seconda volta che mi rivolgo a loro e mi sono trovato ancora bene . Al prox viaggio "

" Gentili e disponibili "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da CLAUDIO - 19 luglio 2020

" only contact by net..nothing to say "

" Car was without tent for covering luggages, so from outside people could see my switcases inside the car and could steal it. the transmission was not in good state: a noise -probably due to a bearing - was coming from front of the car. Somebody had smoked inside and the smell was not so good: a deodorant could be useful. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 6

KRAKOW, PL - Inviato da SALVATORE - 12 marzo 2020

" A "

" A "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da MAURO - 31 gennaio 2020

" Super, comodo, efficiente "

" Super, comodo, efficiente "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da GUIDO EMILIO - 02 dicembre 2019

" OTTIMO SERVIZIO "

" SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da ADRIANO - 26 novembre 2019

" Esperienza positiva. L'Unica perplessità riguarda il fatto che ancora oggi sulla mia carta di credito è presente l'autorizzazione di spesa di circa 500 euro quale deposito cauzionale per il noleggio. Le richieste di chiarimento sono al momemto inevase. "

" Esperienza positiva. L'Unica perplessità riguarda il fatto che ancora oggi sulla mia carta di credito è presente l'autorizzazione di spesa di circa 500 euro quale deposito cauzionale per il noleggio. Le richieste di chiarimento sono al momemto inevase. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da ANDREA - 25 novembre 2019

" è difficile ottenere la fattura per l'azienda pur avendo inserito tutti i dati. Dovete provvedere perché altri siti sono molto più facili ed intuitivi da questo punto di vista. "

" They are fast and correct. I didn't had any problem so everything is fine. the desk was easy to found in the terminal so once again I can say that I had good experiece. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

KRAKOW, PL - Inviato da NICOLA - 08 ottobre 2019

" Sempre positivo. La utilizzo ad ogni prenotazione auto. "

" Perfetta organizzazione "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da TOMASZ - 05 settembre 2019

" lo consiglio "

" ottima esperienza, personale disponibile "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

KRAKOW, PL - Inviato da NICOLA - 05 luglio 2019

" Ancora una volta noleggio auto senza problemi ed a un giusto prezzo,lo consiglio "

" Sempre perfetti,auto nuova con pochi Km,personale efficiente e disponibile,unico neo sul contratto di noleggio patente e data errati ma risolti con una telefonata. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da ALBERTO - 15 giugno 2019

" Tutto perfetto come nelle precedenti esperienze "

" Tutto bene, macchina non nuovissima ma perfettamente funzionante. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

KRAKOW, PL - Inviato da FABIO - 17 gennaio 2019

" Dovreste essere più chiari sulle somme che trattengono sulla carta di credito, sul voucher si fichiaravano 1145 € nella realtà sono state meno di 100€. "

" Tutto perfetto. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da NATALINA - 06 gennaio 2019

" Consigliato "

" Tutto perfetto. Una piccola nota sulla firma del contratto in loco, che avviene in via elettronica, ma soprattutto a scatola chiusa "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da MATTEO - 15 novembre 2018

" ok "

" ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da TANIA - 28 ottobre 2018

" positivo "

" positivo "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da GIANCOSIMO - 26 ottobre 2018

" NIENTE DA DIRE . HO CHIAMATO PER FARE UNA SEGNALAZIONE NEGATIVA SU GLOBAL E L'OPOERATORE E STATO MOLTO CORTESE. "

" AL RITIRO DELL'AUTO LA MACCHINA AVEVA CIRCA 30 ANNOTAZIONI DI DANNO. HO CHIESTO SE POTEVANO DARMI UN'ALTRA VETTURA CON ESITO NEGATIVO. IL FOGLIO DEI DANNI NON E' CARTACEO MA TE LO SPEDICANO VIA E-MAIL.HO CHIESTO IL CONTROLLO DANNI SE SI POTEVA FARE INSIEME AD UN OPORATORE DELLA GLOBAL CON ESITO NEGATIVO. IL CONTRATTO ERA IMPOSTATO IN QUEL MODO , L'AUTO TI SERVE E PURTROPPO ACCETTI LE LORO REGOLE. SONO MOLTI ANNI CHE NOLEGGIO AUTO DA ALTRI GESTORI SENSA MAI PROBLEMI E DANNI SUBITI E I CONTROLLI SI FANNO IO INSIEME AD UN OPERATORE. CON QUESTA COMPAGNIA E QUESTE CONDIZIONI DI CONTRATTO GUARDA CASO E USCITO UN DANNO IN UN POSTO IMPENSABILE.QUESTA STORIA MI ERA GIA' STATA RIFERITA DA ALTRE PERSONE CHE HANNO NOLEGGIATO CON GLOBAL. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 1

KRAKOW, PL - Inviato da FABRIZIO - 26 ottobre 2018

" Ottima "

" Nella prenotazione dovete specificare che il noleggiatore non ha desk interno all'aereoporto e che occorre chiamarlo al numero di telefono indicato "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KRAKOW, PL - Inviato da BRUNO - 07 ottobre 2018

" nessun problema, prezzi molto vantaggiosi,e amplia scelta per diverse categorie di auto "

" nessun commento in negativo "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

KRAKOW, PL - Inviato da MARCO - 28 giugno 2018

" Eccellente "

" Eccellente sotto tutti i punti di vista. "

KRAKOW, PL - Inviato da MASSIMO - 18 aprile 2018

" servizio perfetto. Personale molto disponibile. "

KRAKOW, PL - Inviato da MARCO - 14 febbraio 2018

" tutto bene soltanto difficolta con la lingua "

" addetti non preparati con le lingue sapevano solo inglese e polacco "

KRAKOW, PL - Inviato da ANTONIO - 11 febbraio 2018

" tutto ottimo "

" tutto ottimo "

KRAKOW, PL - Inviato da RAFFAELE - 13 gennaio 2018

" Disponibilità e chiarezza nel noleggio "

" Società seria con una flotta di auto all?avanguardia "

KRAKOW, PL - Inviato da STEFANIA - 21 agosto 2017

" Servizio affidabile. "

" Servizio puntuale e preciso. Personale efficiente e auto di adeguate dimensioni rispetto alle nostre necessità. Auto con sole due settimane di vita. "

KRAKOW, PL - Inviato da PIERLUIGI - 03 agosto 2017

" Sempre affidabile. Sono anni che mi rivolgo ad Auto Europe e non ho appunti da fare. "

" Personale disponibile e cortese. Auto nuovissima (339 Km). Unico appunto è la lontananza dall' aeroporto (circa 2 Km) e sono stato costretto a rivolgermi al banco informazioni per farmi venire a prendere. Poi al rientro mi hanno accompagnato in aeroporto quelli della MM Cars "