AUTO EUROPE ISLANDA Recensioni autonoleggio

KEFLAVIK, IS - Inviato da DANIELE - 05 gennaio 2022

" Ottimo prezzo, carwiz mi ha trattenuto 800 euro di franchigia prontamente rimborsati da Auto Europe "

" Auto di 200.00 km in cattive condizioni. Senza aver avuto nessun sinistro alla riconsegna portano l'auto in officina facendoci perdere quasi un ora di tempo e tornando con fotografie di una marmitta rovinata (sicuramente era già così in precedenza, abbiamo usato pochissimo l'auto e mai su sterrati) e ci hanno trattenuto circa 800 euro di franchigia. Fortunatamente Auto Europe è stata molto professionale ed in pochissimo tempo mi ha restituito la franchigia. "

Giudizio complessivo: 1
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

REYKJAVIK, IS - Inviato da SARA - 11 ottobre 2021

" Prenoto con 3 mesi di anticipo un SUV 4x4 per il mio viaggio in Islanda. Chiedo ( e pago) per un cambio manuale. Arrivo a Reykjavik, firmo le carte e quando arrivo dentro l'auto scopro che mi hanno dato un'auto con cambio automatico. Tutto questo alla 23.00 di notte, con -8 gradi fuori e vento a 30 km/h. Sono costretta a scaricare tutti i bagagli dall'auto e tornare dentro l'aeroporto dove il personale mi dice che non hanno auto con cambio manuale disponibili quella sera e che avrei dovuto IMPARARE a guidare per forza quella Perchè non avevano altro da darmi. Il dipendente si è offerto di farmi capire il funzionamento del cambio manuale, ma comunque è stato un forte stress e non il modo migliore per cominciare una vacanza prenotata con così tanto anticipo. Inoltre alla riconsegna non hanno SHUTTLE, quindi una volta lasciata l'auto devi camminare a piedi per circa 500-600 mt fino a dentro l'aeroporto... e a Reykjavik d'inverno con la pioggia 7/24 e i bagagli pesanti non sono una passeggiata: La macchina era nuova è super accessoriata. GPS pagato a parte vetusto e pertanto super inutile. "

" Prenoto con 3 mesi di anticipo un SUV 4x4 per il mio viaggio in Islanda. Chiedo ( e pago) per un cambio manuale. Arrivo a Reykjavik, firmo le carte e quando arrivo dentro l'auto scopro che mi hanno dato un'auto con cambio automatico. Tutto questo alla 23.00 di notte, con -8 gradi fuori e vento a 30 km/h. Sono costretta a scaricare tutti i bagagli dall'auto e tornare dentro l'aeroporto dove il personale mi dice che non hanno auto con cambio manuale disponibili quella sera e che avrei dovuto IMPARARE a guidare per forza quella Perchè non avevano altro da darmi. Il dipendente si è offerto di farmi capire il funzionamento del cambio manuale, ma comunque è stato un forte stress e non il modo migliore per cominciare una vacanza prenotata con così tanto anticipo. Inoltre alla riconsegna non hanno SHUTTLE, quindi una volta lasciata l'auto devi camminare a piedi per circa 500-600 mt fino a dentro l'aeroporto... e a Reykjavik d'inverno con la pioggia 7/24 e i bagagli pesanti non sono una passeggiata: La macchina era nuova è super accessoriata. GPS pagato a parte vetusto e pertanto super inutile. "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

KEFLAVIK, IS - Inviato da ALESSANDRO - 11 ottobre 2021

" Economici Veloci Pratici "

" Economici Veloci Pratici "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

REYKJAVIK, IS - Inviato da GIOELE - 20 settembre 2021

" Ottimo sito "

" Tutto ok, la ragazza alla reception gentilissima. Abbiamo fatto in loco assicurazione casko per 20 euro al giorno. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

KEFLAVIK, IS - Inviato da CARMELO - 12 settembre 2021

" Noleggio veloce e sicuro, raccomandatissimo "

" Noleggio veloce e sicuro, raccomandatissimo "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KEFLAVIK, IS - Inviato da OLAF - 28 novembre 2019

" Mi hanno dato anche una macchina piu grande senza supplemento . Seri e professionali "

" Precisi seri e professionali "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

REYKJAVIK, IS - Inviato da YARI - 26 novembre 2019

" Personale disponibile e gentile "

" Personale efficiente, comunicazione tramite e-mail veloce e chiara "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 6

KEFLAVIK, IS - Inviato da VINCENZO - 02 settembre 2019

" Funziona sempre. Prenotazione chiara e veloce. Prezzo sempre interessante. "

" Niente di negativo da segnalare. Auto efficiente. Velocità nel servizio zia all'accettazione sia alla consegna del veicolo. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KEFLAVIK, IS - Inviato da ENRICO - 23 agosto 2019

" Esperienza ottima "

" Nel complesso buona esperienza. Per quanto l'auto sia stata efficiente, faccio però notare che per il mio noleggio di 12 giorni, mi è stata consegnata un'utilitaria con 107.700 km già percorsi "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

KEFLAVIK, IS - Inviato da FRANCA - 09 agosto 2019

" Ottima esperienza "

" Non ho riscontrato elementi negativi. Auto in buonissimo stato. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

REYKJAVIK, IS - Inviato da MIRCO - 17 luglio 2019

" Prima volta che prenoto tramite "Auto Europe", ne sono rimasto molto soddisfatto. "

" Ottima esperienza. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

REYKJAVIK, IS - Inviato da PAOLO - 07 luglio 2019

" Si "

" Ottimo servizio "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

REYKJAVIK, IS - Inviato da MAURO - 03 maggio 2019

" Uno dei tanti intermediari, comunque il più economico nel mio caso "

" Tutto bene salvo il fatto che mi hanno addebitato 30 centesimi forse per il cambio. Su una prenotazione prepagata non è il massimo della cortesia. "

Giudizio complessivo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KEFLAVIK, IS - Inviato da ZENO - 25 febbraio 2019

" Molto comodo "

" Ottimo servizio "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KEFLAVIK, IS - Inviato da MARCO - 30 dicembre 2018

" ottimo "

" buono "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

KEFLAVIK, IS - Inviato da MARINO - 23 novembre 2018

" Prenoto da molti anni con AutoEurope, sempre molto soddisfatto. "

" L'auto che ci hanno consegnato all'arrivo era tutto sommato nuova ed accessoriata, poi abbiamo avuto una disavventura con la centralina che segnalava un calo di pressione ad una gomma. Ci hanno cambiato la macchina a mezzanotte - grazie mille! - anche se con una decisamente più vecchia e meno accessoriata..... Quindi complessivamente giudizio positivo! Non è stato facile capire dove prendere lo shuttle per l'ufficio Procar, dovrebbero mettere almeno qualche cartello fisso.. "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

REYKJAVIK, IS - Inviato da STEFANO - 04 novembre 2018

" Tutto ok, come al solito. Ma andrebbe specificato quanto dista la compagnia dall'aeroporto ed OGNI QUANTO PASSA LO SHUTTLE RELATIVO. È fondamentale per la scelta della compagnia.. "

" L'ifficio è lontano dall'aeroporto e bisogna attendere la navetta, che passa ogni 40 minuti o più. Noi abbiamo atteso complessivamente un'ora. Non è accettabile.. e non è specificato chiaramente al momento della scelta della compagnia. "

Giudizio complessivo: 6
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 7

KEFLAVIK, IS - Inviato da LUIGI - 19 settembre 2018

" niente da segnalare "

" tempi di consegna della macchina troppo lunghi ...abbiamo aspettato più di un ora a causa della lunga cosa di persone davanti a noi! "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

KEFLAVIK, IS - Inviato da LAURA - 29 luglio 2018

" Prezzo molto competitivo "

" Semplice il ritiro e la restituzione della macchina. Macchina stupenda, al ritiro luccicava, sembrava nuova, pochi km fatti. Macchina dotata di presa USB che ormai in viaggio è indispensabile; riscalda sedili, che all'inizio prendevo in giro e invece in certi momenti sono stati indispensabili! "

REYKJAVIK, IS - Inviato da GUIDO - 08 maggio 2018

" Il servizio è valido e funzionale, in termini di scelta del Noleggiatore (il confronto è chiaro e trasparente), di chiarezza delle istruzioni, e di gentilezza e disponibilità degli operatori telefonici. Segnalo 2 criticità: 1) difficoltà a prendere la linea chiamando il numero di assistenza (difficoltà maggiore rispetto alle altre volte che avevo utilizzato AutoEurope) 2) insufficiente assistenza se si ha necessità di contattare direttamente il Noleggiatore per esigenze particolari (l'operatore si limita a dare indicazioni "ufficiali", ma se occorre contattare il Noleggiatore non se ne occupa e devo provvedere io) "

" Al banco del noleggio ho trovato un'operatrice molto fredda che non si curava di parlare lentamente per far capire meglio le cose. Ha insistito per farmi sottoscrivere un'assicurazione integrativa contro danni da sabbia e cenere, sostenendo che in Islanda c'è un rischio da "danni naturali" che in altri Paesi non c'è (sul voucher di AutoEurope in effetti era scritto che questo rischio era escluso). Alla fine ho accettato l'integrazione, ma dapprima mi ha mostrato un prezzo che conteggiava male i giorni di noleggio, poi si è corretta, ma da un controllo successivo della ricevuta ho visto che mi aveva addebitato un importo più alto! Alla riconsegna del mezzo l'operatore ha rischiato di farci perdere l'aereo! "

REYKJAVIK, IS - Inviato da MARIA STELLA - 11 aprile 2018

" Sono molto soddisfatta del servizio offerto da Auto Europe. Prezzi e servizi eccellenti. Consigliatissimo! "

" Ottimo servizio, personale cordiale e disponibile. Buoni prezzi e auto in ottime condizioni. Avevamo prenotato un'auto economica e ci è stata data una 4x4... meglio di così!!! Consigliatissimo!! "

KEFLAVIK, IS - Inviato da FAUSTO - 02 agosto 2017

" Car was quite ok but tires were worn-out. A nice Ford Focus, by the way, that gave us a comforting long drive through the Icelandic roads. Very nice first experience with automatic gear. "

REYKJAVIK, IS - Inviato da GIANLUIGI - 29 luglio 2017

" Positiva "

" Buono "

REYKJAVIK, IS - Inviato da FABBRICA - 25 luglio 2017

" Abbiamo avuto necessità di alcune precisazioni e l'assistenza è stata precisa e puntuale e soprattutto in lingua italiana "

" Avevamo effettuato la prenotazione con ritiro all'aeroporto sbagiato ma ci hanno prontamente risolto il problema "

KEFLAVIK, IS - Inviato da STEFANO - 28 ottobre 2015

" tutto perfetto "

" tutto perfetto "

KEFLAVIK, IS - Inviato da FOLCO - 15 settembre 2015

" Un intermediario prezioso, assicura noleggi a condizioni molto convenienti senza rinunciare in alcun modo alla qualita' del servizio "

" Buona compagnia, ha pure offerto un'auto di livello superiore a quella acquistata. L'unico neo è stato il lungo tempo di attesa prima che ci venissero a prelevare all'aeroporto di Keflavik per accompagnarci alla loro sede dove si trovava la macchina. "

KEFLAVIK, IS - Inviato da ALICE - 29 agosto 2015

" Interlocutori molto professionali e con risposte veloci alle mie domande. "

" Procar a Keflavik è gestito da persone che ci hanno lasciato da sole, di notte, con una macchina automatica quando avevamo prenotato una macchina manuale, senza spiegarci come farla funzionare. Abbiamo dovuto richiamarli e ci è stato risposto che non sarebbe stato possibile cambiare la macchina con una manuale fino alla sera dopo. Facendoci perdere un giorno di vacanza. Inoltre ci hanno fatto pagare una penale per la benzina utilizzata. Nessuna professionalità. "

KEFLAVIK, IS - Inviato da DANIELE - 19 agosto 2015

" Pratico e con tariffe convenienti "

" Servizio scadente, macchina con problemi alla gomma (sgonfiamento) e noie elettroniche "

KEFLAVIK, IS - Inviato da NATALE - 08 giugno 2015

" ormai scelgo Autoeurope sempre perché mi dà sicurezza, servizi e serietà e non si smentisce mai. Questa volta ci è stata data la possibilità di dimezzare i costi dopo qualche mese dalla prenotazione quando si è resa disponibile un'auto migliore e a prezzo inferiore. grazie! siete un riferimento in tale ambito! "

" tutto è andato sciolto, procedure semplici e staff serio "