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RECENSIONI NOLEGGIO AUTO MADRID
Recensioni sul noleggio auto a Madrid
Elegante capitale spagnola, Madrid si distingue per i suoi eleganti viali, i parchi ampi e curati come il parco del Buen Retiro e per i suoi celeberrimi musei. Plaza Mayor, circondata dai portici, è il cuore di Madrid. Poco lontano sorgono il plazzo reale e l'armeria. Concentrati in un'unica via, che è stata giustamente soprannominata il Paseo del Arte, i musei il Prado, il Reina Sofia e il Thyssen-Bornesmiza che sono le attrazioni top di Madrid. Madrid è anche un ottimo punto di partenza per un road trip. Da qui si possono raggiungere infatti comodamente le meravigliose città di Toledo, Segovia, Salamanca e Malaga. Date un'occhiata ai commenti dei nostri clienti che hanno già vissuto questa esperienza. Leggete le ultime recensioni sul noleggio auto a madrid e scegliete la vostra auto a noleggio con Auto Europe.
Non sapete esattamente quale auto noleggiare? Siete alla ricerca di un ottimo rapporto qualità-prezzo? Non vi resta altro che visitare il nostro sito, dove troverete numerose offerte ai prezzi più bassi sul mercato. Volete sapere perché? Perché Auto Europe è leader nel settore dell'autonoleggio da oltre 60 anni. La nostra esperienza di lunga data ci ha permesso di stringere importanti collaborazioni con i migliori noleggiatori locali e internazionali. Nella capitale spagnola potrete ritirare la vostra auto a noleggio all' aeroporto di Madrid-Barajas, alla stazione Atocha, Chamartin nelle altre stazioni della città e in numerose sedi cittadine. Per maggiori informazioni e assistenza non esitate a contattare i nostri operatori altamente qualificati, a vostra disposizione in ogni fase del noleggio.
AUTO EUROPE MADRID, SPAGNA Recensioni autonoleggio
Voto medio per Auto Europe Madrid:
MADRID, ES - Inviato da RICCARDO - 11 settembre 2025
" Nessun commento. Tutto ok "
" Auto in discrete condizioni. Pneumatici usurati. Auto consegnata con metà carburante invece che piena. La gestione del carburante è stata pessima. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 4
MADRID, ES - Inviato da FRANCO - 11 settembre 2025
" Ottimo broker, che però dovrebbe fare attenzione ai suoi partner. "
" Tariffa base bassa ma 3000 euro di cauzione se non si acquista una copertura assicurativa aggiuntiva. Io avevo plafond solo sulla American Express, che Goldcar non accetta. Quindi sono stato costretto ad acquistare la copertura, che è costata più del noleggio (290 contro 250 euro). Non credo noleggerò di nuovo con Goldcar, mi sono sentito ricattato. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da NICOLA - 09 settembre 2025
" Esperienza soddisfacente "
" Esperienza soddisfacente "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da GIULIO LUIGI - 27 agosto 2025
" . "
" Ho dovuto pagare l'assicurazione extra per il doppio del prezzo prenotato perché secondo loro il chilometraggio prenotato non bastava (avevo bisogno di circa 900km di tragitto e avevo prenotato per 1500km) "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da EMILIO LUIGI - 12 agosto 2025
" Fin dalla consegna, all'interno della macchina si sentiva forte puzza di benzina che diminuiva con il passare del tempo ma si ripresentava ad ogni rifornimento. Inoltre, le pastiglie dei freni talvolta fischiavano notevolmente anche se le frenate erano morbide. Considerato il tutto, l'esperienza non è stata positiva e faccio presente che al prezzo pagato non è corrisposto un servizio adeguato. "
" Avevo richiesto una macchina con cambio manuale ma al momento del ritiro non ne era disponibile nessuna di questo tipo. Ho dovuto attendere 45 minuti per averne una. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 5
MADRID, ES - Inviato da DANIELE - 24 luglio 2025
" Autoeurope ha i prezzi migliori e l'esperienza di prenotazione è semplice e chiara. L'assicurazione costa poco e garantisce tranquillità. Non ho mai dovuto usufruirne quindi su questo aspetto non posso dare giudizi. "
" Sono soddisfatto dell'esperienza. Keddy è sempre EuropeCar quindi ha gli stessi livelli di servizio. Controllano bene la macchina sia alla consegna che al ritiro quindi consiglio di segnare e fare foto/video di tutti i segni sulla macchina. In ogni caso lo consiglierei senza dubbio. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CESARE - 19 maggio 2025
" Prezzo migliore è tutto perfetto "
" Tutto perfetto dalla consegna dell'auto alla riconsegna. Personale efficiente "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CRISTIAN MARCO - 07 aprile 2025
" Ottime tariffe e facilità di prenotazione "
" Tutto perfetto, dal ritiro dell'auto fino alla riconsegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da SALVATORE - 03 aprile 2025
" Tutto molto rapido e chiaro "
" Tutto molto efficiente, come nelle precedenti esperienze a Maiorca e in Portogallo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
MADRID, ES - Inviato da MICHELE - 19 febbraio 2025
" esperienza positiva come sempre "
" Auto in pessimo stato. Personale della consegna molto insistente nel proporre extra. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 1
MADRID, ES - Inviato da ANTONIO - 01 novembre 2024
" In più mi hanno ancora addebitato 280€ Nonostante io avevo già pagato! "
" Ci hanno lasciato senza auto! Con due minorenni "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
MADRID, ES - Inviato da ETTORE ANTONIO - 16 ottobre 2024
" Da molti anni ormai il mio sito di riferimento per il noleggio auto "
" Efficienti e convenienti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da MARIO - 27 settembre 2024
" Impiegata avvio pratica gentilissima. La persona alla quale ho consegnato l'autovettura è stato molto scortese, Ha evidenziato un microscopico puntino sul vetro anteriore ; probabilmente preesistente alla consegna, ma, in ogni caso irrilevante visto che l'autovettura mi è stata consegnata con tanti piccoli danni diffusi. ho dovuto pagare 111 euro . L'assicurazione pagata ad Auto Europe non copriva già i piccoli danni? Devo chiedere il rimborso alla vostra Compagnia ? Gradirei una gentile risposta e porgo distinti saluti. "
" Impiegata avvio pratica gentilissima. La persona alla quale ho consegnato l'autovettura è stato molto scortese . Ha evidenziato un microscopico puntino sul vetro anteriore : probabilmente preesistente alla consegna , ma , in ogni caso irrilevante visto che l'autovettura mi è stata consegnata con tanti piccoli danni diffusi. Ho dovuto pagare 111 euro . L'assicurazione pagata ad Auto Europe non copriva già i piccoli danni ? Devo chiedere il rimborso alla vostra Compagnia ? Gradirei una gentile risposta e porgo distinti saluti. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da ROSARIO - 27 settembre 2024
" società seria "
" personale cortese. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da LAURA - 03 settembre 2024
" Mi sono sempre trovata bene con Autoeurope. "
" Il prezzo concordato per l'assicurazione supplementare era inferiore rispetto a quanto addebitato. La macchina non corrispondeva a quella prenotata. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da CORRADO - 21 agosto 2024
" Ok "
" Per un graffio che non ho fatto mi hanno addebitato circa 200 euro "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da IVAN - 30 luglio 2024
" Ottimo rapporto qualità/prezzo e modulistica abbastanza chiara! "
" Auto nuova e pulita. Personale disponibile e professionale. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MARCO - 16 luglio 2024
" buona "
" buona "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da LUIGI - 30 giugno 2024
" Prenotazione corretta con ampia scelta di compagnie di noleggio/autoveicoli. Sull'assistenza Auto Europe non posso esprimere un giudizio non avendo avuto la necessità di interpellarla. "
" Efficienza e semplicità nel check-in e check out. Avrei preferito trovare il tipo di macchina scelto in fase di prenotazione anzichè quella disponibile al momento. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ALESSANDRO - 20 giugno 2024
" Ho prenotato una Opel per avere una Dacia... stesso segmento credo ma un poco di delusione da parte mia. Forse sarebbe il caso di essere più chiari specificando che quello che si prenota è puramente indicativo rispetto a cosa poi effettivamente viene dato a noleggio. Le offerte quindi fatele per segmento e poi via alla roulette. "
" La macchina era nuova con pochissimi chilometri e sicuramente dello segmento di quella prenotata (credo). La macchina (nuova) in due settimane ha dato qualche numero con l'elettronica dando delle segnalazioni errate (niente di grave e/o bloccante). Per il resto nessun problema. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da ANGELO - 30 maggio 2024
" Tutto bene "
" Personale eccezionale. Auto perfetta. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da PIETRO - 26 maggio 2024
" C'era una differenza di quasi 120 euro fra il preventivo e l'effettivo pagato alla Goldcar, non mi è stato detratto dal conto finale i soldi anticipati ad eutoeurope "
" Molto gentili nella spiegazione ma nessun collegamento con Autoeurope il sito da dove avevo prenotato "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da NORBERTO - 24 maggio 2024
" Come sempre, tutto perfetto! "
" Per il ritiro vettura sono stato in coda un'ora. Un solo addetto a gestire una dozzina di persone. Invece dell'auto prenotata (Hyunday Tucson) mi hanno dato una Ford Kuga. Il foglio segnava 560 km in meno rispetto al tachimetro e il serbatoio era solo 5/6 e non pieno come indicato. Visto i tempi......ho preferito evitare discussioni. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da EMILIO - 16 maggio 2024
" tutto perfetto come sempre. servizio di Autoeurope impeccabile. "
" next time I'll prefer a petrol car (nor electric or hybrid) "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ROBERTO - 15 maggio 2024
" Portale di facile utilizzo. "
" Ritiro auto e riconsegna senza problemi e l'auto era perfetta. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da VINCENZO - 15 maggio 2024
" ESPERIENZA POSITIVA. "
" Auto avuta a noleggio praticamente nuova ed efficiente. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ALBERTO - 25 aprile 2024
" Perfetti come sempre! "
" Zero professionalità del personale, perlomeno quello con cui ho avuto a che fare io. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da RAFFAELE - 12 aprile 2024
" per ora mai avuto problemi "
" Non capisco perchè sono sempre pronti a dire che l'assicurazione rimborso franchigia di Autoeurope non vale nulla "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MARCO - 06 marzo 2024
" personale super cortese "
" personale super cortese "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da EMILIO - 27 febbraio 2024
" Sempre esperienza positiva. La uso ormai da molti anni. Se ci fisse qualche sconto per gli affezionati come me, sarei ancora più contento. "
" Non ho dato retta alle pessime recensioni circa Firefly e ho fatto molto male. L'addetto al check-in alla consegna dell'auto aveva detto che la macchina non presentava danni, dopo averla visionata ci siamo accorti che c'erano ben 5 ammaccature, 1 delle quali piuttosto evidente. Sono ritornata all'ufficio e ho segnalato il tutto all'addetto, il quale molto seccato mi ha seguito fino all'auto e a malincuore ha dovuto modificare il contratto segnalando quindi tutte le ammaccature. Era molto evidente che era stato tutto preventivato contro scopo di presentarci il conto poi alla riconsegna dell'auto. Carrozzeria sporca di fango e carte di caramelle, quindi l'auto non era stata pulita. Non era stato comunicato che alla riconsegna dell'auto, il pieno della benzina doveva essere fatto entro 10 km dall'aeroporto. Noi l'avevamo fatto a 15 km portando anche lo scontrino fiscale. Anche questo sicuramente non è stato detto intenzionalmente. Mai più Firefly!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da MARCO - 29 gennaio 2024
" tutto top "
" tutto top "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MARCO - 10 gennaio 2024
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da GIANFRANCO - 10 gennaio 2024
" Prenotazione veloce e prezzi buoni. "
" Ho avuto problemi alla consegna perché avevo una patente europea vecchio modello ( quella cartacea non plastificata). Mai avuto stesso problema con le altre compagnie di noleggio. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da MARIO - 06 gennaio 2024
" Nella norma "
" Auto di categoria inferiore a quella prenotata Ritiro difficoltoso Riconsegna perfetta "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da MICHELE - 11 dicembre 2023
" Molto professionale, ottimi prezzi e servizi "
" Alta qualità, auto nuove e pronte "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da SANDRO - 25 ottobre 2023
" Assistenza clienti non adeguata. Il telefono di Firefly indicato sul contratto non è corretto "
" In aeroporto a Madrid l'assistenza è stata perfetta. Non è stato possibile parlare telefonicamente con un operatore Firefly dall' Italia "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da GENNARO - 25 ottobre 2023
" Affidabilità "
" Alla consegna dell' auto sono stati insistenti per far fare una polizza extra che abbatteva la franchigia nonostante io l'avessi fatta con autoeurope. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCA - 18 ottobre 2023
" nessun commento "
" Un unico punto negativo: grandissima attesa alla consegna, più di un'ora di fila "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da ANGELO - 12 ottobre 2023
" Prenotazione semplice e intuitiva. Ampia scelta di marchi, modelli e tipologie di automobili "
" Personale professionale, gentile e veloce. Automobile perfetta. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ERASMO - 11 ottobre 2023
" ok "
" per il ritiro della vettura sono dovuto andare con tutti i bagagli dal terminal 4 al terminal 1 con la navetta. se si dichiara in aereoporto , la vettura deve essere in aeroporto all'arrivo, non a 15 minuti di navetta! "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 4 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da DAVIDE ROSARIO - 09 ottobre 2023
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da LUCIO - 19 settembre 2023
" Ottimo servizio, ottime offerte. "
" Tutto bene, unica pecca: durante il noleggio mi è stato inviato il contratto per una vettura diversa dalla mia, corretto alla consegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da SANDRO - 14 settembre 2023
" Il recapito telefonico di keyngo MP non era corretto "
" Servizio discreto "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCO MARIO - 27 agosto 2023
" Esperienza da dimenticare "
" Esperienza da dimenticare "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
MADRID, ES - Inviato da DAVIDE - 27 agosto 2023
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da TAMARA - 22 agosto 2023
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCA - 21 agosto 2023
" Tutto come da contratto . Mi sono trovata molto bene "
" Avendo sottoscritto assicurazione all inclusive non ho avuto problemi. Mi hanno trattenuto la caparra come da contratto . Mi sono trovata molto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da DANIELE - 25 giugno 2023
" Parco macchine quasi tutte nuove, io avevo una captur della Renault con soli 2000 km . "
" Personale disponibile e molto qualificato "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da SANDRO - 28 marzo 2023
" Il nr di telefono per contattare Goldcar, indicato sul voucer non era attivo. Il box per l'accettazione era all'Interno del terminal 1 arrivi, invece nel voucher c'era scritto di uscire e prendere la navetta per Goldcar. A causa di queste 2 situazioni, non potendo contattare Goldcar, ho rischiato di non ritirare l'autovettura. Suggerisco di verificare le indicazioni del voucher prima di fornire indicazioni fuorvianti. "
" Il personale dell'accettazione molto efficente. È stato un po' complicato trovare la macchina nel parcheggio Goldcar "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MASSIMO - 20 marzo 2023
" Nel complesso positiva "
" Non c'è più il punto consegna all'interno dell'aeroporto ma la consegna avviene direttamente al parcheggio. Questo non è ben evidenziato. La macchina consegnatami, diversa da quella prenotata (ma era possibile), non era una grande vettura come prestazioni e come spazio a bordo. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da SIMONE - 28 novembre 2022
" Tutto ok "
" Prenotato Citroën Berlingo o similare (multispazio) per 5 persone e ritirato una MG, con mancanza spazio per bagagli!! Nel caso manchi ciò che prenoti, dovresti avere allo stesso prezzo segmento superiore "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da MICHELE - 16 novembre 2022
" Da rifare "
" Tutto ottimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ANTIMO - 08 novembre 2022
" Alla consegna avvenuta al terminal 1 arrivi aeroporto di Madrid Barajas nessuno mi ha avvisato che il rientro e quindi la riconsegna sarebbe stata al terminal 4. L'ho scoperto dopo aver girato inutilmente intorno al terminal. "
" Ho prenotato un Seat Ibiza e mi hanno dato una panda dicendo che sono la stessa categoria. La prima panda mi dicono che ha qualche graffio invece aveva un ammaccatura di tutta la fiancata. Ho chiesto quindi di cambiarla. No stante ci fossero nel parcheggio almeno 2 Ibiza mi dicono solo panda ... e me ne Juanmi dato una giallo senape.., però nuova. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da MARIO - 17 ottobre 2022
" Decisamente il modo più semplice e chiaro per trovare l'auto che cerchi "
" Auto corrispondente alle aspettative ed n ottime condizioni, unica pecca la frizione da registrare... "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da SANTO - 12 ottobre 2022
" veloci, professionali, cortesi, economici sceglierei mille volte questa agenzia di noleggio. ultimo ma non per importanza le ragazzi al check-in, semplicemente fantastiche (aeroporto di Madrid T1) "
" veloci, professionali, cortesi, economici sceglierei mille volte questa agenzia di noleggio. ultimo ma non per importanza le ragazzi al check-in, semplicemente fantastiche (aeroporto di Madrid T1) "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ERASMO - 12 ottobre 2022
" buona esperienza "
" assolutamente scomodo dover andare da terminal 4 a terminal 1 per il ritiro "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da WALTER - 27 agosto 2022
" Easy transactions and infos "
" Lazy and Unkind "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da GIUSEPPE - 25 agosto 2022
" sarebbe stato corretto precisare, come per il seggiolino, che la compagnia avrebbe praticato un rincaro per via del fatto che era previsto uno sconfinamento all'estero (cosa che autoeurope mi aveva chiesto e che avevo precisato sin dal primo momento, senza che fossi stato informato della maggiorazione) "
" sarebbe stato corretto precisare, come per il seggiolino, che la compagnia avrebbe praticato un rincaro per via del fatto che era previsto uno sconfinamento all'estero (cosa che autoeurope mi aveva chiesto e che avevo precisato sin dal primo momento, senza che fossi stato informato della maggiorazione) "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CARLO - 25 luglio 2022
" Autoeurope è sempre una garanzia "
" Avrei gradito un'auto con qualche accessorio in più "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 5
MADRID, ES - Inviato da GIANNI - 19 luglio 2022
" Per ora non ho avuto problemi, ma attendo risposta dal servizio clienti per il reclamo che ho inviato. "
" Il modello assegnato non congruo con quanto stabilito in quanto a dimensioni del veicolo e prezzo. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da PAOLO - 15 giugno 2022
" come sempre OK "
" - all'arrivo attesa molto lunga della navetta da aeroporto a ufficio di consegna ( quasi una ora) - auto perfetta pulita e OK (salvo quanto indicato dopo) - alla riconsegna non trovo distributori negli ultimi chilometri e chiedo ad un addetto di indicarmi il distributore più vicino, fa una gran confusione va in ufficio a dire che ci va lui a fare il pieno. L'impiegata dice di no e mi dice che addebita il pieno, le mostro che c'è mezzo serbatoio , resta stupita l'addetto aveva dichiarato che era vuoto. Controlla auto , dice che è tutto OK e io le segnalo che manca il tappino di plastica nel putno di gonfiaggio di una ruota ( potrebbe essere dalla consegna oppure che fosse mal avvitato o difettoso , io non ci ho trafficato) , Mi addebita 70€ per il tappino (!) e alla fine per mezzo serbatoio pago 99 ( incassati alla consegna come caparra) +20.5€ = 110.5 €. Avevo un volo da prendere, in autostrada c'erano code per incidenti vari ed ho lasciato perdere , tuttavia .... "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MARCO - 02 maggio 2022
" sempre OK "
" il GPS non funzionava bene "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da MARIO MICHELE - 23 marzo 2022
" Ottimo prezzo e veloce risposta ai miei quesiti post noleggio "
" Scelto il prepagato ma pagato di più per il 12% di tasse aeroportuali. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da GUIDO - 13 marzo 2022
" Personale efficace e veloce.. non c'era la macchina prenotata .. però trovato velocemente un rimedio "
" Abbastanza positiva.. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da CHRISTIAN - 10 marzo 2022
" Molto bravi "
" Un grosso Grazie a Katarina Molto brava e professionale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CHRISTIAN EMANUEL - 23 febbraio 2022
" Auto nuova di zecca primi a testarla ..! Una cupra Formentor ..! "
" Ottima esperienza ..! Noleggiata un auto di segmento inferiore e ci è stata data un auto di segmento superiore ..! Assolutamente raccomandato "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da NICOLA - 14 dicembre 2021
" Sito semplice e noleggio veloce "
" Minima difficoltà nel trovare l'ufficio. La consegna del mezzo non è stata velocissima "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da PAOLO - 27 ottobre 2021
" Dovreste voi di autoeurope inserire preventivamente tutte le vetture prodotte nelle varie categorie per evitare furbate da parte delle varie società di noleggio. "
" Avevo prenotato una vettura categoria lusso special automatica. Sul vostro sito compariva una marcedes GLA, che in effetti mi è stata assegnata. Il problema è che stranamente (le società di noleggio hanno macchine tuttalpiù di pochi mesi)era il vecchio modello, che per la mia altezza è troppo basso. Mi hanno pertanto proposto altri modelli pagando un supplemento. Dopo aver provato una Classe A nuovo modello con cerchi maggiorati e sedili sportivi, che si è rivelata inidonea in quanto rigidissima, mi sono dovuto accontentare di una Skoda Kamiq, che di certo non può considerarsi una vettura della categoria lusso. Si sono invece rifiutati di darmi una Cupra Formentor, sostenendo assurdamente appartenesse ad una categoria superiore. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da PASQUALE - 15 ottobre 2021
" Buongiorno super soddisfatto una piccola accortezza specificare all'uscita dell'aeroporto dove prendere la navetta per ritirare l'auto Grazie "
" Buongiorno super soddisfatto una piccola accortezza specificare all'uscita dall'aeroporto dove prendere la navetta x ritirare l'auto Grazie "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ANDREA - 14 ottobre 2021
" Un plauso all'accoglienza del personale addetto che si è reso molto disponibile ad accogliere le nostre richieste. "
" Ottimo rapporto qualità delle auto in noleggio rispetto al costo. Interessante la possibilità di aver trovato una tariffa senza franchigia. All'Aeroporto ho trovato qualche difficoltà nel trovare il banco della società noleggiatrice considerato che io ho fatto l'acquisto on line con Auto-Europe, l'azienda noleggiatrice è Ze Interrent (poco visibile) e per il ritiro è necessario recarsi al box GoldCar!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da ROSSANA - 28 settembre 2021
" Super "
" Super "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MARCO - 13 settembre 2021
" Ok "
" Tutto perfetto. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da GABRIELE - 27 agosto 2021
" Auto Europe non si discute . Serietà e professionalità "
" Dopo 20 anni si noleggi auto molto soddisfacenti questa volta ho avuto i seguenti problemi al Terminal 4 dell' Aeroporto di Madrid : Al Desk il Sig Angel Luis ha cercato di darmi auto superiori con prezzi aggiuntivi doppi. Alla mia ferma intenzione di avere l' Auto di categoria e prezzo fissato ha affermato che l' Auto era al Terminal 1. Dopo un tira e molla mi hanno dato una bella Pegeout 208 ho pagato € 128 di Deposito . Poi leggo il Contratto e vedo che il Deposito è di € 80 e € 48 sono Costi Extra. alla mia richiesta di chiarimenti Angel Luis afferma che è tutto deposito. Ieri mi hanno restituito ovviamente solo 80 euro. Insomma: mi hanno fatto un po' innervosire. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da TAMARA - 22 agosto 2021
" Motore di ricerca semplice e intuitivo "
" Personale disponibile e gentilissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da SANDRO - 12 agosto 2021
" Vasta scelta di opzioni "
" Miglior rapporto qualità prezzo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ALESSANDRA - 10 agosto 2021
" Servizio efficiente con rispetto di tutte le norme di pulizia . "
" Suggerirei di verificare la presenza in vettura del libretto di istruzioni dato che mi sono trovata a guidare una vettura tecnologicamente avanzata "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ROBERTO - 29 luglio 2021
" Corretta "
" Macchina sporca un periodo covid'questo è inadmissible. Abbiamo fatto Segnalazione di questo perché la Macchina non era stato disinfettata E pulita in modo adeguato "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 1
MADRID, ES - Inviato da FULVIA - 26 luglio 2021
" Magari non è colpa di Autoeurope, ma del corrispondente di Madrid (Centauro). "
" Mi viene addebitato in fattura l'importo di € 68 per il pieno carburante, nonostante abbia riconsegnato l'auto con il pieno. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da ERASMO - 13 maggio 2021
" ok "
" ufficio chiuso al rientro dell'auto alle 7,30 del mattino, altre compagnie erano già aperte. rimango in attesa storno cauzione pieno di benzina "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da LUCA GAETANO - 26 aprile 2021
" tutto nella media "
" prenotato una vettura ma al momento del ritiro mi è stata data una vettura nettamente inferiore e più piccola "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da TAMARA - 25 agosto 2020
" Tutto molto Semplice "
" Ragazza al desk gentilissima, purtroppo essendo da sola doveva gestire tutto e quindi abbiamo atteso un po' per riconsegna "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MASSIMO FRANCESCO - 22 luglio 2020
" OTTIMA "
" Il sistema KEY Go NECESSITA DI UNA MESSA A PUNTO... "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da SILVIO ALESSANDRO - 10 luglio 2020
" Pessima. Non ho ottenuto come scritto l'auto da Hertz e mi avete comunque fatto pagare l'intero importo. Avete perso un cliente che utilizzava il Vostro servizio da più di 10 anni e noleggiava anche tramite la propria società auto a noleggio 10/12 volte all'anno anche per periodi prolungati. "
" Non posso valutare l'auto perché non mi è stata consegnata a causa che la mia patente era scaduta, peccato che in virtù di questa emergenza sanitaria la mia patente era a tutti gli effetti valida con una nuova scadenza per legge al 31.08. Detto questo il ragazzo che mi ha servito ha cercato di fare il possibile. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da IVICA - 26 marzo 2020
" Tutto ok senza nessun problema "
" Poco socievoli e molta pressione nel voler dare una assicurazione supplementare quasi al limite di una intimidazione "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da CARLO - 07 marzo 2020
" Sono ormai diversi anni che noleggio auto tramite il loro sito. Lo staff è gentilissimo, le offerte ottime. "
" Staff molto gentile. Tariffe eccezionali. Auto in perfetto stato. Check out velocissimo. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ROBERTO - 26 febbraio 2020
" Tutto ok "
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MICHELANGELO - 17 febbraio 2020
" Molto soddisfatto della macchina e della velocità del personale "
" Perfetti in tutto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da LUCA - 24 gennaio 2020
" Ad oggi venerdì ancora non riaccreditata la cifra bloccata per il carburante .... Auto consegnata lunedì pomeriggio "
" Ad oggi venerdì ancora non riaccreditata la cifra bloccata per il carburante .... Auto consegnata lunedì pomeriggio "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da DARIO - 23 gennaio 2020
" Nessun problema con auto europe. "
" Non ci si può fidare più nemmeno di Hertz che avevo scelto proprio per evitare le compagnie lowcost ed evitare le zozzerie/truffe che oramai è noto che fanno. Peccato che anche Hertz s'è abbassata al loro livello. Infatti mi hanno inserito nel contratto una garanzia assicurativa non richiesta, non spiegata e anzi, proprio perché non sono nato ieri, alla mia richiesta "c'è altro da pagare oltre alla tassa one-way?" (che sapevo di dover pagare) mi è stato esplicitamente risposto di no, nonostante avessi ripetuto questa domanda per ben due volte. Alla riconsegna mi sono ritrovato un aggravio che dopo lunghissima discussione e arrabbiatura mi sono riuscito a far togliere, ma cara Hertz non ci credo al "è stato un errore"...è stato palese che l'operatrice al banco di Madrid ha provato a fregarmi. Evitatelo please, fate veramente una pessima figura. L'auto in compenso era nuovissima (78km di vita) e in perfettissime condizioni. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ANGIOLO - 15 gennaio 2020
" ottima "
" si "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da RICCARDO - 10 gennaio 2020
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da SANDRO - 13 dicembre 2019
" Tutto perfetto gentilissimi hanno risolto il problema avuto per ritardo aereo "
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MARCO - 20 novembre 2019
" Ottima esperienza "
" Ottimo "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da MARIO - 14 novembre 2019
" Non è la prima volta che noleggio veicoli con firefly, e non ho mai avuto problemi "
" Piccole scrostature sulla carrozzeria non riportate nella scheda di consegna del veicolo, ho dovuto farle constatare prima della partenza per non rischiare che venissero addebitate "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da FABIO EMILIO - 08 novembre 2019
" Ok "
" Ok "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da LUCA - 27 ottobre 2019
" The Lady at the desk was not very friendly and she did not give a clear explanations of all the conditions for the car rental. Contrary, the lady who gave us the car was very helpful and helped us a lot. The car had several issues that we (us and europecar employee) carefully checked and wrote down (it looks like this is normal in Madrid). For the return, you can drop the key at the desk (to speak with a person, you need to wait 7am) "
" The Lady at the desk was not very friendly and she did not give a clear explanations of all the conditions for the car rental. Contrary, the lady who gave us the car was very helpful and helped us a lot. The car had several issues that we (us and europecar employee) carefully checked and wrote down (it looks like this is normal in Madrid). For the return, you can drop the key at the desk (to speak with a person, you need to wait 7am) "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da ALESSANDRO - 09 ottobre 2019
" Esperienza positiva con Auto Europe. "
" La segnaletica per raggiungere il punto di ritiro è praticamente assente. Parcheggio auto confusionario e dispersivo. Servizio lentissimo e poco cortese. Auto in condizioni discrete. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da MASSIMO - 04 ottobre 2019
" Tutto ok nessun problema "
" Nessun problema. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ANTONIO - 28 settembre 2019
" Nulla da dire. Efficienti "
" A distanza di 5 giorni non è stato ancora riaccreditato il deposito cauzionale che è stato invece addebitato il giorno di inizio del noleggio, Non è molto corretto. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ROBERTO - 11 settembre 2019
" Il servizio assistenza clienti non è all'altezza. "
" L'auto consegnata era tutta ammaccata e danneggiata, le chiavi non erano subito disponibili al desk ma le ho dovute recuperare dal parcheggiatore, mi hanno addebitato una tariffa per il pieno di benzina che non mi è stata poi stornata, al la consegna dell'auto il personale era disattento e svogliato e non mi ha rilasciato nessuna ricevuta. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 4 Condizioni del veicolo: 3
MADRID, ES - Inviato da SERGIO - 10 settembre 2019
" Ottimo il servizio pre-noleggio, la preparazione dell'operatore e la gestione della pratica. Peccato per gli orari ridotti di assistenza post-noleggio che non mi hanno permesso di ricevere assistenza sul fatto della mancata ricevuta al reso dell'auto. Comunque ottimo anche per i prezzi "
" Alla riconsegna il 06/09/2019 ho firmato su un notepad la riconsegna senza addebiti avendo riconsegnato l'auto in ordine e col pieno. Entro 24h non avevo più caricato l'addebito cauzione sulla carta. Rimango perplesso del fatto che dopo la mia richiesta di ricevuta della consegna regolare mi hanno detto in due che l'avrei ricevuta via mail ma ad oggi non ho ricevuto nulla "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da ANTONIO - 05 settembre 2019
" Ottima: trasparenza ed efficienza, con costi contenuti. "
" Alla consegna c'è stato un check accurato e minuzioso. Alla riconsegna, di contro, inesistente! Addirittura pretendevano che gli lasciassi le chiavi e andassi via. Dopo mia insistenza, e attesa di circa 1 ora, ho ottenuto che verificassero il livello di pieno del serbatoio e un'occhiata veloce alla carrozzeria. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MAURO - 02 settembre 2019
" Tutto perfetto "
" L'ufficio di Centauro Madrid non è nella stazione, come indicato, ma a circa 500 metri di distanza. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da ALBERTO - 31 agosto 2019
" Sono cliente da diversi anni e non ho avuto mai problemi "
" Le auto hanno qualche ammaccatura hanno fatto pagare un supplemento per l'utilizzo oltre che in Spagna in Portogallo "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da GIOVANNI - 26 agosto 2019
" Simple and effective service, very good rates compared with booking directly with car hire companies. Will definitely recommend. "
" The employee at the counter was very friendly but the information he gave about the extra cover insurance was a bit confused. Most of all I found strange that he did not use any visual aid (e.g. a leaflet) to clarify the differences between the packages offered by Europcar. The car was just ok, but with a very strong smell of smoke inside, no GPS (not even the possibility to plug in with Google Drive or similar), dismounted radio antenna. From Europcar I would expect more. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da PAOLO - 25 agosto 2019
" Facile da trovare e comodo il desk, ed anche il posteggio. Auto in perfette condizioni. "
" Facile da trovare e comodo il desk, ed anche il posteggio. Auto in perfette condizioni. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da PIETRO MARIO - 25 agosto 2019
" Gg "
" Cg "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da GIANCARLO - 22 agosto 2019
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da GIUSEPPE - 21 agosto 2019
" No complain, everything was ok "
" The car was good, probably bigger than the one I had chosen. At Madrid Airport T4, there was only one person for the collecting and dropping of the cars, so the time to have the car ready was a bit too long. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da FILIPPO - 17 agosto 2019
" Tutto perfetto "
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ANGELO - 05 agosto 2019
" L'esperienza con Auto Europe è stata positiva, senza nessuna sorpresa. Bisogna sempre leggere bene le condizioni delle varie compagnie di noleggio. "
" Al momento della consegna, richiedono di bloccare una cifra sulla carta di credito superiore alla franchigia (franchigia di €1050, blocco su carta di €1200), per cui bisogna controllare prima il plafond della carta disponibile e valutare anche l'uso che se ne farà della carta di credito durante il noleggio, altrimenti si rischia di non poterla usare più. Nel mio caso, nel momento della consegna dell'auto avevo poco meno di €1100 di plafond libero e sono stato costretto a pagare €120 di assicurazione aggiuntiva (il che permette però di annullare completamente la franchigia). "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da SABINO - 24 luglio 2019
" Ottimo per trovare i prezzi delle migliori offerte "
" Buono il tutto! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CRISTIANA - 23 luglio 2019
" Uso da sempre Autoeurope perché non mi ha mai delusa "
" Esperienza eccellente in tutte le sue fasi. La formula che azzera la franchigia è meritevole di attenzione. Auto nuova, con ottimo equipaggiamento ( anche navigatore che si connette via cavo al cellulare compreso nel prezzo) "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CHRISTIAN - 22 luglio 2019
" .... ... "
" Abbiamo trovato sulla carta di credito un addebito non corrispondente agli accordi presi e siamo ancora in attesa di una risposta da firefly "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da CLAUDIO - 16 luglio 2019
" POCHISSIMI COMMENTI PERCHE' ESPERIENZA POSITIVA "
" OPERATORI GENTILISSIMI E PROFESSIONALI "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CABRI - 10 giugno 2019
" tutto bene "
" tutto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da MAURO - 18 maggio 2019
" Bene. Rapidità, efficienza, prezzi accettabili. "
" Esperienza buona, tempi di consegna e riconsegna accettabili, personale gentile ecoreparato. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da SANDRO - 07 maggio 2019
" impiegata scortese e per un'ora di ritardo nella consegna ci ha addebitato € 53,00 a fronte di un noleggio di € 20.00 giornaliere. Nelle istruzioni Auto Europe era previsto un indennizzo max di poco più di € 30,00!!! "
" Macchina nuova e molto efficiente. Impiegata scortese e parlava solo inglese "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da EMILIO - 28 aprile 2019
" Auto europe sempre le migliori tariffe con massima flessibilità. "
" Alamo è un autonoleggio di fiducia. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CRISTIANO - 30 gennaio 2019
" Perché mi fornite un Voucher dove sta scritto le tasse aeroportuali sono comprese e poi Ze Interrent mi dice al ritiro dell'auto che nei loro sistemi queste non sono comprese? "
" Mi hanno fatto pagare la tassa aeroportuale di Euro 1.99 nonostante questa fosse compresa nel voucher! Inoltre mi hanno dato un Seat Leon tutto ammaccato ed incidentato da un lato. Male, male, male. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
MADRID, ES - Inviato da ANGIOLO - 16 gennaio 2019
" si "
" soddisfatto in pieno,molta gentilezza sia alla consegna iniziale che alla restituzione. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da GIORGIO - 09 gennaio 2019
" Auto europe dovrebbe controllare per evitare queste situazioni. "
" Nonostante pagato in anticipo con assicurazione casko super cover e senza franchiggia, al banco di consegna prima provano a rivendermi la super cover(già pagata alla prenotazione online) INOLTRE mi sono stati addebitati 850,00 DI franchiggia. Mi hanno fatto perdere 1 ora per stornare la transazione!! Non sono corretti! "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 6
MADRID, ES - Inviato da LUCA - 07 gennaio 2019
" n.a. "
" n.a. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCO - 07 gennaio 2019
" Tutto ok "
" Tutto perfetto. Molto disponibili e professionali "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da GIANLUCA - 05 gennaio 2019
" ottimo intermediario con OK Rent Car "
" auto perfetta, pulita e nuova. personale cordiale e corretto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da SANDRO - 02 gennaio 2019
" Prenotazione facile e prezzo ottimo "
" Personale cortese e efficiente "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da GINO - 01 gennaio 2019
" . "
" Macchina nuova pulita e perfetta. Velocità nel check in e check out "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da JEAN PAUL - 05 dicembre 2018
" Eccezionale suo serio "
" Molto ma molto contento "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCO - 27 novembre 2018
" sarò ancora cliente di okrent se necessario. "
" da provare perché molto buono. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da SILVIA - 28 ottobre 2018
" Ottima esperienza "
" Ottima esperienza "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCO - 22 ottobre 2018
" Lo uso abitualmente e lo consiglio vivamente agli amici. Gradirei un maggiore controllo sulle compagnie di noleggio. "
" Banco all'interno dell'aeroporto isolato al primo piano distante dal resto del resto dei rental car . Posteggio auto all'interno aeroporto ma distante dall'entrata. L'auto che dovevamo prendere era con una ruota forata e quindi siamo dovuti ritornare al banco con perdita di tempo. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da DANIELA - 19 ottobre 2018
" Auto Europe offre un servizio preciso, serio e vantaggioso. "
" Un po' difficile trovare il banco in aeroporto per il ritiro e per la restituzione del veicolo. Inoltre mi sono stati addebitati 5 euro in più per il mio ritardo (dovuto alla compagnia aerea). "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ANTONIO - 12 ottobre 2018
" perfetto come al solito "
" veloci e corretti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MARCO - 10 ottobre 2018
" Soddisfatto come sempre del servizio "
" Al drop in di Madrid l'addetta è troppo insistente nel volermi dare un'auto a suo dire più adatta alle mie esigenze, ma a costo maggiorato. Sosteneva che una Mini consuma meno benzina di una Fiat 500. Esosa la richiesta di 350 euro in caso di soccorso stradale per eventuale guasto meccanico. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da DAVIDE - 03 ottobre 2018
" Ho trovato l auto rigata dove l'avevo parcheggiata era sabato 29/09 peccato che ai numeri di telefono non risponde nessuno fino al lunedì in quanto sabato e domenica gli uffici autoeurope sono chiusi ....spero nel rimborso della franchigia avendo fatto super cover. "
" Poco prima di riconsegnare l auto l ho trovata rigata in un parcheggio...... Ho chiesto un consiglio su che documenti mi servivano visto che avevo fatto pacchetto super cover con autoeurope e loro mi hanno semplicemente presentato il conto da pagare dicendomi che se il rimborso franchigia lo avessi fatto direttamente con loro lo avrei avuto immediatamente. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da GIOVANNI - 02 ottobre 2018
" tt ok "
" tt ok "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da ENNIO - 01 ottobre 2018
" Mi rivolgero' direttamente alle singole compagnie per avere prima le informazioni per i costi delle prestazioni aggiuntive "
" I costi per le prestazioni aggiuntive sono molto elevati e la macchina fornita aveva abrasioni su tutti. I i lati per cui ho perso tempo per le costatazioni . il serbatoio non era pieno. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MICHELE MARCO - 30 settembre 2018
" Se Keddy è un ramo di auto europee, ottima anche questa "
" Prima esperienza con Keddy, molto positiva. Forse è stata la migliore. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da PIETRO PAOLO - 27 settembre 2018
" ok "
" complessa l'acquisizione e la restituzione del veicolo "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da GIANCARLO - 27 settembre 2018
" Tutto ok. "
" Distanza del noleggio, da Terminal 4 a Terminal 1. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da FRANCISCO JAVIER - 26 settembre 2018
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da FRANCO - 24 settembre 2018
" Sono anni che prenoto auto con Autoeurope e finora non ho mai avuto problemi. "
" Esperienza molto positiva. Ho pagato pochissimo il noleggio comprensivo dell'assicurazione completa tipo kasko (67 euro per 1 settimana a Madrid). Al ritiro mi é stata consegnata un'auto piú grande di quello prenotata e nuovissima. Mi hanno inoltre assicurato che tutti gli eventuali danni erano coperti dall'assicurazione per cui non dovevo preoccuparmi di nulla. Alla consegna nessun problema. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da DONATA - 23 settembre 2018
" Ok "
" Ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ROBERTA - 30 agosto 2018
" il sito funziona bene, ho poi contattato il numero verde in Italia per delucidazioni sulla mia prenotazione e sono stati cortesi ed efficienti "
" personale giovane e simpatico che va incontro alle esigenze dl cliente "
MADRID, ES - Inviato da ALESSANDRO - 22 agosto 2018
" Ottimo servizio. "
" Timo servizio e grande professionalità da parte dell?addetta. "
MADRID, ES - Inviato da RENATO - 06 agosto 2018
" Come sempre, non è il primo noleggio che faccio con voi, tutto ok. "
" Navetta al terminal non segnalata, attesa alla consegna dell'auto lunghissima, in totale 2 ore... Un po' troppo! "
MADRID, ES - Inviato da FABRIZIO - 26 giugno 2018
" facilità utilizzo sito, prezzi competitivi. "
" ottimo servizio, competitivo. "
MADRID, ES - Inviato da OLIVIERO - 14 giugno 2018
" La prenotazione è stata semplice e le informazioni sono state abbastanza chiare. "
" Abbiamo dovuto aspettare quasi un'ora e mezza per poter prendere l'auto. C'era una ragazza chiaramente alle prime armi. Non aveva nessuna evidenza della prenotazione tanto che mi ha chiesto oltre 300,00 per avere le coperture consigliate. Solo dopo le mie rimostranze che quelle copertura erano già previste ha fatto intervenire l'altra receptionist, che intanto faceva passare altri clienti. Dopo varie telefonate hanno finalmente sbloccato la pratica. Ma siamo partiti con grande ritardo sui nostri programmi. Insomma non abbiamo riscontrato una grande professionalità. "
MADRID, ES - Inviato da PIETRO ROCCO - 28 febbraio 2018
" l'auto non era in ottime condizioni di carrozzeria ma è andato tutto bene "
" buon servizio "
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCO - 16 dicembre 2017
" Come già ho sperimentato con altre compagnie di noleggio, devo rilevare che il serbatoio viene consegnato ufficalmente pieno, ma in realtà viene fatta attenzione a che lo strumento segnali il pieno, anche mancando alcuni litri al raggiungimento dello stesso. Questo comporta un vantaggio impropio per la compagnia, nel momento in cui il cliente provvede invece al riempimento totale del serbatoio prima della restituzione del mezzo. "
" Funzionari di pick up e return gentili e Professionali "
MADRID, ES - Inviato da LUIGI MARIA - 15 novembre 2017
" Ottimo servizio corrette le condizioni da contratto "
" Personale competente, servizio impeccabile "
MADRID, ES - Inviato da IVANO - 15 agosto 2017
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto affidabile macchina perfetta soddisfatto al cento per cento "
MADRID, ES - Inviato da FABIANO FRANCESCO - 06 agosto 2017
" Credo che meglio nn c'è ne ! "
" Benissimo "
MADRID, ES - Inviato da ROBERTO - 25 luglio 2017
" AutoEurope potrebbe considerare di offrire, insieme al rimborso della franchigia, la possibilità di ottenere la copertura direttamente con il noleggiatore, così da evitare le procedure di rimborso (e il blocco della franchigia sulla carta di credito). "
" Al ritiro nessuna macchina della categoria prenotate disponibile, downgrade senza nessuna contropartita. "
MADRID, ES - Inviato da LORENZO - 09 giugno 2016
" Prezzo fantastico e anche compreso il rimborso di un'eventuale franchigia pagata al noleggiatore a causa di incidente o altro. Credo che si potrebbe semplificare la procedura di raccolta documentazione da inoltrare per la richiesta del rimborso della franchigia pagata, anche perchè semplificherebbe la prassi in un momento critico. "
" Impossibile criticare una vettura noleggiata ad un simile prezzo. "
MADRID, ES - Inviato da GIAN PIERO - 30 maggio 2016
" Ho dovuto cambiare le date di prenotazione e non c'è stato alcun problema, ottima organizzazione e disponibilità "
" Un po' difficile reperire l'ufficio presso l'aeroporto 8all'esterno) di Madrid per insufficienti indicazioni "
MADRID, ES - Inviato da VINCENZO - 16 marzo 2016
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto "
MADRID, ES - Inviato da GABRIELLA - 24 febbraio 2016
" Ottima organizzazione molto precisa, documentazione anche in loco sempre scritta in italiano "
" Coda esagerata al box ho impiegato un'ora per ritirare l'auto. Offrono un prezzo molto basso, ma poi ti "convincono" a fare la casco e quindi il prezzo è pari agli altri. La macchina non è stata assolutamente controllata, dopo pochi chilometri la lancetta del pieno è scesa di 1/4, e mi sono accorta che non funzionava la centralina quindi si è accesa la luce rossa stop "pneumatici sgonfi" cosa problematica visto che era notte ero in una zona isolata ed io non parlo spagnolo...... Anche al momento della restituzione grande coda con altri clienti infuriati. Lo sconsiglio!!! "
MADRID, ES - Inviato da ENRICO - 01 gennaio 2016
" Speravo di avere una quattro porte. "
" Speravo di avere una quattro porte. "
MADRID, ES - Inviato da GIANFRANCO - 10 dicembre 2015
" SIETE GIA' AL TOP E VI POSSO DARE SOLO POCHI CONSIGLI: EVIDENZIATE BENE LA LIMITAZIONE DI FRANCHIGIA PER LA KASKO !!! GLI AUTONOLEGGIATORI CERCANO DI CHIEDERE ASSICURAZIONI INTEGRATIVE A COSTI ELEVATI... "
" PARLANO SOLO SPAGNOLO !!! "
MADRID, ES - Inviato da MIRCO - 27 novembre 2015
" Ottimo "
" Ottimo "
MADRID, ES - Inviato da PIERO AUSONIO - 17 novembre 2015
" Sul sito sarebbe meglio indicare il terminale dove si trova il noleggio Firefly (T1 di Madrid), per evitare che chi arriva in altri terminal possa decidere se perdere 20 minuti di trasferimento, o optare per altri noleggiatori. "
MADRID, ES - Inviato da GABRIELLA - 04 novembre 2015
" facile preciso, ottimo servizio di assistenza "
" comodo il sistema di non dover restituire l'auto con il pieno! molto soddisfatta "
MADRID, ES - Inviato da ANDREA - 05 ottobre 2015
" Prezzi buoni e scelta "
" A Valencia carini e gentili a Madrid scorbutici Prezzi della casco un po' alti su macchine piccole "
MADRID, ES - Inviato da VINCENZO - 07 settembre 2015
" SODDISFACENTE "
" PRECISI E PROFESSIONALI "
MADRID, ES - Inviato da MAURO - 02 settembre 2015
" Come sempre ottima scelta per il noleggio on line "
" Abbiamo atteso l'auto per oltre un'ora. Hanno provato in tutti i modi di vendermi la copertura completa fornita da loro, quando io avevo già la super cover di Auto Europe. Mi hanno rifiutato la carta per due volte dicendo che non c'era copertura di fondi, quando ho presentato un documento della Banca Unicredit che attestava la copertura ed il massimale, si sono "arresi" ed hanno effettuato la procedura al telefono. L'auto era una Opere Corsa 1.4 benzina nuova con 6500 km. Attenzione bisogna fargli capire che si é preparati altrimenti tentano in tutti i modi di venderti assicurazioni inutili. Attenzione anche ai danni quando si ritira l'auto, io l'ho fotografata prima e dopo. "
MADRID, ES - Inviato da ANDREA - 01 settembre 2015
" Sono piuttosto soddisfatto della praticità della prenotazione: tuttavia i clienti Auto Europe sono trattati in maniera peggiore dai noleggiatori rispetto ai clienti diretti e altri broker (mi è stata affidata l'auto peggiore del parco disponibile: ad altri clienti con altri broker hanno dato auto nuove e pulite) "
" Come mio solito ho sottoscritto la polizza del noleggiatore "Peace of Mind" per azzerare la franchigia: mi è stata data quindi una Fiat Punto con 70.000Km, motore fiacco, tutta graffiata e ammaccata, con il serbatoio di benzina a 3/4 e completamente sporca di terra, sabbia e pedate di bambino sui sedili. L'auto era stata appena riconsegnata dal cliente precedente a cui hanno pure addebitato i soldi per la benzina mancante. Mancanza di serietà e professionalità! "
MADRID, ES - Inviato da DONATELLA - 26 agosto 2015
" lo consiglio vivamente anche perchè non è la prima volta,ed in tutte le occasioni non abbiamo avuto problemi "
" assolutamente scandaloso...al ritiro attesa di piu' di un ora perche' non si trovava la macchina ed al ritorno ci siamo visti addebitare 175 euro per un'invisibile scheggiatura sul parabrezza che ovviamente siamo sicuri di non aver fatto noi,col forte sospetto che quella scheggiatura venga usata per tutti i clienti,in quanto noi come tutti abbiamo dato un occhio alla macchina prima di ritirarla,ma voglio vedere quanti avrebbero visto quella scheggiatura al buio del parcheggio coperto...ovviamente si sono anche rifiutati di inviarci la fattura della riparazione del vetro!!!!!!!!! "
MADRID, ES - Inviato da LORENZO - 24 agosto 2015
" Esplicitare chiaramente se le macchine sono a benzina o a gasolio "
" Maggior sveltezza e precisione alla consegna della macchina "
MADRID, ES - Inviato da FABIO - 11 agosto 2015
" importante avere la doppia chiave, potrebbe succedere di perderne una copia e sarebbe un problema enorme, rischiando di far saltare prenotazioni di hotel e altro. "
" comoda e professionale "
MADRID, ES - Inviato da GIOVANNI - 28 luglio 2015
" accertarsi sui partner/network di noleggio ed evitare al cliente di dover fare altri pagamenti al desk del noleggio. "
" maggior cortesia e disponibiità con i clienti, anche quando riconsegnano l'auto. cancellare il pagamento anticipato del carburante "
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCO CARMELO - 27 luglio 2015
" dovreste verificare le condizioni che i Vostri fornitori, applicano alla Vostra clientela e informare la stessa. per la prima volta, ho usufruito dei Vostri servizi altre volte, sono stato messo in difficoltà per il noleggio di un'auto, al punto di dover rinunciarne rinunciare "
" poco attenti alle necessità del cliente, mantenendo un rigidità senza nessuna possibilità di trovare una soluzione "
MADRID, ES - Inviato da EDOARDO - 22 luglio 2015
" la prenotazione è semplice e la scelta a disposizione è ampia. Non ho avuto bisogno di nessun intervento, quindi non posso aggiungere altro "
" La vettura affidatami aveva già superato i 61.000 km. Ho dovuto insistere per evitare la casco integrativa a 140 euro, ma ho dovuto pagare una somma per attraversare il Portogallo. La vettura mi è stata consegnata con il pieno, ma dopo pochi km la lancetta che segnala la quantità di carburante si è sollevata (diversamente da come è avvenuto con i successivi pieni). Durante il percorso per Salamanca (meno di 200 km) la vettura sembrava camminare con il freno a mano inserito e ho dovuto far ricorso spesso alla terza marcia. Non nascondo che ero preoccupato per il viaggio che mi attendeva.Giunto a 30 km da Salamanca ho fatto un rabbocco di 25 litri di benzina. Da quel momento l'auto è tornata ad essere una normale 1200 cc. Non capisco perchè. "
MADRID, ES - Inviato da VALERIA - 25 giugno 2015
" Avevo noleggiato un'auto con assicurazione senza franchigia (supercover), ma dalla compagnia di noleggio mi è stato detto, al momento di ritirare l'auto, che avevo solo un'assicurazione base e che per avere una supercover avrei dovuto pagare altri 190 euro. "
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCO - 09 maggio 2015
" Tutto ok come sempre "
" Prenotata Opel zaffira è ottenuta clio station. La formula pieno vuoto ti fa pagare in rifornimento 17 euro. Comunque l'assicurazione è stata di soli 67 euro per 4 giorni "
MADRID, ES - Inviato da GIUSEPPE - 28 gennaio 2013
" IL VIAGGIO E' ANDATO MOLTO BENE MA CONSIGLIEREI DI FARE SEMPRE LA CASCO PER SICUREZZA. "
" IL PERSONALE E' MOLTO GENTILE E DISPONIBILE. "
MADRID, ES - Inviato da ALESSIO - 09 gennaio 2013
" Tutto ok. "
" Tutto ok. "
MADRID, ES - Inviato da NICOLA - 10 luglio 2012
" Non è corretto far pagare in anticipo il pieno di carburante anche se poi non sarà utilizzato!!! "
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