THRIFTY CANADA Recensioni autonoleggio

VANCOUVER, CA - Inviato da STEFANO - 05 ottobre 2024

" Ho noleggiato un'auto per 3 settimane nella zona ovest del Canada. Mi è stata consegnata un'auto con 10.000km circa, a 11.000km circa è uscita la spia del cambio olio al 5%. Ho perso 2 ore per cercare di contattare Thrifty via telefono o segnalare via mail il problema e chiedere cosa fare. La ditta non prevede un contatto sia sul sito che come messaggio telefonico registrato per chiedere aiuto in questo caso, quindi ho provato a parlare con un consulente della sezione "guasti a gomme o alla mavchina in strada". Mi ha detto di stare tranquillo perché l'olio utilizzato è sintetico e può arrivare a 100.000km. Mi sono fermato in 2 officine ed entrambe hanno detto le stesse cose: "manca il bollino di controllo dei 8.000km e il prossimo sarà a 16.000km circa; in caso non hanno resettato la spia del controllo cambio olio; l'olio presente è poco sotto la metà e dovrebbe andare fino alla fine del viaggio, ma controllalo lo stesso durante il viaggio." Ho scritto una mail a Auto Europe e la risposta è stata "Non può girare senza oli. Deve contattare l'auto noleggio e farsi sostituire l'auto, i colleghi le potranno anche consigliare di andare in officina per poter sostituire l'olio. Se l'auto cammina senza olio potrebbe spaccare il motore." Quindi non ho ricevuto nemmeno dei contatti diretti o aiuti per offinice/meccanini convenzionati. "

" Ho noleggiato un'auto per 3 settimane nella zona ovest del Canada. Mi è stata consegnata un'auto con 10.000km circa, a 11.000km circa è uscita la spia del cambio olio al 5%. Ho perso 2 ore per cercare di contattare Thrifty via telefono o segnalare via mail il problema e chiedere cosa fare. La ditta non prevede un contatto sia sul sito che come messaggio telefonico registrato per chiedere aiuto in questo caso, quindi ho provato a parlare con un consulente della sezione "guasti a gomme o alla mavchina in strada". Mi ha detto di stare tranquillo perché l'olio utilizzato è sintetico e può arrivare a 100.000km. Mi sono fermato in 2 officine ed entrambe hanno detto le stesse cose: "manca il bollino di controllo dei 8.000km e il prossimo sarà a 16.000km circa; in caso non hanno resettato la spia del controllo cambio olio; l'olio presente è poco sotto la metà e dovrebbe andare fino alla fine del viaggio, ma controllalo lo stesso durante il viaggio." Ho scritto una mail a Auto Europe e la risposta è stata "Non può girare senza oli. Deve contattare l'auto noleggio e farsi sostituire l'auto, i colleghi le potranno anche consigliare di andare in officina per poter sostituire l'olio. Se l'auto cammina senza olio potrebbe spaccare il motore." Quindi non ho ricevuto nemmeno dei contatti diretti o aiuti per offinice/meccanini convenzionati. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 4

CALGARY, CA - Inviato da MARCO - 30 settembre 2024

" Ottima "

" Ottima "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

TORONTO, CA - Inviato da MASSIMO - 04 settembre 2024

" "La prenotazione tramite Auto Europe è stata un processo semplice e rapido. Apprezzo la facilità d'uso del sito web. Tuttavia, suggerirei un maggiore coordinamento tra il sito e le compagnie di noleggio, in questo caso Thrifty, per evitare eventuali discrepanze nelle informazioni fornite al cliente. Questo garantirebbe un'esperienza ancora più fluida e priva di sorprese." "

" "Ho prenotato l'auto con largo anticipo tramite Auto Europe per evitare spiacevoli sorprese al ritiro all'aeroporto di Toronto. Purtroppo, l'esperienza con Thrifty è stata decisamente negativa.\r\n\r\nAl momento del ritiro, ho dovuto attendere circa due ore per ricevere l'autovettura. La prima auto one-way prenotata non era disponibile. Successivamente, mi è stata assegnata un'auto senza targa e con un permesso provvisorio che sarebbe scaduto il giorno dopo, alla consegna. Dopo un'ulteriore attesa, mi è stato infine consegnato un veicolo di categoria diversa da quello prenotato, che avrebbe potuto essermi fornito molto prima.\r\n\r\nIl dipendente Thrifty che mi ha assistito è stato scortese e poco professionale. L'attesa prolungata, unita alla serie di inconvenienti e alla scarsa assistenza ricevuta, hanno reso l'inizio del mio viaggio molto stressante.\r\n\r\nSconsiglio vivamente di affidarsi a Thrifty per il noleggio auto all'aeroporto di Toronto. L'esperienza è stata estremamente negativa e non all'altezza delle aspettative." "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 1

CALGARY, CA - Inviato da FRANCO - 26 agosto 2024

" Facilità di prenotazione "

" L'auto non era pronta alla consegna anche se ci siamo presentati con quasi un'ora di ritardo "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

TORONTO, CA - Inviato da GIANCARLO - 19 agosto 2024

" Affidabile e veloce. Consiglio "

" Personale disponibile, autovettura perfettamente pulita ed in ottime condizioni. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MONTREAL, CA - Inviato da MARCO - 18 agosto 2024

" Ottimo esperienza "

" Abbiamo dovuto attendere un'ora e mezza per ritirare l'auto perché non era ancora pronta. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

HALIFAX, CA - Inviato da YARI - 28 luglio 2024

" Tutto Ok! "

" Tutto OK! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

VANCOUVER, CA - Inviato da LAMBERTO - 11 giugno 2024

" Ottimo servizio "

" Ottimo servizio "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

TORONTO, CA - Inviato da DANIELE - 06 maggio 2024

" Facile trovare le soluzioni più economiche ed a rapporto qualità/prezzo migliori. Lo utilizzerò di nuovo "

" Ho preso un'autro media, con assicurazione estesa (senza franchigia) e acquistando il carburante alla partenza, senza l'obbligo perciò di riconsegnare la macchina con il pieno. Alla consegna non ho trovato file né attese, anzi l'unico neo è stato che l'impiegata è stata piuttosto sbrigativa ed ha mancato di comunicare alcuni dettagli sul deposito di sicurezza e sulla tipologia di alimentazione (il motivo per cui ho dato 9). Per il resto è stato tutto perfetto, dal report dettagliato dei segni già esistenti sull'auto, compilato di fronte a me e mettendo in evidenza piccoli difetti di cui non mi ero accorto, alla tipologia di auto, spaziosa e in generale molto soddisfacente, una Nissan Kicks. Alla riconsegna sono stati molto rapidi, il deposito di sicurezza restituito in 2 giorni (pagato con Amex). "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

TORONTO, CA - Inviato da LUCIANO - 19 giugno 2023

" professionalità ed efficenza "

" ottima scelta, consigliabile a tutti "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

VANCOUVER, CA - Inviato da ROBERTO - 21 aprile 2023

" Mettere più sportelli e personale per il noleggio "

" Servizio efficiente riconsegna rapida auto nuove "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

TORONTO, CA - Inviato da DANILO - 01 ottobre 2019

" Esperienza positiva ma non ho messo il massimo dei voti perché ho gentilmente richiesto la possibilità di avere un rimborso parziale, non avendo utilizzato una prenotazione fatta erroneamente (me ne sono accorto solo dopo qualche giorno). ma Thrifty e AutoEurope si sono vicendevolmente scaricati le responsabilità non parlandosi tra loro ma delegando a me la responsabilità di ricontattare l'uno o l'altro (che continuavano a rispondere la ricontattare l'altro) "

" Esperienza positiva ma non ho messo il massimo dei voti perché ho gentilmente richiesto la possibilità di avere un rimborso parziale, non avendo utilizzato una prenotazione fatta erroneamente (me ne sono accorto solo dopo qualche giorno). ma Thrifty e AutoEurope si sono vicendevolmente scaricati le responsabilità non parlandosi tra loro ma delegando a me la responsabilità di ricontattare l'uno o l'altro (che continuavano a rispondere la ricontattare l'altro) "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

TORONTO, CA - Inviato da WALTER - 19 settembre 2019

" Ottimo servizio, lo consiglio. "

" Ottimo servizio, lo consiglio. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

TORONTO, CA - Inviato da LUCA - 03 settembre 2019

" Ottima esperienza con auto Europe "

" Auto ottima , funzionale, rispondente perfettamente alla prenotazione "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

HALIFAX, CA - Inviato da DARIO - 03 ottobre 2018

" Mi hanno fatto pagare il pieno alla riconsegna del veicolo nonostante sia stato consegnato con il poeno di benzina e la località premium quando era già stata pagata tramite autoeurope "

" Mi hanno fatto pagare il pieno alla riconsegna del veicolo nonostante sia stato consegnato con il poeno di benzina e la località premium quando era già stata pagata tramite autoeurope "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

VANCOUVER, CA - Inviato da DANILO - 01 ottobre 2018

" Tutto sommato positivi, auto con poco chilometraggio molto comoda e ben curata, prezzo totale inferiore alla concorrenza, unico aspetto non positivo sono gli addebiti del refill e del guidatore aggiuntivo non richiesto e non utilizzato. "

" Ottima auto, ma alla riconsegna mi è stato addebitato un importo per il refill troppo oneroso oltre ad essermi state addebitato un importo per un guidatore aggiuntivo che non avevo richiesto e che non è stato utilizzato. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

TORONTO, CA - Inviato da LUCA - 16 agosto 2017

" Dare l'indirizzo per restituire l'auto se si consegna in altra città "

TORONTO, CA - Inviato da PIERO - 28 giugno 2016

" È stato cambiato il punto di consegna dell'auto a Montreal (quello indicato è un albergo dismesso). Poiché è una situazione che non si è verificata all'improvviso dovrebbe essere segnalata sul voucher al momento della prenotazione "

VANCOUVER, CA - Inviato da ALBERTO - 15 dicembre 2015

" Chiarire i riferimenti e le traduzione di cosa è compreso e cosa non compreso a livello assicurativo, ogni volta, nonostante la gentilezza e cordialità, capita che l'autonoleggio proponga come necessarie ed inderogabili ulteriori coperture assicurative come sempre accaduto nei precedenti amche in questo noleggio, fino allo stremo ed all'inclusione pur di andare via con l'auto "

" Gentilezza cordialità e disponibilità ottimi ma l'insistenza per inserire una copertura aggiuntiva per l'assicurazione di assistenza e soccorso stradale sostenendo che di incluso vi era solo assistenza telefonica e basta tutto il resto non coperto mi è sembreato esagerato e fatto appositamente per aumentare gli introiti del singolo noleggio, concluso con un esborso aggiuntivo di 35 dollari per i 4 giorni pur di andar via con l'auto "

VANCOUVER, CA - Inviato da GIUSEPPE - 14 settembre 2015

" tutto perfetto, prenotazione e auto "

" nel complesso assolutamente soddisfatto, al momento della consegna della macchina mi è stato proposto di prendere un SUV con un costo aggiuntivo di circa 900 dollari, poi mi è stata data una berlina (invece della piccola che avevo prenotato) senza costi aggiuntivi. mi è stata anche consigliata la copertura assicurativa totale che ho acquistato. "