ENTERPRISE ITALIA Recensioni autonoleggio

MILAN, IT - Inviato da MASSIMO - 06 maggio 2025

" vedete sopra. "

" siamo usciti dall'aeroporto e già segnalava la bassa pressione delle gomme (dopo nemmeno un kilmetro) e quindi ci siamo fermati per rigonfiarle subito. dopo di che, l'aria condizionata non funzionava (con temperature oltre 25 gradi e quindi MOLTO fastidioso per l'intero periodo dell'affitto). Facendo notare tutto ciò al vostro addetto al lavoro di nuovo in aeroporto, e dopo il suo personale controllo del non funzionante aria condizionata, ci ha semplicemente detto 'Ah si - mi dispiace'. Quindi sicuramente non consiglierei mai Enterprise. "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 2

ROME, IT - Inviato da ENNIO - 25 marzo 2025

" Ancora una volta molto positiva l'esperienza con Autoeurope "

" L'auto prelevata all'aeroporto di Roma presentava moltissimi graffi e ammaccature, puntualmente segnalate nello schema mostratomi. Fra gli altri era presente anche un graffio nel cerchione della ruota anteriore che l'agente mi ha pure mostrato. Tuttavia, alla consegna dell'auto alla stazione di Milano, l'agente incaricato mi fa notare quel graffio al cerchione, che però non era indicato nello schema in suo possesso, deducendo quindi che l'avessi causato io... Ovviamente ho spiegato che quel graffio era già presente al momento del prelievo dell'auto, ma lui mi risponde che avrei dovuto fare delle foto, e questo mi ha molto infastidito, perché semmai dovrebbe essere il noleggiatore a fornire al cliente una dettagliata documentazione fotografica dei danni già presenti nell'auto! Per il resto, il noleggio è andato bene "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 6

PALERMO, IT - Inviato da ROBERTO - 16 novembre 2023

" Ottimi prezzi... ma l'assicurazione supplementare che vendono che di fatto azzera franchigie etc etc non rimborsa nulla se consegni le chiavi in orari di chiusura... e questo non te lo dicono ed è scritto molto piccolo in fondo a 4 pagine di roba scritta molto piccolo. "

" Personale molto cortese e disponibile "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

ROME, IT - Inviato da GIUSEPPE - 10 luglio 2020

" Mi avete fornito un ottimo servizio con una Azienda all'altezza di ciò che promette, con uno standard molto alto. Grazie "

" Personale giovane, preparati, empatici. Mi sono trovato al cospetto di persone come fossero miei amici, di cui mi fidavo e che mi aiutavano e consigliavano per il meglio. Grazie "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

VENICE, IT - Inviato da GIOVANNI - 12 giugno 2020

" Probabilmente l'aria condizionata era leggermente 'scarica'. Ho avuto un weekend piuttosto fresco e piovoso percui non è stato un problema, ma se fossero state giornate calde...avrei sudato! "

" Tutto ha funzionato bene "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

MILAN, IT - Inviato da PIETRO - 08 maggio 2020

" Certo condivido la mia esperienza con chiunque abbia voglia di affittare un mezzo con auto europe "

" Un personale efficiente e chiaro sa cosa offrire x la tranquillità del cliente a prezzi abbordabili "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRINDISI, IT - Inviato da GABRIELE - 13 marzo 2020

" Come al solito il noleggio Auto Europe non delude. "

" Siamo stati accolti da due signorine molto cortesi che hanno, in brevissimo tempo, sbrigato le pratiche burocratiche e spiegato chiaramente il procedimento di noleggio. Anche il giovanotto che ci ha materialmente consegnato l'auto si è dimostrato capace e all'altezza del suo ruolo. Complimenti. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

ROME, IT - Inviato da BRUCE - 09 marzo 2020

" Società/ esperienza molto professionale! "

" Macchina praticamente nuova! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

REGGIO CALABRIA, IT - Inviato da FRANCESCO - 26 febbraio 2020

" TUTTO SUPER OK "

" TUTTO MOLTO BENE "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BERGAMO, IT - Inviato da GIUSEPPE MASSIMILIAN - 22 febbraio 2020

" RIMANE LA PIU' ECONOMICA E PRECISA NELLE INFORMAZIONI, NON CAMBIEREI MAI AUTO EUROPE "

" UNICO PROBLEMA PROCEDURA MOLTO LENTA AL CHECK IN "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

VENICE, IT - Inviato da GIOVANNI - 05 febbraio 2020

" Buono ed efficace "

" Sono disgustato. L'auto ci è stata consegnata completamente ricoperta di sabbia causa il cattivo tempo della notte precedente il nostro arrivo, cosa che ha reso impossibile individuare e registrare eventuali graffi o danni preesistenti. Abbiamo sempre trattato l'auto con cura e attenzione, e alla riconsegna un membro dello staff particolarmente sgarbato ci ha invitato a lasciare la chiave nel key box: questo perchè, pur non essendoci nessuno in attesa, doveva dare la priorità al controllo dei veicoli che erano stati consegnati durante la notte, al di fuori dell'orario di apertura. Ciò avrebbe comportato per noi ore di attesa, e senz'altro di perdere il nostro volo di rientro. Ci è stato contestato un graffio da 305,40 euro senza che, in prima battuta, ci fossero fornite prove o evidenze di alcun tipo: dall'immagine che ci è stata fornita solo in un secondo momento il "danno" si intravvedeva appena tra la sabbia che ancora ricopriva il veicolo. Naturalmente siamo stati considerati responsabili fino a prova contraria, e a nulla sono valsi i nostri argomenti se non a ricevere minacce di ripercussioni legali. Sconsigliamo con forza questa compagnia. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 2
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 1

BRINDISI, IT - Inviato da FRANCESCO - 27 gennaio 2020

" ok "

" tutto ok "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

OLBIA, IT - Inviato da CATERINA - 05 dicembre 2019

" Mai più senza!!!!! "

" Bravissimo e gentile Alex. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

ROME, IT - Inviato da ALESSANDRO - 01 novembre 2019

" Sempre ottime tariffe, spesso anche qualche extra incluso nella tariffa base. Ottima la possibilità di sottoscrivere un'assicurazione con Auto Europe anziché estendere quella base offerta dai singoli autonoleggi. "

" Ottimo front desk per sbrigare le pratiche, qualcosa da migliorare nella fase di ritiro e riconsegna dell'auto da parte del personale. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

LAMEZIA TERME, IT - Inviato da DEMETRIO - 23 ottobre 2019

" Auto un po' così ... ma comunque come spesso accade ai noleggi auto ... non proprio nuovissima insomma "

" Tutto perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

CATANIA, IT - Inviato da MARCO - 15 ottobre 2019

" Broker efficiente e preciso, nessun problema. "

" Personale un po troppo sbrigativo nella fase di consegna auto, nessuna indicazione su queste auto piene di elettronica e, non sapendo prima che auto ti verrà consegnata, impossibile studiare prima, quindi 5 minuti di presentazione sarebbero, a mio parere, indispensabili. Auto consegnata con parabrezza interno veramente sporco, gomma sgonfia con spia pressione subito accesa e acqua tergicristalli completamente vuota, piccolezze di facile risoluzione ma di grande seccatura. Pratiche burocratiche rapide. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

PISA, IT - Inviato da FABIO - 02 ottobre 2019

" Auto Europe è un dealer serio , ma non tutti gli autonoleggi di riferimento "

" L esperienza è stata complessivamente positiva ma alla mia richiesta di fornirmi un 'auto a gasolio, ho dovuto pagare un sovrapprezzo per averla (a detta loro di classe superiore- una 500x). Trovo inopportuno e inadeguato sia non avere veicoli Diesel a disposizione, sia far pagare un sovrapprezzo al cliente per responsabilità proprie dell autonoleggio. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

CAGLIARI, IT - Inviato da GIANCARLO - 27 settembre 2019

" Ottimo servizio "

" professionalità, gentilezza e convenienza "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LAMEZIA TERME, IT - Inviato da ALESSANDRO - 06 settembre 2019

" È andato tutto benissimo come sempre "

" Sono stati gentilissimi ed efficientissimi "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

OLBIA, IT - Inviato da ANTIMO - 31 agosto 2019

" Molto facile da usare. Voucher prepagato da presentare al ritiro "

" Un pò di attesa al ritiro, ma il personale era molto gentile ed efficiente. La macchina era praticamente nuova. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LAMEZIA TERME, IT - Inviato da DARRAGH - 30 luglio 2019

" well organized and friendly staff "

" very simple process, clear pricing and insurance levels "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

CATANIA, IT - Inviato da MASSIMILIANO - 01 luglio 2019

" Tutto perfetto come da contratto "

" Macchina in perfette condizioni e servizio celere "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

VERONA, IT - Inviato da UBERTO MARIA - 01 maggio 2019

" tariffe concorrenziali. Ma se gli oneri accessori sono dovuti al noleggiatore, questi devono essere chiaramente indicati. "

" veicolo in ottime condizione, buona rapidità alla riconsegna. Ma sono rimasto piuttosto contrariato dagli oneri accessori per il "viaggio a lasciare". Sul Voucher erano chiaramente indicati €73,20, mentre mi sono stati richiesti €84.91, e nonostante abbia manifestato il mio educato disappunto per un onere non indicato nel contratto, questi mi sono stati ugualmente addebitati. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BRINDISI, IT - Inviato da ROBERTO - 18 dicembre 2018

" Buone le offerte ed i risultati sempre all'altezza di ciò che offre. "

" Oltre all'ottimo servizio, vorrei sottolineare la cortesia del personale "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

VENICE, IT - Inviato da GIUSEPPE - 12 dicembre 2018

" Ottima mi sono trovato sempre bene "

" Arrivato un Po prima dell'orario di prenotazione la mia auto non era disponibile ho dovuto pagare un upgrade ad un'altra più grande per averla subito "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

TRAPANI, IT - Inviato da SALVATORE - 25 novembre 2018

" Tutto come da prenotazione tranne il restante pagamento in loco di 73€ Iva compresa diventato 84€ Per la riconsegna in altro aeroporto "

" Tutto come da prenotazione tranne il restante pagamento in loco di 73€ Iva compresa diventato 84€ Per la riconsegna in altro aeroporto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

ROME, IT - Inviato da ALBERTO - 20 novembre 2018

" . "

" . "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 9

ROME, IT - Inviato da LUCA - 13 ottobre 2018

" Tutto ok "

" Ottimo "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

ROME, IT - Inviato da GIOVANNI - 10 ottobre 2018

" Perché quando io indico il codice di volo e questo arriva in ritardo non fate pagare la sanzione alla compagnia di volo? "

" Il volo è arrivato in ritardo dopo la mezzanotte e mi hanno fatto pagare più di 42 euro di "sanzione" (tra l'altro nel foglio era indicato circa 36 euro). "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

REGGIO CALABRIA, IT - Inviato da GIOVANNI - 07 ottobre 2018

" AUTOEUROPE FINO AD OGGI PER ME E' GARANZIA DI AFFIDABILITA' E TRASPARENZA NEI COSTI. "

" PERSONALE SIMPATICO, PROFESSIONALE, CORTESE E DISPONIBILE. RITIRO E RICONSEGNA RAPIDIDSSIMI E SEMPLICI.AUTO IN OTTIME CONDIZIONI. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

TRAPANI, IT - Inviato da LAURA - 02 ottobre 2018

" quando ho preso il veicolo non compariva la maggior assicurazione che ho sottoscritto tramite il sito quando ho scelto il noleggio così che l'operatore ha provato a vendermi altre coperture sostenendo che per lui non era possibile sapere quali io aveissi già fatto. pensavo ci fosse più trasparenza tra quello che viene sottoscritto tramite il sito web e quanto compare poi alla compagnia che noleggia l'auto "

" quando ho preso il veicolo non compariva la maggior assicurazione che ho sottoscritto tramite il sito quando ho scelto il noleggio così che l'operatore ha provato a vendermi altre coperture sostenendo che per lui non era possibile sapere quali io aveissi già fatto. pensavo ci fosse più trasparenza tra quello che viene sottoscritto tramite il sito web e quanto compare poi alla compagnia che noleggia l'auto "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 9

BRINDISI, IT - Inviato da BRUNO - 29 settembre 2018

" NESSUN COMMENTO IN NEGATIVO "

" SODDISFATTO IN TUTTO "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

NAPLES, IT - Inviato da VINCENZO - 25 gennaio 2018

" Costante nella prestazione: ampia panoramica dell'offerta, facilità di utilizzo del sito e soprattutto ampia possibilità di scelta di opzioni "

" Veloci, disponibili e chiarezza della documentazione contrattuale (check in - chech out - costi - fattura) gestita in tempo reale attraverso l'utilizzo di applicativi smart. "

MILAN, IT - Inviato da ANTONIO - 31 dicembre 2017

" L'unica pecca, a mio parere, é la fornitura della macchina senza gomme termiche. Capisco che fornite le catene, ma montarle diventa problematico. A richiesta e a pagamento dovrebbero essere montate "

CATANIA, IT - Inviato da DANIELE - 05 dicembre 2017

" Tutto eccellente. Consigliato "

" Tutto eccellente. Consigliato "

CATANIA, IT - Inviato da CIRO - 22 ottobre 2017

" Help Desk è risultato sempre disponibile ed efficiente! I pressi davvero competitivi (soprattutto con le offerte comprensive di servizi aggiuntivi). "

" Ho incontrato molte difficoltà al check out per far riconoscere all'operatore la presenza di graffi preesistenti sull'autovettura. Si consiglia la massima attenzione in questa fase per evitare che alla riconsegna vi siano spiacevoli sorprese, con addebito di spese ingiuste. "

CATANIA, IT - Inviato da ROBERTO - 05 ottobre 2017

" la prenotazione ha soddisfatto le aspettative "

" abbiamo scelto Enterprise perché ci forniva il noleggio a copertura totale e SENZA FRANCHIGIA, perché non vogliamo rovinarci le vacanze con pagamenti a volte anche esorbitanti e richieste di rimborso altrettanto stenuanti GRAZIE PER L'OPZIONE SENZA FRANCHIGIA "

PALERMO, IT - Inviato da MAURO - 17 luglio 2017

" Tutto perfetto, come al solito. "

" Noleggiatore serio ed affidabile, nessun problema. Personale gentile e disponibile. "

PALERMO, IT - Inviato da LEONARDO - 23 marzo 2016

" Servizio ottimo "

" Personale gentilissimo "

BERGAMO, IT - Inviato da GIOVANNI - 07 marzo 2016

" tutto OK! Non ho capito però perché al momento del ritiro dell'auto devo firmare la consegna; mentre al momento della riconsegna devo firmare sempre io (????). ...Se ce ne fosse bisogno come faccio a dimostrare che ho riconsegnato l'auto e che tutto è a posto ???? "

ROME, IT - Inviato da ISIDORO - 04 marzo 2016

" l'accoglienza del personale è stata eccellente "

PISA, IT - Inviato da ALESSANDRO - 27 febbraio 2016

" con AutoEurope è facilissimo trovare l'offerta più conveniente per l'auto più adatta alle proprie necessità "

" Mi hanno consegnato un auto perfettamente pulita, ben accessoriata e con solo 700km di percorrenza. Ad un prezzo bassissimo. "

BRINDISI, IT - Inviato da PIERLUIGI - 26 febbraio 2016

" semplicità della procedura ed efficienza hanno consentito di ottenere il voucher in pochi minuti. ottimo servizio "

" personale gentilissimo ed efficiente. vettura in ottimo stato "

MILAN, IT - Inviato da MASSIMO - 25 gennaio 2016

" il personale del call centre molto cordiale e disponibile anche con chi come me noleggia di rado un auto, pronta ad aiutarmi passo passo nella compilazione della richiesta. Grazie "

" operatori al banco per la consegna dell'auto molto professionali e disponibili nel mostrare tutte le offerte aggiuntive a disposizione e i vari confort dell' auto noleggiata. Grazie a tutti. "

ROME, IT - Inviato da GIANLUCA - 14 dicembre 2015

" Quando entra in vigore l'obbligo di catene a bordo è opportuno obbligare le società di noleggio ad inserirle nel prezzo senza richiedere costi aggiuntivi. "

" All'atto della restituzione della chiave, ad uffici chiusi, il Key box non consentiva l'inserimento della scheda in quanto predisposto solo per l'inserimento della chiave tradizionale. "

MILAN, IT - Inviato da GIUSEPPE - 13 dicembre 2015

" catene non comprese nel prezzo ho dovuto pagarle extra. questo non e' corretto. le atre compagnie le catene le davano senza extra. saluti (la compagnia era la enterprise) "

" scarsa. "

PALERMO, IT - Inviato da ALBA - 09 dicembre 2015

" efficienti, gentilezza massima, macchina in buono stato. puntualità. ripeterò sicuramente l'esperienza. grazie "

" ottimo... che dire di più! "

PALERMO, IT - Inviato da GRAZIANO - 02 dicembre 2015

" Ho scelto l'auto che aveva l'ufficio in aereoporto in realtà a Palermo i noleggiatori sono tutto fuori nella stessa sede, la scelta mi è costata di più e alla fine le due compagnie locauto e enterprise sono la stessa compagnia "

BARI, IT - Inviato da PIERLUIGI - 12 novembre 2015

" Ottimo motore di ricerca senza sorprese. "

" Personale gentilissimo, premuroso ed educato. "

PALERMO, IT - Inviato da MARIO - 09 ottobre 2015

" L'aeroporto di Palermo non dispone di stazioni di servizio per rifornire carburante. Per poter effettuare il pieno dovresti sapere che devi uscire a Carini 7/8 Km. prima, in quanto, tra l'altro anche l'autostrada non dispone di stazioni di servizio. Il punto è che un quarto di serbatoio di gasolio mi è costato 84,00 € circa. Si 42,00 € per il disturbo (servizio) così chiamato e 40,00€ per un quarto di serbatoio di gasolio. Mi chiedo una Golf quanti litri è il pieno? sicuramente non avrà più di 50/55 Lt. Bene 40,00 € corrispondono esattamente a 30 litri calcolati al prezzo di 1,35 al litro. Allora il serbatoio della Golf evidentemente contiene 120 litri ?... Giudicate Voi. Vi consiglio di fare sempre il pieno prima di lasciare l'auto. "

" Nulla di eccezionale. Servizio come la maggior parte degli eddetti al lavoro. "

PALERMO, IT - Inviato da PAOLA - 17 settembre 2015

" non avendo avuto nessun problema non posso dire come si sarebbero comportati in caso di guai "

" nessun problema "

CATANIA, IT - Inviato da SERAFINO - 25 giugno 2015

" Dopo una settimana dal ritorno del viaggio non mi hanno ancora sbloccato i soldi fermati sulla mia carta di credito per la franchigia, spero a breve di ricevere il duvuto sperando di non trovarmi delle sorprese, del resto tutto bene sia i ragazzi all'arrivo mi hanno fatto fare un controllo veloce ma io li ho rallentati per verificare che tutto quello che avevate scritto era nel contratto, ho fatto aggiungere una segnalazione non segnata all'inizio ed un po' meno al ritorno quando il ragazzo del controllo a messo la macchina sotto i "raggi X" questo per verificare se c'erano delle piccolissime ammaccature, . DA FARE ANCHE QUANDO RILASCIANO LA MACCHINA ALL'INIZIO. Valutazione comunque positiva. "

" Non ben segnalato all'areoporto di Catania perche' era con il gruppo Locauto. "

BARI, IT - Inviato da MARIACRISTINA - 15 giugno 2015

" cambiare il logo che è uguale a quello di auto europa sicily e trae in inganno. "

ROME, IT - Inviato da ANGELO - 10 maggio 2015

" sono anni che noleggo con autoeurope e non ho mai avuto problemi di sorta. sempre tutto liscio. "

" personale molto disponibile e gentilissimo. "