" Accolti molto gentilmente "
" Alta professionalità e gentilezza "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Auto non perfetta, aveva un problema agli ammortizzatori "
" Buona esperienza "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Ho avuto difficoltà sia nel ritiro della vettura che nella riconsegna. All'aeroporto Francoforte sul Meno non mi era stato specificato che occorreva andare in un altro terminal, diverso da quello di sbarco. Mi ha accolto un addetto che non sapeva nulla della mia prenotazione e che mi ha caricato di costi ulteriori rispetto ai previsti. Alla riconsegna all'aeroporto di Basilea mi era stato specificato che dovevo accedere dal lato svizzero e non dal lato francese. In realtà il parcheggio lato svizzero è bloccato per lavori fino al 2027, e solo grazie ad un volenteroso dipendente dell'aeroporto ho scoperto che potevo lasciare l'auto anche a Europcar del lato francese. Non avevo nulla per entrare nel parcheggio (sbarra) e mi sono infilato a seguito di un'altra vettura. Aspetto di vedere se mi sarà restituito qualcosa di quanto ho anticipato a Francoforte. La vettura era ottima. "
" Ho avuto difficoltà sia nel ritiro della vettura che nella riconsegna. All'aeroporto Francoforte sul Meno non mi era stato specificato che occorreva andare in un altro terminal, diverso da quello di sbarco. Mi ha accolto un addetto che non sapeva nulla della mia prenotazione e che mi ha caricato di costi ulteriori rispetto ai previsti. Alla riconsegna all'aeroporto di Basilea mi era stato specificato che dovevo accedere dal lato svizzero e non dal lato francese. In realtà il parcheggio lato svizzero è bloccato per lavori fino al 2027, e solo grazie ad un volenteroso dipendente dell'aeroporto ho scoperto che potevo lasciare l'auto anche dal lato francese. Non avevo nulla per entrare nel parcheggio (sbarra) e mi sono infilato a seguito di un'altra vettura. Aspetto di vedere se mi sarà restituito qualcosa di quanto ho anticipato a Francoforte. La vettura era ottima. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 9
" tutto soddisfacente "
" tutto soddisfacente "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sito molto chiaro ed efficiente. Davvero consigliato "
" Tutto ok tranne l'assenza del gestore nell'ufficio di riconsegna. Abbiamo atteso un'ora affinché tornasse. Al numero lasciato appeso alla porta non ha mai risposto e nemmeno il centro assistenza telefonica è stato in grado di rintracciare la persona. Arrivato dopo un'ora parlava esclusivamente in tedesco. Fortunatamente tutto è andato bene perchè non abbiamo avuto alcun problema con l'auto ma una persona in grado di parlare un minimo di inglese sarebbe stata davvero gradita. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 8
" Prezzi alti, non corrispondono ad addebito fissato nel voucher, "
" No, personale ibsicuro e senza training ancge se gentile. Cauzione bloccata due volte invece che 1. 39 euro addebitati senza ragione rispetto al prezzo del voucher "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 2
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Garanzia di risparmio "
" Veloci e puntuali, auto nuova e ricca di optional. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza "
" Ottima esperienza "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Auto europe, europcar, avis, sixt non mi interessa. Io sono il cliente e se come é successo a me ho fretta il servizio é inaccettabile "
" 80 minuti di attesa per il ritiro dell auto. Puzza di fumo, parabrezza scheggiato, bruttissimo rumore dai freni posteriori. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 5
" ottima esperienza "
" perfetti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo "
" Unica eccezione addebitato dopo pochi giorni carburante non dovuto. Chiamato assistenza clienti hanno rettificato fatturazione "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
" Seri e professionali "
" Seri e professionali "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Bravi "
" Si "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" . "
" Viaggio da oltre 20 anni e questa è la prima recensione: tempi di attesa per il ritiro troppo lunghi. Auto con segnalazione di anomalie. Alla consegna non c'era un posto libero dedicato. Al desk addebitano costi non indicati in fase di prenotazione. Ho ricevuto una segnalazione di aver causato un graffio che in realtà era già presente al ritiro (con testimonianze fotografiche) "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 5
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Buona l'assistenza telefonica ma mi e' stato detto che, siccome avevo firmato il contratto, non mi avrebbero potuto agevolare nel recupero del premio di assicurazione (prendo atto della mia dabenaggine nei confronti dell'addetta al desk europeassistance ma MAI mi ero trovato in simili situazioni!) "
" come gia' segnalato al vs. numero telefonico tedesco, mi sono visto appioppare una assicurazione non richiesta: Ho fatto intervenire mio figlio che parla tedesco e il desk dell'aeroporto di hahn mi as'sicurava che l'assicurazione era stata annullata senza rilasciarmi alcun pezzo di carta. Alla riconsegna la stessa impiegata mi riassicurava che non avrei pagato l'assicurazione CHE INVECE E' STATA PRELEVATA DALLA MIA CARTA DI CREDITO! "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 6
" Veramente tutto bene "
" Questa volta è andato tutto benissimo anche la riconsegna del veicolo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ho prenotato un auto con un pacchetto completo (0 franchigia, km illimitati,ecc) salvo poi vedermi aggiungere dalla compagnia europcar un ulteriore copertura per eliminare la franchigia ( già compresa) di altri 200 euro circa. Ho pagato pensando di farmi rivalere in seguito ma non siete stati in grado di fare nulla ne tantomeno farmi capire cosa ho pagato di "extra" . Mi dispiace perché per il resto tutto ha funzionato bene. "
" Ho prenotato un auto con un pacchetto completo (0 franchigia, km illimitati,ecc) salvo poi vedermi aggiungere dalla compagnia europcar un ulteriore copertura per eliminare la franchigia ( già compresa) di altri 200 euro circa. Ho pagato pensando di farmi rivalere in seguito ma non siete stati in grado di fare nulla ne tantomeno farmi capire cosa ho pagato di "extra" . Mi dispiace perché per il resto tutto ha funzionato bene. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ve lo consiglio. "
" Molto soddisfatto e prezzi accessibili Professionali e preparati. Mezzi eccellenti. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Utilizzo il servizio di Auto Europe da molti anni e non ho mai avuto problemi. Anche durante le variazioni per annullamento o cambio di modello o durata del noleggio la modifica è sempre stata puntuale. "
" Ottimo, servizio; il modello prenotato non era disponibile ed è stato assegnata una vettura di categoria superiore. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Avevo prenotato già in passato auto con auto europe e mi ero trovata bene. Prima della data del noleggio ho contattato il servizio clienti per alcune delucidazioni ed ho trovato personale gentile e disponibile. Fortunatamente non ho avuto problemi con europcar ma avere eventualmente l'appoggio del personale di auto europe per ogni evenienza mi da tranquillità. "
" Personale molto gentile al ritiro, dettagliata la documentazione inerente la restituzione del veicolo che ho ricevuto per email. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
" Corrispondenza tra auto prenotata e auto consegnata (con cambio manuale come richiesto). "
" Buona esperienza "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo servizio in qualità e prezzo! "
" Sono sempre molto gentili, competenti e affidabili! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Uso molto spesso autoeurope e mi sono sempre trovato benissimo. "
" È stata una delle consegne della vettura più rapida che abbia mai vissuto. Complimenti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" estremamente soddisfatto. prenoto sempre con voi. "
" estremamente soddisfatto. Professionali. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto molto semplice senza problemi ,mi ritengo soddisfatto "
" Tutto come previsto senza nessun problema "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" ottimo intermediario "
" ottimo servizio "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" ok "
" la vettura noleggiata avrebbe dovuto essere con pneumatici da neve (invernali), come da prenotazione, aveva in dotazione invece pneumatici normali....fortunatamente è nevicato il giorno prima ed il giorno successivo alla nostra partenza "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Tutto OK "
" Tutto OK "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Cortesi e competenti "
" Call center competente per ogni informazione "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" leggere punto 3 del questionario. "
" La macchina assegnatami dopo mezzora di strada a cominciato ad accendersi una luce sul cruscotto e fare un bib bib insistenza per tutta la durata del viaggio, andata e ritorno 650 km, ci siamo fermati a chiedere aiuto ma non abbiamo trovato nessuno che capisce il problema, chiamato il numero verde e mi hanno passato da una a un'altra e un'altra persona ancora senza ricevere aiuto...per fortuna non era nulla di grave, ma il bib bib bib bib....e rimasto in testa a lungo rovinando il viaggio. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
" Serietà gentilezza e professionalità "
" Serietà professionalità e cordialità sono stati gli elementi fondamentali "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Servizio chiaro e veloce. Nessun problema al momento del ritiro "
" Tutto perfetto. Vettura pulita e bella "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo "
" Ottimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" L'auto ha rispecchiato la prenotazione, auto in ottimo stato, procedura di consegna veicolo rapida. "
" L'auto ha rispecchiato la prenotazione, auto in ottimo stato, procedura di consegna veicolo rapida. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Veloci ed efficaci. Auto in ottime condizioni. "
" Veloci ed efficaci. Auto in ottime condizioni. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Il top per noleggio auto. Affidabilità, serietà e economicità, sono solo alcuni degli aggettivi positivi che merita AutoEurope. "
" Personale molto professionale. Servizio eccellente. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Il prezzo pagato è stato circa 10 euro in più di quanto pattuito. L'errore è stato rilevato dall'operatrice che però non poteva farci nulla. Mi ha detto che dovevo chiedere il rimborso ad autoeurope. "
" Il prezzo pagato è stato circa 10 euro in più di quanto pattuito. L'errore è stato rilevato dall'operatrice che però non poteva farci nulla. Mi ha detto che dovevo chiedere il rimborso ad autoeurope. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ho espressamente richiesto l'auto con navigatore GPS in fase di selezione sul sito Auto Europe, ma nella conferma d'ordine ciò non era indicato, infatti al bancone dell'accettazione Europa Car mi hanno comunicato che l'auto non era equipaggiata di navigatore e ho dovuto pagare quindi un supplemento per ciò "
" Tutto sommato soddisfacente "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza, agenzia di noleggio aperta anche la domenica mattina! "
" Velocità e cortesia alla consegna della vettura "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Economico e affidabile. Assicurazione top "
" Sempre affidabile Europcar "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto ok bisogna che in caso di errore dei vostri addetti abbiano la possibilità di modificare la franchigia che opzionato. "
" Esagerata la cauzione nonostante l'assicurazione fatta. Pensi che il ragazzo non ne abbia tenuto conto visto che ha opzionato € 850.00 di franchigia. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
" Specificare il terminal di arrivo. "
" Attenzione a specificare sulla richiesta il Terminal di ritiro, noi abbiamo dovuto correre dal T1 al T2.Per il resto, tutto ok.Consigliato. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto perfetto forse sarebbe meglio un po più di chiarezza e maggiori dettagli sulla supercover. "
" Velicita nella consegna e nella riconsegna pur in un giorno di affollamento all aeroporto di Munchen. Auto nuovissima ed in condizioni perfette. Sarebbe meglio una ricevuta immediata cartacea o tramite mail ...immediata...che certifichi una riconsegna perfetta. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo servizio di prenotazione, prezzi eccellenti anche per quanto riguarda la copertura assicurativa completa "
" Auto nuova, full optional con tutto ciò che si può desiderare, senza aver pagato per extra. Riconsegna rapidissima senza nessun problema, ricevuta immediata via email a certificare la riconsegna in perfetto stato. Cauzione sbloccata in 72 ore. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Si la consiglierei per la professionalità e il parco auto oltre al buon rapporto qualità prezzo "
" Ottima scelta di auto e prezzi decisamente buoni in base alle opzioni "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Impareggiabile per convenienza e comodità "
" Efficienza e rapidità, veicolo nuovo, esperienza eccellente. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sito molto ben organizzato e facile da usare, con le varie opzioni (ad esempio il rimborso della franchigia) facilmente selezionabili. "
" Servizio veloce ed efficiente, anche grazie al fatto che l'ufficio di Darmstadt non e' molto affollato. Ottima auto. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza! "
" Servizio rapido ed efficiente! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo servizio! "
" Ottimo servizio! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto perfetto, dal ritiro alla consegna. Ottimo "
" Tutto perfetto, dal ritiro alla consegna. Ottimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Assolutamente pessima la gestione del ritiro macchina. Solo una dipendente che con calma andava di qua e di la x soddisfare tutti. Per prendere il seggiolino x il bimbo ho dovuto aspettare più di un'ora. Assurdo. "
" Assolutamente pessima la gestione del ritiro macchina. Solo una dipendente che con calma andava di qua e di la x soddisfare tutti. Per prendere il seggiolino x il bimbo ho dovuto aspettare più di un'ora. Assurdo. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Prenotazione on Line chiara a veloce. Gli operatori del call center non sempre forniscono informazioni chiare "
" Ritiro e consegna autovettura molto semplice e veloce "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Senza problemi, molto in gamba. "
" Efficaci, competenti, veloci e economiche "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo portale per individuare la miglior soluzione al miglior prezzo. "
" Macchina nuovissima, consegna velocissima, ritiro auto a pochi metri dall'uscita degli arrivi. Veramente comodissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" COMPETENZA E QUALITA' PREZZO OTTIMO "
" BUONE AUTO DATE A NOLEGGIO "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" L'auto che mi è stata consegnata aveva il motore che funzionava con limitazione della potenza a causa del filtro antiparticolato intasato "
" La macchina non funzionava come avrebbe dovuto a causa del filtro antiparticolato che limitava la potenza del motore con prestazioni limitate "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
" Sempre tutto perfetto. "
" Auto praticamente nuova e accessoriata. Unico problema il posto centrale posteriore non praticabile (dice per prescrizione del costruttore). Mi hanno offerto un'altra auto con sovrapprezzo. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
" Prenoto spesso con AutoEurope e sono sempre sicuro del servizio. "
" Absolutely recommended. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" tutto perfetto "
" a Colonia presa e riconsegna perfetti, vettura quasi nuova. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" personale gentile e disponibile, rapidità delle operazioni "
" consegna del veicolo rapida come la riconsegna dove un operatore ha fatto le verifiche e ritirato le chiavi "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" un po di tempo x la consegna. Ottimo upgrade del veicolo a Q2 s line molto apprezzato "
" un po di tempo x la consegna. Ottimo upgrade del veicolo a Q2 s line molto apprezzato "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" prenotazione puntuale "
" auto nuova e pulita. personale gentilissimo "
" Semplicità nrll'effettuare il noleggio e nel confrontare le diverse offerte. "
" Al desk personale disponibile a fornire le indicazioni richieste. Bene l'auto. Controlli alla riconsegna effettuati in pochi minuti. "