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FIREFLY SPAGNA RECENSIONI CLIENTI
- 8.8
- 8.7
- 9.2
- 9.2
- Rapporto qualità-prezzo
- Efficienza del personale
- Condizioni del veicolo
- Velocità alla riconsegna
FIREFLY SPAGNA Recensioni autonoleggio
Voto medio per Firefly :
SEVILLA, ES - Inviato da ENRICA - 01 dicembre 2024
" Tutto ok. A parte una impiegata molto sgarbata. "
" Auto in ordine, nuova (circa 13.000 km), pulita. Nessun problema. Alla consegna (ore 18,30) impiegata gentile, efficiente, veloce. Alla riconsegna (ore 16.00) impiegata scorbutica e molto maleducata si rifiuta di effettuare ispezione del veicolo per verificarne le condizioni, peraltro perfette, e mi invita a lasciare le chiavi in una cassetta fuori dall'ufficio (quella dove si effettua la riconsegna fuori dall'orario di ufficio). Una donna veramente sgarbata. Se fossi il titolare la licenzierei immediatamente, perché il suo comportamento ha influito negativamente sul mio giudizio complessivo della compagnia. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da RICCARDO - 24 novembre 2024
" Sempre ok "
" Rapidi e corretti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ALICANTE, ES - Inviato da FRANCESCO - 03 ottobre 2024
" Ottima piattaforma per il noleggio. Consigliata. "
" Un po' di confusione al ritiro, pulizia del veicolo migliorabile (vetri interni poco puliti), mentre alla riconsegna tutto bene. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MALAGA, ES - Inviato da FRANCESCO - 24 settembre 2024
" Auto Europe è uno strumento molto valido ed efficace per prenotare noleggi. Comunque, Auto Europe dovrebbe verificare sempre con maggiore attenzione che le richieste dei clienti vengano poi rispettate. "
" Avevo prenotato un SUV compatto (Opel Mokka o similare) ma ho avuto in noleggio una Dacia Sandero. Ho chiesto all'operatrice il motivo del down-grade e mi ha risposto che la Dacia Sandero per Firefly è un SUV compatto. La spiegazione non mi ha convinto assolutamente. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
BARCELONA, ES - Inviato da I - 26 agosto 2024
" Causa uno sbaglio sul nome della prenota non è stato possibile avere la macchina nonostante ero disposto a pagare la maggiorazione "
" Causa uno sbaglio sul nome della prenota non è stato possibile avere la macchina nonostante ero disposto a pagare la maggiorazione "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VALENCIA, ES - Inviato da MAURO - 23 luglio 2024
" ok "
" ok "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VALENCIA, ES - Inviato da WALTER - 22 luglio 2024
" Esperienza positiva , spiegazioni dettagliate e chiare . Assistenza continua via mail ecc per tutta la durata del noleggio . "
" Esperienza positiva . Professionali , gentili e disponibili . Spiegazioni molto chiare . Auto in ottime condizioni "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ALICANTE, ES - Inviato da ANTONIO - 16 luglio 2024
" Negativa... "
" Firefly la consiglio vivamente, ma prenotate l'auto con il loro link... "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da NICOLA - 25 giugno 2024
" 1000€ di deposito ancora non rimborsati "
" Lunghissimo check in con ben 1036€ di deposito "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ALESSANDRO - 20 giugno 2024
" Ho prenotato una Opel per avere una Dacia... stesso segmento credo ma un poco di delusione da parte mia. Forse sarebbe il caso di essere più chiari specificando che quello che si prenota è puramente indicativo rispetto a cosa poi effettivamente viene dato a noleggio. Le offerte quindi fatele per segmento e poi via alla roulette. "
" La macchina era nuova con pochissimi chilometri e sicuramente dello segmento di quella prenotata (credo). La macchina (nuova) in due settimane ha dato qualche numero con l'elettronica dando delle segnalazioni errate (niente di grave e/o bloccante). Per il resto nessun problema. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da ANGELO - 30 maggio 2024
" Tutto bene "
" Personale eccezionale. Auto perfetta. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da VINCENZO - 15 maggio 2024
" ESPERIENZA POSITIVA. "
" Auto avuta a noleggio praticamente nuova ed efficiente. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VALENCIA, ES - Inviato da TERESA - 17 aprile 2024
" mi ha colpito positivamente la professionalità e la gentilezza. "
" ho apprezzato la coerenza con quanto proposto online "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da ANGELO - 14 marzo 2024
" Da anni utilizzo Auto Europe con soddisfazione "
" Esperienze sempre positive "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da EMILIO - 27 febbraio 2024
" Sempre esperienza positiva. La uso ormai da molti anni. Se ci fisse qualche sconto per gli affezionati come me, sarei ancora più contento. "
" Non ho dato retta alle pessime recensioni circa Firefly e ho fatto molto male. L'addetto al check-in alla consegna dell'auto aveva detto che la macchina non presentava danni, dopo averla visionata ci siamo accorti che c'erano ben 5 ammaccature, 1 delle quali piuttosto evidente. Sono ritornata all'ufficio e ho segnalato il tutto all'addetto, il quale molto seccato mi ha seguito fino all'auto e a malincuore ha dovuto modificare il contratto segnalando quindi tutte le ammaccature. Era molto evidente che era stato tutto preventivato contro scopo di presentarci il conto poi alla riconsegna dell'auto. Carrozzeria sporca di fango e carte di caramelle, quindi l'auto non era stata pulita. Non era stato comunicato che alla riconsegna dell'auto, il pieno della benzina doveva essere fatto entro 10 km dall'aeroporto. Noi l'avevamo fatto a 15 km portando anche lo scontrino fiscale. Anche questo sicuramente non è stato detto intenzionalmente. Mai più Firefly!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
MALAGA, ES - Inviato da PIERLUIGI - 19 dicembre 2023
" Non ho parole "
" Scandaloso 40 euro per aver comunicato i miei dati alla police per un infrazione "
Rapporto qualità-prezzo: 2 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 9
BARCELONA, ES - Inviato da DAVIDE - 02 dicembre 2023
" Con firefly mi sono trovato molto bene. Il servizio dato dalla signorina Paula è stato molto apprezzato. Tutto super tornerò sicuramente "
" Mi sono trovato molto bene. La signorina Paula è stata gentilissima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da VINCENZO - 30 novembre 2023
" Scelgo sempre autoeurope quando devo noleggiare un'auto "
" Servizio ottimo e rapido "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da SIMONA - 02 novembre 2023
" Sono sempre soddisfatto "
" Operatore molto gentile. Operazioni facili "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da MAURIZIO - 27 ottobre 2023
" Tutto chiaro "
" Comodità di ritiro e riconsegna in aeroporto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da RENZO - 20 ottobre 2023
" Prezzo nella norma non chiare le condizioni "
" Nonostante avessi pagato x l'assicurazione della franchigia moli hanno fatto pagare al momento della consegna un'altra assicurazione similare "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ANGELO - 12 ottobre 2023
" Prenotazione semplice e intuitiva. Ampia scelta di marchi, modelli e tipologie di automobili "
" Personale professionale, gentile e veloce. Automobile perfetta. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ERASMO - 11 ottobre 2023
" ok "
" per il ritiro della vettura sono dovuto andare con tutti i bagagli dal terminal 4 al terminal 1 con la navetta. se si dichiara in aereoporto , la vettura deve essere in aeroporto all'arrivo, non a 15 minuti di navetta! "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 4 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da DAVIDE ROSARIO - 09 ottobre 2023
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MALAGA, ES - Inviato da UMBERTO - 04 ottobre 2023
" esperienza che ripeto sempre "
" bravissimi velocissimi efficentissimi "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da SIGFRIDO - 27 settembre 2023
" Ogni volta che prenoto un'auto per i miei viaggi mi affido a loro "
" Dopo aver pagato la prenotazione 248 euro tramite autoeurope,mi sono stati addebitati ulteriori 272 euro senza motivo!!!E so per certo da altre centinaia di recensioni che questa è una prassi!!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 6
MALAGA, ES - Inviato da GIANFRANCO - 22 settembre 2023
" Facilità estrema di prenotazione! "
" Ritiro e riconsegna vettura molto veloci. Personale gentile e affidabile! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ALICANTE, ES - Inviato da EMMANUELE - 19 settembre 2023
" Si "
" Personale ottimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MALAGA, ES - Inviato da PIETRO - 29 agosto 2023
" BUONA "
" BUONA COMPAGNIA UN IMPIEGATO PARLAVA ITALIANO SUGGERISCO DI FORNIRE UNA MAPPA PER INGRESSO E USCITA DALL AEROPORTO DI MALAGA E COME RAGGIUNGERE IL PARCHEGGIO DI RICONSEGNA "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MALAGA, ES - Inviato da GIUSEPPE - 24 agosto 2023
" Esperienza eccellente in tutto.... Si poteva migliorare soltanto se il personale avesse parlato italiano ;) "
" Esperienza eccellente in tutto.... Si poteva migliorare soltanto se il personale avesse parlato italiano ;) "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da LORENZO - 24 agosto 2023
" Tutto bene "
" Tutto bene, all'accettazione tutti molto gentili e disponibili "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da ALESSANDRO - 23 agosto 2023
" Il motivo per cui scelgo Autoeurope è la possibilità di noleggiare l'auto fin dalla prenotazione con polizza Super Cover che annulla completamente qualunque responsabilità "
" Purtroppo per un mio errore ho ritirato l'auto a Girona anziché a Barcellona e mi sono visto addebitare in più 40€, cifra molto alta rispetto al costo del periodo di noleggio. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da TAMARA - 22 agosto 2023
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCA - 21 agosto 2023
" Tutto come da contratto . Mi sono trovata molto bene "
" Avendo sottoscritto assicurazione all inclusive non ho avuto problemi. Mi hanno trattenuto la caparra come da contratto . Mi sono trovata molto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da LUCA - 16 agosto 2023
" Imprescindibile. Possibilità di annullare fino all'ultimo o di aggiornare la prenotazione (per me era la terza mano a mano che trovavo vetture a tariffe molto più convenienti). Il Super Cover è una garanzia necessaria a prezzi molto più competitivi di quelli offerti dalle compagnie. Per me AutoEurope è eccezionale. "
" Auto molto bella e praticamente nuova, personale gentile e nessuna storia alla riconsegna - non c'è stata la minuziosa ricerca di graffi da parte del personale vista altrove, né problemi per la vettura un po' sporca (entro limiti di decenza, dopo 3 settimane in Andalusia). Condizioni chiare e oneste per i costi extra (assistenza stradale). "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da SERGIO - 20 luglio 2023
" Sempre bene grazie "
" Auto super "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ALICANTE, ES - Inviato da ANTONIO - 18 luglio 2023
" Professionale e sicuro. "
" Ottimo team e servizio eccellente, macchina pulita e senza problemi. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da DANIELE - 25 giugno 2023
" Parco macchine quasi tutte nuove, io avevo una captur della Renault con soli 2000 km . "
" Personale disponibile e molto qualificato "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da MASSIMO - 23 maggio 2023
" TUTTO OK SECONDO LE ASPETTATIVE "
" TUTTO OK SECONDO LE ASPETTATIVE "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MALAGA, ES - Inviato da LUIGI - 18 maggio 2023
" Da cliente Auto Europe questa volta ho apprezzato il servizio assistenza clienti post noleggio. La mia richiesta di chiarimenti circa il rimborso su una prenotazione cancellata si è risolta in modo rapido e corretto. Un encomio alla disponibilità delle operatrici telefoniche. Continuerò a scegliervi per le mie prossime necessità. "
" Servizio efficiente, rapido e completo. L'autoveicolo scelto ha risposto alle mie aspettative in tutti i sensi. Al desk del ritiro il sig. Gabriel si è dimostrato disponibile a tutte le richieste di spiegazioni. Apprezzato il fatto che parlasse la lingua italiana. Anche la riconsegna dell'auto è stata facilitata dalla disponibilità dell'operatore incaricato. Ottima Firefly, da riprovare. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da ALBERTO - 05 maggio 2023
" Ottimo rapporto qualità/ prezzo "
" Finalmente un'ottima compagnia di noleggio "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da ORLANDO - 30 aprile 2023
" Tutto ok "
" Personale sgarbato, l'operatore mi sembra si chiamasse Marcello, molto saccente e spiegava tutto velocemente, quando rifacevo la domanda se non capivo qualcosa storceva gli occhi e appariva molto infastidito. Ci ha detto che se fossimo rimasti a piedi con l'auto, il soccorso non era incluso e ci saremmo dovuti pagare il taxi da soli, questo non ci ha permesso di stare tranquilli durante il noleggio. Non utilizzerò più questa compagnia! "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 26 aprile 2023
" Come sempre Auto Europe si conferma una struttura efficiente e leale "
" Qualche problema quando il volo arriva in ritardo, cercano di proporre un upgrade forzato a pagamento, dicendo che l'auto riservata è stata assegnata ad altri e sono disponibili solo mezzi di categoria superiore.... ma per il resto la ritengo una buona compagnia "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MALAGA, ES - Inviato da GIANBATTISTA - 26 aprile 2023
" disponoibilità, rapidità e cortesia. "
" disponoibilità, rapidità e cortesia. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da ALESSANDRO - 13 aprile 2023
" .... "
" Non controllano le auto che consegnano e lasciano che tu fotografi i danni non segnalati sulla scheda. Tu fotografi i più macroscopici ma ovviamente non fotografi tutto. Qualche piccolo segno non viene notato visto che ti preoccupi della botta sul passaruota non segnalato!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
SEVILLA, ES - Inviato da FILIPPO - 23 marzo 2023
" Ormai sono più di 6 anni che noleggio le auto con auto europe, per me una garanzia e con prezzi molto spesso adeguati! "
" Ho già noleggiato altre volte con firefly e non ho mai avuto problemi, peccato però che ho avuto sempre auto un po' usate e che ogni volta mi propongono quelle nuove con una aggiunta di denaro.. Tutto sommato comunque abbastanza soddisfatto Spero che la prossima volta mi diano un'auto nuove!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
BARCELONA, ES - Inviato da DANIELA - 23 marzo 2023
" Nulla da dire. Chiarezza durante la prenotazione "
" Personale gentile. Semplicità nel ritiro e consegna dell'auto. Auto nuova e pulita. Il giorno dopo la riconsegna dell'auto avevano già sbloccato la cauzione sulla carta di credito. Ottimo rapporto qualità-prezzo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da CORIOLANO - 16 marzo 2023
" Ottima "
" Tutto perfetto. Velocità e cortesia "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da MAURIZIO - 08 marzo 2023
" Il miglior sito per noleggiare un'auto "
" Come al solito firefly è una garanzia. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da DARIO - 05 marzo 2023
" Servizio efficiente, automobile superiore alle attese. Veloce sia il ritiro che la riconsegna dell'auto. "
" Ottimo servizio sia al ritiro che alla riconsegna dell'auto.. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VALENCIA, ES - Inviato da PATRICK - 18 febbraio 2023
" Semplice la prenotazione. Condizioni chiare. Prezzi migliori che direttamente al noleggiatore. Forse la assicurazione all risk dovrebbe costare un pochino meno , ma per quanto mi riguarda tutto ok. "
" Molto cortesi sia al ritiro che alla riconsegna "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da MAURO - 16 febbraio 2023
" Prezzi ottimi e assistenza super. "
" Gentili e disponibili come sempre "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da VALERIA - 08 gennaio 2023
" Eccellente "
" Eccellente "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da MARCO - 06 dicembre 2022
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
SEVILLA, ES - Inviato da RICCARDO - 17 novembre 2022
" Positivo "
" Espongono il prezzo del secondo guidatore senza Iva, è scorretto "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
SEVILLA, ES - Inviato da PAOLO - 06 novembre 2022
" Servizio veloce e con un buon rapporto qualità prezzo "
" Servizio veloce e con un buon rapporto qualità prezzo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da NICOLA RUBINO - 30 ottobre 2022
" Semplicità del sito "
" Velocità nel check in e check out "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MARIO - 17 ottobre 2022
" Decisamente il modo più semplice e chiaro per trovare l'auto che cerchi "
" Auto corrispondente alle aspettative ed n ottime condizioni, unica pecca la frizione da registrare... "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da SANTO - 12 ottobre 2022
" veloci, professionali, cortesi, economici sceglierei mille volte questa agenzia di noleggio. ultimo ma non per importanza le ragazzi al check-in, semplicemente fantastiche (aeroporto di Madrid T1) "
" veloci, professionali, cortesi, economici sceglierei mille volte questa agenzia di noleggio. ultimo ma non per importanza le ragazzi al check-in, semplicemente fantastiche (aeroporto di Madrid T1) "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ERASMO - 12 ottobre 2022
" buona esperienza "
" assolutamente scomodo dover andare da terminal 4 a terminal 1 per il ritiro "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da LAURA - 06 ottobre 2022
" L'assicurazione aggiuntiva con Firefly pagata circa 160 euro mentre on line con autoeurope costava circa 45 euro "
" L'assicurazione aggiuntiva con Firefly pagata circa 160 euro mentre on line con autoeurope costava circa 45 euro "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
SEVILLA, ES - Inviato da ADRIANA - 24 settembre 2022
" Tutto è andato secondo le nostre aspettative "
" Tutto è andato secondo le nostre aspettative "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da ELEONORA - 13 settembre 2022
" SITO OTTIMALE NELLA SCELTA DEL NOLEGGIO PIU ' CONVENIENTE . FACILITA' E TRASPARENZA IN FASE DI ACQUISTO "
" VELOCITA' NELLA CONSEGNA AUTO E RICONSEGNA , CORTESIA DEL PERSONALE NELL'ILLUSTRARE IL CONTRATTO ACQUISTATO . AUTO IN PERFETTE CONDIZIONI . TARIFFA VANTAGGIOSA "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da PATRIZIA - 12 settembre 2022
" Ottimo per ricercare l'auto che fa per te "
" Tutto ok, macchine perfette e servizio preciso e puntuale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da EDOARDO - 06 settembre 2022
" poca disponiibilità a risolvere i problemi. non siamo riusciti a comunicare il ritardo del volo perchè cadeva la linea a al momento dell'arrivo a siviglia l'ufficio era chiuso "
" abbiamo dovuto pagare in più perchè non ci hanno tenuto la prenotazione per il volo in ritardo e ad oggi non ci hanno ancora rimborsato i soldi bloccati per il carburante nonostante abbiamo restituito l'auto con il pieno "
Rapporto qualità-prezzo: 2 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 4 Condizioni del veicolo: 4
ALICANTE, ES - Inviato da DOMENICO PAOLO - 03 settembre 2022
" Tutto per "
" Ragazzi al front office molto bravi, tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da GENNARO - 31 agosto 2022
" Molto soddisfatto "
" Personale cordiale e gentile "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da GIUSEPPE - 25 agosto 2022
" sarebbe stato corretto precisare, come per il seggiolino, che la compagnia avrebbe praticato un rincaro per via del fatto che era previsto uno sconfinamento all'estero (cosa che autoeurope mi aveva chiesto e che avevo precisato sin dal primo momento, senza che fossi stato informato della maggiorazione) "
" sarebbe stato corretto precisare, come per il seggiolino, che la compagnia avrebbe praticato un rincaro per via del fatto che era previsto uno sconfinamento all'estero (cosa che autoeurope mi aveva chiesto e che avevo precisato sin dal primo momento, senza che fossi stato informato della maggiorazione) "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VALENCIA, ES - Inviato da GIOVANNI - 18 agosto 2022
" Soddisfatto "
" Personale serio e molto professionale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da LUIGI - 14 agosto 2022
" Ottimo "
" Servizio veloce, gentile e puntuale. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ALICANTE, ES - Inviato da ANTONIO - 20 luglio 2022
" eccellente "
" ottima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da SABRINA - 09 giugno 2022
" Tutto perfetto efficace eveloce "
" Ottima , consiglitissima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da LEOLUCA - 17 maggio 2022
" Tutto bene. "
" Molto lenti alla consegna nonostante la pre-registrazione sul portale. Veloci invece alla riconsegna e tutto il resto molto soddisfatto. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da STEFANO - 08 maggio 2022
" Tutto ok come sempre. Top "
" Auto in ottime condizioni, personale cordiale. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VALENCIA, ES - Inviato da SALVATORE DARIO - 03 maggio 2022
" Richiedere la fattura non è cosa semplice "
" +++ Accoglienza da parte del personale al banco ottima. + Velocità sia al check in che al check out. --- Unico problema riscontrato: Il climatizzatore dell'auto non funzionante! avevo già percorso più di 80km quando mene sono reso conto, per cui ho preferito proseguire per non dover stravolgere la tabella di marcia lavorativa. Per fortuna, la temperatura dei giorni in cui ho viaggiato oscillava tra i 15 e i 20 gradi, quindi, a parte quando rientravo in auto dopo averla parcheggiata sotto il sole, i disagi sono stati contenuti, ma quando ho viaggiato sotto la pioggia, il parabrezza ha cominciato ad appannarsi ed ho dovuto aprire leggermente il finestrino per evitare che la situazione diventasse pericolosa. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
SEVILLA, ES - Inviato da MAURO - 08 aprile 2022
" Buono ma state attenti a quale rent scegliete "
" È una mezza truffa, la macchina ordinata non corrisponde, mi hanno chiesto di pagare un supplemento per avere una macchina decente... La benzina segnava il pieno ma in realtà non lo era, al rientro ho fatto il pieno 30 km prima di arrivare ma ne aveva sicuramente molto di più di quando l'ho presa in carico ma hanno controllato il computer di bordo e mi ha messo in conto la differenza... poi mi hanno dato la macchina senza antenna e al ritorno me l'hanno messa in conto... Quindi alla fine ho speso 90 euro in più... delinquenti.... Mai più "
Rapporto qualità-prezzo: 2 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 2 Condizioni del veicolo: 8
MALAGA, ES - Inviato da DARIO - 10 marzo 2022
" Tutto perfetto come da attese "
" Tutto perfetto. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MALAGA, ES - Inviato da MARIO - 10 marzo 2022
" Efficiente e vantaggioso "
" Nessun problema, tutto molto veloce "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VALENCIA, ES - Inviato da SALVATORE DARIO - 15 febbraio 2022
" Tutto come da contratto, tranne che il Desk che si trova nell'area parcheggio invece che nell'aeroporto. "
" Tutto come da contratto, tranne che il Desk che si trova nell'area parcheggio invece che nell'aeroporto. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 11 febbraio 2022
" Che dire, se non confermare una ulteriore esperienza positiva dopo numerosi noleggi effettuati tramite Auto Europe :) "
" Firefly è la mia compagnia di noleggio preferita all'aeroporto di Barcellona. Cerco di scegliere Firefly anche quando non è la più economica tra quelle proposte, perché mi trovo molto bene con le operazioni di ritiro e riconsegna "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 25 settembre 2020
" Esperenza positiva.... como sempre da anni "
" I danni iniziali questa volta non sono stati registrati sul documento di rilascio, come avveniva al solito (credo a causa dei ranghi ridotti del personale). Mi hanno detto di fare delle foto ai danni preesistenti, da poter mostrare alla restituzione in caso di contestazioni......fatte parecchie foto a danni anche piccolissimi, ma non è stato necessario mostrarle... "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da ENRICO - 15 settembre 2020
" Cordiali precisi ho trovato quello che era stato detto tramite sito "
" Cordiali precisi ho trovato quello che era stato detto tramite sito "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da TAMARA - 25 agosto 2020
" Tutto molto Semplice "
" Ragazza al desk gentilissima, purtroppo essendo da sola doveva gestire tutto e quindi abbiamo atteso un po' per riconsegna "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da ANDREA - 24 agosto 2020
" Ottimo. "
" Bene. Anche se mi hanno dato una Skoda Fabia (nuova: 22000 km!) 1000 cc e in montagna le salite le facevo in prima "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da UGO - 26 luglio 2020
" Buona "
" Abbastanza bene "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 8
ALICANTE, ES - Inviato da FABIO - 24 luglio 2020
" Una certezza "
" Terza volta sempre senza problemi "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da IVICA - 26 marzo 2020
" Tutto ok senza nessun problema "
" Poco socievoli e molta pressione nel voler dare una assicurazione supplementare quasi al limite di una intimidazione "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
MALAGA, ES - Inviato da VITO - 29 febbraio 2020
" Affidabili "
" Gentilissimi. Hanno messo a disposizione un'auto perfetta. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VALENCIA, ES - Inviato da DOMENICO - 20 febbraio 2020
" Tutto OK come previsto "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da ROCCO - 28 gennaio 2020
" Sito molto chiaro e affidabile e professionalmente aggiornato, lo consiglio sempre a chi mi chiede per un' auto a noleggio. "
" Servizio come avevo previsto, avendo già conosciuto prima Firefly: personale gentile e professionalmente preparato. Tutto ok. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da LUCIANO - 12 dicembre 2019
" Da tanti anni sono in contatto con la Vs organizzazione e normalmente tutto OK "
" Al desk era presente sia al ritiro sia alla riconsegna una signora sgradevole e con tendenza alla rissa; non ha eseguito i controlli in nostra presenza perché si è considerata offesa (non si sa perché) e a smesso di lavorare. Speriamo in bene : danni all'auto non ce n'erano, il serbatoio era pieno con relativa ricevuta del distributore. Dovremmo essere tranquilli. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da MARIO - 14 novembre 2019
" Non è la prima volta che noleggio veicoli con firefly, e non ho mai avuto problemi "
" Piccole scrostature sulla carrozzeria non riportate nella scheda di consegna del veicolo, ho dovuto farle constatare prima della partenza per non rischiare che venissero addebitate "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
BARCELONA, ES - Inviato da MICHELE - 13 novembre 2019
" Molto soddisfatti, Autoeurope é sempre una garanzia. "
" Molto soddisfatti. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da MARCO - 11 novembre 2019
" Molto bene, rapida, ottimo prezzo e con facile interlocuzione "
" Tutto bene, l'unico appunto è stata la pulizia interna, con macchia sul sedile del passaggero non molto simpatica, per la quale firefly doveva porre rimedio "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
VALENCIA, ES - Inviato da MASSIMO - 31 ottobre 2019
" Tutto veloce e semplice. Bene "
" Tutto veloce e semplice. Bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da ROBERTO - 30 ottobre 2019
" Migliore prezzo migliore servizio ed addirittura un auto di categoria superiore, cosa chiedere di più!? "
" Miglior prezzo miglior servizi ed addirittura mi é arrivata un auto di categoria superiore, cosa posso chiedere di più!? "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da ANNAMARIA - 24 ottobre 2019
" - "
" Personale molto professionale e auto perfetta confortevole e economica anche la polizza casco. Dopo tante esperienze negative, d'ora in poi mi servirò solo di Firefly. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da EMILIO - 18 ottobre 2019
" Auto Europe da parecchi anni da me usata e nessun problema con voi "
" prenotato auto con cambio automatico ed inesistente..... "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 5
MALAGA, ES - Inviato da PAOLO DANIELE - 14 ottobre 2019
" Servizio rapido ed efficiente "
" Servizio rapido, personale gentile "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da ALESSANDRO - 09 ottobre 2019
" Esperienza positiva con Auto Europe. "
" La segnaletica per raggiungere il punto di ritiro è praticamente assente. Parcheggio auto confusionario e dispersivo. Servizio lentissimo e poco cortese. Auto in condizioni discrete. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 6
ALICANTE, ES - Inviato da EMMANUELE - 16 settembre 2019
" Sicuramente "
" Compagnia molto efficiente "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da GIANCARLO - 14 settembre 2019
" premetto che vi avrei chiamato telefonicamente per avere dei chiarimenti,avrei dovuto registrare la conversazione avuta con la signorina di Firefly al banco dell'aeroporto di Siviglia che ha cercato di screditarvi per cercare di vendermi un'ulteriore polizza dicendo che ciò che avevo stipulato con AutoEurope di certo non mi avrebbe coperto nulla,sono un vostro cliente abituale,fatemi capire,grazie! "
" nulla da dire su vettura ma la persona che mi ha ricevuto al banco,non molto gradevole "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
ALMERIA, ES - Inviato da LUCIANO - 11 settembre 2019
" -personale sempre disponibile per i chiarimenti richiesti -quando mi è capitato, nel passato, di avere a fine noleggio un addebito maggiore del previsto, poi mi è stato sempre restituito il dovuto "
" -troppa attesa per il ritiro del veicolo che era già disponibile (45 minuti) -troppa attesa per la riconsegna del veicolo in quanto c'era solo una persona dell'autonoleggio (dopo 60 minuti di attesa ho dovuto lasciare in fretta la chiave all'incaricato dell'autonoleggio poiché era arrivato l'orario per l'imbarco) "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da FLAVIO - 10 settembre 2019
" da anni utilizzo auto europe, resto sempre soddisfatto. "
" a differenza dell'ufficio di Madrid, a Siviglia meno affluenza o i miei orari sono stati più fortunati, non c'era coda, e l'espletamento pratica è stato rapidissimo, con l'opzione casco si ritira e si riconsegna in un lampo! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
BARCELONA, ES - Inviato da EMILIANO - 02 settembre 2019
" Tutto ok, unico problema per l'assistenza a causa di una gomma che si sgonfiava. "
" Tutto ok. Unico problema è che ho bucato, al telefono mi hanno detto di andare in un centro e che avrebbero pensato loro al pagamento. Sono andato, ho fatto chiiamare il gommista e mi gli hanno detto che non gli risultava la mia segnalazione. Per farla veloce alla fine ho pagato io visto che si trattava di 20 euro. Altra cosa: al telefono come prima soluzione mi hanno detto di andare a prendere un'altra macchina a Madrid che stava a 250 km dalla mia posizione, solo dopo la mia insistenza mi hanno detto che c'era un gommista a 5 minuti di distanza. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ALBERTO - 31 agosto 2019
" Sono cliente da diversi anni e non ho avuto mai problemi "
" Le auto hanno qualche ammaccatura hanno fatto pagare un supplemento per l'utilizzo oltre che in Spagna in Portogallo "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
MALAGA, ES - Inviato da MARIO - 28 agosto 2019
" tutto ok tranne le condizioni di pulizia della macchina che era sporca e mancava anche l'acqua nei tergicristalli "
" tutto ok tranne le condizioni di pulizia della macchina che era sporca e mancava anche l'acqua nei tergicristalli "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 4
BARCELONA, ES - Inviato da MAURO ROSARIO - 26 agosto 2019
" Finora è stato il miglior broker che abbia mai utilizzato "
" Auto non particolarmente pulita e con numerosi graffi, anche se tutti di lieve entità "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
GERONA, ES - Inviato da FULVIO GUGLIELMO - 25 agosto 2019
" Da cosiderare "
" Tutto perfetto! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da GIUSEPPE - 21 agosto 2019
" No complain, everything was ok "
" The car was good, probably bigger than the one I had chosen. At Madrid Airport T4, there was only one person for the collecting and dropping of the cars, so the time to have the car ready was a bit too long. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
VALENCIA, ES - Inviato da ROBERTA - 20 agosto 2019
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
BARCELONA, ES - Inviato da GIROLAMO GAETANO - 19 agosto 2019
" Sito che offre la possibilità di confrontare numerose combinazioni soprattutto con l'opzione SENZA FRANCHIGIA. "
" Buona compagnia, con discreto parco macchine. Possibile coda in fase di check-in dovuta a prezzi concorrenziali. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MADRID, ES - Inviato da FILIPPO - 17 agosto 2019
" Tutto perfetto "
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
GERONA, ES - Inviato da NICOLA - 14 agosto 2019
" Esperienza sempre positiva "
" Tutto ok! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 11 agosto 2019
" La prossima volta cercherò di prenotare il ritiro dell'auto almeno un'ora più tardi, per cercare di non concedere questa scusa al noleggiatore (perchè ho il forte sospetto che tale sia: in parecchie altre occasioni mi è stato dato un upgrade perché non c'erano mezzi della categoria da me prescelta, ed è avvenuto a titolo gratuito in quanto mi ero presentato puntualmente, non essendo arrivato in ritardo il mio volo). "
" Lo avrei raccomandato con 10 se non mi avessero giocato il tiro dell'upgrade forzato, con il pretesto del mio volo in ritardo. Mi è costato quasi quando il volo di andata e ritorno "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da MATTEO - 02 agosto 2019
" nulla da dichiarare "
" eccessivi tempi di attesa al desk per ricevere la chiave. 6-7 clienti in coda davanti a me e ho dovuto attendere 1 ora il mio turno "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CRISTIANA - 23 luglio 2019
" Uso da sempre Autoeurope perché non mi ha mai delusa "
" Esperienza eccellente in tutte le sue fasi. La formula che azzera la franchigia è meritevole di attenzione. Auto nuova, con ottimo equipaggiamento ( anche navigatore che si connette via cavo al cellulare compreso nel prezzo) "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CHRISTIAN - 22 luglio 2019
" .... ... "
" Abbiamo trovato sulla carta di credito un addebito non corrispondente agli accordi presi e siamo ancora in attesa di una risposta da firefly "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da CLAUDIO - 16 luglio 2019
" POCHISSIMI COMMENTI PERCHE' ESPERIENZA POSITIVA "
" OPERATORI GENTILISSIMI E PROFESSIONALI "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ALICANTE, ES - Inviato da PIERO - 16 luglio 2019
" Perfetto "
" Tutto bene come sempre. Unica novita' che non ho gradito è che la riconsegna con il pieno deve essere accompagnata da una ricevuta del distributore. Cosa pensano che gli riempio il serbatoio di acqua? "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MALAGA, ES - Inviato da FIORENZO - 10 luglio 2019
" tutto ottimo , pienamente soddisfatto "
" ottima esperienza "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da MARCELO GUILLERMO - 10 luglio 2019
" Auto Europe mi ha risposto di non poter farci niente.............. peccato. "
" Unica cosa che non mi è piaciuta è stato il costo in più applicato perché il volo arrivò in ritardo e quindi sono arrivato al bancone di Firefly con qualche ritardo. Non mi era mai successo con altre compagnie. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 7
VALENCIA, ES - Inviato da FRANCO - 08 luglio 2019
" Maggior controllo sul sito prenotazioni, il pagamento con carta di credito non è sicuro, dopo aver pagato il mio voucher con AUTO EUROPE, ho avuto un tentativo di uso fraudolento della mia carta di credito. "
" TUTTO OK "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da FRANCESCO - 29 giugno 2019
" Amazing, high end service "
" Amazing service "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da SIMONE - 26 giugno 2019
" Auto erope fantastico prezzi buoni "
" Mi sono trovato bene l'auto assegnata era nuova diecimila chilometri pulita molto buona "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da GLORIA - 18 giugno 2019
" Ottimo servizio,affidabile "
" Servizio perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ALICANTE, ES - Inviato da FABIO - 12 giugno 2019
" Raccomandati perché buonissimo il rapporto qualità/prezzo! "
" La macchina una fiat 500 era nuova con soli 10 km perciò perfetta! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da ORAZIO - 12 giugno 2019
" cortesia ed efficienza rasentano la perfezione "
" prezzo qualità ineguagliabili "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da JMER - 11 giugno 2019
" Ottimo servizio "
" Nulla da eccepire in tutti i sensi "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da CABRI - 10 giugno 2019
" tutto bene "
" tutto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
BARCELONA, ES - Inviato da ANTONIO - 26 maggio 2019
" Ottima esperienza, personale molto disponibile. Complimenti "
" Avevo chiesto una macchina a km illimitati e mi hanno consegnato una macchina che appena l'ho messa in moto mi è uscito un messaggio: (fare il tagliando dopo 2000 km), ho dovuto ritornare e rifare tutta la documentazione con relativa perduta di tempo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da NICOLA - 21 maggio 2019
" Tutto bene, a parte che ho dovuto pagare in più l'assicurazione causa sconfinamento, cosa dichiarata ad Autoeurope in fase di noleggio auto "
" Tutto bene, a parte che ho dovuto pagare in più l'assicurazione causa sconfinamento, cosa dichiarata ad Autoeurope in fase di noleggio auto "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
MADRID, ES - Inviato da SANDRO - 07 maggio 2019
" impiegata scortese e per un'ora di ritardo nella consegna ci ha addebitato € 53,00 a fronte di un noleggio di € 20.00 giornaliere. Nelle istruzioni Auto Europe era previsto un indennizzo max di poco più di € 30,00!!! "
" Macchina nuova e molto efficiente. Impiegata scortese e parlava solo inglese "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da GIANCARLO - 12 aprile 2019
" Molto gentili competenti e professionali "
" Tutto perfetto a un prezzo competitivo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da FRANCESCO - 31 marzo 2019
" Molto positiva "
" Esperienza positiva questa volta. In passato ho avuto problemi (in UK) "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
BARCELONA, ES - Inviato da FILIPPO - 26 marzo 2019
" La cortesia e la tempestività di sempre, oramai una garanzia. "
" tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
GERONA, ES - Inviato da GRAZIANO - 19 gennaio 2019
" É da molti anni che noleggio auto con auto europe e mi sono sempre trovato benissimo "
" Tutto corretto come aspettativa "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da GIORGIO - 09 gennaio 2019
" Auto europe dovrebbe controllare per evitare queste situazioni. "
" Nonostante pagato in anticipo con assicurazione casko super cover e senza franchiggia, al banco di consegna prima provano a rivendermi la super cover(già pagata alla prenotazione online) INOLTRE mi sono stati addebitati 850,00 DI franchiggia. Mi hanno fatto perdere 1 ora per stornare la transazione!! Non sono corretti! "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 6
VALENCIA, ES - Inviato da POMPILIO - 08 gennaio 2019
" Affidabile. "
" Al momento della riconsegna del veivolo ho dovuto attendere fino alle 08:10 l'arrivo degli addetti pur avendo indicato la loro presenza a partire dalle 07:00. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 8
SEVILLA, ES - Inviato da ROSARIO - 03 gennaio 2019
" VELOCITA' E CONVENIENZA, SODDISFATTO DEL TRATTAMENTO RICEVUTO OGNI VOLTA CHE PRENOTO ATTRAVERSO IL WEB "
" GENTILEZZA E CORTESIA DIMOSTRATA DALL'ADDETTO ALLA CONSEGNA, HA SODDISFATTO LA RICHIESTA PER UN'AUTO ADATTA ALLE MIE ESIGENZE, SENZA ALCUN PROBLEMA. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
SEVILLA, ES - Inviato da CROCE - 29 dicembre 2018
" Massima serietà e professionalità "
" Massima serietà e professionalità "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ALICANTE, ES - Inviato da ANTONIO MARIA - 20 dicembre 2018
" sempre ottimo rapporto qualità prezzo "
" non mi hanno dato la macchina prenotata e con supplemento diesel "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MALAGA, ES - Inviato da GIUSEPPE - 07 novembre 2018
" Top ! "
" Velocissimi e disponibili "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da ANTONIO - 05 novembre 2018
" Auto perfetta con un alto livello di infotainment "
" Perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da GILDO - 13 ottobre 2018
" Ok "
" Non userò più questa compagnia se addebitera extra costi agli over 70 "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da ANTONIO - 12 ottobre 2018
" perfetto come al solito "
" veloci e corretti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 07 ottobre 2018
" Come sempre positiva. Utilizzo Auto Europe da alcuni anni "
" Non è la prima volta che scelgo Firefly - Check direttamente al T2 dell'aeroporto, senza necessità di navetta. Personale disponibile e simpatico "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da ROBERTO - 05 ottobre 2018
" auto europe è tra i servizi migliori che abbia sperimentato,la uso da anni con buona soddisfazione "
" noleggio low cost, è antipatico che facciano terrorismo al fine di vendere a tutti i costi un'assicurazione di viaggio molto costosa "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da LORENZO - 04 ottobre 2018
" Noleggio con copertura casco molto conveniente grazie a autoeurope. "
" Noleggio con copertura casco molto conveniente grazie a autoeurope. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEVILLA, ES - Inviato da MAURO - 03 ottobre 2018
" Alla fine esperienza positiva "
" Un auto vecchia "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 5
MALAGA, ES - Inviato da GAETANO - 02 ottobre 2018
" Tutto positivo "
" Tutto positivo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VALENCIA, ES - Inviato da ALESSIO - 01 ottobre 2018
" Prenotazione chiara e facile prezzi ottimi "
" Ottimo servizio auto nuovissima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
GERONA, ES - Inviato da ANTONIO - 30 settembre 2018
" Servizio corretto "
" Non gradisco il costo di €. 40 per eventuale comunicazione dati personali alle autorità per contravvenzioni codice stradale, credo sia l' unica compagnia a esigere tal compenso. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
MADRID, ES - Inviato da FRANCISCO JAVIER - 26 settembre 2018
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
GERONA, ES - Inviato da ROBERTO - 25 settembre 2018
" VELOCITA' ALLA CONSEGNA. VELOCITA' AL RITIRO.AUTO NUOVA, PULITA. "
" VELOCITA' ALLA CONSEGNA. VELOCITA' AL RITIRO.AUTO NUOVA, PULITA. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MADRID, ES - Inviato da FRANCO - 24 settembre 2018
" Sono anni che prenoto auto con Autoeurope e finora non ho mai avuto problemi. "
" Esperienza molto positiva. Ho pagato pochissimo il noleggio comprensivo dell'assicurazione completa tipo kasko (67 euro per 1 settimana a Madrid). Al ritiro mi é stata consegnata un'auto piú grande di quello prenotata e nuovissima. Mi hanno inoltre assicurato che tutti gli eventuali danni erano coperti dall'assicurazione per cui non dovevo preoccuparmi di nulla. Alla consegna nessun problema. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BARCELONA, ES - Inviato da AURELIO - 20 settembre 2018
" Organizzazione efficiente che riesce buona parte a soddisfare i bisogni e le aspettative della clientela "
" Front office efficiente, auto perfetta e riconsegna rapida "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
GERONA, ES - Inviato da ANDREA - 17 settembre 2018
" Chiari e precisi "
" Chiari e precisi "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MALAGA, ES - Inviato da VANESSA - 29 agosto 2018
" Come sempre il miglior sito per noleggiare auto "
" Auto nuova (tre mesi di vita) con 1900km Personale cortese e disponibile "
BARCELONA, ES - Inviato da CHRISTIAN - 23 giugno 2018
" Tutto bene grazie "
" Tutto bene grazie "
SEVILLA, ES - Inviato da STEFANO - 18 maggio 2018
" Ottima esperienza. "
" Tutto ok "
SEVILLA, ES - Inviato da PIETRO - 16 maggio 2018
" Utilizzo Auto Europe da molti anni e non ho mai avuto problemi. Le auto sono sempre in ottime condizioni e come richiesto. Da raccomandare. "
" Ottima esperienza. Era la prima volta che usavo una loro auto e sono rimasto molto soddisfatto. Ottimo anche il servizio ritiro-riconsegna. "
MALAGA, ES - Inviato da GIACINTO - 04 maggio 2018
" Macchina ottima niente da dire. Però considerato il territorio planimetrico spagnolo consiglio cilindrata da 1300 in su ed almeno 105 cc. "
" Ottima agenzia "
VALENCIA, ES - Inviato da LUCIANO - 03 maggio 2018
" buon servizio "
" l'impiegato del desk che, malgrado fosse passata la mezzanotte, è stato cordiale e disponibile nel disbrigare le pratiche amministrative "
ALICANTE, ES - Inviato da LEONELLO - 28 aprile 2018
" Ho telefonato diverse volte per problemi di scelta di auto e assicurazione e ho trovato sempre persone disponibili. "
" Ad Alicante, al noleggio Firefly, ho trovato persone disponibili che mi hanno aiutato a risolvere un problema che era sopraggiunto. "
ALICANTE, ES - Inviato da GIOVANNI - 22 aprile 2018
" ottimo "
" auto in perfette condizioni e superiore alle aspettative "
GERONA, ES - Inviato da ABDULRAZAK - 20 aprile 2018
" affidabile "
" perfetto "
MALAGA, ES - Inviato da STEFANO - 16 gennaio 2018
" esperienza positiva "
" ottimo servizio "
GERONA, ES - Inviato da FRANCESCO - 04 ottobre 2017
" in base alle segnalazioni avute perchè non dare anche Voi una valutazione sul gradimento degli utenti delle varie compagnie.grazie "
" preferirei che alla riconsegna,onde evitare future contestaioni si verificasse lo stato dell'auto. Sarebbe apprezzata una carta stadale della zona in auto. "
MADRID, ES - Inviato da IVANO - 15 agosto 2017
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto affidabile macchina perfetta soddisfatto al cento per cento "
MADRID, ES - Inviato da ROBERTO - 25 luglio 2017
" AutoEurope potrebbe considerare di offrire, insieme al rimborso della franchigia, la possibilità di ottenere la copertura direttamente con il noleggiatore, così da evitare le procedure di rimborso (e il blocco della franchigia sulla carta di credito). "
" Al ritiro nessuna macchina della categoria prenotate disponibile, downgrade senza nessuna contropartita. "
SEVILLA, ES - Inviato da LUIGI - 12 giugno 2016
" Quando si stampa il voucher del nolleggio sarebbe bello avere tutte le informazioni in modo progressivo e non metà a destra e metà a sinistra. "
" Prezzo conveniente e per il momento nessun prelievo aggiuntivo su carta di credito: vediamo in seguito. Da sapere: Firefly è un marchio Hertz lowcost!! Ottima e qualità a basso prezzo: consigliato. "
VALENCIA, ES - Inviato da FABIO - 03 giugno 2016
" molto soddisfatto veloci e cordiali "
" efficienti al massimo "
SEVILLA, ES - Inviato da GIANCARLO - 26 maggio 2016
" Sempre validi !! "
" Veloci,efficienti sia in andata sia in uscita. No code. "
SEVILLA, ES - Inviato da ERMANNO - 13 maggio 2016
" Soddisfatto "
" Soddisfatto "
MALAGA, ES - Inviato da CHRISTIAN - 27 aprile 2016
" Il servizio così come i prezzi complessivi dipendono molto dal fornitore del veicolo, per il resto sono soddisfatto. "
MADRID, ES - Inviato da VINCENZO - 16 marzo 2016
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto "
VALENCIA, ES - Inviato da GIOVANNI - 06 marzo 2016
" Ci vuole più precisione dettagliata per chi arriva per la prima volta a valencia e indicazioni sulla posizione del rent a car "
MADRID, ES - Inviato da GABRIELLA - 24 febbraio 2016
" Ottima organizzazione molto precisa, documentazione anche in loco sempre scritta in italiano "
" Coda esagerata al box ho impiegato un'ora per ritirare l'auto. Offrono un prezzo molto basso, ma poi ti "convincono" a fare la casco e quindi il prezzo è pari agli altri. La macchina non è stata assolutamente controllata, dopo pochi chilometri la lancetta del pieno è scesa di 1/4, e mi sono accorta che non funzionava la centralina quindi si è accesa la luce rossa stop "pneumatici sgonfi" cosa problematica visto che era notte ero in una zona isolata ed io non parlo spagnolo...... Anche al momento della restituzione grande coda con altri clienti infuriati. Lo sconsiglio!!! "
BARCELONA, ES - Inviato da FRANCESCO - 28 dicembre 2015
" Sono soddisfatto "
" Sono rimasto soddisfatto "
MADRID, ES - Inviato da GIANFRANCO - 10 dicembre 2015
" SIETE GIA' AL TOP E VI POSSO DARE SOLO POCHI CONSIGLI: EVIDENZIATE BENE LA LIMITAZIONE DI FRANCHIGIA PER LA KASKO !!! GLI AUTONOLEGGIATORI CERCANO DI CHIEDERE ASSICURAZIONI INTEGRATIVE A COSTI ELEVATI... "
" PARLANO SOLO SPAGNOLO !!! "
SEVILLA, ES - Inviato da FRANCO - 02 dicembre 2015
" Servizio ottimo su tutti i punti di vista. "
" Alla restituzione dell'auto è stato contestato un graffio sulla portiera posteriore destra talmente leggero da aver solo opacizzato la vernice, senza inciderla. E' stato probabilmente causato da un pedone che è passato vicino all'auto e ha strisciato una borsetta o un abito. Sarebbe bastata una lucidatura ma ci sono stati addebitati 126.99 "
MADRID, ES - Inviato da MIRCO - 27 novembre 2015
" Ottimo "
" Ottimo "
MALAGA, ES - Inviato da GIORGIO - 18 novembre 2015
" Maggiore chiarezza su assicurazioni e franchigie. Non si è mai certi se qualche danno/franchigia resta escluso. "
" Personale molto gentile. Quando sono arrivato l'automobile non era ancora disponibile ed ho dovuto aspettare mezz'ora, in aggiunta ai 20 minuti di fila al desk. Al rientro l'addetto non mi ha rilasciato alcuna ricevuta, nonostante la mia richiesta. Tariffe molto convenienti. Automobile in ottime condizioni. "
MADRID, ES - Inviato da PIERO AUSONIO - 17 novembre 2015
" Sul sito sarebbe meglio indicare il terminale dove si trova il noleggio Firefly (T1 di Madrid), per evitare che chi arriva in altri terminal possa decidere se perdere 20 minuti di trasferimento, o optare per altri noleggiatori. "
BARCELONA, ES - Inviato da DOMENICA - 16 novembre 2015
" Tutto ok "
" L'addetta alla reception della Fire Flay voleva vendermi a tutti i costi un'altra assicurazione .. il posto di ritiro è stato difficile trovarlo perchè si trovava in un altro terminal -- Per il resto bene "
BARCELONA, ES - Inviato da ALESSANDRO - 15 ottobre 2015
" sempre OK "
" Molto gentili e disponibili auto nuova "
SEVILLA, ES - Inviato da ALESSANDRA - 14 ottobre 2015
" Ho prenotato una vettura con autoeurope, pagando una determinata somma e facendo una determinata assicurazione. Sembrva che la somma totale per il noleggio auto fosse quella. Una volta arrivata a destinazione ho pagato ancora il doppio di quanto avevo già pagato e ho dovuto fare una seconda assicurazione. "
GERONA, ES - Inviato da MASSIMILIANO - 12 ottobre 2015
" Credo che autoeurope dovrebbe evitare di vendere prodotti di compagnie inaffidabili quale si è rivelata goldcar che ci ha negato il noleggio di una macchina regolarmente prenotata per il solo fatto che non abbiamo voluto acquistare l'assicurazione... Meno male che abbiamo potuto riprenotare immediatamente con Firefly "
" Gentilissimi e precisi. Macchina nuova ed efficiente "
SEVILLA, ES - Inviato da MARCO - 06 ottobre 2015
" niente da dire sul Vs. servizio, già usato in passato con la mia azienda. Questa volta ho da lamentarmi del noleggiatore scelto. "
" Con servizi che sono stati aggiunti in loco, il costo del noleggio è quadruplicato. Certamente sarei dovuto stare più attento al momento del ritiro (voi lo avevate segnalato nel voucher che mi avete mandato) ma non mi sembra ugualmente giusto che questo possa accadere. Anche perchè al momento del ritiro il personale della Firefly non è stato assolutamente trasparente in quanto non mi è stato detto che si trattava di servizi opzionali. Ribadisco, sicuramente è stato un mio errore, ma in tanti anni di noleggio con Auto Europe (per motivi di lavoro con la mia azienda) non mi era mai successa una cosa simile. Tra l'altro, quello che mi ha dato ancora più fastidio, è stato l'atteggiamento indisponente delle addete della Firefly alla riconsegna. "
MADRID, ES - Inviato da ANDREA - 05 ottobre 2015
" Prezzi buoni e scelta "
" A Valencia carini e gentili a Madrid scorbutici Prezzi della casco un po' alti su macchine piccole "
MALAGA, ES - Inviato da LUIGI - 30 settembre 2015
" Siete sempre i migliori "
" Abbastanza, ma la prima auto che mi avevano dato aveva le gomme davanti sotto la soglia di sicurezza e la ruota di scorta bucata! Appena li ho chiamati però mi hanno immediatamente (4 ore!) madato una nuova auto da Malaga a Tarifa, questa volta in perfette condizioni (a parte che non funzionava la presa / accendisigari per caricare il telefono) Personale molto gentile La prossima volta perderò qualche minuto in più per controllare meglio la vettura all'arrivo. Infatti Voi lo consigliate sempre! "
BARCELONA, ES - Inviato da PAOLO - 29 settembre 2015
" Non è la prima volta che utilizzo Auto Europe e mi sono sempre trovato bene. "
" La macchina noleggiata non ha avuto problemi. Unica pecca da segnalare è che ci hanno dato una macchina decisamente sporca sia dentro che fuori. I sedili e gli interni erano pieni di sabbia ed i vetri erano talmente sporchi che non si riusciva a vedere. Lo abbiamo fatto presente alla persona che ce l'ha consegnata la quale ha provveduto a pulirla al momento con i mezzi disponibili e ovviamente con un risultato piuttosto scadente. "
BARCELONA, ES - Inviato da LUCIANO - 28 settembre 2015
" Se durante la prenotazione si indica il luogo di ritiro generalmente "in aeroporto", sarebbe più corretto indicare il Terminal nel quale avverrà, specialmente se i Terminal distano tra loro qualche kilometro e bisogna usufruire della navetta dell'aeroporto stesso! "
" Tutto bene, tranne che le loro persone addette alla pulizia del veicolo riconsegnato NON HANNO RESTITUITO UN'AURICOLARE DIMENTICATO ALL'INTERNO DELLA VETTURA DEL VALORE DI CIRCA 100 EURO!!! "
MALAGA, ES - Inviato da ROBIN CHARLES - 13 settembre 2015
" More of the same please "
GERONA, ES - Inviato da ROBERTA - 02 settembre 2015
" Operatori che ti consigliano sul noleggio migliore offrendo un servizio soddisfacente. "
" Pienamente soddisfatta "
MADRID, ES - Inviato da MAURO - 02 settembre 2015
" Come sempre ottima scelta per il noleggio on line "
" Abbiamo atteso l'auto per oltre un'ora. Hanno provato in tutti i modi di vendermi la copertura completa fornita da loro, quando io avevo già la super cover di Auto Europe. Mi hanno rifiutato la carta per due volte dicendo che non c'era copertura di fondi, quando ho presentato un documento della Banca Unicredit che attestava la copertura ed il massimale, si sono "arresi" ed hanno effettuato la procedura al telefono. L'auto era una Opere Corsa 1.4 benzina nuova con 6500 km. Attenzione bisogna fargli capire che si é preparati altrimenti tentano in tutti i modi di venderti assicurazioni inutili. Attenzione anche ai danni quando si ritira l'auto, io l'ho fotografata prima e dopo. "
BARCELONA, ES - Inviato da DAVIDE - 02 settembre 2015
" Ottima gestione della pratica telefonicamente "
" Ottimo rapporto qualità prezzo "
ALICANTE, ES - Inviato da MAURIZIO - 01 settembre 2015
" Ogni volta al ceck in delle varie società vengono proposte con una certa insistenza l'acquisto di altre coperture assicurative. questa situazione, aggravata anche dalla difficoltà di comprensione della lingua , mette a disagio e non sai mai se sei assicurato al massimo o rischi. Quindi i rapporti tra autoeurope e le varie società dovrebbero essere più chiari "
" vedi sopra "
MALAGA, ES - Inviato da FABRIZIO - 26 agosto 2015
" più chiarezza nei termini di acquisto del servizio. A malaga ho dovuto pagare altre 100 euro per una copertura assicurativa nn molto chiara (mi sembra di aver capito l'abolizione della Franchigia). quando pensavo di aver già fatto tutto paganfo le coperture extra con voi. "
" non sono stati esaustivi sulla spiegazione dell'ulteriore cifra da versare. nn c'era nessuno che parlasse l'italiano. "
MADRID, ES - Inviato da FABIO - 11 agosto 2015
" importante avere la doppia chiave, potrebbe succedere di perderne una copia e sarebbe un problema enorme, rischiando di far saltare prenotazioni di hotel e altro. "
" comoda e professionale "
SEVILLA, ES - Inviato da VALERIO - 09 agosto 2015
" Everythings ok, too slow only the return of the Car due a long queue of people "
" Make separate queue for Delivery and return of the Car "
MADRID, ES - Inviato da GIOVANNI - 28 luglio 2015
" accertarsi sui partner/network di noleggio ed evitare al cliente di dover fare altri pagamenti al desk del noleggio. "
" maggior cortesia e disponibiità con i clienti, anche quando riconsegnano l'auto. cancellare il pagamento anticipato del carburante "
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCO CARMELO - 27 luglio 2015
" dovreste verificare le condizioni che i Vostri fornitori, applicano alla Vostra clientela e informare la stessa. per la prima volta, ho usufruito dei Vostri servizi altre volte, sono stato messo in difficoltà per il noleggio di un'auto, al punto di dover rinunciarne rinunciare "
" poco attenti alle necessità del cliente, mantenendo un rigidità senza nessuna possibilità di trovare una soluzione "
MADRID, ES - Inviato da EDOARDO - 22 luglio 2015
" la prenotazione è semplice e la scelta a disposizione è ampia. Non ho avuto bisogno di nessun intervento, quindi non posso aggiungere altro "
" La vettura affidatami aveva già superato i 61.000 km. Ho dovuto insistere per evitare la casco integrativa a 140 euro, ma ho dovuto pagare una somma per attraversare il Portogallo. La vettura mi è stata consegnata con il pieno, ma dopo pochi km la lancetta che segnala la quantità di carburante si è sollevata (diversamente da come è avvenuto con i successivi pieni). Durante il percorso per Salamanca (meno di 200 km) la vettura sembrava camminare con il freno a mano inserito e ho dovuto far ricorso spesso alla terza marcia. Non nascondo che ero preoccupato per il viaggio che mi attendeva.Giunto a 30 km da Salamanca ho fatto un rabbocco di 25 litri di benzina. Da quel momento l'auto è tornata ad essere una normale 1200 cc. Non capisco perchè. "
BARCELONA, ES - Inviato da NICOLA - 15 luglio 2015
" da una paio di anni ottime tariffe, affidabile consigliato "
" prima volta noleggio con loro, dopo averle provate tante... macchina ok, ma sovrapprezzi non segnalati, io mi sono trovato 42 euro in piu cosi... ho parlato con il counter e non mi hanno risposto dicendo che era cosi è basta e di contattare l'assistenza firefly... ah gli altri due allo sportello con me dicevano la stessa cosa... "
GERONA, ES - Inviato da GIACOMO - 07 luglio 2015
" Sebbene in passato la nostra esperienza con voi sia sempre stata positiva , in questo caso abbiamo provato a rintracciarvi svariate volte ma non ci e' stato possibile questo ci ha creato diversi problemi "
BARCELONA, ES - Inviato da LORENZO - 26 giugno 2015
" Prezzi vantaggiosi ottimo servizio! "
" Pessimo noleggiatore . Due ore di attesa all'aeroporto di Barcellona, al banco era la stessa fila per chi noleggiava sul posto e per chi aveva già la prenotazione. Dopo due ore d'attesa mi hanno anche dovuto sostituire la macchina per una lampadina delle luci posteriori di stop. Non rilasciano una ricevuta di riconsegna veicolo dove viene scritto che il cliente nulla deve e che il veicolo non ha danni. "
MADRID, ES - Inviato da VALERIA - 25 giugno 2015
" Avevo noleggiato un'auto con assicurazione senza franchigia (supercover), ma dalla compagnia di noleggio mi è stato detto, al momento di ritirare l'auto, che avevo solo un'assicurazione base e che per avere una supercover avrei dovuto pagare altri 190 euro. "
GERONA, ES - Inviato da WALTER - 25 giugno 2015
" Suggerirei di dare la possibilità di parlare in italiano anche a chi vi chiama attraverso il Vs. n° verde dall'estero (nella fattispecie dalla Spagna) "
" La macchina era perfetta (così come la ho riconsegnata) ma alla riconsegna non ho trovato nessun operatore che lo potesse verificare (così come il pieno di benzina che avevo fatto) in quanto vi era solo 'indicazione di mettere le chiavi in un box. Sono andato al desk Firefly dell'aeroporto per lamentare tale situazione ma mi è stato detto che loro fanno così e i relativi controlli (ad es. rilevazione di danni , mancato pieno ecc.) vengono fatte in seguito : giudico questo comportamento poco professionale in quanto non da modo al Cl. di contestare eventuali addebiti impropri e invito AutoEurope a intervenire con Firefly Girona Airport di modificarlo o cancellare tale ufficio dalla lista dei Vs. partner . "
VALENCIA, ES - Inviato da GIANCARLO - 24 giugno 2015
" Molto soddisfatto. Ormai mi affido ad Auto Europe da anni. "
" tale societa' punta tutto sul prezzo di noleggio iniziale poi, una volta in loco, "sfinisce" ed impaurisce il cliente cercando di vendergli ogni tipo di assicurazione integrativa. Ovviamente dichiarando anche nulla l'eventuale rimborso franchigia già concordato con Auto Europe. Da dimenticare, alla mia prox volta meglio pagare 10 al giorno in più ed affidarmi a vera società di noleggio, sempre e solo tramite Auto Europe. "
SEVILLA, ES - Inviato da GIANLUCA - 12 giugno 2015
" Efficiente e con offerte competitive "
" Ho noleggiato un'Opel Corsa in aeroporto a Siviglia. Percorso circa 900 km in Andalusia senza problemi. Il personale dell'autonoleggio è stato professionale e gentile. Consigliato. "
VALENCIA, ES - Inviato da EMILIANO - 06 giugno 2015
" lo uso sempre "
" avevo letto di tutto.. noi non aviamo avuto nessun problema. macchina pulita, nuova, senza problemi "
MALAGA, ES - Inviato da GIOVANNI - 03 giugno 2015
" Consiglio di indicare meglio dove si trova la postazione di Firefly. Non e' stato facile trovarla perche' non ci sono indicazioni. Si trova ovviamente nella zona "Rent a car", ma al piano -1. "
" consiglio di fare la protezione "Kasko" proposta da Firefly. Costa 60-80 euro per i 10 giorni di noleggio, ma ti protegge da tutto. Io avevo gia' la protezione di Autoeurope "Super cover", ma volevo stare piu' tranquillo. "
BARCELONA, ES - Inviato da SALVATORE MARIANO - 26 maggio 2015
" Non ha risolto una problematica sorta tra me e la compagnia di noleggio in loco. "
" Gli operatori che ho trovato a Barcellona parlavano solo la lingua locale. Mi hanno fatto firmare un contratto con una voce di spesa che da subito mi è parsa "strana" . Dietro le mi richieste di chiarimenti il personale addetto mi rassicurava dicendo che era l'ammontare che io avevo già pagato on-line ad autoeurope e che poi tale importo mi sarebbe stato restituito in fase di contabilizzazione dei costi effettivi dell'autovettura presa a noleggio; al rientro in Italia, invece, scopro che in realtà era una ulteriore assicurazione da me mai richiesta. Oltretutto non avrebbe avuto senso farla visto che avevo preso un auto con copertura della franchigia. "
MALAGA, ES - Inviato da MIRKO - 12 maggio 2015
" Nel complesso la proposta economica era buona, purtroppo il discorso assicurativo non era chiaro nonostante avessimo preso l'assicurazione completa e arrivati al desk ci hanno proposto (firefly) un'altra assicurazione. "
" L'auto che ci è stata data aveva già dei piccoli problemi, non ci è stata fornita molta assistenza riguardo il seggiolino auto per il bimbo. Dopo alcuni giorni abbiamo dovuto riportare la macchina indietro causa problema al motore, ce n'è stata data un'altra migliore anceh se un pò vecchiotta come km e un seggiolino auto idoneo per fortuna. L'auto purtroppo era parcheggiata malissimo e per tirarla fuori è stato davvero complicato. c'è sempre troppa coda ai desk e in aeroporto non sono segnalati dove trovarli. "
MADRID, ES - Inviato da FRANCESCO - 09 maggio 2015
" Tutto ok come sempre "
" Prenotata Opel zaffira è ottenuta clio station. La formula pieno vuoto ti fa pagare in rifornimento 17 euro. Comunque l'assicurazione è stata di soli 67 euro per 4 giorni "