" Procedura di prenotazione facile e chiara, prezzi competitivi rispetto ad altri. "
" Personale, sia in ufficio al momento del ritiro della macchina che in aeroporto alla riconsegna della stessa, molto disponibile e gentile. Procedura riconsegna macchina in aeroporto efficiente e veloce. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Utilizzerò ancora Auto Europe se si impegnerà a farmi riavere le due somme trattenute da Hertz, altrimenti mi rivolgerò ad altro broker "
" Con hertz, a parte la lentezza delle pratiche per la consegna dell'auto, tutto bene fino alla riconsegna. L'impiegato alla consegna mi aveva detto che poiché l'auto non aveva il pieno, non ero tenuto a consegnarla con il pieno. Al momento della riconsegna pretendevano il pieno. Dopo discussioni infinite mi hanno detto che andava bene così, ma poi nell'estratto conto di banca mi sono trovato due addebiti. Finché non rivedo accreditati queste due somme, il mio giudizio su hertz rimane sospeso "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 9
" BUONA "
" Otime auto ma personale alla consegna che cerca di fregarti in qualsiasi maniera pur di venderti ulteriori assicurazioni o servizi di dubbia utilità "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 7
" Sono anni che usufruisco di loro soprattutto all'estero........mai nessun problema "
" Dovevamo riconsegnare l'auto la mattina alle 5 e, durante la prenotazione, appariva l'info che abbiamo quell'ora erano chiusi e bisognava lasciare le chiavi in un box.......invece erano lì.........piacevole sorpresa "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza sotto tutti i punti di vista "
" Personale gentilissimo sia al ritiro che alla riconsegna. Al ritiro Karla è stata veramente professionale e disponibile. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Esperienza positiva. Li ho chiamati tramite il numero verde prima della partenza e mi hanno dato le informazioni richieste "
" Esperienza positiva. Personale gentile e auto in linea o addirittura superiore a quanto richiesto. Se posso dare un consiglio, sarebbe opportuno avere un riferimento email o wa per contattare velocemente l'agenzia. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Prenotazione veloce, facile, conveniente "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Buoina "
" Buona "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Prezzi buoni e chiari. Flessibilità di modifica delle prenotazioni Tutto molto bene "
" Mezzora di ritardo nella consegna perché non trovavano l'auto prenotata. Per il resto tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Non è stato possibile inviare direttamente il mio feedback all'agenzia Hertz locale, come avrei voluto, perché è stato impossibile trovare una mail a cui inviarlo. Vi pregherei quindi di inoltrarlo. Grazie "
" dear sir/madame we rented a car from you on July 4 (Rental Record: 937433221) and we gave it back on July 15. We had no problem, the fuel was replenished and we left the car in due time, leaving the keys to your employees at 6.50 pm. We specifically informed them that the car was parked outside the Hertz stalls because they were all occupied. We took pictures of external surfaces that show that no damages occurred. We now are realizing that about 300 dollars have been charged in addition to the agreed price. We are thus wondering why an additional amount has been charged and we would like to receive an explanation. Best regards Serena Cartasegna & Roberto Attanasio with Simone "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Assistenza pre noleggio efficiente "
" Al ritiro nn risultava la prenotazione, fortunatamente avevo copia voucher con me. Auto sporca senza possibilità di scelta. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 5
" Dovendo applicare molti costi extra al momento del ritiro del veicolo (molto più alti rispetto a quelli specificati) alla fine il prezzo è lo stesso di quello che le case di noleggio offrono. Molto utile sicuramente per comparare i prezzi. "
" Macchina consegnata in condizioni pietose, sporca e non come sponsorizzata al momento dell'upgrade. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 2
" Velocità, chiarezza e corrispondenza delle informazioni "
" Tutto perfetto, autovettura nuova. Solo un pó lento il check in. "
" Ho prenotato molte volte con Auto Europe e lo scorso anno in Portogallo ho avuto non una buona esperienza (per colpa del fornitore locale Goldcar) ma anche quest'anno gli ho dato fiducia ed ho avuto ragione "
" Sono veloci, disponili e molto cortesi, curiosamente (ma visti gli standards americani ci sta) ci hanno detto che l'auto scelta per tre persone era piccola... - Check in e check out molto veloci (lo scorso anno 30 minuti..) "
" ottimo post vendita, risolto immediatamente un piccolo problema con lindirizzo e-mail "
" al ritiro dell'auto non c'era nessuno a dare indicazioni sul funzionamento di base e per l'ispezione di eventali danni all'auto prima di consegnarla al cliente. "