HERTZ FRANCIA Recensioni autonoleggio

BEAUVAIS, FR - Inviato da FRANCESCO - 21 settembre 2025

" Ho già utilizzato le prenotazioni dell'auto con Auto Europe. Sito facile e intuitivo per procedere velocemente con la prenotazione. "

" Fantastica esperienza, velocità per la prenotazione. Facile sistemazione degli uffici. Cordialità nel ritiro e nella consegna dell'auto da parte del personale Hertz. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da ITALA - 05 settembre 2025

" Anche questo nessuna trasparenza sui costi. "

" Purtroppo.poca trasparenza nei costi e impossibile di poter parlare con qualcuno "

Rapporto qualità-prezzo: 3
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

NANTES, FR - Inviato da MASSIMO ROCCO - 22 luglio 2025

" Ho trovato questo sito in rete per caso ed era il più vantaggioso in termini di prezzo (assicurazione completa inclusa). Tutto perfetto quando mi sono recato presso la compagnia prenotata dove ho ritirato la macchina. Consigliato "

" Ho noleggiato un'auto presso la HERTZ all'aeroporto di Nantes e ho trovato il personale gentile e professionale che si è subito reso disponibile a rispondere alle mie domande. Ci è stata consegnata in pochissimo tempo una macchina a benzina nuova e pulita. All'atto del check-out la ragazza preposta al controllo ci ha accolto con un bel sorriso e ha svolto le operazioni di routine molto velocemente. Mi sento di raccomandare la HERTZ all'aeroporto di Nantes a tutti. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NANTES, FR - Inviato da AMBROGIO - 06 luglio 2025

" Praticità nella prenotazione. Vasta scelta tra i noleggiatori, con disponibilità di veicoli. "

" Sempre una certezza, molto preparati. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

BORDEAUX, FR - Inviato da MARCO - 04 giugno 2025

" Impossibile estendere l'offerta "completa" al secondo giorno di noleggio aggiunto al momento del ritiro dell'auto "

" La vettura era in ottime condizioni "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

PARIS, FR - Inviato da FEDERICO - 31 marzo 2025

" Tutto ok, buon rapporto qualità prezzo "

" Personale della filiale dell aeroporto di Orly molto scortesi "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 3
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 7

PARIS, FR - Inviato da ANSELMO - 17 marzo 2025

" No "

" Non ho ricevuto la fattura "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 7

PARIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 03 marzo 2025

" . "

" Check-in molto lento in aeroporto. Però il resto OK. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BEAUVAIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 10 febbraio 2025

" Auto in ottime condizioni, nessun problema rilevato durante il noleggio. "

" Tutto bene "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LILLE, FR - Inviato da LAURA - 04 febbraio 2025

" Va specificato che sulla carta di credito /debito deve essere stampato il nome e cognome del titolare. Non è diffidente essere titolari di carta di credito/debito "

" Va specificato che sulla carta di credito /debito deve essere stampato il nome e cognome del titolare. Non è diffidente essere titolari di carta di credito/debito "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

PARIS, FR - Inviato da SANTO ANTONINO - 19 settembre 2024

" tutto ok "

" grande professionalità "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BORDEAUX, FR - Inviato da ROBERTO - 01 settembre 2024

" Tutto perfetto "

" Il personale addetto alla consegna e ritiro dell'auto si è dimostrato molto gentile. In particolare vorrei ringraziare Khoubaid e Chris per la loro professionalità e cortesia. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da CLAUDIO - 11 agosto 2024

" Esperienza positiva "

" Esperienza positiva "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da MARIO - 28 giugno 2024

" Credo che l'aspetto più importante sia "reputazionale". "

" Tutto sommato bene! "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BEAUVAIS, FR - Inviato da ADRIANO - 27 maggio 2024

" buon servizio "

" tutto perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

DEAUVILLE, FR - Inviato da ALESSANDRO - 03 maggio 2024

" Il migliore sito per autonoleggio! "

" Eseguito upgrade gratuito del veicolo noleggiato, auto in ottime condizioni, ritiro e consegna veloci. Insomma, consigliato! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BORDEAUX, FR - Inviato da RENATO - 02 maggio 2024

" Ritengo che, per quanto attiene a Auto Europe, sia andato tutto bene "

" Al ritiro dell'auto i terminali erano bloccati e ci è stato consegnato un contratto compilato a mano; ci è stata promessa la trasmissione del contratto via e mail, che non è mai avvenuta. Alla riconsegna l'operatore ha dapprima dubitato del fatto che l'auto avesse il pieno di carburante, ancorchè io abbia provveduto a rifornire l'auto a quattro chilometri dal punto di consegna, quindi ha cercato di attribuirmi alcuni graffi su un disco ruota (se ne fossi stato responsabile, avendo la copertura integrale, non avrei avuto alcun problema a confermarlo) e, in ultimo, è stato richiesto un incremento sul prezzo per la copertura assicurativa integrale, già sottoscritta con Voi, come risultava dal voucher che ho esibito al momento del ritiro del veicolo. A prescindere da quanto sopra, il viaggio è andato bene "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 2
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 18 marzo 2024

" . "

" Personale molto gentile e professionale, bravi. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 04 marzo 2024

" . "

" La politica carburante convenuta era PIENO-PIENO. Purtroppo, l'auto mi è stata consegnata con 3/4 di serbatoio. Io me ne sono accorto dopo averla ritirata (errore mio) ma l'ho riconsegnata col pieno (4/4) facendolo notare al personale. Mi è stato detto che mi avrebbero rimborsato la differenza, spero manteniate la promessa. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 12 febbraio 2024

" . "

" . "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 5

BEAUVAIS, FR - Inviato da MICHELE - 09 gennaio 2024

" ottimo "

" ottimo sono un cliente abituale soprattutto fuori dell'Italia il servizio è sempre puntuale ed efficiente "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

MONTPELLIER, FR - Inviato da MARCO - 04 dicembre 2023

" ottima esperienza. L'unica pecca, forse è stata la dimensione dell'auto, forse un pò stretta per 5 persone. Tutto sommato un buon servizio "

" Rapidi, semplici, ottimo servizio "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

BORDEAUX, FR - Inviato da FABIO - 13 novembre 2023

" Procedura efficace di noleggio "

" Hertz ha inviato 20 foto per stabilire le condizioni iniziali del veicolo, questa crea un pò di confusione "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NANTES, FR - Inviato da ROBERTO - 08 novembre 2023

" servizio valido "

" efficiente ed economico "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BEAUVAIS, FR - Inviato da GRAZIANO - 17 ottobre 2023

" Autoeurope è un broker: se il noleggiatore ti imbroglia o tenta di farti pagare somme non dovute, di addebitarti danni inesistenti o pregressi, se ti consegna un'auto sporca o in cattive condizioni generali o di un'altra categoria rispetto a quella per cui si è pagato, Autoeurope non c'entra nulla e non rispnde di nulla: ne soddisfatto né insoddisfatto. "

" Condizioni dei veicoli, efficienza del personale e esperienza generale con Hertz cambiano notevolmente da filiale a filiale. Il cliente nel caso del noleggio auto non ha mai ragione e viene sottoposto al rischio di costi ulteriori calcolati dal noleggiatore arbitrariamente. "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

PARIS, FR - Inviato da GIANFRANCO - 05 ottobre 2023

" Commenti solo positivi "

" Troppa attesa per il ritiro dell'auto (circa 45 minuti) causa lunga coda all'ufficio "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 9

NANTES, FR - Inviato da ADRIANO VALERIO - 29 settembre 2023

" Il personale della compagnia gentile e cortese. La prenotazione era riferita al modello Peugeot 3008 o similare. Al momento della presa della vettura viene proposta una Toyota CHR! Il personale sostiene che la vettura appartiene alla stessa categoria! Ora le due vetture a mio parere non possono essere classificate nella stessa categoria! La Peugeot 3008 ha un bagaglio con la capacità di 520 litri, mentre la Toyota CHR solo di 377 litri! Solo appena 143 litri di differenza!!! Morale ho dovuto fare l'upgrade ad categoria superiore pagando la differenza naturalmente! Comportamento molto scorretto del noleggiatore operare in tale modo! Spero che tale segnalazione possa essere utile in futuro per tutti!! Saluti. "

" Il personale della compagnia gentile e cortese. La prenotazione era riferita al modello Peugeot 3008 o similare. Al momento della presa della vettura viene proposta una Toyota CHR! Il personale sostiene che la vettura appartiene alla stessa categoria! Ora le due vetture a mio parere non possono essere classificate nella stessa categoria! La Peugeot 3008 ha un bagaglio con la capacità di 520 litri, mentre la Toyota CHR solo di 377 litri! Solo appena 143 litri di differenza!!! Morale ho dovuto fare l'upgrade ad categoria superiore pagando la differenza naturalmente! Comportamento molto scorretto del noleggiatore operare in tale modo! Spero che tale segnalazione possa essere utile in futuro per tutti!! Saluti. "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

STRASBOURG, FR - Inviato da VINCENZO - 11 settembre 2023

" Pessima "

" Esperienza pessima ! Al ritiro non mi hanno fatto pagare con wallet non avendo la carta al seguito e ho perso la prenotazione e i soldi . Ho chiesto se era possibile cambiare almeno il nome del guidatore così pagava il mio amico e nemmeno mi hanno aiutato insomma mi sono sentito truffato , mai più ! "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

PARIS, FR - Inviato da EUGENIO - 01 settembre 2023

" VELOCE LA PROCEDURA DI PRENOTAZIONE, ASSISTENZA PUNTUALE "

" ECONOMICO, PERSONALE PREPARATO ED EFFICIENTE "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NANTES, FR - Inviato da MATTEO - 28 agosto 2023

" Buona soluzione proposta per le esigenze del viaggio e chiarezza espositiva dei costi al momento dell'acquisto del voucher "

" Alla riconsegna del veicolo si sarebbe apprezzata meglio un pò di cordialità in più del personale e una spiegazione finale di eventuali altri costi da addebitare sulla carta si credito "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LYON, FR - Inviato da RUBEN - 23 agosto 2023

" No 24/7 assistance. Very slow customer service. Despite I have been a loyal customers for many years, AUTO EUROPE has not been reactive and fair: they did not allow me to change the booking and apply the Best Price and Cheapest Rates Guarantee policy. "

" Very slow pick up. Electric car delivered without full recharge and dirty. They try to charge me extra money to switch to another car. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 3

BEAUVAIS, FR - Inviato da CHIARA - 22 agosto 2023

" Vedi sopra "

" L'auto non corrispondeva allo standard della prenotazione.. inoltre aveva bisogno di manutenzione alla trasmissione. La batteria della chiave era scarica. Alla riconsegna volevano farmi pagare un prezzo maggiore di quanto pattuito al momento del ritiro. "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 4
Condizioni del veicolo: 4

PARIS, FR - Inviato da ALESSIA - 15 agosto 2023

" . "

" Buon servizio, un po' caro ma purtroppo è aumentato il costo di qualunqie noleggio. Unico punto di attenzione: le condizioni del sito web devono essere mantenute. Se la franchigia è 1300 euro non può diventare 1800. Se acquisto a determinate condizioni devono essere mantenute, secondo la normativa dell'offerta al pubblico "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da AGOSTINO - 15 agosto 2023

" Auto Europe la ritengo tra i migliori siti online per l'autonoleggio. "

" La prenotazione prevedeva una Peugeot 2008; mi hanno consegnato una Renault Captur ... sono rimasto un po deluso ma è andato comunque tutto bene. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

CARCASSONNE, FR - Inviato da DAVIDE - 07 agosto 2023

" Assistenza clienti paziente ma non sono previste policy che vengono incontro al cliente qualora una volta arrivati all autonoleggio ci siano dei problemi con carte di credito, eventuali intestatari etc. Non credo che il cambio di un nominativo di intestazione sia un motivo sufficiente per trattenersi il 100% della somma pagata, anche se così pare essere riportato nelle policy. Vale quindi la pena rivolgersi ad altri, pagare di più e avere la garanzia di un servizio serio, affidabile e professionale quale è stato quello di Hertz per mediare alla risoluzione del problema. "

" Efficienti, gentili, professionali, e molto umani. Servizio decisamente di qualità. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NANTES, FR - Inviato da LAURA - 29 luglio 2023

" Noleggio auro da più di 8 anni con Auto Europe. Sito affidabile e serio "

" Velocità nella consegna e chiarezza nelle risposte "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

BEAUVAIS, FR - Inviato da CARLO - 22 luglio 2023

" Per ora l'esperienza è positiva, mi riservo di confermare il giudizio dopo che sarà stata evasa la nostra richiesta di rimborso dato che avevamo sottoscritto una assicurazione protezione totale "

" Abbiamo riportato l'auto con un lieve graffio ad un cerchione di una ruota e la perdita della calotta dello specchietto retrovisore destro urtato da un motociclista in autostrada. Il conto che ci è stato presentato per il danno è stato a mio parere esagerato: 522,54. Inoltre ci è stato conteggiato 2 volte il fermo macchina, a mio avviso ingiustamente, poiché la riparazione dei due "danni" può essere fatta nello stesso fermo macchina. Segnalo che lo specchietto retrovisore non ha riportato danni. Inoltre l'addetto Hertz si è trattenuto per errore altri 200 euro sulla nostra carta di credito, con la promessa che verranno restituiti, ma finora non abbiamo avuto riscontri. Insomma, esperienza negativa, non consiglio a nessuno quel noleggiatore , anche perché nello stesso frangente altre persone hanno avuto il nostro stesso problema: un graffio al cerchio pagato caro "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 2
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da LEOLUCA - 11 luglio 2023

" Tutto ok da parte di autoeurope "

" Alla consegna ho aspettato DUE ore nonostante in fila ci fossero solo 3-4 clienti. Procedure lente e farraginose, assurde per quello che oggi si può fare usando l'informatica con la testa. E ovviamente si aspetta in piedi!! Ma peggio è andata alla riconsegna del veicolo, da me restituito del tutto immacolato: ripeto, esattamente come ricevuto. Invece l'addetto si è dedicato per oltre 15 minuti ad illuminare con un' apposito strumento la carrozzeria pezzetto per pezzetto, girando molte volte intorno al veicolo alla ricerca affannosa di un qualunque graffio. Alla fine ho dovuto contestare l'ipotesi di un "danneggiamento" consistente in qualcosa che io non riuscivo nemmeno a vedere... un minuscolo graffio in uno dei cerchi (!!) certamente presente prima del mio noleggio. Herzt sostiene che alla consegna il cliente deve verificare lo stato (e va bene) ma nessuno ti assiste o ti dice con quale dettaglio verificare! Mi chiedo come possa fare "il cliente", senza l'ausilio dello strumento in dotazione al personale Hertz, ad illuminare pezzo a pezzo la carrozzeria nel buio garage, verificare ogni centimetro (cerchi compresi), e quante decine di foto occorre scattare per "mappare" (letteralmente) tutto il veicolo. Procedura insostenibile e... irrispettosa. L'onere dovrebbe essere di Hertz, potrebbero scattare le foto e fartele sottoscrivere, al massimo. E' PALESE che tutto è strumentale a "provare" ad addebitarti danni non dipendenti dal tuo noleggio, ammesso che quello che hanno provato a contestarmi possa essere definito danno invece che normale usura. Segnalo che per lavoro ho utilizzato Hertz per decenni, compagnia ritenuta fin qui valida e rispettosa dei clienti che come me seguono scrupolosamente le "terms and conditions" del noleggio, ma ora sono costretto a sconsigliare Hertz (almeno a Paris Orly airport). "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 4
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da BENETTI - 06 luglio 2023

" Personale del call center gentile sia per informazioni prima della prenotazione che successivamente, dovendo comunicare a Beauvais il ritardo del volo : hanno mandato loro l'informativa via mail e non abbiamo avuto problemi al ritiro "

" La macchina consegnata era della categoria richiesta, con carrozzeria in ordine, discretamente pulita . Abbiamo richiesto noi ulteriore polizza per la vettura e secondo guidatore . Riconsegna rapida ( forse anche per il tipo di contratto stipulato ). Fattura precisa . Non economico . Difficoltoso contattare direttamente l'agenzia telefonicamente per comunicare un ritardo nel ritiro della vettura "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

NICE, FR - Inviato da GAETANO - 30 giugno 2023

" Ho sempre prenotato con auto europe senza problemi. Il disservizio è tutto imputabile a HERTZ. Controllo periodicamente i movimenti della mia carta di credito per verificare l'addebito (differenza fra 939 e 870) "

" l'addetto alla consegna ha preteso che sottoscrivessi un costo di euro 939,02 ma la mia prenotazione prevedeva una tariffa di 870,46 euro. Parlando esclusivamente in francese ha sostenuto che la prenotazione con auto europe non coincideva con la tariffa Hertz (???). "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da FRANCESCO - 29 giugno 2023

" Pessima comunicazione con l'ufficio Hertz che poi nello specifico (Agenzia dell' Aeroporto di Parigi - Orly) ha avuto un comportamento maleducato e scortese nei miei confronti "

" Hertz MAI PIU'!!! "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 8

NANTES, FR - Inviato da ALESSANDRO - 28 giugno 2023

" Ottimo provider "

" Garanzia di qualità del servizio "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 9

NANTES, FR - Inviato da ANNA - 27 giugno 2023

" Ha funzionato tutto perfettamente "

" Tutto semplice ed efficiente "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MARSEILLE, FR - Inviato da LEONARDO - 22 giugno 2023

" Broker serio "

" Tutto bene "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

PARIS, FR - Inviato da ANGELA - 16 giugno 2023

" utilizzo AutoEurope da diversi anni e non ho mai avuto problemi. "

" tempi di attesa per ricevere l'auto molto lunghi ( 2h circa) "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 3
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

PARIS, FR - Inviato da ROCCO - 16 giugno 2023

" Comodo e veloce "

" Tutto perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da GIOVANNI - 12 giugno 2023

" uso autoeurope da molti anni e sempre ho ricevuto un servizio molto buono. Anche in questo spiacevole caso mi hanno suggerito cosa e' possibile fare per contattare hertz e far presente le mie giuste ragioni : "

" 2 giorni fa ho ricevuto da hertz un addebito supplementare di 240 euro perche' 1) avevo ritirato la macchina alle 12.30 e l'ho riconsegnata alle 14.30 mi è stato addebitato un giorno in piu .In 40 anni che noleggio auto non mi era mai successo. 2) quando i due funzionari hertz hanno finito di controllare la macchina ho chiesto loro espressamente se "everithing is ok. "e loro hanno risposto yes ma mi e' stato addebitato circa altri 100euro per un fantomatico graffio. Essendo sicuro di non aver avuto nessun danno mi chiedo cosa puo' essere riparato con 100 euro. La hertz parla che avrei dovuto chiedere il check out della macchina . Ne ho sentito parlare per la prima volta in questa occasione. Spesso sulla nota di consegna dell'auto si parla di piccoli graffi presenti dovuti a sassi etc.per cui alla riconsegna e' normale vedere presente piccoli graffi. Evidentemente la hertz vuole incrementare i suoi profitti con questi piccoli "giochini" "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

LOURDES, FR - Inviato da SALVATORE - 12 maggio 2023

" Sempre e solo autoeurope per noi da oltre un decennio, in tutto il mondo! "

" Generalizza affidabilità e qualità: l'auto nuovissima! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

MARSEILLE, FR - Inviato da GIUSEPPE - 07 maggio 2023

" Noleggiate auto di terzi chiedete le assicurazioni sulla franchigia e poi la hertz me l ha richiesta nuovamentw per 3 giorni di noleggio ho pagato alla hertz un supplemwnto di 140 euro. Siete poco seri. Mai piu con voi. "

" Si "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da MARTA - 24 aprile 2023

" Ok "

" Purtroppo mi hanno fregata dandomi auto di categoria inferiore, alla riconsegna ho dovuto andare fino all'altro terminal per fare un reclamo e mi hanno rimborsato della differenza. Ma comunque per il mio soggiorno non ho avuto l'auto richiesta. E soprattutto non hanno ammesso subito che l'auto datami era di categoria inferiore... in sostanza mi hanno presa in giro per bene "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 10

BORDEAUX, FR - Inviato da CATERINA - 16 aprile 2023

" I prezzi descritti non corrispondevano alla realtà!!!! Abbiamo pagato il doppio di quello scritto sul sito! Non lo utilizzeremo mai più! "

" Tutto perfetto tranne il prezzo! È stato il doppio di quello che pensavamo! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da MARCO - 25 febbraio 2023

" Molto affidabili "

" Auto di ottima qualità e velocissima restituzione della caparra "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NICE, FR - Inviato da ANDREA - 12 ottobre 2022

" Prezzi competitivi, sito web facile e intuitivo!!! Affidabili!!!! "

" Ottimo servizio, personale gentile ed efficiente!!! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NICE, FR - Inviato da FABIO - 21 settembre 2022

" Sì "

" Ottimo servizio "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

PARIS, FR - Inviato da FRANCESCO - 14 settembre 2022

" il prezzo tutto sommato abbastanza contenuto "

" Auto nuova, perfetta "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BORDEAUX, FR - Inviato da PAOLO - 12 settembre 2022

" Nessun problema con Auto Europe "

" Alla riconsegna dell'auto, Hertz ha dichiarato che avrebbe immediatamente cancellato la pre-autorizzazione di 850 Euro... ma non lo ha ancora fatto (e dubito che lo farà) con il risultato che il plafond della mia carta di credito e' bloccato sino a fine mese. Nonostante i tentativi di chiamata al numero telefonico di Hertz a Bordeaux (risponditore automatico solo in francese) non sono riuscito a parlare con nessun operatore. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da ROBERTO - 10 settembre 2022

" Ottimo servizio "

" Tutto positivo "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BORDEAUX, FR - Inviato da ANTONIO - 31 agosto 2022

" lunedì 22 agosto avevo segnalato al vostro numero +39 06 948 045 37 la cancellazione del contratto perché l'auto da noleggiare tipo Tesla Model Y non era disponibile ad Hertz e quindi, l'ufficio di Bordeaux, aveva proposto una Tesla Model 3 che però presentava parecchi piccoli danni alla carrozzeria. NON ABBIAMO NOLEGGIATO LA MACCHINA, per questo vi chiedo il rimborso della somma pagata, decidete voi la forma. "

" Tenuto conto che il contratto non prevedeva la soluzione All Inclusive dell'assicurazione, vedendomi molto perplesso nell'accettare una macchina danneggiata, il responsabile del desk di Bordeaux ha proposto di fare un nuovo contratto direttamente con Hertz e di annullare il vostro contratto "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

NANTES, FR - Inviato da SANDRA - 10 agosto 2022

" Ottimo servizio "

" Ottimo servizio "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da FABIO GIUSEPPE - 07 agosto 2022

" Uso Autoerope da anni e non ho mai avuto un problema. Ottimo servizio! "

" L'auto, pur essendo abbastanza nuova, era piena di graffi e di ammaccature, il che costringe ad acquistare la copertura completa per non vedersi addebitare qualche danno scappato all'analisi iniziale. All'interno c'erano ancora i documenti del precedente cliente, segno che l'auto è stata pulita superficialmente. Durante l'uso si è accesa la spia del tagliando, segno che la manutenzione è effettuata in ritardo. Alla riconsegna abbiamo dovuto insistere ed attendere un'ora per avere una ricevuta del noleggio. Gli impiegati non parlano altre lingue oltre il francese, o le parlano molto male. "

Rapporto qualità-prezzo: 3
Efficienza del personale: 2
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 6

VERNON, FR - Inviato da BRUNO - 26 giugno 2022

" La pulizia tra i sedili non era sufficiente: bricciole ovunque "

" Nn "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

PARIS, FR - Inviato da MANUEL - 25 giugno 2022

" sempre i migliori "

" Tutto ok, come al solito. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

PARIS, FR - Inviato da RICCARDO - 02 maggio 2022

" Sito molto intuitivo, veloce da prenotazione e sempre ottime opzioni oltre ai servizi offerti (quale, per esempio, super cover) "

" L'auto ci è stata consegnata dopo 1 ora nonostante, nella prenotazione, fosse espressamente indicato orario di arrivo e numero del volo. Motivazione?? "Auto così grandi non sono disponibili nell'immediato, devono essere recuperate dal garage". Mi spiegate allora il motivo della prenotazione in anticipo, con indicazione di tutti i dettagli e scelta del veicolo se poi bisogno attendere?? "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 3
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

BORDEAUX, FR - Inviato da FRANCESCO - 13 aprile 2022

" ORGANIZZATA E EFFICIENTE "

" DESK FUORI DALL'AEROPORTO BEN VISIBILE. PERSONALE GENTILE. AUTO NUOVA E PULITA. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da ANDREA - 29 marzo 2022

" . "

" . "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BEAUVAIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 21 marzo 2022

" . "

" . "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BEAUVAIS, FR - Inviato da ANGELO - 09 marzo 2022

" Tutto perfetto "

" Tutto perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

BEAUVAIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 07 marzo 2022

" . "

" . "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

BEAUVAIS, FR - Inviato da MARCO - 01 marzo 2022

" Esperienza Perfetta. "

" Tutto Perfetto. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 28 febbraio 2022

" . "

" . "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 6

PARIS, FR - Inviato da MASSIMO - 10 febbraio 2022

" Da diversi anni ormai mi rivolgo sempre ad Auto- Europe per affittare l'auto e mi sono trovato sempre molto bene, però bisogna vedere solo le compagnie di noleggio di grandi nomi. (Hertz, Avis, ecc.) eviterete sorprese!!! "

" Ho trovato presso la Hertz di Parigi Orly del personale disponibile e gentile, nulla da eccepire! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 19 ottobre 2021

" Molto buona "

" Troppo lunga l'operazione di check-in "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

PARIS, FR - Inviato da SIMONA SANTINA - 24 settembre 2021

" Buon prezzo "

" Auto consegnata senza antenna, è inammissibile che non si possa ascoltare la radio percorrendo svariati kilometri. "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 4

BEAUVAIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 13 settembre 2021

" . "

" . "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

BORDEAUX, FR - Inviato da GIUSEPPE - 30 luglio 2021

" all'aeroporto di Bordeaux pessima segnalizzazione per trovare la riconsegna auto, in particolare di Hertz. Impossibile non sbagliare parcheggio in cui lasciare l'auto. Con tranquilla e preparata disinvoltura al cliente a quel punto in ritardo, chiedono 50 euro per andare a riprendere l'auto nel parcheggio errato (a 100 mt a piedi, ma dal quele è necessario un lungo giro in auto per arrivare a quello corretto). "

" all'aeroporto di Bordeaux pessima segnalizzazione per trovare la riconsegna auto, in particolare di Hertz. Impossibile non sbagliare parcheggio in cui lasciare l'auto. Con tranquilla e preparata disinvoltura al cliente a quel punto in ritardo, chiedono 50 euro per andare a riprendere l'auto nel parcheggio errato (a 100 mt a piedi, ma dal quele è necessario un lungo giro in auto per arrivare a quello corretto). "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

DEAUVILLE, FR - Inviato da MARCELLO - 03 settembre 2020

" Non ne ho usufruito ma per pochi euro in più si viaggia più tranquilli "

" Ottimo noleggio auto. Commesso molto gentile e simpatico! Hertz sempre una garanzia "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LONS LE SAUNIER, FR - Inviato da DAVIDE - 22 agosto 2020

" Tutto om "

" Esperienza positiva "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da MARCO - 02 luglio 2020

" Sempre affidabili "

" La macchina era sporca soprattutto dentro, sulla base delle portiere vi era del fango e sul sedile posteriore c'erano dei residui di sporcizia, abbiamo avvisato il personale ma non avevano altre auto da darci, così hanno dato una pulita rapida almeno al sedile, ma di certo la pulizia non era secondo gli standard dei noleggi d'auto "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 1

BEAUVAIS, FR - Inviato da ELIA GIUSEPPINA - 24 febbraio 2020

" Tutto OK "

" Automobile che mi è stata consegnata con carrozzeria molto danneggiata. Dopo un giorno ho dovuto acquistare, a mie spese, una tanica da 5 litri di AD BLUE in quanto la spia sul cruscotto mi segnalava l'esaurimento. Buone invece le condizioni meccaniche. Prestate più attenzione. "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 4

NANTES, FR - Inviato da CARLOS EDUARDO - 12 febbraio 2020

" All ok "

" All ok, "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BORDEAUX, FR - Inviato da LORIS - 08 febbraio 2020

" X "

" X "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da MARIANGELA - 28 gennaio 2020

" ottimo "

" attendo da 8 giorni la restituzione del deposito cauzionale e ho dimenticato un oggetto personale di valore dnell'autovettura (naturalmente mi hanno risposto che non hanno trovato nulla) "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

ROUEN, FR - Inviato da OLIVIERO - 08 gennaio 2020

" Professionali, nessun problema "

" La ragazza alla consegna (a Rouen) è stata veloce ed estremamente gentile e professionale; alla riconsegna anche nessun problema (areoporto di bordeaux) molto veloci. Aggiungo che abbiamo molto apprezzato che la macchina fosse esattamente quella selezionata e non una simile ma diversa. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NANTES, FR - Inviato da GIANLUIGI - 03 gennaio 2020

" Vedi sopra "

" Troppa insistenza nel proporre assicurazione aggiuntiva nonostante io abbia detto di avere acquistato la super-cover "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NANTES, FR - Inviato da GIORGIO - 30 dicembre 2019

" Ho potuto solo al momento comprendere, per un mero mio errore di valutazione, che non potevo offrire una cauzione di 1500 € sulla mia carta di credito in quanto non arrivava a tale cifra e quindi, per forza, ho dovuto sottoscrivere, al momento, una assicurazione di 90 € circa se no non potevo prendere l'auto richiesta. "

" Ho potuto solo al momento comprendere, per un mero mio errore di valutazione, che non potevo offrire una cauzione di 1500 € sulla mia carta di credito in quanto non arrivava a tale cifra e quindi, per forza, ho dovuto sottoscrivere, al momento, una assicurazione di 90 € circa se no non potevo prendere l'auto richiesta. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

NANTES, FR - Inviato da MAURIZIO - 06 dicembre 2019

" Unico problema che nel giorno di riconsegna c'era sciopero dei distributori per il gasolio auto che in verità non era stata richiesta con quel tipo di alimentazione "

" Unico problema che nel giorno di riconsegna c'era sciopero dei distributori per il gasolio auto che in verità non era stata richiesta con quel tipo di alimentazione "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BORDEAUX, FR - Inviato da ATZEI - 16 settembre 2019

" i prezzi forniti da auto europe sono i più convenienti "

" la stazione hertz di bordeaux è troppo caotica , ho dovuto aspettare 70 minuti prima che mi consegnassero la macchina "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 4
Condizioni del veicolo: 9

SOLENZARA, FR - Inviato da MAURIZIO - 21 agosto 2019

" Ottimo sistema per identificare dove e quando prenotare con qualche vantaggio economico per alcune opzioni. "

" Personale molto cortese e disponibile. Auto nuova e servizio impeccabile. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da MORENO - 19 agosto 2019

" Buona sotto tutti i punti di vista "

" Buona "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

MARSEILLE, FR - Inviato da R - 19 agosto 2019

" no problems "

" very smooth rental - no problems "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

PARIS, FR - Inviato da GREGORIO - 10 agosto 2019

" Vedi sopra "

" Esagerato il costo addebitatomi per una minuscola riparazione. Assurdo il costo per il "dossier"(?!) "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 9

TOULOUSE, FR - Inviato da VINCENZO - 24 luglio 2019

" ottima "

" personale efficiente e competente "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NICE, FR - Inviato da ANTONIO - 05 luglio 2019

" Credo che sia una valida collaborazione an he per quel che riguarda le modalita' di integrazione dell'assicurazione di base. "

" Mi e' stata consegnata una vettura piu' grande si quella prenotata ed equipaggiata di tutto punto. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da ALBERTO - 28 giugno 2019

" ottima "

" veramente professionali "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da IDINI - 27 giugno 2019

" Comunicazione rapida e completa. "

" Davvero un'ottima esperienza. Auto nuova e in ottime condizioni. Riconsegna ad altra filiale rapida e senza sorprese. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NANTES, FR - Inviato da GIANMARIO - 13 giugno 2019

" In Italia è tutto chiaro ,ma quando sei la .... "

" Nessuno parlava italiano ed anche tutti i moduli vengono firmati al ... buio. Almeno quando vengono chiesti soldi ,come le franchigie, sarebbe importante capire cosa si firma. "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LYON, FR - Inviato da PAOLO - 27 maggio 2019

" Il servizio mi ha soddisfatto, ma è decisamente poco chiara l'interazione con Hertz Infatti ho pagato in sede di prenotazione € 94,79 ad Autoeurope; non mi aspettavo di dover pagare altri € 83,95 a Hertz a noleggio finito. In ogni caso non mi è chiaro a che titolo. "

" Il servizio mi ha soddisfatto, ma è decisamente poco chiara l'interazione con Autoeurope. Infatti ho pagato in sede di prenotazione € 94,79 ad Autoeurope; non mi aspettavo di dover pagare altri € 83,95 a Hertz a noleggio finito. In ogni caso non mi è chiaro a che titolo. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

PARIS, FR - Inviato da RENATO - 05 maggio 2019

" MARCO DEL CALL CENTER E' STATO ECCEZIONALE NEL RISOLVERE UN PROBLEMA IMPREVISTO. COMPLIMENTI!!! "

" DISPONIBILITA' TOTALE AD ANDARE INCONTRO ALLE ESIGENZE DEL CLIENTE "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NANTES, FR - Inviato da CRISTIAN - 02 maggio 2019

" consigliata "

" troppa attesa per la consegna del veicolo "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da FABIO - 17 aprile 2019

" Tutto ok. "

" Personale gentilissimo e disponibile a gestire la nostra pratica a seguito di un disguido. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

NANTES, FR - Inviato da DAVIDE - 18 marzo 2019

" Prezzo perfetto "

" Macchina nuova e full optional "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da EMANUELE - 16 febbraio 2019

" OTTIMA "

" L'ADDETTO MI HA AGGIUNTO UNA POLIZZA EXTRA NONOSTANTE AVESSI ESPLICITAMENTE DETTO CHE NON ERO INTERESSATO. RISULTATO: EXTRA SPESE. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

TOULON, FR - Inviato da ANDREA - 27 gennaio 2019

" Negativo "

" Ho prenotato una macchina a un prezzo poi mi sono ritrovato un ulteriore prezzo da sborsare. Non va bene "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

PARIS, FR - Inviato da VIRGINIA - 23 gennaio 2019

" xxxxx "

" xxxx "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

NANTES, FR - Inviato da DANIELE - 05 gennaio 2019

" staff cordiale e prezzi onesti "

" staff cordiale e prezzi onesti "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

MARSEILLE, FR - Inviato da MAURO - 04 gennaio 2019

" Auto Europe da sempre un buon servizio. "

" Ho scelto la formula pieno/pieno solamente che al ritiro dell'auto il serbatoio non era pieno. Ce ne siamo accorti dopo una 20na di km ma abbiamo deciso di proseguire. Sull'indicatore mancava una tacca che, da una prova fatta in seguito, risultava corrispondere a circa 150km. Ho fatto presente la cosa alla restituzione dell'auto ma la gentile signora al desk mi ha detto che non poteva fare nulla. Mi sembra una cosa scorretta soprattutto considerando che nel caso l'auto non venga consegnata con il pieno, cosa che invece noi abbiamo fatto come da contratto, la società di autonoleggio addebita il carburante mancante a 3 euro al litro. La prossima volta sceglieremo un'altra società, sicuramente non Hertz. "

Rapporto qualità-prezzo: 3
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 7

BEAUVAIS, FR - Inviato da MARCO - 10 dicembre 2018

" mi aspettavo maggiore tutela da parte di Auto Europe con il discorso benzina. "

" TUTTO bene tranne il fatto di addebitare 112 euro per un mancato rifornimento del mezzo ( pieno/pieno) cosa impossibile in quanto nei dintorni di Beauvais i benzinai e self service chiudono alle 19. la prossima volta riconsegnerò la macchina con serbatoio vuoto tanto non si avrà mai modo di riportarla con il pieno. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

NANTES, FR - Inviato da GIANROCCO - 26 novembre 2018

" tutto ok "

" tutto ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BEAUVAIS, FR - Inviato da LIBERO ROCCO - 12 novembre 2018

" io mi trovo bene "

" siamo arrivati in anticipo e non ci hanno voluto consegnare la macchina avremmo dovuto aspettare 3 ore in aeroporto abbiamo pagato 70 euro per avere la macchina subito "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

PARIS, FR - Inviato da MASSIMO - 09 novembre 2018

" Sono anni che noleggiamo con autoeurope e sono sempre stato molto soddisfatto del servizio .Autoeurope mi ha sempre risolto i problemi "

" Il miglior noleggio che abbia mai fatto Tutto perfetto! il personale molto cordiale e disponibile ! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BEAUVAIS, FR - Inviato da PAOLO - 09 novembre 2018

" Tutto sommato ok "

" Doveva essere un Citroen space tourer o similare, mi hanno dato un ford galaxy accessoriatissimo con navigatore, molto comodo. Ho dovuto segnalare io qualche piccolo danno non riportato. Sono rientrato per far correggere il foglio e l'operatore ha messo le segnalazioni dove ho detto io senza verificare. Fate sempre attenzione prima di ritirare l'auto. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

PARIS, FR - Inviato da ALESSANDRO - 30 ottobre 2018

" Comodo per prenotare ed efficienti "

" Non mi hanno considerato al riconsegna del mezzo e ho atteso circa mezz'ora ( e non avevo nessuno davanti ) in più mi addebitano €61 per il costo carburante ( a detta loro ) perché io ho riportato la macchina con il pieno , infatti l'addetto mi Ha confermato che era tutto in ordine ! "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 8

MONTPELLIER, FR - Inviato da CATHERINE - 25 ottobre 2018

" Rimasta sorpresa che: - Hertz in caso di incidente avrebbe applicato le sue franchigie allorché avevo sottoscritto una estensione dell'assicurazione. Non è chiaro che avrei dovuto richiederne il rimborso a Auto Europe. E complica la gestione (e la tesoreria dei vostri clienti) in seguito ad un eventuale incidente. - Il complemento assicurativo non includesse danni al conduttore e, soprattutto, alle persone trasportate. "

" Niente da commentare "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BORDEAUX, FR - Inviato da VLADIMIRO - 26 settembre 2018

" Con auto Europe mi trovo molto bene, infatti è con loro che prenoto sempre nonostante abbia le card di vari autonoleggi che alla fine non regalano nulla di più. "

" lunga attesa al cek.in, impiegati indifferenti lasciano la postazione non considerando la fila di clienti in attesa. Se non segnano sul modulo i danni all'auto prima del ritiro non possono poi darti la colpa di piccolezze come varie scheggiature sul cristallo su un'auto di quasi 40.000 km. al ritorno, e ancora non lo segnano sperando di trovare il prossimo cliente più sbadato in modo di addebitargli costi. Poco seri almeno qui a Bordeaux. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

PARIS, FR - Inviato da ROBERTO - 16 agosto 2018

" ok "

" ok "

BEAUVAIS, FR - Inviato da FABIO - 16 agosto 2017

" Lo utilizzo spesso "

" Hertz ha consegnato auto con molto ritardo e non in perfette condizioni, inoltre si trattava di auto Thrifty. nonostante il pagamento anticipato, l'auto non era all'arrivo disponibile ed abbiamo dovuto attendere un rientro. "

GENEVA, FR - Inviato da CARLO - 31 maggio 2016

" Prenotare è semplice e molto conveniente. Ampia scelta. "

BEAUVAIS, FR - Inviato da DANIELE - 02 marzo 2016

" I prezzi sono molto competitivi. "

" Mi hanno "vivamente consigliato" di fare un assicurazione aggiuntiva, perché la formula "Super Cover", stipulata con Autoeurope non veniva riconosciuta da loro. Però ci hanno concesso un upgrage ad un'auto di un'altra categoria. "