" Il portale risulta affidabile e ricco di offerta. "
" Noleggio auto per ragioni di turismo da oltre 30 anni. Per la prima volta, e con uno dei migliori car rental sulla piazza come HERTZ, i problemi si sono presentati alla consegna, e all'aeroporto di Francoforte mi sono sentito rispondere che non c'erano auto disponibili (NB prenotate, e pagate, un paio di mesi prima !)... Dopo oltre un'ora di attesa il problema si è risolto e mi è stata consegnata un'auto anche superiore alle mie aspettative. Per quanto mi riguarda questo non intacca la reputazione di HERTZ, ma ad ogni modo ho incollato da qualche parte un post-it giallo per non dimenticare l'accaduto... "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" Sempre molto competitivi e con una notevole selezione di noleggiatori e tipologia di veicoli e tariffe "
" Tutto molto bene, efficiente, sicuro, senza la volontà a tutti i costi di aggiungere servizi o cercare di trovare problemi alla riconsegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" Servizio efficiente e vantaggioso "
" Il dipendente Hertz in fase di check-in ha aggiunto nel contratto costi non richiesti senza comunicarmelo "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" Sito chiaro "
" Buono servizio ritiro e consegna "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" veloce e facile da utilizzare "
" ottimo rapporto qualità/prezzo "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" ottimo "
" era una offerta cosi' il prezzo era ottimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Consiglio a tutti "
" Personale molto efficiente,procedura semplice e veloce alla consegna del veicolo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Potrebbe essere utile inserire un campo nella prenotazione in cui, almeno se si ritira l'auto in aeroporto, si precisa il volo con cui si arriva. In questo modo il personale a terra è aggiornato in merito ad eventuali ritardi. "
" LA PEGGIORE ESPERIENZA DI SEMPRE. Causa volo in ritardo siamo effettivamente arrivati un'ora più tardi del previsto. Ci rechiamo al desk Hertz dove fortunatamente troviamo ancora il personale presente. Peccato che al grido di "abbiamo già spento il PC" e "abbiamo già lavorato 8 ore oggi" le due persone del ricevimento clienti se ne siano andate lasciando a piedi noi e altre 20 persone. Un plauso invece alla Sixt che ha compreso il problema e ha tenuto aperto l'ora in più necessaria a consegnare ad ognuno un'auto alternativa a quella noleggiata con Hertz. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" The chepest and the easiest! "
" Very fast, super clear, great car "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Prenotazione facile e sicura. Mi auspico provvedimenti per i noleggiatori furbetti. "
" Purtroppo mi sono stati addebitati spese ed oneri non dovuti. Colpa mia che non ho capito e non ho contestato subito l'accaduto. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
" Grazie ad auto Europe ho potuto prenotare un auto con la herz a prezzi vantaggiosi "
" Ottimo Abbiamo prenotato una Fiesta e ci hanno noleggiato una Kuga "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
" Facilitá di prenotazione e vasta gamma di scelta "
" Personale gentile ed efficiente. I costi di noleggio sono molto competitivi "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottime offerte "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" offerte chiare, precisione nella elaborazione dei preventivi e dei voucher; ottima la possibilità di cancellazione fino alle 24 h precedenti "
" front end accogliente e disponibile alle spiegazioni , unica perplessità che ho prenotato una tipologia di auto automatica a guida alta (volvo xc) mentre mi è stata fornita una ford focus automatica, nuovissima ed accessoriata, ma con guida bassa che è scomoda per chi soffre di mal di schiena "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" raccomanderei agli amici "
" personale competente rapida e gentile "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" poca chiarezza sui successivi costi addebitati da parte dei vari noleggiatori "
" costi elevati all'atto del noleggio effettivo e poca chiarezza al momento della prenotazione del noleggio "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" Con autoeurope molto più veloce la consegna grazie anche al check-in in rete e ad una operatrice hertz più simpatica "
" Questa volta con autoeurope molto più veloce la consegna grazie anche al check-in in rete e ad una operatrice hertz più simpatica "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" N.n. "
" Prenotata una categoria superiore, mi è stata fornita una categoria inferiore con optional non richiesti e non c'é stato verso di cambiare auto. Pertanto ho avuto serie difficoltà a collocare le valigie al suo interno. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" esperienza favorevole "
" esperienza favorevole "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Facilitá di prenotazione con cancellazione senza penali. "
" Vasta scelta del parco macchine "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto e veloce...forse perchè ero in Germania? "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Modalità di confronto delle diverse offerte molto chiare che favoriscono la scelta: è il plus di AutoEurope. "
" Servizio e autoparco buoni, ma sul contratto vengono sempre applicate delle voci supplementari in modo poco trasparente e quando vengono richieste spiegazioni il personale si limita a dire di chiedere spiegazioni ad AutoEurope. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima organizzazione "
" Oltre un ora e quaranta minuti di attesa per la consegna del veicolo all'aereoporto di Monaco di Baviera "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Tra tante compagnie che ho controllato sicuramente autoeurope è quella col migliore rapporto qualità/prezzo "
" Gentilissimi, mi è stata data un'auto superiore e. Nuovissima Complimenti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" auto Europe è stata una buona scoperta "
" Grande efficienza e professionalità da parte degli addetti Hertz "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sono quasi 10 anni che prenoto con Autoeurope ........... ci sarà un motivo, giusto? "
" Tutto bene ed il GPS compreso nel prezzo è stata la cigliegina sulla torta "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" si "
" si "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Esperienza come sempre buona ma è molto grave quanto accaduto ed Autoeurope non può considerarsi del tutto estranea, sopratutto perché sul suo sito il fornitore Hertz era accreditato di 4,5 stelle. "
" 1) fila di 40 minuti per accedere al desk 2) nonostante nella prenotazione avessi indicato di voler viaggiare in Austria Hertz ha preteso una extra fee di €25 ed al mio rifiuto ha apposto sul contratto DOPO LA MIA FIRMA un timbro con il divieto di uscire dalla Germania 3) non mi è stato consegnato il biglietto di uscita dal parcheggio e giunto alla sbarra ho bloccato tutte le auto dietro di me in quanto non mi è stata consentita l'uscita. Con grande difficoltà e perdita di tempo le altre auto hanno dovuto spostarsi per consentirmi la retromarcia ed il ritorno al terzo piano per ottenere il ticket di uscita. MAI PIÙ HERTZ "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Costi extra superiori al noleggio e non specificati nella prenotazione con autoeurope. Durante la prenotazione BISOGNA essere molto più chiari. "
" Costi extra superiori al noleggio e non specificati nella prenotazione con autoeurope. Durante la prenotazione BISOGNA essere molto più chiari. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza col miglior prezzo "
" Pessima esperienza, Ritiriamo l'auto a Baden Baden sporca e nessuno ci accompagna al ritiriro ma dobbiamo andare da soli. Alla riconsegna nessuno ci accoglie per la verifica dell auto ma ci fanno imbucare le chiavi, solo dopo un ora capisco il perché, mi vogliono addebitare 384 euro per un danno già esistente al cerchio che era già esistente, comprovato dalle foto del prima debitamente ridatate perché l auto come dicevo era spot a ma guardacaso in quelle foto era tirata a lucido e inoltre scattate al lavaggio e non nel parcheggio, comunque una vera e propria truffa!!!! Inoltre fatta male perché ai ns amici che hanno noleggio un altra auto insieme a noi è stato riservato lo stesso trattamento! Diffidate! "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" auto pulita ed in perfette condizioni tecniche, personale molto gentile io sono rimasto molto soddisfatto "
" auto pulita ed in perfette condizioni tecniche, personale molto gentile io sono rimasto molto soddisfatto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo servizio "
" Ottimo servizio e autovettura "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima assistenza ed offerta commerciale nettamente concorrenziale "
" Consegna auto rapida. Auto pulita e di categoria superiore a quella prenotata. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" ottima scelta e prezzi ok "
" tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ormai da tempo utilizzo AUTO EUROPE perchè mi trovo soddisfatto. "
" Ho scelto hertz per la qualità del servizio. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" . "
" La macchina presentava un sottosterzo pauroso. Macchina incontrollabile sopra i 70Km orari "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 4
" Tutto perfetto, eccetto per una cosa: spunto l'opzione del sedile per bambini auto e concludo il noleggio del veicolo connil prezzo complessivo. Al momento del ritiro dell'auto scopro che a fronte del noleggio dell'auto di 53€ mi dicono che il noleggio del sedile per bambini costa la bellezza di 57 €. A me non sembra normale ditemi se lo sembra a voi. Tra l'altro per trasparenza avrebbero dovuto per lo meno indicarlo prima di completare il noleggio del mezzo "
" Tutto perfetto, eccetto per una cosa: spunto l'opzione del sedile per bambini auto e concludo il noleggio del veicolo connil prezzo complessivo. Al momento del ritiro dell'auto scopro che a fronte del noleggio dell'auto di 53€ mi dicono che il noleggio del sedile per bambini costa la bellezza di 57 €. A me non sembra normale ditemi se lo sembra a voi. Tra l'altro per trasparenza avrebbero dovuto per lo meno indicarlo prima di completare il noleggio del mezzo "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima "
" Alla riconsegna non era presente nessuno del personale hertz . Quindi qualsiasi contestazione inseguito non saprei come giustificare visto che ho consegnato la vettura in ordine . "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" da consigliare "
" molto professionali, auto pulita e profumata, ritiro e riconsegna in tempi brevissimi, bravi, complimenti !!!!!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima azienda con un servizio eccellente "
" Facilità nella riconsegna e cortesia dello staff "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" non ho avuto mai necessità di assistenza durante e post noleggio (es. causa incidente), quindi la mia valutazione positiva si basa sul commerciale in fase di prenotazione. molto soddisfacente. "
" sempre gentili e professionali, macchine nuove. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" è stato tutto positivo "
" è stato tutto positivo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" non particolarmente economico ma efficiente "
" ha funzionato tutto molto bene. Il punto di riconsegna non era stato ben spiegato "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Sono stati molto cortesi al telefono "
" La signora che mi ha consegnato la macchina è stata gentile L'auto era in perfette condizioni ed era più grande di quella che avevo prenotato "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" bene "
" tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Buona a Esperienza, la consiglio "
" Tutto bene solo che non hanno dato una macchina con molti graffia e qualche ammaccatura, ma era tutto segnato sul foglio , quindi tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
" Prezzo basso, vasta scelta, conveniente assicurazione super cover a copertura della franchigia "
" L'auto non era pronta e ho dovuto attendere come altri 3 clienti più di 20 minuti. L'addetto ha provato a noleggiarmi una Volvo per 65 euro di maggiorazione. L'auto era presentata come in perfette condizioni in realtà ho scoperto una bozza con sverniciatura sul tetto. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 8
" Tutto ok "
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 9
" Ok "
" Ok "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Ottima, buoni prezzi e gestione agile "
" Ottima, auto nuova, coda agile, riconsegna efficiente. Consigliarissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Non era chiaro l' assicurazione io avevo fatto quella totale , la Hertz anche lei mi voleva far fare la totale "
" Buona "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" ottima, come sempre!!! "
" la macchina consegnata era decisamente inferiore a quella mostrata nella prenotazione, e non sono stati in grado di sottopormi una valida alternativa "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" x "
" x "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
" The car size I booked was not present, I had to take a bigger one (more fuel consumption and more parking problems) but no problem and price was the same. "
" È da anni che mi affido ad AutoEurope per il noleggio auto e mi sono sempre trovato soddisfatto. Quest?anno però ho avuto un problema col volo aereo in ritardo di 3 ore e ho chiamato AutoEurope per avvisare il noleggio del mio ritardo,ma mi viene detto che loro non possono telefonare al noleggio per avvisare e che avrei dovuto provvedere io!!(invece nelle mail di riepilogo per il noleggio viene esplicitamente detto che ci pensano loro!) Così ho dovuto provvedere io che mi trovato già sull?aereo in Spagna e telefonare alla Hertz in Germania sistemando il tutto! "
" Tutto perfetto,auto nuova "
" noleggio auto senza franchigia "
" a monaco di baviera sempre lunghe file per l'accettazione ai banchi noleggio "
" Assistenza molto buona "
" Indicazioni su dove prelevare l'auto alla stazione ferroviaria di Berlino, poco precise. Alla consegna dell'auto totale impreparazione su esistenza e collocazione auto di scorta. totale ignoranza sui comandi. "
" organizzazione buona "
" migliorare la consegna "
" All ok "
" Good. I have founded an italian worker...! "
" Tutto perfeto, compresa la consegna ad un orario notturno in un altro aeroporto con la presenza di un addetto. Complimenti "
" Tutto ok, ottimo servizio, auto con 15.000 km "
" direi perfetti voto 10 ! molto dipsonibili in tutto . "
" direi perfetti e diposnibili ! "
" Mi sono rivolto ad autoeurope perché pensavo di avere un assistenza al noleggio migliore di quella data dalla reale compagnia di noleggio! Mi sbagliavo! Ho avuto la necessità per gravi motivi di salute di rientrare in Italia prima del programmato da un diverso aeroporto rispetto a quello di ritiro e con enorme stupore non ho trovato alcun riscontro ne supporto di un operatore alle mie esigenze. Posso solo dire che ne userò più autoeurope ne lo consiglierò a chi me ne dovesse chiedere info. Distinti saluti. "
" Estremamente recisi ed accoglienti. "