Auto Europe
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HERTZ USA RECENSIONI CLIENTI
- 8.4
- 8.2
- 8.6
- 9.5
- Rapporto qualità-prezzo
- Efficienza del personale
- Condizioni del veicolo
- Velocità alla riconsegna
HERTZ STATI UNITI Recensioni autonoleggio
Voto medio per Hertz :
CHICAGO, US - Inviato da SIMONA - 21 settembre 2025
" Prenotazione veloce e facile. Assistenza telefonica per un dubbio impeccabile. "
" Ritiro e consegna dell'auto veloci. Avendo la copertura totale non ho dovuto controllare nessun difetto dell'auto. Auto nuova e perfetta sotto ogni aspetto. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CHICAGO, US - Inviato da FRANCESCO - 14 settembre 2025
" Mi sono trovato male in quanto per contattarli hanno solo un numero a pagamento e solo in inglese nessuna mail nessuna assistenza o supporto ! "
" Arrivato all'aeroporto midway chicago, dopo aver controllato precedentemente più volte online e confermato di accettare carta di debito, Non mi hanno consegnato la macchina in quanto NON HANNO ACCETTATO la carta di debito ! Ho fatto reclamo e chiesto rimborso e ancora sto aspettando ! Danno e beffa "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
LOS ANGELES, US - Inviato da GIOVANNI - 12 settembre 2025
" Ho chiesto assistenza post noleggio ad autoeurope per ricevere un ristoro per i disagi causati da rovinata vacanza... vediamo se mi aiutano! "
" Due giorni della vacanza rovinati a causa delle auto assolutamente inaffidabili. La prima auto era senza olio, la seconda con batteria morta. Assistenza ricevuta poco attendibile e attese lunghissime dell'incaricato sul posto... Mai più con hertz "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 1
PHOENIX, US - Inviato da ALESSANDRO - 11 settembre 2025
" non c'è corrispondenza con quello che compri al momento in cui ritiri l'auto e se hai bisogno di aiuto auto europe ti lascia abbandonato al tuo destino, dicendoti di rivolgerti al noleggiatore e si nasconde nelle decadenze di 24 ore dalla riconsegna del mezzo per far emergere i disservizi "
" non c'è corrispondenza con quello che compri al momento in cui ritiri l'auto e se hai bisogno di aiuto hertz ti lascia abbandonato al tuo destino, dicendoti che hai firmato un contratto al momento del ritiro che diverge da quanto fatto in sede di ordine e non ti viene incontro neanche se sottolinei fin da subito il trattamento subito "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da ALESSANDRO - 07 settembre 2025
" Bene "
" Bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
CHICAGO, US - Inviato da FLAVIO - 07 settembre 2025
" Ottimo servizio da parte di Auto Europe "
" Un po lunga l'attesa al ritiro, circa 1h per coda al desk e per uscire "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da DARIO - 05 settembre 2025
" Esperienza eccellente. Anche in fase di assistenza a causa di un notevole ritardo del volo, massima disponibilità e soluzione pronta. "
" Auto praticamente nuova, con pochi chilometri e pulita. Check-in e check-out veloci, personale gentile. Ottima esperienza. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LAS VEGAS, US - Inviato da GUGLIELMO - 05 settembre 2025
" Tutto perfetto "
" Eccezionale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da MARCO - 05 settembre 2025
" Sempre ottimi prezzi "
" Avrei voluto più dettagli sulle condizioni di gestione e pagamento dei pedaggi "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
DENVER, US - Inviato da GIOVANNI - 03 settembre 2025
" Nessun problema "
" Nessun problema "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
CHICAGO, US - Inviato da ANDREA - 02 settembre 2025
" È andato tutto molto bene "
" Perfetta "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da DANIELE - 01 settembre 2025
" Tutto ok!! "
" Ho noleggiato con Hertz un auto per 15 giorni per un soggiorno in America viaggiando attraverso California Arizona Nevada e Utah. L'auto era pronta al mio arrivo ed è stata secondo le aspettative l'auto che avevo richiesto. Dopo circa 7 giorni purtroppo ho avuto una disavventura cioè un sasso urtandomi il parabrezza mi ha fatto crepare il vetro. Chiamo l'assistenza hertz (per fortuna mi hanno messo in contatto con un interprete che mi ha aiutato) e ci siamo accordati per ritirare l'auto il giorno seguente a Los Angeles dato che sarebbe stata la nostra meta successiva. Il ritiro e la seguente riconsegna della nuova auto è statomolto veloce e preciso una volta spiegato l'accaduto mi è stata consegnata una nuova vettura. Equivalente della precedente. Non mi è stato addebitato nessuno costo aggiuntivo dato che al desk al mio arrivo a San Francisco ho aggiunto in assicurazione con hertz che poi è stata spostata sulla nuova auto. Vorrei ringraziare Jeff alla consegna auto dell'aeroporto di Los Angeles per la sua gentilezza e simpatia. Per il resto tutto perfetto l'unico problema che si è verificato è stato risolto velocemente e senza intoppi. VOTO 10+ sicuramente noleggerò ancora con Hertz !!! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da ANGELO - 01 settembre 2025
" Ho dovuto modificare la prenotazione perché avevo perso il.volo, sono stati molto gentili ed efficaci "
" Nulla "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LAS VEGAS, US - Inviato da MAURIZIO - 31 agosto 2025
" tutto bene, chiaro e dettagliato il contratto. "
" unica cosa negativa i tempi biblici al check in "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ORLANDO, US - Inviato da DANIELE - 31 agosto 2025
" procedure semplici "
" tutto nella norma solo il personale del ritiro mi ha fatto passare la carta di credito due volte perché a detta sua era necessario il pin,cosa mai vista sulle carte di credito conseguenza due transazioni anziché una "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da MASSIMILIANO - 31 agosto 2025
" È uno dei migliori servizi di noleggio. Ottimo il servizio clienti. "
" L'auto dopo poche miglia segnalava la manutenzione progrqmmata del cambio dell'olio. Ho dovuto riconsegnarla all'aeroporto e sostituirla. Strano che con tutta l'elettronica di bordo la compagnia non prevenga questo tipo di manutenzione. Inoltre pur avendo richiesto un noleggio con carburante pieno-pieno mi hanno cambiato pieno-vuoto pagando così un prezzo superiore per la benzina. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
ORLANDO, US - Inviato da CHIARA - 30 agosto 2025
" Sito ottimo per il noleggio dell'auto...potrebbero però premiare chi effettua molte prenotazioni con loro ,con sconti o promozioni .. "
" Ho trovato il personale non molto attento ..mi hanno fatto strisciare due volte la carta di credito e preso due volte la cauzione..per fortuna alla consegna dell'auto hanno sistemato tutto... "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
NEW YORK, US - Inviato da MIRCO - 29 agosto 2025
" Ho selezionato ogni tipo di assicurazione aggiuntiva, non era possibile però da voi selezionare le spese per i pedaggi nelle strade (perché??). "
" Riconsegna praticamente inesistente. Si lasciano le chiavi e via non c'è nessuno per chiedere chiarimenti ecc...risultato?? Addebitato 1 giorno in più per un ritardo inesistente. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 9
LAS VEGAS, US - Inviato da ALESSANDRA - 27 agosto 2025
" Ricevuta Hertz con il medesimo importo in dollari ma da me pagato in euro. Non ho capito il perché "
" Troppa insistenza a vendere polizze aggiuntive. Per il resto Ok "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
DENVER, US - Inviato da MARCO OTTAVIO ANGELO - 27 agosto 2025
" Come ogni vacanza ci rivolgiamo a d Auto Europe, ci siamo sempre trovati bene e facili scelte. Grazie "
" Abbiamo preso a noleggio l'auto per la vacanza all'aeroporto di Denver Colorado tramite l'Hertz è andato tutto benissimo, personale cordiale e tutto molto veloce e chiaro. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LAS VEGAS, US - Inviato da ANDREA - 27 agosto 2025
" macchina in buono stato "
" si "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
DENVER, US - Inviato da PAUL ANDREW - 26 agosto 2025
" Utilizziamo Auto Europe da anni e non abbiamo mai avuto problemi. "
" Personale gentile, ci ha spiegato bene tutto e la consegna dell'auto è stata veloce. L'unico neo è che avevamo prenotato una compact ma non ce n'erano disponibili, così abbiamo dovuto accettare un'economica. Comunque abbastanza soddisfatti dell'auto. Durante il viaggio un sassolino ha provocato una piccola crepa sul cristallo, che comunque non ha influito sulla guida. Ho chiamato Hertz per conoscere la procedura e l'agente ci ha detto di fare una denuncia entro 24 ore. Il sito era indisponibile, così ci siamo recati all'ufficio Hertz più vicino. Alla consegna quando hanno appurato il danno abbiamo mostrato la denuncia e tutto è andato bene. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
CHICAGO, US - Inviato da GIOVANNI - 26 agosto 2025
" Molto soddisfatto ! "
" Molto soddisfatto ! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CHICAGO, US - Inviato da MARCO - 26 agosto 2025
" Sono diversi anni che prenoto con Auto Europe. Tutto perfetto. Una garanzia. "
" Auto perfetta. Nessuna sorpresa al banco come spesso succede. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SALT LAKE CITY, US - Inviato da ANDREA - 26 agosto 2025
" Non è stato chiaro all'inizio, capire tutte le condizioni di assicurazione "
" Servizio clienti all'inizio rispondeva in spagnolo poi è stato molto gentile "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
CHICAGO, US - Inviato da LUCA - 24 agosto 2025
" Positiva "
" Positiva "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CHICAGO, US - Inviato da ALESSANDRO - 22 agosto 2025
" Quando ho scoperto il problema, ho scritto subito da Auto Europe per avere supporto, ma la risposta è stata di parlare con Hertz e hanno chiuso la pratica. Non mi sembra corretto, visto che il contratto è stato stipulato con loro. "
" Quando ho ritirato la macchina all'aeroporto di Chicago, ho scoperto che Hertz mi aveva aggiunto un'opzione di un servizio di soccorso stradale, l'operatrice mi ha costretto ad accettare l'opzione visto che non riusciva a toglierla imputando la responsabilità a chi mi aveva venduto il contratto. Ho scritto a Hertz ripetutamente, ma ad oggi l'addebito è rimasto. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
CHICAGO, US - Inviato da GIACOMO - 21 agosto 2025
" Ottima esperienza, consigliatissimo. "
" Ottima esperienza, consigliatissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
DENVER, US - Inviato da ALBERTO - 19 agosto 2025
" Tutto positivo e facile "
" Ottimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MINNEAPOLIS, US - Inviato da ENRICA - 17 agosto 2025
" Tutto bene! "
" Tutto perfetto. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
LOS ANGELES, US - Inviato da MAURO - 17 agosto 2025
" Tutto ok "
" Tutto ok , "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LAS VEGAS, US - Inviato da DAVIDE - 14 agosto 2025
" Ottimo rapporto qualità prezzo "
" La consegna a Las Vegas (the Venetian) è stata rapida, l'auto era un modello simile a quello prenotato, ottima auto, la riconsegna è stata veloce. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BUFFALO, US - Inviato da GIUSEPPE - 13 agosto 2025
" PERFETTO COME SEMPRE "
" RITIRO E RICONSEGNA VELOCE PRESSO AEROPORTO BUFFALO. AUTO NUOVA IN PERFETTE CONDIZIONI "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ORLANDO, US - Inviato da ANDREA - 13 agosto 2025
" Il veicolo assegnato è diverso da quello prenotato, di livello/ qualità più bassa riscontrabile soprattutto nel cattivo funzionamento dell'aria condizionata che funzionava male e a singhiozzo. Con il caldo che c'è era dovevamo aspettare e spegnere l' aria per 20 minuti per farla rifunzionare. Il colore scuro non aiutava le temperature dell'abitacolo "
" Il veicolo assegnato è diverso da quello prenotato, di livello/ qualità più bassa riscontrabile soprattutto nel cattivo funzionamento dell'aria condizionata che funzionava male e a singhiozzo. Con il caldo che c'è era dovevamo aspettare e spegnere l' aria per 20 minuti per farla rifunzionare. Il colore scuro non aiutava le temperature dell'abitacolo "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 5
MIAMI, US - Inviato da GIULIO - 11 agosto 2025
" Soddisfatto parzialmente "
" Ho ritirato la vettura con un certo quantitativo di carburante ( ho la foto del cruscotto che lo evidenzia) e l'ho riconsegnata con un quantitativo maggiore. Ciò nonostante mi sono stati addebitati ulteriori 17 $ circa. Questo non è corretto. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
PHILADELPHIA, US - Inviato da FERDINANDO - 11 agosto 2025
" Come detto sopra pensavo che il prezzo pagato non prevedesse ulteriore esborso come invece accaduto. "
" È andato tutto bene peccato solo per ulteriore pagamento addebitato senza sapere perché. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
LOS ANGELES, US - Inviato da TULLIO - 11 agosto 2025
" Mi aspetto un rimborso per quanto accaduto ,visto che ho pagato per un veicolo categoria luxury e invece mi é stato dato un veicolo categoria Standard "
" La mia esperienza é stata negativa perché avevo prenotato per un veicolo della categoria luxury e mi é stato dato al momento del ritiro un veicolo categoria standard, inoltre avevo la formula con un pieno di benzina incluso, il veicolo che mi é stato consegnato aveva 3/4 di carburante. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BOSTON, US - Inviato da FRANCESCA - 05 agosto 2025
" E' andato tutto bene. Unico neo, il fatto che Hertz mi ha proposto un ulteriore pagamento di assicurazione: nella polizza sottoscritta attraverso aireurope (avevo scelto quella più completa, con copertura totale) mancava la perdita delle chiavi, la foratura delle gomme e la rottura del parabrezza. Ho quindi optato per avere copertura anche su quello (160 dollari) di spesa in più "
" Tutto bene, nessun problema "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
DENVER, US - Inviato da ALESSANDRA MARIA - 02 agosto 2025
" Buona scelta di auto a prezzi competitivo. Vediamo se adesso che ho un problema con l'errato addebito da parte di Hertz di un importo relativo al carburante ( invece ho riconsegnato l'auto col serbatoio pieno), riescono a risolvere il problema... "
" Dopo la riconsegna mi è arrivata via mail la ricevuta, dove ho visto che mi è stato addebitato un importo relativo al carburante. Peccato però che io abbia reso la macchina col serbatoio PIENO fino all'orlo. Ho scritto immediatamente una mail ad Hertz per avere spiegazioni, ma non ho ricevuto alcuna risposta!! "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MIAMI, US - Inviato da GIAMPIERO - 25 luglio 2025
" Ottimo prezzo "
" Esperienza che spero di ripetere. Mai avrei creduto di fare così velocemente il reso "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da ANDREA - 23 luglio 2025
" Sempre veloce e servizio clienti rapido e chiaro. Unica pecca: non è più chiaro come una volta quando è presente la copertura super cover e soprattutto non si capisce se sia diminuita la sua capacità di copertura. "
" Sarebbe carino avere una chiusura contrattuale formale quando si consegna l'auto e non una chiusura a voce "ok" e poi scoprire dopo addebiti sulla carta di credito. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
NEW YORK, US - Inviato da GIAMPIERO - 17 luglio 2025
" Bell'auto. Tutto bene, solo una vibrazione dalle ruote oltre 60 m/h "
" Tutto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEWARK NJ, US - Inviato da MICHELA - 11 luglio 2025
" Ottimo servizio "
" Ottima compagnia e servizio a tutte le ore giorno e notte "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LIHUE, US - Inviato da PAOLO - 08 luglio 2025
" easy to book "
" auto non pulitissima al ritiro, e con parecchi chilometri, ma tenuta molto bene e affidabile, "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
WASHINGTON DC, US - Inviato da GIANNI - 04 luglio 2025
" Non voglio dare la colpa a auto europe ma da 200 circa di prezzo sono andato a pagare 500 per cose che non capivamo a cosa ci servissero "
" Purtroppo mi sono sentito truffato perché con la scusa che eravamo stranieri ci hanno affibbiato optional che non ci servivano tipo telepass e altre cose che non abbiamo capito a che servissero "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da FRANCESCO - 28 giugno 2025
" Prezzo ottimo, nessun problema riscontrato, servizio Hertz molto efficiente soprattutto per la riconsegna. Siamo molto soddisfatti "
" Prezzo ottimo, nessun problema riscontrato, servizio Hertz molto efficiente soprattutto per la riconsegna. Siamo molto soddisfatti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da ELIO - 24 giugno 2025
" Terribile alla consegna della vettura dove hanno rilevato un errore di lettura nella carta di credito. Abbiamo dovuto attendere altre quattro ore per contattare la nostra banca in Italia che ha assicurato non esserci problemi. D'altronde l'abbiamo utilizzata nello stesso aereoporto e risultava funzionante. L'addetto ha cercato di darci un'altra vettura di classe inferiore allo stesso prezzo pagato. Nessuna consulenza o aiuto nell'attesa. Alla fine cambiato l'addetto magicamente la carta ha funziuonato. Ci è stata data la chiave e autonomamente abbiamo ritirato la vettura senza la presenza di nessun addetto per il controllo di eventuali danni. La riconsegna invece è stata veloce ma in questo caso non è stato possibile verificare lo stato della macchina. Sicuramente atteggiamenti non professionali all'altezza della HERTZ. "
" Terribile alla consegna della vettura dove hanno rilevato un errore di lettura nella carta di credito. Abbiamo dovuto attendere altre quattro ore per contattare la nostra banca in Italia che ha assicurato non esserci problemi. D'altronde l'abbiamo utilizzata nello stesso aereoporto e risultava funzionante. L'addetto ha cercato di darci un'altra vettura di classe inferiore allo stesso prezzo pagato. Nessuna consulenza o aiuto nell'attesa. Alla fine cambiato l'addetto magicamente la carta ha funziuonato. Ci è stata data la chiave e autonomamente abbiamo ritirato la vettura senza la presenza di nessun addetto per il controllo di eventuali danni. La riconsegna invece è stata veloce ma in questo caso non è stato possibile verificare lo stato della macchina. Sicuramente atteggiamenti non professionali all'altezza della HERTZ. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
NEW YORK, US - Inviato da ELISA - 12 giugno 2025
" Sono arrivata alle 8:03 pm per ritirare l'auto e l'ufficio era chiuso. Mi sono recate la mattina dopo alle 8am e l'auto era stata cancellata. Ho chiamato auto europe per rifare la prenotazione o avere credito ma mi e' stato negato. Sono rimasta senza auto per un evento importante e ho pure dovuto pagare il noleggio che non e' mai avvenuto. "
" Sono arrivata alle 8:03 pm per ritirare l'auto e l'ufficio era chiuso. Mi sono recate la mattina dopo alle 8am e l'auto era stata cancellata. Ho chiamato auto europe per rifare la prenotazione o avere credito ma mi e' stato negato. Sono rimasta senza auto per un evento importante e ho pure dovuto pagare il noleggio che non e' mai avvenuto. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
CHICAGO, US - Inviato da SILVIA - 20 maggio 2025
" Uso Autoeurope da un po' di anni e non ho mai avuto particolari problemi, ho avuto modo anche di modificare un paio di prenotazioni ed è andato tutto nel migliore dei modi. "
" Posso giudicare questo noleggio in maniera più che soddisfacente, ritiro relativamente veloce, auto in ottime condizioni e ritiro veloce. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da MATTEO - 09 maggio 2025
" Ottima la scelta della copertura assicurativa "
" Ottimo, tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MIAMI, US - Inviato da DANIELE - 06 maggio 2025
" Esperienza positiva, auto in ordine e ben tenuta, personale gentile e disponibile. "
" Esperienza positiva, auto in ordine e ben tenuta, personale gentile e disponibile. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da PATRIZIO - 01 maggio 2025
" Buongiorno, sono anni che prenoto auto con Auto Europe e mi sono sempre trovato bene e non ho mai avuto sorprese con assicurazioni aggiuntive non richieste. Stavolta, invece, pur avendo espressamente chiesto all'incaricata di Hertz di non avere assicurazioni aggiuntive, mi sono ritrovato la sorpresa di un addebito di 122 euro circa dovuto probabilmente ad un "Prem Road serv" + "Service Charge/Taxes" + "concession fee recovery", non richiesto di cui non mi hanno spiegato nulla. È normale che mi abbiano applicato tasse aggiuntive oltre al pezzo pagato a voi di Auto Europe? Tornerò in Italia il prossimo 3 maggio e poi mi metterò in contatto con voi per chiarimenti. Intanto, vi ringrazio per i chiarimenti che vorrete invitarmi a mezzo mail, non avendo al momento la possibilità di ricevere chiamate negli USA. Ringrazio e saluto cordialmente Patrizio D'Ulisse "
" Buongiorno, sono anni che prenoto auto con Auto Europe e mi sono sempre trovato bene e non ho mai avuto sorprese con assicurazioni aggiuntive non richieste. Stavolta, invece, pur avendo espressamente chiesto alla vostra incaricata di non avere assicurazioni aggiuntive, mi sono ritrovato la sorpresa di un addebito di 122 euro circa dovuto probabilmente ad un "Prem Road serv" + "Service Charge/Taxes" + "concession fee recovery", non richiesto di cui non mi hanno spiegato nulla. È normale che mi abbiano applicato tasse aggiuntive oltre al pezzo pagato a Auto Europe? Tornerò in Italia il prossimo 3 maggio e poi mi metterò in contatto con voi per chiarimenti. Intanto, vi ringrazio per i chiarimenti che vorrete invitarmi a mezzo mail, non avendo al momento la possibilità di ricevere chiamate negli USA. Ringrazio e saluto cordialmente Patrizio D'Ulisse "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 6
MIAMI, US - Inviato da STEFANO - 28 aprile 2025
" Due noleggi consecutivi in cui la macchina al noleggio non corrispondeva con quanto prenotato. In entrambi i casi le vetture erano piu' piccole rispetto a quanto richiesto. "
" Aver prenotato con 5 settimane di anticipo un SUV full space e trovarsi un minivan in cui abbiamo fatto fatica a caricare i bagagli di tutte le persone. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
MIAMI, US - Inviato da LUCA - 27 aprile 2025
" Ottima società di noleggio "
" Serio ed affidabile "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
LOS ANGELES, US - Inviato da SERGIO - 27 marzo 2025
" Precisi ed economici "
" Molto veloci . Auto come promessa e pulitissima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da ELISA - 12 marzo 2025
" Ottime rate risposto a prenotazione diretta "
" Ritiro e consegna veloci, personale gentile, auto pulita "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ATLANTA, US - Inviato da MARCO - 29 gennaio 2025
" SOLITAMENTE MI SONO TROVATO SEMPRE BENE PECCATO CHE STAVOLTA NON C'ERA IL VEICOLO PRONTO AL NOSTRO ARRIVO "
" ESPERIENZA NEGATIVA AL NOSTRO ARRIVO L'AUTO NON ERA DISPONIBILE. CI OFFRIVANO IN ALTERNATIVA UN AUTO ELETTRICA O UN PICK-UP. DOPO LAMENTELE SIAMO STATI INVITATI ATORNARE DOPO TRE ORE CHE FORSE RIENTRAVA UN VEICOLO. AVUTA L'AUTO ABBIAMO CONSTATATO CHE NON ERA STATA PULITA A DOVERE E CHE IL SERBATOIO ERA SOLO A 3/4 MENTRE ABBIAMO DOVUTO RICONSEGNARLO PIENO, PERO' ERAVAMO TALMENTE STANCHI DEL VOLO E DELL'ATTESA CHE ABBIAMO PRESO LA STRADA DELL'HOTEL. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 1
LOS ANGELES, US - Inviato da MARIO - 07 gennaio 2025
" Come sempre tariffe competitive, c'è sempre un po' di scollamento tra le classi delle auto che su auto europe sono sempre un po' upgraded, quando si arriva alla società di noleggio ci si trova davanti ad auto molto meno belle. "
" come sempre a Los Angeles provano ad appiopparti qualunque accessorio, telepass, assicurazione aggiuntiva, a pagamento. Le auto presenti nella categoria prenotata mi sembravano più appartenere ad una categoria inferiore ma poco cambiava. Il ragazzo addetto al check in è stato anche meno insistente della media, come sempre velocissimo e efficiente la riconsegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da MANUELA - 07 gennaio 2025
" Ho segnalato il ritardo del volo e mi aspettavo che mi venisse detto che avrebbero provveduto comunque alla consegna dell'auto nonostante l'arrivo previsto a notte fonda dato che comunque il noleggio è avvenuto in un aeroporto e i ritardi aerei dovrebbero essere previsti, invece mi è stato detto che non mi avrebbero dato alcuna garanzia sul noleggio. "
" È stata una pessima esperienza, nonostante avessi noleggiato l'auto un paio di mesi prima della partenza quando sono arrivata l'auto non era disponibile, abbiamo aspettato più di un'ora per la consegna (era circa mezzanotte quando siamo arrivati) e alla fine, pur di andar via ormai all'una e mezza di notte, ci siamo adattati a prendere un pulmino da 12 posti (noi eravamo in tre!). "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
NEW ORLEANS, US - Inviato da FRANCESCO - 03 gennaio 2025
" Eliminerai HERTZ "
" Non sono riuscito a riempiere il serbatoio dall'automatico e gli ho lasciato un quarto. I tre quarti da riempire mi son costati 104 DOLLARI !!! (un furto!!!) "
Rapporto qualità-prezzo: 2 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MIAMI, US - Inviato da MARCO - 24 dicembre 2024
" Sempre il top. Non potrei chiedere di più "
" Perfetto. Tutto semplice e funzionale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da CHIARA - 15 dicembre 2024
" È la seconda volta che uso auto Europe negli USA e tutto è stato perfetto "
" Personale gentile e competente "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da MARIALUISA - 05 dicembre 2024
" Durante il viaggio a Ny li ho contattati tramite e-mail per una domanda e mi hanno prontamente risposto "
" Ritiro e riconsegna veloci al Jfk di Ny "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MIAMI, US - Inviato da GIANNI - 29 ottobre 2024
" Tutto perfetto "
" Tutto è andato molto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da DAVID - 13 ottobre 2024
" Il servizio Auto Europe è ottimo ... prezzi molto competitivi e indicazioni molto chiare. "
" La macchina era ottima anche se al momento della selezione mi hanno chiesto di scegliere e più me ne hanno data una diversa. La persona che mi ha seguito è stata decisamente poco collaborativa e per nulla educata nei miei confronti. Al momento del pagamento con carta, di fronte ad un loro problema tecnico dovuto alla modalità di lettura della carta si è dimostrato reticente a cambiare sportello, quasi preferendo di annullare la prenotazione. Solo insistendo più volte sono riuscito a risolvere il problema che altrimenti sarebbe stato un vero dramma. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CHICAGO, US - Inviato da GIORGIO EDUARDO - 04 ottobre 2024
" Autoeurope sempre una garanzia. I prezzi migliori, la possibilità di modificare la prenotazione se la tariffa scende, la facilità di confrontare i prezzi dei vari noleggiatori. I migliori "
" Auto nuovissima e non abbiamo avuto nessun problema nonostante i 5000km percorsi. Consegna veloce e personale gentile, nessuna sorpresa alla riconsegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
LOS ANGELES, US - Inviato da FILIPPO - 04 ottobre 2024
" Ottimo prezzo ma occorre essere più rigidi con le compagnie noleggio sulla questione assicurazione extra. Pessima impressione in hertz. "
" l'auto era abbastanza recente si (2024) perciò la nostra richiesta di avere una vettura affidabile per fare oltre 3.000 miglia è stata soddisfatta ma: è stata addebitata la polizza aggiuntiva prima di chiederci se la volevamo e non c'è stato verso di toglierla (pessimo!), il livello del liquido di raffreddamento motore era sotto il minimo così come il livello olio motore era vicino al minimo della stanghetta. Interno auto sul sedile posteriore era sporco. Non siamo soddisfatti. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 4
CHICAGO, US - Inviato da FRANCESCO MARIA - 01 ottobre 2024
" Il fatto che le agenzie non ricevano direttamente i soldi condiziona il loro comportamento nei confronti del cliente. Per il resto, servizio efficiente. "
" Prenotato un'auto con 7 posti, il personale non ha saputo darmi macchine con 3 posti nei sedili posteriori e sono stato OBBLIGATO a salire di categoria e a fare un upgrade spendendo soldi aggiuntivi. Finalmente la macchina ritirata aveva i sedili posteriori sporchi e appiccicosi. Ho impiegato più di 1 ora e mezza per ritirare la macchina, ho speso più soldi del dovuto e la macchina era anche sporca. Personale lento, impreparato e non ha accontentato le mie esigenze, ma mi ha costretto a fare un upgrade per semplicemente avere una macchina con 3 sedili posteriori. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
NEWARK NJ, US - Inviato da RAFFAELE - 29 settembre 2024
" Esperienza molto positiva per disponibilità e gentilezza del personale al check in e check aut. "
" Esperienza molto positiva per disponibilità e gentilezza del personale al check in e check out. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
ATLANTA, US - Inviato da ANDREA - 28 settembre 2024
" alla mia richiesta di intervento a tutela per l'episodio esposto non ho avuto alcuna risposta. "
" Da una società leader come hertz non ti aspetti che ti ingannino con servizi aggiuntivi non richiesti, che al banco nella rapida esposizione dei conteggi non si è in grado di comprendere, facendoli passare tra l'altro come "refund " alla mia duplice richiesta sulla cifra finale bloccata sulla carta come franchigia, Scorretto!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
SAN FRANCISCO, US - Inviato da MARCO - 19 settembre 2024
" Esperienza molto positiva per quanto riguarda la prenotazione. "
" Esperienza più che positiva a parte un piccolo neo di poco conto sulla mancanza alla consegna del pannello di copertura del bagagliaio. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CHICAGO, US - Inviato da DANILO - 12 settembre 2024
" Ok "
" Ok "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da PAOLO - 10 settembre 2024
" Ottima esperienza, nessun inconveniente "
" Noleggio tutto bene, unico problema la lentezza e la scarsità di operatori al banco del ritiro dell'auto "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CHICAGO, US - Inviato da BASILIO - 09 settembre 2024
" Serio ed affidabile "
" Veloci ed efficienti. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
LOS ANGELES, US - Inviato da EMANUELE - 08 settembre 2024
" Ottimo broker! Comunicazione perfetta e veloce. Sicuramente riutilizzerò il servizio!!! "
" Ritiro dell'auto e riconsegna rapidissimi. L'auto era in ottimo stato e molto recente. Mi hanno fatto scegliere qualsiasi auto disponibile nella categoria in cui avevo prenotato "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da STEFANO - 08 settembre 2024
" Intermediario serio, efficiente e conveniente. Comunicazione perfetta "
" Compagnia efficiente, tutto è andato bene. Un po' macchinosa la restituzione a Phoenix, dove la riconsegna notturna è in un settore diverso ed abbiamo dovuto girare un po' per trovarlo. Macchina seminuova ma non esente da magagne meccaniche (piccole cose, un rumore metallico dal cruscotto, la spia della manutenzione/cambio d'olio che a un certo punto si è accesa). Al posto di una GMC Acadia mi è stata data una Kia Sorento, macchinone 4x4 che consumava un po' ma pazienza, almeno era molto confortevole, anche se lento e mastodontico. Nel complesso buona esperienza "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 9
LOS ANGELES, US - Inviato da LUIGI - 06 settembre 2024
" tutto ha funzionato come previsto "
" ottimo servizio "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da DAVIDE - 05 settembre 2024
" Ottime offerte "
" All'arrivo ci avevano dato una macchina diversa da quella prenotata, di vecchia data è palesemente incidentata. Dopo averlo fatto presente, ce ne hanno dato una praticamente nuova. Non ha dato nessun problema durante tutto il viaggio. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
LAS VEGAS, US - Inviato da LEANDRO - 03 settembre 2024
" Ottimo servizio, anche per uograde "
" Offerta tipologie auto e servizio veloce "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
BOSTON, US - Inviato da GIANPIERO - 03 settembre 2024
" Pienamente soddisfatto "
" Avrei preferito che ci fosse il navigatore visto che ero all'estero. In compenso c'era la possibilità di fruire direttamente del Wi-Fi dell'auto utilizzando il proprio smartphone. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
MIAMI, US - Inviato da STEFANO - 03 settembre 2024
" positiva la consiglierei. "
" Nulla da obiettare puntuali e precisi l'unica cosa ci hanno chiesto del telepass ma non hanno precisato che a Miami ci si passa per forza nei sunpass. Lo avremmo inserito di sicuro. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da MICHELE - 01 settembre 2024
" Avevo acquistato da AutoEurope il pacchetto con Super Breakdown Cover che copre anche i danni al veicolo. Purtroppo questa cosa non risultava a Hertz, che ha richiesto un pagamento di oltre 100 euro aggiuntivi per questa garanzia "
" Tempi di attesa molto elevati per ricevere il veicolo; abbiamo anche avuto bisogno di assistenza ma non erano presenti operatori allo sportello di customer service "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
OAKLAND, US - Inviato da FRANCESCO - 30 agosto 2024
" Mi è stata data una auto di una categoria inferiore al momento del pick up ma Auto Europe non è stata di alcun supporto "
" Ho dovuto cambiate 2 volte auto nell'arco di 20 giorni e al momento del oick up mi è stata assegnata una macchina di una categoria inferiore, senza un rimborso. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
NEW YORK, US - Inviato da DINO - 29 agosto 2024
" TUTTO PERFETTO "
" TUTTO OK COME SEMPRE. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MIAMI, US - Inviato da MASSIMO - 28 agosto 2024
" Nessun inconveniente. "
" Ottimo servizio "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
SEATTLE, US - Inviato da DEBORAH - 28 agosto 2024
" La signora del desk per il check in ha tentato di venderci qualsiasi altro prodotto accessorio, abbiamo acquistato subito il pieno carburante spacciandomelo x economico visti i costi nello stato di Washington. A somme fatte il serbatoio non era affatto pieno e la tariffa del carburante assolutamente non vantaggiosa. Farò più attenzione la prossima volta. Per il resto tutto perfetto, auto nuovissima e conforme alle nostre richieste/aspettative. "
" La signora del desk per il check in ha tentato di venderci qualsiasi altro prodotto accessorio, abbiamo acquistato subito il pieno carburante spacciandomelo x economico visti i costi nello stato di Washington. A somme fatte il serbatoio non era affatto pieno e la tariffa del carburante assolutamente non vantaggiosa. Farò più attenzione la prossima volta. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da ANGELO PAOLO - 27 agosto 2024
" Ottimo servizio "
" Ottimo servizio "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MIAMI, US - Inviato da ANNA - 27 agosto 2024
" Servizio eccellente "
" Auto in ottime condizioni, consegna rapidissima. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PHOENIX, US - Inviato da SIMONE - 26 agosto 2024
" _ "
" _ "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
DENVER, US - Inviato da ILARIA - 25 agosto 2024
" Il miglior motore di ricerca per noleggio auto. Rapporto qualità/prezzo imbattibili! "
" ho avuto un problema a metà vacanza (è entrato un topo/scoiattolo dentro) abbiamo dovuto cambiare l'auto, è stata una cosa semplicissima. C'hanno fatto subito cambiare senza problemi! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CHICAGO, US - Inviato da MASSIMO - 25 agosto 2024
" E' andato liscio "
" Il problema è stato alla CONSEGNA del veicolo: più di 2 ore di fila in quanto era presente solamente 1 addetto Hertz. La fila in quell'ufficio l'avevamo vista anche nei giorni precedenti, quindi non è stato un caso. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
NEW YORK, US - Inviato da ROBERTO - 23 agosto 2024
" N.a. "
" N.a. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da ILARIA - 22 agosto 2024
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da FRANCESCO - 22 agosto 2024
" Nulla da segnalare "
" Nonostante avessimo già effettuato in Italia il Check-in all'aeroporto di Los Angeles abbiamo dovuto attendere parecchio. L'impiegato che ci ha accolti, pretendeva con un modo di fare alquanto sgarbato che integrassimo la polizza in nostro possesso con ulteriori aggravi (quasi 700 dollari in più) e con tono sfottente non ci lasciava parlare. Completate le pratiche burocratiche siamo stati invitati a raggiungere da soli un piazzale per la scelta dell'autovettura ma dove in realtà di macchine non ce ne erano. Il flusso di gente nel suddetto piazzale aumentava e dagli uffici continuavano a ripetere che dovevamo attendere l'arrivo delle auto. Dopo circa una mezz'ora abbondante la prima macchina giunta è stata presa d'assalto dalla folla che attendeva il proprio mezzo, e non c'era anima viva della Hertz a gestire la corretta consegna in base agli arrivi. Abbiamo atteso ancora a lungo e alla fine ci siamo trovati a competere per un'auto con una coppia di tedeschi arrivati ben dopo di noi, che non volevano lasciarcela. Alla fine siamo riusciti a conquistare la nostra 'auto, lavata alla meno peggio, non pulita internamente e con i vetri letteralmente sporchi. Nessun addetto della Hertz per spiegare il funzionamento della vettura tantomeno per far noi presente che il vetro anteriore era leggermente scheggiato. E cosi ci siamo allontanati.... Di contro, quando a El Paso abbiamo dovuto sostituire la nostra auto causa una ulteriore scheggiatura del vetro capitata durante il percorso in autostrada, il personale della Hertz si è dimostrato disponibile e presente. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 1
NEW YORK, US - Inviato da DAVIDE - 21 agosto 2024
" Personale gentile "
" Professionali e trasparenti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da FRANCESCO - 20 agosto 2024
" Ci troviamo molto bene con Auto Europe, continueremo ad utilizzarla per i noleggi auto. "
" Ha funzionato tutto alla perfezione, siamo molti soddisfatti del servizio, sicuramente riutilizzeremo Hertz. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
DENVER, US - Inviato da ENRICO - 19 agosto 2024
" Buin rapporto qualità prezzo "
" Veicolo affidabile. Personale cordiale "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
BURBANK, US - Inviato da GABRIELE - 19 agosto 2024
" Tutto perfetto ed abbiamo risparmiato all'incirca 1000€ rispetto agli altri portali di autonoleggio: Monovolume 7 posti Ritiro il 27 luglio aeroporto di Burbank (Hollywood), Riconsegna 16 Agosto aeroporto internazionale di Chicago, il tutto per 940€ tutto compreso. "
" Tutto secondo i piani, nessuna sorpresa, auto disponibile anche se ci siamo presentati con quasi due ore di anticipo, personale cortese. L'auto non era quella che avevamo prenotato ma era della stessa categoria. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LAS VEGAS, US - Inviato da SIMONE - 18 agosto 2024
" Tutto semplice "
" Ottimo prezzo e tutto semplice "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MIAMI, US - Inviato da RAFFAELE - 17 agosto 2024
" Molto negativa. "
" Macchina sporca, blocco di apertura finestrini anteriori e posteriori rotto al punto che mi sono ferito un dito, macchina che emetteva rumori e scricchiolii fastidiosi, il tratto Miami Orlando è stato un inferno, i rumori non facevano dormire la mia piccola da 10 mesi. Esperienza negativa al massimo. Macchina vecchia e puzzolente. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 1
HONOLULU, US - Inviato da GUIDO FABIO - 16 agosto 2024
" Come sempre una garanzia "
" Ogni passaggio si è svolto regolarmente e celermente "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da VALERIO - 15 agosto 2024
" Ottimale e puntuale "
" Perfetta "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW ORLEANS, US - Inviato da MARCO - 10 agosto 2024
" Auto nuova, 3000km "
" Auto nuova, 3000km "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEWARK NJ, US - Inviato da MARCO - 06 agosto 2024
" No problem at all with the handling of the Auto Europe voucher at Hertz desk. "
" Very professional Rental Company, only the cleaning of vehicle was not proper (chewing-gum in the Door pocket, sticky residuals of some food/drinks in other compartments). "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
NEW YORK, US - Inviato da EDUARDO MARIA - 03 agosto 2024
" Onestà "
" Professionalità "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da RENATO - 30 luglio 2024
" Tutto ok "
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
NEW YORK, US - Inviato da MARGARET ADRIANA - 30 luglio 2024
" Excellent experience "
" Excellent experience "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BUFFALO, US - Inviato da FABRIZIO - 27 luglio 2024
" L'esperienza con Autoeurope è neutra, ma il noleggio non è stato soddisfacente per quanto detto sopra "
" Ho dovuto aspettare 3 ore per avere l'auto. Inoltre mi sono stati addebitati a priori dei soldi per "pedaggi" che non capisco. L'auto NON aveva apparecchiature tipo telepass a bordo. Quando rientro vi manderò copia dell'addebito. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
SAN FRANCISCO, US - Inviato da FLAVIO - 22 luglio 2024
" Bravi! Ho chiamato per chiedere consiglio tra 2 proposte di noleggio (non era ben chiara la proposta assicurativa di una delle 2) e mi hanno risposto immediatamente rispondendo ai miei quesiti "
" Professionali ed efficienti sia al ritiro che alla consegna. Purtroppo non si capisce mai quanto si viene a pagare tra le varie assicurazioni aggiuntive... "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
NEW YORK, US - Inviato da MARCELLA - 19 luglio 2024
" Ottimo prezzo. Il migliore online . "
" Auto perfetta ,pulita in buone condizione. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BUFFALO, US - Inviato da ALESSANDRO - 17 luglio 2024
" I migliori prezzi sul mercato! "
" L'auto non era disponibile all'orario della prenotazione, mi è stata consegnata un' ora e mezza dopo l:orario previsto "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
NEW YORK, US - Inviato da IVAN - 10 luglio 2024
" Ti garantisce la miglior soluzione qualità prezzo sulle macchine disponibili delle varie compagnie nei tuoi dintorni "
" Nulla da dire , mi è stata anche data una macchina di valore e grandezza superiore a quella prenotata online e dopo neanche una settimana dalla riconsegna del veicolo mi hanno stornato i 200€ di cauzione "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da MARIO - 07 luglio 2024
" Come sopra "
" Al ritiro dell' auto la macchina non era disponibile e abbiamo dovuto attendere un'ora prima che ce la consegnassero. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
LOS ANGELES, US - Inviato da MARIO - 05 luglio 2024
" Poca chiarezza "
" Ho fatto la prenotazione on Line . Risultava che mi avrebbero riservato una GMC Acadia e che era tutto compreso ( escluso il prezzo di consegna presso un'altra sede) ed invece mi è stata data un'auto di segmento più basso (GMC Terrain) ed in ogni caso diversa da quella nella ricevuta del contratto on Line e ho dovuto pagare una cifra importante per comprendere l'assicurazione Kasko . E il vostro impiegato dell'ufficio di Las Vegas ha pure cercato di piazzarci un'altra auto (Mercedes) con un prezzo ancor più alto di quello alla fine pagato . Poca chiarezza, poca serietà , ed alla fine abbiamo speso circa 1700 euro per 16 gg di noleggio..... una follia. Non credo proprio che utilizzerò più i vostri servizi . Pessima esperienza. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
NEW YORK, US - Inviato da MONICA - 03 luglio 2024
" si "
" ottima esperienza, molto facile e veloce sia il ririto che la riconsegna del veicolo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da LUCA CARLO MARIA - 14 giugno 2024
" Prenotazione online senza problemi. Consegna della vettura senza sorprese o spese non previste. Semplicità e serietà professionale sono i veri punti di forza "
" Dopo pochi giorni di utilizzo, sono stato costretto a cambiare la vettura per la inaspettata accensione di una spia di alert per manutenzione periodica della vettura. Ad Harrisbourg (PA) deviazione obbligata dal mio tour pianificato, mi hanno immediatamente cambiato la vettura. Molto cortesi ed attenti, ma io ho speso una giornata delle mie ferie per questo spiacevole contrattempo. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
LOS ANGELES, US - Inviato da FERNANDO - 05 giugno 2024
" Avete indicato che Hertz a Los angeles è in aereoporto invece bisogna prendere una navetta che ha impiegato nel ns. caso , tra distanza a piedi dal punto dove si prende la navetta più il tragitto nel caos più completo, per arrivare al punto di ritiro oltre 45 minuti. Credo che questa informazione errata per uno che scende dall'aereo dopo 12 ore di volo sia molto grave. "
" Ho dovuto cambiare auto in quanto il 99% dei Suv/fuoristrada non aveva la capelliera copribagagliaio e quindi abbiamo dovuto optare per l'unico suv in cui c'era una Toyota Venza. Noi abbiamo fatto un giro molto ampio ( circa 4500 km) e farlo con i bagagli in vista in città tipo San Francisco dove ci sono i cartelli che dicono di non lasciare oggetti in vista perchè soggetti a furto con rottura dei vetri, e quindi riteniamo questa mancanza una cosa grave e comunque da parte Vs. andrebbe indicata nel momento della prenotazione. Noi ci siamo dovuti "accontetare" dell'unica auto che lo aveva e non sappiamo nemmeno se questa auto costasse molto meno di quella che abbiamo prenotato ( ma siamo convinti che costasse meno). credo che avremmo diritto ad un rimborso che ovviamente Hertz ha detto che non è dovuto da loro ma da Voi. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ATLANTA, US - Inviato da ALBERTO - 17 maggio 2024
" Ottimo rapporto qualità prezzo "
" Ritiro e Consegna dell'auto veramente rapido. Auto in perfette condizioni "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da PAOLO - 12 maggio 2024
" ottimo motore di ricerca per auto "
" auto come da aspettative, consegna e riconsegna rapide "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEATTLE, US - Inviato da FABRIZIO - 03 maggio 2024
" Precisione, velocità e convenienza "
" Ottimo servizio, macchine nuove e molto pulite "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LAS VEGAS, US - Inviato da GIUSEPPE - 23 aprile 2024
" prima auto proposta molto sporca ; tentativo di darmi un'altra auto di categoria inferiore ; accettato altra auto solo meno sporca della prima ; ulteriore 100 euro per garanzia soccorso stradale , consigliata in quanto non possiede la ruota di scora, ma la ruota di scorta la aveva ..... "
" prima auto proposta molto sporca ; tentativo di darmi un'altra auto di categoria inferiore ; accettato altra auto solo meno sporca della prima ; ulteriore 100 euro per garanzia soccorso stradale , consigliata in quanto non possiede la ruota di scora, ma la ruota di scorta la aveva ..... "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 1
PHOENIX, US - Inviato da GABRIEL - 08 aprile 2024
" ottimo servizio "
" Automezzo in buone condizioni e pulito. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
LAS VEGAS, US - Inviato da ROBERTO - 26 marzo 2024
" Sempre molto conveniente cercare auto su questo sito "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da CARLO - 09 marzo 2024
" Facile prenotare. Prezzi sempre competitivi. "
" La responsabile al banco di Los Angeles è stata assillante e per niente attenta a ciò che le dicevo. Mi ha fatto firmare un'assicurazione aggiuntiva per l'uso eventuale delle corsie di scorrimento a pagamento e mi sono ritrovato un addebito di circa 200 dollari, senza averle mai usate, Prendo a noleggio auto negli Stati Uniti dal 1991 ed una cosa del genere non mi era mai capitata. Sconsiglio vivamente di rivolgersi ad Hertz, che, almeno per quanto riguarda l'aeroporto di Los Angeles, è calata moltissimo in qualità del parco auto e del personale di servizio. Ho avuto la chiara impressione di trovarmi di fronte ad una società di profitto a tutti i costi, noncurante del cliente. Mai più. Meglio Dollar o Avis senza dubbio "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 1
MIAMI, US - Inviato da LUCA - 19 gennaio 2024
" Servizio ottimo ed economico "
" Servizio ottimo e molto veloce, un po' scocciata l'addetta di sportello HERTZ, ma era anche sera tardi. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
KEY WEST, US - Inviato da MATTEO - 14 gennaio 2024
" Sempre ok come sempre "
" Diciamo che non è stata una buona esperienza col personale dell'aeroporto di key west... sarebbe meglio fare una discreta selezione.. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da MARCO - 09 novembre 2023
" Ottimo servizio e presenza "
" Velocità e rapidità sia in fase di check in che di riconsegna "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
CHICAGO, US - Inviato da CRISTINA - 25 ottobre 2023
" Ottime direttive anche postvendita "
" Ottima auto, consegnata in lieve ritardo, lievi incomprensioni dovute alla lingua "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da VITTORIO - 22 ottobre 2023
" Chiare indicazioni per noleggio auto ed ottima scelta di vetture "
" Ottime vetture, Professionalità e cortesia staff "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da ALBERTO - 15 ottobre 2023
" Buona "
" Nonostante prenotazione troppo coda al ritiro dell'auto. Più di un'ora in fila. Tollpass troppo caro (circa 25 euro al giorno) e non spiegato utilizzo e costo. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
LOS ANGELES, US - Inviato da MARINA - 14 ottobre 2023
" Decisamente raccomandabile. Molto chiari i costi, facile paragonare le varie offerte e semplice la prenotazione. Tutto molto chiaro e semplice "
" Auto migliore di quella prenotata. Dopo pochi giorni però sono usciti parecchi avvisi di malfunzionamenti di dispositivi di assistenza alla guida. L'auto comunque funzionava bene. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
SAN FRANCISCO, US - Inviato da VINCENZO CARLO - 09 ottobre 2023
" top "
" top "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da MARCO - 30 settembre 2023
" Come sempre una garanzia "
" Auto non molto recente e non molto pulita "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
MINNEAPOLIS, US - Inviato da GABRIELE - 24 settembre 2023
" bellissima scoperta "
" Prezzi chiari e nessuna clausola in piccolo "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
MINNEAPOLIS, US - Inviato da FABIO - 19 settembre 2023
" veramente un esperienza perfetta. "
" Tutto estremamente facile e veloce. Top "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da PAOLA - 18 settembre 2023
" Auto in ordine,performante "
" È andato tutto bene,auto a posto ,personale efficiente...unica pecca:ci siamo trovati una coda per arrivare al punto di registrazione che ci ha "fermati" per circa un'ora perché c'era un affollamento di clienti... "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
HONOLULU, US - Inviato da ANGELO - 05 settembre 2023
" Questa prenotazione non ha avuto problemi. "
" Ricevuta jeep come prenotato, auto molto basica, finestrini manuali e chiusura manuale portiere... ma ci siamo goduti il tipo di auto sull'isola. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
LOS ANGELES, US - Inviato da RICCARDO - 04 settembre 2023
" É andato tt bene "
" Veloci "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da NICOLA - 03 settembre 2023
" Operatore per il preventivo chiaro e compensivo fornito servizio corretto. Unico suggerimento inserire anche la possibilità delle estensioni assicurative sin dalla fase del preventivo. "
" Personale gentile e servizio veloce "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ATLANTA, US - Inviato da LUCA - 01 settembre 2023
" Conveniente e chiaro "
" Consigliato "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BALTIMORE, US - Inviato da ADOLFO - 31 agosto 2023
" Efficienti con ampia gamma di offerta a costi concorrenziali con ottimo servizio di assistenza utilizzato più volte nel corso degli anni "
" Corretti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da MICHELE - 29 agosto 2023
" All the information were very clear and also the reminders have been appreciable Everything was clear with the credit card information required I had no problem at all as I knew everything in advance. I would have only appreciated more advanced information on how to reach the car rental village from LA Airport that was quite a bit confused and I had to look after for information by myself "
" A very warm welcome at the Hertz front desk by the assistant . I have been given all the information I needed and also those additional ones. I would have only appreciated more advanced information on how to reach the car rental village from LA Airport that was quite a bit confused and I had to look after for information by myself "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
WASHINGTON DC, US - Inviato da FRANCESCO - 28 agosto 2023
" Ottimo "
" Poca scelta di auto ma servizio sufficiente "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
NEW YORK, US - Inviato da VINCENZO - 27 agosto 2023
" Buon servizio di comparazione tariffaria "
" Ho avuto addebiti sul carburante non dovuti "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
CHICAGO, US - Inviato da MAURO - 26 agosto 2023
" Buona "
" Bene a parte uno del personale della consegna auto a Chicago "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da KRISTIAN - 24 agosto 2023
" Veloce e conveniente. Assistenza telefonica ottima pre partenza. "
" Auto bagnata, nessuna assistenza alla consegna, seggiolino del bambino era di quelli grandi e non il rialzino prenotato, ma non disponibile. Spiegazione insufficiente sull'addebito dei costi di autostrada. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
DALLAS, US - Inviato da LUIGI - 23 agosto 2023
" tutto ok "
" perfetto. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da GUIDO - 13 agosto 2023
" Ottima "
" Purtroppo ho dovuto sostituire un auto e la seconda non era all'altezza delle aspettative. Sporca e puzzava di fumo. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MIAMI, US - Inviato da PIER MARIA - 11 giugno 2023
" Ottimo rapporto qualità prezzo. "
" 1h30 di attesa a JFK per una consegna preparata e senza personale idoneo a gestire clienti e una situazione critica è stata davvero insostenibile "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da DIEGO - 18 maggio 2023
" tardivi nel risolvere un problema di semplice entità "
" mi riservo per eventuali note legali "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
PHOENIX, US - Inviato da FABIO - 17 maggio 2023
" Vedi punto 3 "
" Nonostante avessi prenotato una tipologia di vettura me ne è stata consegnata una di categoria inferiore. Inoltre sono stati caricati 38$ a posteriori di cui non so il motivo. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
LAS VEGAS, US - Inviato da ALBERTO - 05 marzo 2023
" tutto bene "
" era stata chiesta un auto delux una cadillac invece è stato consegnato un truck. senza sconti "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 4
REDONDO BEACH, US - Inviato da DAVIDE - 15 gennaio 2023
" Ottimo prezzo "
" Ottimo staff all'arrivo, anche se non conosceva i dettagli della prenotazione autoeurope, unico neo: avendo il primo pieno gratis mi aspettavo di trovare 8/8 di carburante invece c'era solo 7/8. Check-out perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da MARCO - 10 dicembre 2022
" Tutto perfetto "
" Auto in perfette condizioni Gestione ottima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da MARCO - 18 ottobre 2022
" non mi è piaciuta la non disponibilità del GPS senza troppe spiegazioni "
" un po' laboriose le fasi di assistenza guasti, un cambio gomma eseguito di persona da me, dopo aver atteso una risposta parecchio tempo !!! "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
LIHUE, US - Inviato da ALESSANDRO - 13 settembre 2022
" Ottimo sito per noleggiare auto; affidabile, semplice e conveniente "
" Tutto liscio come l'olio. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da FERDINANDO - 31 agosto 2022
" I PREZZI AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE DEVONO CORRISPONDERE A QUANTO EFFETTIVAMENTE PAGATO. SE CI SONO DIFFERENZE DI AUTO O TARIFFE CON LA SOCIETA' DI NOLEGGIO, I COSTI NON DEVONO RICADERE SUL CLIENTE. "
" NOLEGGIATO PICK-UP DODGE RAM, MA POICHE' NON AVEVA CIPERTURA DEL VANO BAGAGLI E' STATO SOSTITUITO CON FORD EDGE. MI VENIVA GARANTITO UN EXTRA ADDEBITO DI EURO 488 PER ASSISTENZA STRADALE EXTRA, MA ALLA FINE L'ADDEBITO E' STATO DI EURO 755 "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
TAMPA, US - Inviato da MARCO - 30 agosto 2022
" vi salvate solo per la risposta via email che mi avete mandato, il servizio clienti al telefono è pietoso, inutile. Inoltre malgrado le vostre rassicurazioni ho chiesto al rientro al personale hertz se avessi anche la break down cover, loro mi hanno confermato che non c'era nel contratto come ho segnalato via email, quindi il problema rimane, ho pagato per un servizio inesistente? "
" macchina sudicia con gomme anteriori al limite di legge, guasto allo start/stop "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 1
CHICAGO, US - Inviato da MATTEO - 29 agosto 2022
" Sito veramente utile e funzionale. Prezzi imbattibili, tutto trasparente e molto chiaro al momento della prenotazione. "
" Sempre la più affidabile, agenzia efficiente, auto ottima e nessun tipo di problema sia al ritiro che alla consegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da VALENTINA - 29 agosto 2022
" Com AutoEuropa mi sono trovata molto bene,disponili e con prezzi imbattibili "
" Durante il viaggio ho avuto bisogno di assistenza da parte del personale Hertz che praticamente non c è stata, nonostante mi sia presentata davanti all'ufficio per parlare personalmente per cercare di risolvere il problema, mi è stato riferito di chiamare L assistenza in maniera autonoma!solo dopo varie insistenze mi hanno aiutato a risolvere il problema "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da CRISTIAN - 27 agosto 2022
" Prezzi molto concorrenziali e affidabilita top "
" Prezzo relativamente basso e servizio ottimo, è andato tutto molto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BOSTON, US - Inviato da LUIGI - 16 agosto 2022
" Ho ottenuto un ottima offerta "
" Efficace e rapide la consegna dell'auto. Unica lamentela il fatto che riconsegnando oltre le 18, ora di chiusura dell'ufficio, si doveva lasciare l'auto in garage e chiavi e contratto in una cassettina ma il termine del noleggio non è considerato l'ora di consegna dell'auto ma l'ora di riaperura degli uffici il giorno dopo. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da DINO - 09 luglio 2022
" Personale telefonicamente non proprio disponibile, problemi risolti parlando direttamente con hertz "
" Si ottima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
KONA, US - Inviato da ALESSANDRO - 02 giugno 2022
" Il migliore sito per noleggiare auto. Conveniente e affidabile. Ho sempre usato questo sito senza problemi e continuerò a usarlo. "
" Compagnia di autonoleggio affidabile. Il noleggio è avvenuto velocemente e in maniera chiara. L'auto era in ottime condizioni. Riconsegna rapida e senza problemi. Comodo il servizio di navetta dall'aeroporto al luogo dell'autonoleggio. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da ANTONIO - 28 aprile 2022
" tutto ottimo "
" tutto ottimo!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da ALESSANDRO - 27 aprile 2022
" Ricerca efficiente e semplicità nell'individuazione della soluzione desiderata. Tariffe ottime "
" Auto nuova e pulitissima. Procedure di check in e check out molto veloci. Personale efficiente e gentilissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
KEY WEST, US - Inviato da MATTEO - 23 aprile 2022
" Sempre affidabile "
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da FRANCESCO - 23 febbraio 2020
" Veramente top "
" Top "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MIAMI, US - Inviato da MARCO - 21 febbraio 2020
" Non avendo avuto bisogno di nulla (esempio assicurazione) non posso che dire tutto ok "
" Hertz a Miami sempre soddisfatto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN DIEGO, US - Inviato da ANDREA PASQUALE - 12 febbraio 2020
" Uso spesso AutoEurope e mi trovo davvero bene! "
" Tutto benone! "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da FRANCESCO - 27 gennaio 2020
" Ormai sono anni che utilizzo Auto Europe e mi sono sempre trovato bene. "
" Tutto perfetto come sempre. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da ANDREA - 09 gennaio 2020
" Niente da dire sul sito, facile utilizzo e soddisfacente indipendentemente dall'esperienza negativa. "
" All'orario di ritiro c'è stato comunicato che non avevano auto perché non erano rientrate, che non gli era mai successo in 25 anni, che dovevamo aspettare 4/5 ore.. alle nostre rimostranze invece che fornirci un'auto più grande ci hanno solo proposto l'estensione dell'orario di riconsegna, cosa inutile visto che l'avremmo riconsegnata prima di prendere il volo di rientro e con il loro ritardo ci hanno rovinato la vacanza negli Stati Uniti in quanto abbiamo dovuto cambiare il viaggio e saltare varie tappe a causa del ritardo che per fortuna si è limitato a 2 ore e mezza. Totale mancanza di empatia e voglia di trovare una soluzione per soddisfare il cliente. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MIAMI, US - Inviato da ALESSANDRO - 05 gennaio 2020
" Prenotate direttamente dal sito della compagnia perché se avrete bisogno di assistenza state freschi!! Non voglio immaginare se mi fosse capitato un problema con la supercover... inesistenti sia per email che per telefono. "
" Ho sempre noleggiato auto con alamo questa volta ho deciso di provare Hertz, auto nuova, servizio efficiente e personale preparato.. prenotate tramite il sito hertZ perché se avrete bisogno di assistenza da Autoeurope state freschi!!! Mi hanno addebitato l'importo del noleggio 2 volte quindi mi sono ritrovato con la carta di credito inutilizzabile causa esaurimento del plafond. Ho subito Contattato autoeurope per chiarimenti ma non sono riusciti a risolvere il mio problema.. hertz mi ha restituito l'importo al termine del noleggio cioè dopo 16 giorni. Assistenza autoeurope pessima!! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BOSTON, US - Inviato da DOMENICO - 29 dicembre 2019
" servizio sempre efficiente "
" l'auto era stata lavata motlo sommariamente parabrezza e lunotto erano sporchi "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MIAMI, US - Inviato da STEFANO - 12 dicembre 2019
" Una piacevole conferma "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MIAMI, US - Inviato da DANIELE - 28 novembre 2019
" Si "
" Si "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MIAMI, US - Inviato da MATTEO - 21 novembre 2019
" Auto europe ha un buon rapporto qualità-prezzo sui servizi offerti. prenoterò sicuramente in futuro ancora con loro. "
" L'auto che ci hanno consegnato aveva dei danni evidenti alla carrozzeria ma non eccessivi. il personale che abbiamo trovato al ritiro della nostra auto aveva problemi con tutte le auto in prenotazione, fortunatamente non con la nostra. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
BOSTON, US - Inviato da FABRIZIO - 04 novembre 2019
" Positive overall "
" Very slow retrieving the car, apparently car was not there, had to wait, car was very Basic. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 7
BOSTON, US - Inviato da RUBEN - 04 novembre 2019
" Per essere stata la mia prima esperienza devo ritenermi soddisfatto, tutto ha rispecchiato le aspettative. "
" Nel mio caso non ho nulla da obiettare, in quanto servizio e auto sono stati all'altezza delle aspettative! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
DENVER, US - Inviato da ROBERTO - 06 ottobre 2019
" Molto meglio di altri broker magari più blasonati "
" Personale gentile e competente Upgrade gratuito Automobile nuova "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da ALBERTO - 05 ottobre 2019
" Tutto ok. Esperienza positiva sotto tutti i punti di vista "
" Tutto ok. Nessun problema "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
FORT LAUDERDALE, US - Inviato da ALAN - 14 settembre 2019
" Prezzi convenienti, chiari, buona gestione "
" Affidabile, ma in base ai concessionari in cui vai le auto non corrispondo. Comunque se volete tranquillità in tutta la vostra vacanza affidatevi a loro "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 3
SAN FRANCISCO, US - Inviato da ALESSANDRO - 11 settembre 2019
" Tutto bene "
" Alla consegna mi è stata proposta una garanzia già compresa nella proposta autoeurope, poi non inclusa nel pacchetto di Hertz "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
SAN FRANCISCO, US - Inviato da MARCO - 10 settembre 2019
" Ottimo servizio. Veloce ed economico "
" Buona esperienza. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
NEW YORK, US - Inviato da DAVIDE - 09 settembre 2019
" molto bene "
" Uniche pecche sono la banconista che ci ha fatto la pratica non parlava bene e si sforzava solo di scoppiare le bolle della gomma da masticare (la collega della postazione accanto o quella trovata al ritorno parlavano in modo molto comprensibile) e che ti dicono vai al parcheggio n°... le chiavi sono in auto senza che nessuno ti spieghi qualcosa sul funzionamento dell'auto, sull'eventuale utilizzo del telepass e su come si va in strada in USA "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da UMBERTO - 07 settembre 2019
" Positivo "
" Rapidi e cortesi, ho potuto modificare l'agenzia di riconsegna(downtown invece dell'aeroporto) gratuitamente. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEWARK NJ, US - Inviato da FLAVIO - 04 settembre 2019
" Ottimo! "
" Ottima agenzia di noleggio auto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da PAOLO - 02 settembre 2019
" In generale positiva "
" Se prenoti una determinata auto ti consegnano un'auto sempre un po' più piccola. Noi abbiamo pagato per una jeep ma ci hanno dato un suv Kia. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
SAN FRANCISCO, US - Inviato da MARIO - 02 settembre 2019
" CON AUTO EUROPE DIREI TUTTO OK. "
" IL PROBLEMA E' STATO IL RITIRO DELL'AUTO A SAN FRANCISCO. ABBIAMO DOVUTO ASPETTARE 2 ORE ! IL PERSONALE ERA SCARSO E MOLTO LENTO. PER IL RESTO TUTTO OK. L'AUTO ERA BUONA, NESSUN PROBLEMA. LA RICONSEGNA A LOS ANGELES E' STATA VELOCE, SENZA PROBLEMI. MOLTO VALIDO ANCHE LA NAVETTA CHE CI HA PORTATO IN AEREOPORTO. RIPETO: IL PROBLEMA E' STATO IL RITIRO! "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CHICAGO, US - Inviato da SILVIA - 02 settembre 2019
" Assolutamente da consigliare. Personale competente e gentile, il servizio è veloce e i dettagli in fase di prenotazione sono molto chiari. "
" Servizio professionale e personale molto cortese e disponibile. Auto ritirata velocemente e in ottime condizioni, riconsegna veloce. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
DENVER, US - Inviato da FRANCO - 31 agosto 2019
" Tutto bene con ottimo prezzo. "
" Tutto perfetto e ottimo prezzo. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da GIOVANNI ANTONIO - 29 agosto 2019
" perfetto "
" tutto veloce "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da DAVID - 27 agosto 2019
" Affidabili!! "
" Impeccabile hertz! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CHICAGO, US - Inviato da ENRICO - 26 agosto 2019
" Nella offerta di auto europe era incluso il pieno di carburante (consegna con il pieno e consegna come stà) mentre in entrambi i noleggi gli uffici lo hanno negato. In entrambi i casi ho ricevuto l'auto con il pieno di carburante e ho dovuto riconsegnare l'auto con il pieno. "
" L'ufficio di Chicago non ci ha debitamente specificato che i mancati pedaggi ( $ 1,5) delle autostrade non potevano essere saldati ma lo poteva fare solo la società di noleggio con sovraprezzo. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NEW YORK, US - Inviato da ROCCO - 23 agosto 2019
" - "
" auto nuova solo 1700 miglia "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SEATTLE, US - Inviato da ENRICO - 23 agosto 2019
" Molto positiva "
" Molto positiva "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BRIGHTON, US - Inviato da PATRICIA - 20 agosto 2019
" Ho pagato MOLTO MENO attraverso il sito AutoEurope che ordinando direttamente da Hertz. L'assicurazione costa più dell'auto quando comprato da Hertz. Con Auto Europe ho pagato poco più della metà del prezzo da Hertz con una copertura massimo...ero tranquilla durante la vacanza. "
" Tutto perfetto. Macchina pronta al mio arrivo. Avevo già pagato sia macchina che assicurazione online. Dovevo pagare solo il secondo autista...ma sapevo già questo. Non ho avuto nessun problema. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NAPERVILLE, US - Inviato da CARLO - 13 agosto 2019
" Facile noleggio. Chiare tutte le clausole. "
" Noleggio facile e veloce, personale disponibile . Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da FABIO - 26 luglio 2019
" Affidabili "
" Servizio rapido ed efficiente "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
LAS VEGAS, US - Inviato da GIOVANNI - 14 luglio 2019
" buon servizio "
" efficienti e professionali "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BALTIMORE, US - Inviato da ANGELO - 11 luglio 2019
" Prenotazione semplice all-inclusive, senza dover impazzire tra mille clausole ed opzioni. Quotazione chiara e comprensibile "
" Noleggio all'estero: l'impiegata pur Non avendo nel suo libro foto della patente italiana in stoffa non si è persa d'animo e con calma ha recuperato tutti i dati e mi ha fornito l'auto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MIAMI, US - Inviato da DAVIDE - 08 luglio 2019
" Ottima esperienza, la utilizzo sempre: facile, intuitiva e fa risparmiare! "
" Tutto positivo a parte il fatto che, al ritiro dell'auto, l'impiegata mi ha proposto di pagare il primo pieno ad un prezzo dollaro/gallone molto più vantaggioso rispetto a quello che avrei trovato ai distributori esterni. Ho pagato il pieno più di 40 dollari ma quando mi sono trovato a farlo per conto mio, ho speso intorno ai 30 dollari... Furbetti... "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
NEW YORK, US - Inviato da MASSIMO - 07 luglio 2019
" dovrebbe imporre alle compagnie di noleggio standard di qualità delle auto e garanzie in caso di sostituzione dell'auto per motivi tecnici. Ad esempio sostituzione con auto della stessa categoria o superiore, eventuale consegna dell'auto e rimborso per il tempo perso, Ricordo che avevo sottoscritto con auto europe l'assicurazione con le massime garanzie. "
" ho prenotato un'auto categoria full size ritirata al JFK di New York. Ho avuto un'auto con 44600 miglia che il giorno dopo ho dovuto sostituire di sera per guasto mentre ero in autostrada. Il posto più vicino aperto era l'aeroporto di Providence (R.I.) dove mi sono recato. Il responsabile presente in quel momento è stato scostante e mi è stata data un'auto di categoria inferiore senza dirmelo con 35900 miglia e con problemi di pressione dei pneumatici. Non ho avuto alcun rimborso per la differenza di categoria né comunicazioni a riguardo. Il costo molto superiore della Hertz rispetto alle altre compagnie non sembra giustificato dalle condizioni delle auto e nemmeno dal trattamento ricevuto "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
MIAMI, US - Inviato da MIRKO - 12 giugno 2019
" Sito ben fatto. Noleggio senza problemi. "
" Attesa abbastanza lunga al banco (venerdì ore 18.00 circa). Consegna auto rapida. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
LOS ANGELES, US - Inviato da ALESSANDRO - 10 giugno 2019
" Sempre i prezzi migliori "
" tutto molto efficiente "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
LAS VEGAS, US - Inviato da ALBERTO - 29 aprile 2019
" Ottima esperienza "
" Come al solito con le società di noleggio , si deve guardare bene il contratto, per non vedersi addebitare voci già comprese . "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MIAMI, US - Inviato da FRANCESCO - 28 gennaio 2019
" Tutto molto chiaro fin dal principio "
" Positiva "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
SAN FRANCISCO, US - Inviato da POVOLATO - 15 gennaio 2019
" Ottima esperienza e prezzo molto buono del noleggio "
" La sede del ritiro non aveva l'auto prenotata a disposizione, ho dovuto aspettare più di 2 ore che ne rientrasse una. Auto in buone condizioni, tranne che la segnalazione di cambiare l'olio per tutta la durata del noleggio (3 settimane, 3800KM) perchè alla consegna mi hanno riferito che è normale che il piano di cambio olio motore di Hertz non corrisponde con quello della casa automobilistica "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 4 Condizioni del veicolo: 9
MIAMI, US - Inviato da PATRIZIO - 13 gennaio 2019
" Tutto semplice e chiaro "
" Rapido check in - ancora meglio il check out arrivo consegna auto in un minuto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LAS VEGAS, US - Inviato da SIMONE - 11 gennaio 2019
" Sempre affidabile e con prezzi competitivi. "
" Ho chiesto se si potevano avere le catene da neve o se l'auto montasse pneumatici invernali e mi è stato risposto di no in modo sbrigativo. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
MODESTO, US - Inviato da KELLY - 06 gennaio 2019
" Bene. "
" Ho aspettato un ora per la consegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
CHICAGO, US - Inviato da CRISTIAN - 04 gennaio 2019
" Con auto europe mi sono sempre trovato molto bene, ho fatto questa survey per segnalarvi come ha lavorato questa agenzia di hertz. "
" Macchina teoricamente noleggiata con il "pieno-pieno" trovata con poco piu di mezzo serbatoio (non ho protestato perchè già il contratto era stato fatto su carta e non al pc non comprendendo tutte le clausole causa sistema fuori uso) Macchina sporca nel sedile passeggero e zona cambio "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 6
LOS ANGELES, US - Inviato da ALBERTO - 04 dicembre 2018
" tutto ok "
" molto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da FABRIZIO - 18 ottobre 2018
" Ottimo "
" Excellent! Just one thing, the guy at the desk could have told us that the vehicle was a AWD which means more fuel consumption! "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
LOS ANGELES, US - Inviato da EUGENIO - 18 ottobre 2018
" Tutto perfetto, raccomando la Hertz per la serieta', la professionalita' e la grande organizzazione. "
" Tutto perfetto, raccomando la Hertz per la serieta', la professionalita' e la grande organizzazione. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da VIRNA CARINA ORIETTA - 18 ottobre 2018
" Nulla da eccepire "
" Nulla da eccepire "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da SERAFINO - 05 ottobre 2018
" Facile, comoda ed economica "
" Avevo dimenticato in macchina la mia macchina fotografica reflex e me l'hanno spedita in 3/4 giorni. SUPER!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da CLAUDIO - 01 ottobre 2018
" Tutto ok "
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
LOS ANGELES, US - Inviato da SERGIO - 28 settembre 2018
" nessun problema come al solito "
" navetta da e per l'aeroporto molto efficiente con personale cortese. Consegna auto : perdita di tempo per auto assegnata inesistente e nuova attesa allo sportello per la sostituzione con altra auto non particolarmente nuova e non ben ripulita dentro e fuori. Riconsegna rapida con check e ricevuta. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
LOS ANGELES, US - Inviato da SILVIA - 27 settembre 2018
" In realtà l unico lavoro svolto da auto Europe è stata di ricerca veicolo... "
" Il veicolo consegnato ha avuto 2 problemi diversi nell arco di pochi giorni. Problemi che ci hanno costretto a sostituire l' auto con un conseguente cambio di percorso durante il viaggio. Il veicolo consegnato aveva un allestimento di categoria decisamente inferiore e prese di corrente non funzionanti. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
LOS ANGELES, US - Inviato da ROBERTO - 20 settembre 2018
" maggiore correttezza "
" l'automobile prenotata era un SUV ...ma quella consegnata no....... "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
LOS ANGELES, US - Inviato da VALTER - 12 settembre 2018
" Nessun problema. Ottima Comunicazione. "
" Buon servizio. Macchina consegnata però in cattive condizioni di pulizia. La sensazione, sulla base di esperienze di noleggio precedenti con la stessa compagnia e nella stessa agenzia, è che si comportino in modo differente con i possessori di vaucher. "
LOS ANGELES, US - Inviato da CARLO - 02 settembre 2018
" Mi sono sempre trovato bene con il servizio di AutoEurope, le tariffe sono chiare e convenienti, le auto noleggiate corrispondono alla categoria richiesta al momento della prenotazione "
" L'auto ha fatto il dovere, ovvero portarci per 4500 km attraverso gli USA senza problemi e da Hertz non mi sarei aspettato nulla di diverso. Servizio di consegna auto molto cortese ma non velocissimo. Ci illudono con un upgrade gratuito della macchina, ma al momento del ritiro scopriamo che l'auto in realtà non c'è e torniamo alla categoria prenotata. Carina l'idea della bottiglia d'acqua omaggio al ritiro dell'auto. Servizio di riconsegna (Rapid City) ottimo "
LAS VEGAS, US - Inviato da GIOVANNI - 31 agosto 2018
" appena ho acquistato non ho avuto rscontri con email della ricevuta di pagamento e neanche dell avvenuto acquisto . Ho dovuto telefonarvi per ricevere la mail con il cofdice del mio acquisto ... il servizio telefonico è stato preciso e pronto . "
LOS ANGELES, US - Inviato da MARCO - 29 agosto 2018
" Indicazioni chiare e semplici di cosa stavo comprando sul sito e molto buone le offerte rispetto al auto richiesta. Ottimo "
" Personale molto gentile e disponibile, senza eccedere nelle proposte di altri pacchetti assicurativi o altre proposte. L'automobile era appena stata pulita e profumata. Bravi ottimo. "
SAN FRANCISCO, US - Inviato da GIACOMO FRANCESCO - 21 agosto 2018
" Ha funzionato tutto molto bene "
" Lunga attesa per ritirare l'auto. Veicolo pulito e confortevole. Abbiamo viaggiato mo!to bene. "
BOSTON, US - Inviato da CORRADO - 16 agosto 2018
" ok tutto "
" ok tutto "
LOS ANGELES, US - Inviato da GREGORIO - 06 agosto 2018
" Simply perfect! ;-) "
" Very good "
LOS ANGELES, US - Inviato da GIOVANNI BATTISTA - 22 luglio 2018
" Ottimo servizio di comparazione tra i vari noleggiatori; ottimo anche il servizio clienti e puntuali nei rimborsi. "
" Il servizio non è male, un pò lunga l'attesa per il ritiro dell'auto e la solita tecnica per venderti altri servizi non necessari. Buona la possibilità di poter scegliere l'auto da soli. "
LOS ANGELES, US - Inviato da ROBERTO - 09 luglio 2018
" Soddisfatto perché ottimo motore di ricerca e confronto ma ci vorrebbe un maggior controllo sulle assegnazioni di auto delle compagnie che inseriscono le offerte "
" Le automobili forse troppo spesso, anche da esperienza altrui, sono ''simili'' a quella prenotata, nel caso specifico al posto di una Jeep Cherokee una più anonima Nissan Rouge, che a parere personale di simile ha ben poco. "