" tardivi nel risolvere un problema di semplice entità "
" mi riservo per eventuali note legali "
Giudizio complessivo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" Vedi punto 3 "
" Nonostante avessi prenotato una tipologia di vettura me ne è stata consegnata una di categoria inferiore. Inoltre sono stati caricati 38$ a posteriori di cui non so il motivo. "
Giudizio complessivo: 4 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" tutto bene "
" era stata chiesta un auto delux una cadillac invece è stato consegnato un truck. senza sconti "
Giudizio complessivo: 5 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 4
" Ottimo prezzo "
" Ottimo staff all'arrivo, anche se non conosceva i dettagli della prenotazione autoeurope, unico neo: avendo il primo pieno gratis mi aspettavo di trovare 8/8 di carburante invece c'era solo 7/8. Check-out perfetto "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto perfetto "
" Auto in perfette condizioni Gestione ottima "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo sito per noleggiare auto; affidabile, semplice e conveniente "
" Tutto liscio come l'olio. "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sito veramente utile e funzionale. Prezzi imbattibili, tutto trasparente e molto chiaro al momento della prenotazione. "
" Sempre la più affidabile, agenzia efficiente, auto ottima e nessun tipo di problema sia al ritiro che alla consegna. "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Com AutoEuropa mi sono trovata molto bene,disponili e con prezzi imbattibili "
" Durante il viaggio ho avuto bisogno di assistenza da parte del personale Hertz che praticamente non c è stata, nonostante mi sia presentata davanti all'ufficio per parlare personalmente per cercare di risolvere il problema, mi è stato riferito di chiamare L assistenza in maniera autonoma!solo dopo varie insistenze mi hanno aiutato a risolvere il problema "
Giudizio complessivo: 4 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Prezzi molto concorrenziali e affidabilita top "
" Prezzo relativamente basso e servizio ottimo, è andato tutto molto bene "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ho ottenuto un ottima offerta "
" Efficace e rapide la consegna dell'auto. Unica lamentela il fatto che riconsegnando oltre le 18, ora di chiusura dell'ufficio, si doveva lasciare l'auto in garage e chiavi e contratto in una cassettina ma il termine del noleggio non è considerato l'ora di consegna dell'auto ma l'ora di riaperura degli uffici il giorno dopo. "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Il migliore sito per noleggiare auto. Conveniente e affidabile. Ho sempre usato questo sito senza problemi e continuerò a usarlo. "
" Compagnia di autonoleggio affidabile. Il noleggio è avvenuto velocemente e in maniera chiara. L'auto era in ottime condizioni. Riconsegna rapida e senza problemi. Comodo il servizio di navetta dall'aeroporto al luogo dell'autonoleggio. "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ricerca efficiente e semplicità nell'individuazione della soluzione desiderata. Tariffe ottime "
" Auto nuova e pulitissima. Procedure di check in e check out molto veloci. Personale efficiente e gentilissimo "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Veramente top "
" Top "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Non avendo avuto bisogno di nulla (esempio assicurazione) non posso che dire tutto ok "
" Hertz a Miami sempre soddisfatto "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Uso spesso AutoEurope e mi trovo davvero bene! "
" Tutto benone! "
Giudizio complessivo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ormai sono anni che utilizzo Auto Europe e mi sono sempre trovato bene. "
" Tutto perfetto come sempre. "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Niente da dire sul sito, facile utilizzo e soddisfacente indipendentemente dall'esperienza negativa. "
" All'orario di ritiro c'è stato comunicato che non avevano auto perché non erano rientrate, che non gli era mai successo in 25 anni, che dovevamo aspettare 4/5 ore.. alle nostre rimostranze invece che fornirci un'auto più grande ci hanno solo proposto l'estensione dell'orario di riconsegna, cosa inutile visto che l'avremmo riconsegnata prima di prendere il volo di rientro e con il loro ritardo ci hanno rovinato la vacanza negli Stati Uniti in quanto abbiamo dovuto cambiare il viaggio e saltare varie tappe a causa del ritardo che per fortuna si è limitato a 2 ore e mezza. Totale mancanza di empatia e voglia di trovare una soluzione per soddisfare il cliente. "
Giudizio complessivo: 3 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" servizio sempre efficiente "
" l'auto era stata lavata motlo sommariamente parabrezza e lunotto erano sporchi "
Giudizio complessivo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Una piacevole conferma "
" Tutto perfetto "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Auto europe ha un buon rapporto qualità-prezzo sui servizi offerti. prenoterò sicuramente in futuro ancora con loro. "
" L'auto che ci hanno consegnato aveva dei danni evidenti alla carrozzeria ma non eccessivi. il personale che abbiamo trovato al ritiro della nostra auto aveva problemi con tutte le auto in prenotazione, fortunatamente non con la nostra. "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Per essere stata la mia prima esperienza devo ritenermi soddisfatto, tutto ha rispecchiato le aspettative. "
" Nel mio caso non ho nulla da obiettare, in quanto servizio e auto sono stati all'altezza delle aspettative! "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Molto meglio di altri broker magari più blasonati "
" Personale gentile e competente Upgrade gratuito Automobile nuova "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto ok. Esperienza positiva sotto tutti i punti di vista "
" Tutto ok. Nessun problema "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" Prezzi convenienti, chiari, buona gestione "
" Affidabile, ma in base ai concessionari in cui vai le auto non corrispondo. Comunque se volete tranquillità in tutta la vostra vacanza affidatevi a loro "
Giudizio complessivo: 6 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 3
" Tutto bene "
" Alla consegna mi è stata proposta una garanzia già compresa nella proposta autoeurope, poi non inclusa nel pacchetto di Hertz "
Giudizio complessivo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Ottimo servizio. Veloce ed economico "
" Buona esperienza. "
Giudizio complessivo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
" molto bene "
" Uniche pecche sono la banconista che ci ha fatto la pratica non parlava bene e si sforzava solo di scoppiare le bolle della gomma da masticare (la collega della postazione accanto o quella trovata al ritorno parlavano in modo molto comprensibile) e che ti dicono vai al parcheggio n°... le chiavi sono in auto senza che nessuno ti spieghi qualcosa sul funzionamento dell'auto, sull'eventuale utilizzo del telepass e su come si va in strada in USA "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Positivo "
" Rapidi e cortesi, ho potuto modificare l'agenzia di riconsegna(downtown invece dell'aeroporto) gratuitamente. "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimo! "
" Ottima agenzia di noleggio auto "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" In generale positiva "
" Se prenoti una determinata auto ti consegnano un'auto sempre un po' più piccola. Noi abbiamo pagato per una jeep ma ci hanno dato un suv Kia. "
Giudizio complessivo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" CON AUTO EUROPE DIREI TUTTO OK. "
" IL PROBLEMA E' STATO IL RITIRO DELL'AUTO A SAN FRANCISCO. ABBIAMO DOVUTO ASPETTARE 2 ORE ! IL PERSONALE ERA SCARSO E MOLTO LENTO. PER IL RESTO TUTTO OK. L'AUTO ERA BUONA, NESSUN PROBLEMA. LA RICONSEGNA A LOS ANGELES E' STATA VELOCE, SENZA PROBLEMI. MOLTO VALIDO ANCHE LA NAVETTA CHE CI HA PORTATO IN AEREOPORTO. RIPETO: IL PROBLEMA E' STATO IL RITIRO! "
Giudizio complessivo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Assolutamente da consigliare. Personale competente e gentile, il servizio è veloce e i dettagli in fase di prenotazione sono molto chiari. "
" Servizio professionale e personale molto cortese e disponibile. Auto ritirata velocemente e in ottime condizioni, riconsegna veloce. "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto bene con ottimo prezzo. "
" Tutto perfetto e ottimo prezzo. "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" perfetto "
" tutto veloce "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Affidabili!! "
" Impeccabile hertz! "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Molto positiva "
" Molto positiva "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ho pagato MOLTO MENO attraverso il sito AutoEurope che ordinando direttamente da Hertz. L'assicurazione costa più dell'auto quando comprato da Hertz. Con Auto Europe ho pagato poco più della metà del prezzo da Hertz con una copertura massimo...ero tranquilla durante la vacanza. "
" Tutto perfetto. Macchina pronta al mio arrivo. Avevo già pagato sia macchina che assicurazione online. Dovevo pagare solo il secondo autista...ma sapevo già questo. Non ho avuto nessun problema. "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Facile noleggio. Chiare tutte le clausole. "
" Noleggio facile e veloce, personale disponibile . Tutto ok "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Affidabili "
" Servizio rapido ed efficiente "
Giudizio complessivo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
" buon servizio "
" efficienti e professionali "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Prenotazione semplice all-inclusive, senza dover impazzire tra mille clausole ed opzioni. Quotazione chiara e comprensibile "
" Noleggio all'estero: l'impiegata pur Non avendo nel suo libro foto della patente italiana in stoffa non si è persa d'animo e con calma ha recuperato tutti i dati e mi ha fornito l'auto "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza, la utilizzo sempre: facile, intuitiva e fa risparmiare! "
" Tutto positivo a parte il fatto che, al ritiro dell'auto, l'impiegata mi ha proposto di pagare il primo pieno ad un prezzo dollaro/gallone molto più vantaggioso rispetto a quello che avrei trovato ai distributori esterni. Ho pagato il pieno più di 40 dollari ma quando mi sono trovato a farlo per conto mio, ho speso intorno ai 30 dollari... Furbetti... "
Giudizio complessivo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" dovrebbe imporre alle compagnie di noleggio standard di qualità delle auto e garanzie in caso di sostituzione dell'auto per motivi tecnici. Ad esempio sostituzione con auto della stessa categoria o superiore, eventuale consegna dell'auto e rimborso per il tempo perso, Ricordo che avevo sottoscritto con auto europe l'assicurazione con le massime garanzie. "
" ho prenotato un'auto categoria full size ritirata al JFK di New York. Ho avuto un'auto con 44600 miglia che il giorno dopo ho dovuto sostituire di sera per guasto mentre ero in autostrada. Il posto più vicino aperto era l'aeroporto di Providence (R.I.) dove mi sono recato. Il responsabile presente in quel momento è stato scostante e mi è stata data un'auto di categoria inferiore senza dirmelo con 35900 miglia e con problemi di pressione dei pneumatici. Non ho avuto alcun rimborso per la differenza di categoria né comunicazioni a riguardo. Il costo molto superiore della Hertz rispetto alle altre compagnie non sembra giustificato dalle condizioni delle auto e nemmeno dal trattamento ricevuto "
Giudizio complessivo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
" Sito ben fatto. Noleggio senza problemi. "
" Attesa abbastanza lunga al banco (venerdì ore 18.00 circa). Consegna auto rapida. "
Giudizio complessivo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
" Sempre i prezzi migliori "
" tutto molto efficiente "
Giudizio complessivo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Ottima esperienza "
" Come al solito con le società di noleggio , si deve guardare bene il contratto, per non vedersi addebitare voci già comprese . "
Giudizio complessivo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto molto chiaro fin dal principio "
" Positiva "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza e prezzo molto buono del noleggio "
" La sede del ritiro non aveva l'auto prenotata a disposizione, ho dovuto aspettare più di 2 ore che ne rientrasse una. Auto in buone condizioni, tranne che la segnalazione di cambiare l'olio per tutta la durata del noleggio (3 settimane, 3800KM) perchè alla consegna mi hanno riferito che è normale che il piano di cambio olio motore di Hertz non corrisponde con quello della casa automobilistica "
Giudizio complessivo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 4 Condizioni del veicolo: 9
" Tutto semplice e chiaro "
" Rapido check in - ancora meglio il check out arrivo consegna auto in un minuto perfetto "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sempre affidabile e con prezzi competitivi. "
" Ho chiesto se si potevano avere le catene da neve o se l'auto montasse pneumatici invernali e mi è stato risposto di no in modo sbrigativo. "
Giudizio complessivo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Bene. "
" Ho aspettato un ora per la consegna. "
Giudizio complessivo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Con auto europe mi sono sempre trovato molto bene, ho fatto questa survey per segnalarvi come ha lavorato questa agenzia di hertz. "
" Macchina teoricamente noleggiata con il "pieno-pieno" trovata con poco piu di mezzo serbatoio (non ho protestato perchè già il contratto era stato fatto su carta e non al pc non comprendendo tutte le clausole causa sistema fuori uso) Macchina sporca nel sedile passeggero e zona cambio "
Giudizio complessivo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 6
" tutto ok "
" molto bene "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Facile, comoda ed economica "
" Avevo dimenticato in macchina la mia macchina fotografica reflex e me l'hanno spedita in 3/4 giorni. SUPER!!! "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto ok "
" Tutto ok "
Giudizio complessivo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" nessun problema come al solito "
" navetta da e per l'aeroporto molto efficiente con personale cortese. Consegna auto : perdita di tempo per auto assegnata inesistente e nuova attesa allo sportello per la sostituzione con altra auto non particolarmente nuova e non ben ripulita dentro e fuori. Riconsegna rapida con check e ricevuta. "
Giudizio complessivo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
" Nessun problema. Ottima Comunicazione. "
" Buon servizio. Macchina consegnata però in cattive condizioni di pulizia. La sensazione, sulla base di esperienze di noleggio precedenti con la stessa compagnia e nella stessa agenzia, è che si comportino in modo differente con i possessori di vaucher. "
" Mi sono sempre trovato bene con il servizio di AutoEurope, le tariffe sono chiare e convenienti, le auto noleggiate corrispondono alla categoria richiesta al momento della prenotazione "
" L'auto ha fatto il dovere, ovvero portarci per 4500 km attraverso gli USA senza problemi e da Hertz non mi sarei aspettato nulla di diverso. Servizio di consegna auto molto cortese ma non velocissimo. Ci illudono con un upgrade gratuito della macchina, ma al momento del ritiro scopriamo che l'auto in realtà non c'è e torniamo alla categoria prenotata. Carina l'idea della bottiglia d'acqua omaggio al ritiro dell'auto. Servizio di riconsegna (Rapid City) ottimo "
" appena ho acquistato non ho avuto rscontri con email della ricevuta di pagamento e neanche dell avvenuto acquisto . Ho dovuto telefonarvi per ricevere la mail con il cofdice del mio acquisto ... il servizio telefonico è stato preciso e pronto . "
" Indicazioni chiare e semplici di cosa stavo comprando sul sito e molto buone le offerte rispetto al auto richiesta. Ottimo "
" Personale molto gentile e disponibile, senza eccedere nelle proposte di altri pacchetti assicurativi o altre proposte. L'automobile era appena stata pulita e profumata. Bravi ottimo. "
" Ha funzionato tutto molto bene "
" Lunga attesa per ritirare l'auto. Veicolo pulito e confortevole. Abbiamo viaggiato mo!to bene. "
" ok tutto "
" ok tutto "
" Simply perfect! ;-) "
" Very good "
" Ottimo servizio di comparazione tra i vari noleggiatori; ottimo anche il servizio clienti e puntuali nei rimborsi. "
" Il servizio non è male, un pò lunga l'attesa per il ritiro dell'auto e la solita tecnica per venderti altri servizi non necessari. Buona la possibilità di poter scegliere l'auto da soli. "
" Soddisfatto perché ottimo motore di ricerca e confronto ma ci vorrebbe un maggior controllo sulle assegnazioni di auto delle compagnie che inseriscono le offerte "
" Le automobili forse troppo spesso, anche da esperienza altrui, sono ''simili'' a quella prenotata, nel caso specifico al posto di una Jeep Cherokee una più anonima Nissan Rouge, che a parere personale di simile ha ben poco. "
" Tutto perfetto. "
" A New York tutto perfetto sia al momento del ritiro in città che della riconsegna al JFK. "