" Tutto ok "
" Tutto ok, la ragazza molto simpatica e accomodante. Abbiamo atteso 15 minuti per prendere la navetta che ci ha portato all'autonoleggio. Mi ha fatto anche un upgrade della macchina dandomi una nuova Qashqai con cambio automatico "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Non consiglio questa compagni "
" Veicolo ritirato senza fare check in, mi hanno detto che non c'era problema, alla consegna mi hanno rilevato un piccolo segno sul paraurti anteriore, valore riparazione 270 euro, inviato foto a perito dì fiducia mi ha detto che il danno è massimo 50 euro. Vera truffa, si vogliono tenere da mia carta di credito uno sproposito rispetto al danny "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 5
" Abbiamo avuto bisogno di aiuto per identificare il pick-up point del fornitore KeyGo Rent e siamo stati aiutati telefonicamente dall'Italia, in maniera professionale e veloce. Grazie! "
" Avevo la mia carta di credito trasferita in Google Wallet (perche' smagnetizzata) e non mi e' stato permesso di utilizzarla sebbene fosse inequivocabilmente di mia proprieta' (per accedere era necessaria la mia impronta digitale....) con la scusa che la carta poteva essere di un altra persona. Peccato fosse la stessa con cui avevo prenotato. Con questo "giochino" sono stato costretto a pagare con la carta di mia moglie, non prima di averla dovuta aggiungere come conducente secondario sul contratto, il che mia ha causato un extra-costo del 25% rispetto al noleggio iniziale. Personale di KeyGo Rent molto scortese e rigidissimo, non hanno voluto sentire ragioni. Sarebbe bastato eseguire la transazione e verificare che il numero della carta era lo stesso della prenotazione... Inoltre, al nostro arrivo all'aeroporto non c'era nessuna indicazione su dove aspettare la navetta e, pur avendo seguito le istruzioni sul voucher, abbiamo avuto parecchi problemi per trovare il pick-up point, perche' nel posto indicato non c'era nessuno e nessuna indicazione relativa a KeyGo Rent. Abbiamo dovuto telefonare alla centrale di supporto AutoEurope per essere aiutati. Non do un giudizio insufficiente solo perche' la vettura era in ottime condizioni. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" assistenza telefonica immediata "
" arrivata al ritiro macchina non conforme a quanto richiesto perchè priva di gps solo dopo animata discussione è" comparsa" la macchina richiesta con gps. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 10