AUTO EUROPE CROAZIA Recensioni autonoleggio

ZAGREB, HR - Inviato da LUCA - 14 ottobre 2020

" . "

" Tutto ok, ma alla riconsegna della macchina il personale mi ha trattato con superficialità. Ha guardato le condizioni della macchina in pochi secondi e mi ha fatto firmare una cosa che non mi ha neanche spiegato cosa fosse, tutto questo camminando/correndo. Infine quando ho chiesto una ricevuta mi ha risposto che mi sarebbe arrivata per e-mail, senza specificare quando e senza darmi l'occasione di chiederglielo perché come ho scritto sopra l'ho dovuto rincorrere. Il problema è che non mi è arrivata nessuna e-mail e non mi hanno ancora tolto l'addebito sulla carta di credito di 1500 Kune, dategli come acconto. Tengo a precisare che diversamente da prenotazione sul vostro portale, in loco ho aggiunto l'assicurazione che mi dava la copertura completa. Confido in un vostro aiuto, speranzoso di ciò vi raccomanderò a qualche mio amico "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 5

DUBROVNIK, HR - Inviato da MAURO - 07 gennaio 2020

" Tutto perfetto. "

" Tutto perfetto. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

ZAGREB, HR - Inviato da MARIO - 18 dicembre 2019

" Ottima "

" Ottima "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

SPLIT, HR - Inviato da GIOVANBATTISTA - 16 ottobre 2019

" Una nota stonata: Bisognerebbe conoscere prima del pagamento tutte le condizioni, per verificare la convenienza economica dell'acquisto, rispetto ad una seconda proposta, in quanto persona superiore a 65 anni che ha pagato più di € 100,00 in quanto anziano, oltre a quanto evidenziato nella offerta. "

" positiva al massimo "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

SPLIT, HR - Inviato da LETIZIA - 25 settembre 2019

" Efficiente ed economico "

" Auto molto bella, quasi nuova, assistenza gentile e disponibile. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

DUBROVNIK, HR - Inviato da ITALO - 24 settembre 2019

" Ottimo motore di ricerca "

" Premettendo che abbiamo trovato l'auto ad un ottimo prezzo, ma al ritiro abbiamo trovato personale A nostro avviso poco competente e comunque non cortese e gentile ,cosa che dovrebbe essere visto che si lavora per il pubblico. Quantomeno sapere due paroline d'italiano . "

Giudizio complessivo: 5
Efficienza del personale: 2
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

ZADAR, HR - Inviato da GIACOMO - 12 settembre 2019

" Semplice, chiara, veloce "

" Veloci, precisi, disponibili, oltretutto ci hanno consegnato un'auto di categoria superiore a quella prenotata senza modifiche al prezzo "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

SPLIT, HR - Inviato da FEDERICO - 05 settembre 2019

" Consigliatissimo "

" Molto soddisfatto della vostra professionalità "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

SPLIT, HR - Inviato da DIEGO - 29 agosto 2019

" Consiglierò sicuramente Auto Europe ai miei amici e lo userò per i prossimi noleggi "

" Ho consegnato la macchina senza alcun danno (come l'ho ritirata) la mattina presto ad uffici chiusi e sinceramente mi aspettavo almeno una mail di "chiusura pratica" andata buon fine. Dopo 4 giorni dalla riconsegna ancora non ho ricevuto indietro il deposito cauzionale, ma potrebbe trattarsi anche di un ritardo della banca. "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 10

DUBROVNIK, HR - Inviato da FRANCESCO - 26 agosto 2019

" Con Auto Europe ho prenotato l'autovettura risparmiando rispetto ad altri broker per l'affitto delle autovetture. Sul sito è spiegato nel dettaglio il contratto. Per il viaggio che ho intrapreso ho fatto richiesta della carta verde che ho trovato in agenzia al momento del ritiro dell'autovettura. Molto Soddisfatto. "

" Mi è stata assegnata una Fiat 500X benzina, ben accessoriata (sensorie camera per il parcheggio, Carplay, sistema di mantenimento della corsia, ecc.) con 6000km, pulita, completa di estintore, giubba rifrangente. L'autovettura era integra fatta eccezione di alcuni graffi che sono stati segnati nel report di ritiro. La procedura di riconsegna è avvenuta in modo rapido. Sia al check-in che al check-out il personale mi ha spiegato le principali voci del contratto e dei costi. Il deposito per la franchigia era di 1.150€, francamente un pò alto. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

SPLIT, HR - Inviato da FRANCESCO PAOLO - 24 agosto 2019

" Portale serio "

" Personale cortese, comodo poter ritirare e consegnare L auto in punti diversi della stessa citta', facile da trovare, auto nuova , prezzo ottimo . "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

DUBROVNIK, HR - Inviato da NICOLA - 20 agosto 2019

" Molto veloce la prenotazione on -Line, ma poco chiara e competente La selezione delle compagnie di noleggio "

" Poca chiarezza sulla questione del deposito cauzionale, molta scortesia del personale nel spiegare che serviva un blocco su carta di credito di € 2.000,00 per 2/3 settimane per poter usufruire del noleggio richiesto per una sola giornata , pertanto siamo stati costretti ad aggiungere la loro assicurazione al costo di € 56,00 per avere il blocco di un ragionevole deposito cauzionale di € 200,00. "

Giudizio complessivo: 5
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 7

SPLIT, HR - Inviato da FAUSTO - 30 luglio 2019

" macchina eccellente, ottimo servixzio "

" vorrei che fossero maggiornemnte riconoscibili i punti di consegna e ritiro dell'auto "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

SPLIT, HR - Inviato da SAVERIO - 20 luglio 2019

" sempre i migliori "

" si "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

DUBROVNIK, HR - Inviato da FRANCO - 20 luglio 2019

" Auto Europe è il mio autonoleggiatore di riferimento. Fino ad oggi sono rimasto sempre soddisfatto. "

" La mia esperienza con Active è stata molto positiva. Ho trovato il personale gentile e preparato e, cosa molto importante, nessuno ha insistito con proposte assicurative aggiuntive in maniera minacciosa, come fa la maggior parte dei venditori. Sicuramente lo sceglierò ancora. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

SPLIT, HR - Inviato da LUIGI - 28 giugno 2019

" Mi sono sempre trovato bene con auto europe tranne questa esperienza negativa. "

" Dopo aver aggiunto una polizza aggiuntiva per una copertura completa pagando 105 € supplementari, alla riconsegna della vettura mi viene controllata l' auto nei minimi paricolari contestandomi delle macchie di vernice su un parafango(macchie oltretutto presenti e segnalate gia al ritiro).Spero almeno che mi venga restituita la caparra. "

Giudizio complessivo: 1
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 9

SPLIT, HR - Inviato da MARIA LORETA - 19 giugno 2019

" Direi che operatori e servizio sono stati molto efficienti. "

" Operatori e servizio sono stati molto efficienti e cordiali. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

ZADAR, HR - Inviato da ALESSANDRA - 16 maggio 2019

" Customer service ottimo "

" Tutto bene, auto nuovissima e prezzo conveniente "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

SPLIT, HR - Inviato da ALESSANDRO - 15 maggio 2019

" Servizio efficiente "

" Servizio molto efficiente l'unico neo "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

PULA, HR - Inviato da DAVIDE - 29 aprile 2019

" Tutto ok "

" Mi era stato dato una macchina Toyota chr a benzina poi dopo tre giorni l'ho riconsegnato indietro per farmela cambiare a gasolio non ho avuto nessun tipo di problema personale "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

ZAGREB, HR - Inviato da SERGIO GIUSEPPE - 19 ottobre 2018

" Broker molto efficiente utilizzato ormai diverse volte. "

" Compagnia piccola ma efficiente "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

SPLIT, HR - Inviato da LUCIO - 19 ottobre 2018

" Ho noleggiato tante volte con Auto Europe e mi sono sempre trovato bene. Questa volta la compagnia che mi hanno proposto per il noleggio non si è dimostrata troppo seria ma, di contro, loro subito si sono adoperati nel rimborsarmi la franchigia da me pagata per un danno da me provocato. Ho presa la polizza Super Cover e, ad oggi, non ho avuto problemi nell'aprire il sinistro; ho buone speranze che mi venga rimborsata la franchigia. Ho trovato molto scomodo dovermi procurare la denuncia alla polizia locale del danno che (almeno stando al voucher) è condizione essenziale per avere il rimborso della franchigia. "

" Alla consegna dell'auto me ne avevano riservata una non corrispondente a quella richiesta (avevo pagato per una sw e mi volevano dare una golf normale); mi sono dovuto accontentare di una auto non lavata. La operatrice alla consegna non aveva rilevato tutti i danni presenti sull'auto mentre al rientro sono stati molto scrupolosi nell'ispezionare l'auto tentando di addebitarmi un danno già presente! Preciso che durante il noleggio io ho provocato un danno al bagagliaio e allo stop ma loro (evidentemente troppo presi da applicare un protocollo di addebitarti danni ai paraurti già presenti) non se ne sono nemmeno accorti! Sono stato io ad autodenunciare il danno. SCONSIGLIO QUESTO OPERATORE O, PERLOMENO, NOLEGGIATE L'AUTO CON IL RIMBORSO DELLA FRANCHIGIA "

Giudizio complessivo: 5
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 5

SPLIT, HR - Inviato da GIOVANBATTISTA - 12 ottobre 2018

" Sono da tanti anni cliente autoeurope "

" Ottima società per disponibilità ed efficienza "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

SPLIT, HR - Inviato da VALENTINA - 12 settembre 2018

" Dovrebbe essere più attento alle compagnie e valutare meglio la loro affidabilità "

" Totale mancanza di puntualità. A seconda dell'operatore si hanno informazioni differenti. A causa della loro imprecisione e approssimazione abbiamo perso tantissimo tempo nella riconsegna dell'auto, ritardo che ci ha fatto perdere l'aereo. Operatori scorretti che addebitano tasse improprie ( tassa sul traghetto anche se non abbiamo portato la macchina sul traghetto). Sconsiglio vivamente questa compagnia, sicuramente non noleggerò mai più alcun veicolo con loro "

SPLIT, HR - Inviato da LINDA - 10 settembre 2018

" Il desk della Ridecar non si trova all'interno del terminal come riporta il sito web di Auto Europe ma è all'esterno a circa 300m sulla strada che va verso Spalato sulla destra e nella zona arrivi c'è qualcuno della Ridecar con maglia con logo dell'autonoleggio che prende i clienti e li accompagna al parcheggio con un van. Il desk della Ridecar apre alle 8 e x i servizi prima delle 8 si appoggia alla Carwiz. "

" All'arrivo non c'era nessuno a prenderci in aeroporto é arrivata dopo una mezz'ora una ragazza con maglia e logo Ridecar che casualmente abbiamo visto passare. Al ritiro l'auto non era ancora disponibile era ancora alla fase lavaggio e abbiamo dovuto aspettare. Alla consegna la mattina alle 7, come ci era stato già detto, abbiamo lasciato l'auto nel parcheggio e le chiavi nel box della Carwiz l'autonoleggio con cui Ridecar condivide il parcheggio ma non c'era nessuno della Carwiz che a quell'ora ci accompagnasse all'aeroporto.. così ci siamo andati a piedi. "

SPLIT, HR - Inviato da EPIFANIO - 02 settembre 2018

" Consiglio di evidenziare sul sito il costo da affrontare qualora si varchi il confine della nazione presso la quale avviene il noleggio ciò ha influenza sulla scelta del noleggiatore. Per saperlo ho dovuto telefonare al call center che comunque ho trovato pronto e disponibile. La macchina noleggiata era ancorché nuova piena di ammaccature e graffi. Non ho potuto avere una copia del contratto nella mia lingua. "

" Trovato le persone del banco molto gentili e disponibili a fornire ogni chiarimento. "

DUBROVNIK, HR - Inviato da ALESSANDRO FRANCESCO - 01 settembre 2018

" Assolutamente soddisfatto. Buon servizio a prezzi competitivi. "

" Ottimo servizio, auto nuova con pochi chilometri, sufficientemente pulita. "

ZADAR, HR - Inviato da LUCA - 31 agosto 2018

" 10 giorni per riavere la cauzione mi sembrano eccessivi con altrè società di noleggio era immediata "

" 10 giorni per riavere la cauzione mi sembrano eccessivi con altrè società di noleggio era immediata. L'autovettura non è stata consegnata con il pieno di carburante ciò ha creato un disagio iniziale. "

SPLIT, HR - Inviato da ANDREA - 31 agosto 2018

" PRONTI A RISPONDERE A QUALUNQUE DUBBIO AVEVO IN MERITO ALL'ASSICURAZIONE DELLA MACCHINA...... MOLTO SODDISFATTO!!!! "

" MI E' STATA DATA UNA RENAULT CLIO IN OTTIMO STATO, BELLISSIMA E NUOVA E CON APPENA 6000KM "

DUBROVNIK, HR - Inviato da CARMINE - 12 agosto 2018

" Tutto perfetto .nessun problema "

" Dei veri professionisti.consigliato "

SPLIT, HR - Inviato da MARIA TERESA - 03 agosto 2018

" Sono anni che mi affido ad Autoeurope per il noleggio dell'auto in vacanza, e ovunque sia andata mi sono sempre trovata bene "

" Sono molto rigidi sugli orari, soprattutto di ritiro. Il mio volo è atterrato molto prima, e non hanno voluto consegnarmi la macchina neppure pagando un extra. L'auto era della classe della VW Polo, ma si trattava di una Suzuki Swift, abbastanza affidabile ma molto lenta. Tutto sommato, però, l'esperienza è stata positiva. Sottolineo che Nova è tra i pochi operatori a chiedere una caparra di 600 euro, a fronte dei 1500 di media chiesti da altri "

SPLIT, HR - Inviato da VITTORIO - 12 luglio 2018

" Good service but it would be better to specify some more info about the rental company and the places where they are located. In Split airport there are some that are far from the airport and it was a risk to meet at the arrivals without expecting to be carried in the rental office with a shuttle. "

" In general not bad, but ... we rented 2 cars, and it seemed that no one of them was available at our arrival, so we needed to re-arrange the rental taking a van instead than 2 cars, wasting time and losing a place (9 instead than 10)...however we managed. The van was very nice and confortable and the girl at the office was kind. At the end everything worked well, but if you travel with children, maybe better more "standard" and with the office directly in the airport. "

DUBROVNIK, HR - Inviato da CLAUDIO - 03 luglio 2018

" Sempre imogliorei "

" Tutto OK. Al rientro non c'era nessuno al box per cui ho dovuto lasciare le chiavi senza fare la procedura di controllo. "

SPLIT, HR - Inviato da FABRIZIA - 24 maggio 2018

" gli impiegati sono molto efficienti "

CAGLIARI, HR - Inviato da CHRISTIAN - 02 ottobre 2017

" Es sollte bei der Reservation erwähnt werden das Extrakosten entstehen wenn mann auf eine Insel im Inland geht mit dem Auto. "

SPLIT, HR - Inviato da ALESSANDRO - 18 agosto 2017

" Tutto perfetto !! Davvero complimenti "

" Eccellente!! "

DUBROVNIK, HR - Inviato da MARIO - 20 luglio 2017

" Sicuramente il miglior sito on line per l'autonoleggio.I prezzi migliori e mai nessun problema. . Consiglio di approfittare dell'opzione rimborso franchigia che dà tranquillità con qualche euro in più "

" L'autonoleggio e' situato fuori dall'aeroporto (circa a 200 mt) e non in aeroporto come riportato sulla lista dei noleggiatori. "

DUBROVNIK, HR - Inviato da TIZIANO - 11 luglio 2016

" Tutto ok. "

" Tutto ok "

POREC, HR - Inviato da CHRISTIAN - 15 marzo 2016

" Prezzo chiaro servizio clienti puntuale e preciso "

" Auto buonissima, personale gentile e cordiale e che parla italiano. "

DUBROVNIK, HR - Inviato da LUCIO CARLO ATTILIO - 09 ottobre 2015

" IL SERVIZIO SI E' STATO MOLTO PUNTUALE. "

" ADDETTI MOLTO DISPONIBILI "

DUBROVNIK, HR - Inviato da GUIDO GIACOMO - 24 settembre 2015

" Precisi e puntuali ad ogni richiesta!! "

" Attesa della macchina all'arrivo all'aeroporto di Dubrovnick di quasi un'ora. Persona scortese alla restituzione a Split. "

SPLIT, HR - Inviato da MARCO - 14 settembre 2015

" Servizio efficiente e completo. "

" Sono molto soddisfatto dell'autovettura e in generale del rapporto con Unirent. "

SPLIT, HR - Inviato da MARIA ASSUNTA - 11 settembre 2015

" Molto gentili e accomodati. Mi hanno aiutato pazientemente a risolvere parecchi problemi "

" Super invece della Ford Fiesta affittata. Mi hanno dato una golf nera fiammante. Prenderò l'auto da loro il prossimo viaggio "

SPLIT, HR - Inviato da VITTORINO - 10 settembre 2015

" persone corrette e affidabili. tutto perfetto consigliatissimo! "

" Accoglienza cordiale...auto perfetta...nessun problema "

SPLIT, HR - Inviato da ANDREA - 10 settembre 2015

" Siamo arrivati alle 19.00 a Split (abbiamo ritardato di 30 minuti rispetto a orario di consegna) e non abbiamo trovato nessuno ad aspettarci per la consegna della macchina. Ho provato a chiamare la Best Rent al numero da Voi indicatomi ma nessuno mi ha risposto. A questo punto volevo chiamare Auto Europe per chiedere aiuto ma sul Voucher non era indicato nessun numero da chiamare dalla CROAZIA. Dopo un'ora di panico (con 2 bambini) finalmente siamo riusciti a trovare il referente Best Rent che ci voleva dare una Volswagen Up invece della Polo. A questo punto ci ha accompagnato a Split e la macchina che avevamo prenotato siamo andati a prenderla il giorno dopo. Sono rimasta meravigliata che dalla CROAZIA non c'era il numero per contattarvi "

" Che dire! Tutto sommato gentili ma poco professionali. A iniziare dal nostro arrivo dove non abbiamo trovato nessuno, la macchina che avevamo prenotato l'abbiamo avuta solo il giorno dopo e per finire sul Rental Agreement n° 213000410 che abbiamo firmato il costo per il noleggio del seggiolino era specificato di (45,00 kune x 12 giorni=540,00 kune) invece ci hanno preso dalla carta di credito 696,00 kune. ho provato a scrivere all'agenzia Best Rent per avere spiegazioni ma per ora non ho ricevuto alcuna risposta. "

SPLIT, HR - Inviato da TOMMASO - 08 settembre 2015

" Smooth and easy "

" There was a bit of waiting but the service was excellent "

DUBROVNIK, HR - Inviato da PAOLO - 08 settembre 2015

" costi troppo alti per la restituzione in una città diversa. pagata tassa per aver scritto nei commenti di un possibile passaggio in Bosnia mai avvenuto. impossibile aggiungere la restituzione della franchigia con autoeurope dopo aver acquistato il voucher (e applicare qualunque modifica). "

PULA, HR - Inviato da PAOLO - 04 settembre 2015

" Efficienza sia del sito che nel rispondere alle info richieste via mail "

" L auto non era quella che avevamo scelto ma una volkswaghen up quindi più piccola ed inoltre c'è l hanno consegnata con metà serbatoio, ovviamente colpa nostra che non c'è ne siamo resi conto subito, ma sicuramente non corretto non controllare l auto prima di darla a noleggio. Arrivati a Spalato nessuno sapeva dirci dove consegnare l auto. "

SPLIT, HR - Inviato da RICCARDO - 30 agosto 2015

" Tutto ok "

" Quando siamo arrivati a Spalato e dovevamo ritirare la macchina prenotata online, abbiamo dovuto aspettare quasi due ore. E' vero che c'era fila, ma i dipendenti sono stati veramente lenti. E poi una cosa che mi ha dato molto fastidio è stato che la fila era unica (sia per chi faceva il noleggio li per li in aeroporto sia per chi ha fatto la procedura online). Abbiamo atteso un'eternità e questo ci ha fatto perdere il traghetto per Hvar che dovevamo prendere. Inoltre ci è stata consegnata una macchina diversa da quella che avevamo prenotato online. Esperienza non soddisfacente. "

RIJEKA, HR - Inviato da SEBASTIANO - 31 luglio 2015

" disponibilità nel risolvere il problema del cambio di città per il noleggio, che permetteva il transito in Montenegro e Bosnia "

" curioso aver compilato il contratto di autonoleggio sul cofano dell'auto, parcheggiata davanti alla stazione ferroviaria di Rijeka "

DUBROVNIK, HR - Inviato da RAFFAELE - 20 luglio 2015

" E' molto affidabile. "

" Non avendo una postazione in aeroporto, all'arrivo abbiamo dovuto attendere un'ora e mezza prima che l'autonoleggiatore (sollecitato più volte per telefono) arrivasse con il veicolo!!! Per quanto riguarda il veicolo, era nuovo e con pochi chilometri percorsi. Non abbiamo avuto problemi per la riconsegna in aeroporto. "

SPLIT, HR - Inviato da VALIANT - 16 luglio 2015

" Non ho avuto alcun problema. Ottimo prezzo. "

" Veloci a gestire la pratica. Auto consegnata in 10 min. Fiesta nuova con 1000 km. Nessun problema in riconsegna. Sbloccato subito il deposito cauzionale. Deposito peraltro molto contenuto (415 €) "

SPLIT, HR - Inviato da MASSIMO - 06 luglio 2015

" Ottimo "

" Ragazzi al desk più educati! Grazie! Molto presuntuosi.... "

SPLIT, HR - Inviato da STEFANO - 15 giugno 2015

" Tutto perfetto "

" Tutto perfetto "