AUTO EUROPE STOCKHOLM, SVEZIA Recensioni autonoleggio

STOCKHOLM, SE - Inviato da GRAZIANO - 04 settembre 2025

" Se, mi aiutate 10 se pure voi ve ne lavate le mani 5.... "

" Esperienza negativa, non ho ho avuto supporto per una multa di un parcheggio che ho pagato con tanto di ricevuta. Si sono lavati le mani, nonostante la multa arriverà a loro e poi me la gireranno a me con 50 euro in più di spese. Vi sembra corretto? Gli ho mandato diverse mail, risposte solo di circostanza noi non possiamo, noi non...... Mai più.voi potete fare qualcosa? Visto che avete uffici in tutto il mondo? "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

STOCKHOLM, SE - Inviato da LUIGI - 24 agosto 2025

" Ciao "

" Ciao "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

STOCKHOLM, SE - Inviato da FRANCESCO - 16 agosto 2025

" Ok "

" Ok "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da GRAZIANO - 07 agosto 2025

" Autoeurope è un mero intermediario che risponde sempre evasivamente in caso di problemi. "

" Ritiro macchina avvenuto con 700 km di autonomia e restituita con 760 km di autonomia, vale a dire che il serbatoio non era pieno al momento della consegna. La macchina presentava presunti danni sulla carrozzeria che in realtà non erano presenti: significa che hanno fregato i precedenti guidatori imputandogli danni che non avevano causato. Personale poco preparato e poco disponibile. "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 9

STOCKHOLM, SE - Inviato da ANDREA - 03 marzo 2025

" Tutto sommato positivo. "

" Troppi problemi alla consegna. Non ho ottenuto l'auto richiesta per problemi legati alla mancanza di pneumatici chiodati e ho dovuto spendere di più per avere un 4x4 che mi desse la sicurezza di viaggiare tranquillo con i bambini. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da GRAZIANO - 03 febbraio 2025

" Sempre un piacere, tutto ok !!! "

" veicolo conforme e consegna e ritiro veloce !! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da FLAVIO - 02 settembre 2024

" Tutto perfetto "

" Tutto perfetto dalla prenotazione, ritiro e consegna. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da GIANMARIO - 29 agosto 2024

" tutto perfetto "

" tutto perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da PAOLO - 27 maggio 2024

" Ok "

" A Stoccolma tutto ok, spero che si concluda bene anche con il reso della caparra data all'inizio. Sperando di non aver preso multe. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da DANIELE - 07 aprile 2024

" Tutto bene "

" Ottimo mezzo a un prezzo contenuto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da ANGELICA - 26 ottobre 2023

" Good morning, we booked a car - medium category G - for October 19th with return on October 23rd in Stockholm Arlanda Airport : we landed at Arlanda airport at 3pm on 19 october and it was snowing a lot: when we arrived at your car rental offices, we were given a CITROEN C4 with license plate TRA32N we set off, it was snowing a lot, and along the way we encountered not only a lot of snow but a lot of difficulty as the car skidded and didn't hold the road well: in fact we had to stop and noticed it didn't have snow tires SO WE HAD TO DRIVE WITH DIFFICULTY AND A LOT OF ANXIETY, feeling in danger because the car didn't grip the ground well. We attach the photographs- we returned the car to arlanda airport on 23 october , ahead of the scheduled time, and reported the situation to the HERTZ desk: the very young boy who welcomed us admitted, at our explicit request, that the tires in Sweden must be replaced with winter ones by October 1st but that your company had not had time to replace them on the entire fleet to Arlanda: this is absolutely unacceptable! He then said that we should have said that we were going "to the north": we went to Borlange, not to Kiruna, and in any case not only was it snowing in Arlanda where you delivered the car to us, but when I get a rental car I don't I must certainly tell you where I have and want to go! It is you who have to provide me with a car adequately equipped and ready for the weather and weather conditions of the season, and in Arlanda it was -2 degrees and it was snowing!! At the Hertz desk they also told me that if I had had or had caused an accident I would have been solely responsible and that your company would not have compensated anything! We are truly disappointed by the behavior that put our LIFE at risk, with an attitude of total disregard towards not only the customer who pays you, but towards people! We will never use your rental company again which proved to be inefficient, unserious and dangerous as well as arrogant with us having made a very important complaint. Obviously our review on every rental site will be negative for HERTZ. "

" Good morning, we booked a car - medium category G - for October 19th with return on October 23rd in Stockholm Arlanda Airport : we landed at Arlanda airport at 3pm on 19 october and it was snowing a lot: when we arrived at your car rental offices, we were given a CITROEN C4 with license plate TRA32N we set off, it was snowing a lot, and along the way we encountered not only a lot of snow but a lot of difficulty as the car skidded and didn't hold the road well: in fact we had to stop and noticed it didn't have snow tires SO WE HAD TO DRIVE WITH DIFFICULTY AND A LOT OF ANXIETY, feeling in danger because the car didn't grip the ground well. We attach the photographs- we returned the car to arlanda airport on 23 october , ahead of the scheduled time, and reported the situation to the HERTZ desk: the very young boy who welcomed us admitted, at our explicit request, that the tires in Sweden must be replaced with winter ones by October 1st but that your company had not had time to replace them on the entire fleet to Arlanda: this is absolutely unacceptable! He then said that we should have said that we were going "to the north": we went to Borlange, not to Kiruna, and in any case not only was it snowing in Arlanda where you delivered the car to us, but when I get a rental car I don't I must certainly tell you where I have and want to go! It is you who have to provide me with a car adequately equipped and ready for the weather and weather conditions of the season, and in Arlanda it was -2 degrees and it was snowing!! At the Hertz desk they also told me that if I had had or had caused an accident I would have been solely responsible and that your company would not have compensated anything! We are truly disappointed by the behavior that put our LIFE at risk, with an attitude of total disregard towards not only the customer who pays you, but towards people! We will never use your rental company again which proved to be inefficient, unserious and dangerous as well as arrogant with us having made a very important complaint. Obviously our review on every rental site will be negative for HERTZ. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

STOCKHOLM, SE - Inviato da ANDREA - 29 agosto 2023

" Veloce e comodo "

" Non sono stati molto professionali al ritiro. Avevano segnalato che la macchina non aveva difetti quando in realtà aveva piccoli problemi con la carrozzeria. Fortunatamente ho fatto la Casco altrimenti avrei dovuto chiamarli per il cambio. Inoltre, la richiesta era per una macchina con cambio manuale quando era automatico (non è un problema ma avrebbero potuto segnalarlo) "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

STOCKHOLM, SE - Inviato da MARCO - 28 agosto 2023

" Ottima la selezione del noleggio. "

" Servizio efficiente. Auto di categoria superiore a quella prenotata. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da ALBERTO - 21 agosto 2023

" Nulla da segnalare "

" Tre ore di attesa per avere un modello diverso da quello prenotato. L'auto era sporca esternamente ma soprattutto internamente e non ho avuto assistenza alla consegna del veicolo. "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 3

STOCKHOLM, SE - Inviato da CARLA - 08 agosto 2023

" Abbiamo avuto un problema con Hertz ma l'assistenza auto&europe non e' stata utile in quanto ci ha sempre dirottato sul fornitore che, pero', non si riusciva a contattare "

" Ci hanno assegnato un auto elettrica senza darci nessuna istruzione/indicazione circa il funzionamento dei rifornimenti . Abbiamo tentato piu' volte di contattare il call center per avere indicazioni ma dopo 20minuti ancora non rispondeva nessuno. Conclusione : nessuna assistenza.....vacanza rovinata. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

STOCKHOLM, SE - Inviato da GABRIELE - 06 agosto 2023

" Ok "

" Assolutamente perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da FABRIZIO - 28 ottobre 2022

" Noleggio con Auto Europe da diversi anni e fino ad oggi ho avuto sempre ottime esperienze, sono seri e propongono prezzi certamente competitivi. "

" Noleggio tramite Auto Europe auto di Hertz da diversi anni e fino ad oggi ho avuto sempre ottime esperienze, in questo caso mi hanno assegnato un auto di categoria superiore (Full Hybryd) e vi è stato un problema (l'assenza di un cavo di ricarica) che non ha pesato sul noleggio "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da VITTORIO - 19 settembre 2022

" Assistenza non impeccabile: - orario di riconsegna sbagliato sul voucher, cosa che ha generato apprensione essendo vicina al volo aereo, mentre invece era un'ora prima - l'operatrice dell'assistenza online non ha capito quanto comunicato (per correttezza) cioè un ritardo nel prendere l'auto dovuto alla cancellazione del volo con arrivo più tardi, sollevando problemi sulla modifica o cancellazione della prenotazione, cosa mai richiesta, e con il noleggio già pagato per 3 giorni, invitandomi a telefonare al noleggiatore. Peccato che il risponditore automatico telefonico inizia in inglese ma prosegue in svedese.. - Numerose email con l'invito a utilizzare il checkin online Quickpass, ma i link non funzionavano né su Mac né su Android "

" Tutto bene per auto e personale, a parte che la macchina con cambio automatico, da me mai usato, aveva il cruscotto in svedese e non so come ho fatto a partire, poi mi sono fermato e smanettando un po' ho impostato la lingua italiana.. L'opzione Senso unico con riconsegna in altra città è troppo cara, nel mio caso più del 30% del costo totale. Inoltre ho tenuto l'auto 47 ore per la precisione ma ho pagato 3 giorni "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da DOMENICO - 01 settembre 2022

" Comparatore di prezzi semplice e trasparente. Agevola la scelta. "

" Eccellente noleggiatore, auto nuovissima servizio efficiente. Nessuna differenza di prezzo rispetto a quanto pattuito con Auto Europe. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da MATTEO - 29 agosto 2022

" Niente da dire, prenotazione facile, prezzo concorrenziale "

" Il check-in automatico senza personale non mi ha convinto perchè non c'è nessuno che possa verificare insieme a te eventuali danni pregressi alla macchina. Inoltre l'auto dopo pochi KM ha dato un messaggio di penumatici sgonfi, e sinceramente consegnare un auto con i penumatici sgonfi non è il massimo. Per il resto auto bella e checkout rapido "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

STOCKHOLM, SE - Inviato da GIACOMO - 24 agosto 2022

" SEMPLICE E EFFICIENTE "

" OTTIMA VETTURA MIGLIORE DI QUELLE PREVISTA. PULITA E IN ORDINE "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da FABIO - 01 agosto 2022

" Ufficio Hertz di Stoccolma Arlanda nell'area aeroportuale ma non nell'aeroporto. Si raggiungono in pochi minuti con un bus gratuito al terminal 4 (bus P2 Beta). Informazione che non viene indicata al momento della prenotazione ma importante per ritirare l'auto. Per il resto tutto perfetto. "

" Tutto perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da ALBERTO - 29 marzo 2022

" esperienza positiva. ho noleggiato altre volte con Auto Europe e mi sono sempre trovato bene "

" Europcar è stata decisamente poco chiara riguardo i costi extra applicati al noleggio. dopo la prenotazione ho contattato via mail Europcar richiedendo di avere le gomme chiodate e l'autorizzazione per andare in Finlandia. Alla richiesta di sapere anticipatamente l'eventuale importo extra da pagare non mi è stata data risposta. Alla consegna dell'auto mi è stata data un'auto diversa, cosa peraltro abbastanza normale: una skoda Octavia con le gomme chiodate invece della skoda Kamiq prenotata ma non mi è stato detto che questo cambio aveva un sovrapprezzo. Alla richiesta se avessi dovuto pagare qualcosa per le gomme chiodate e la guida in Finlandia mi è stato risposto "tutto incluso". Il costo extra non mi è stato dichiarato e non mi è stato chiesto di pagarlo al ritiro dell'auto. Ho pagato con la carta di credito solo il deposito cauzionale, quindi sembrava che non ci fossero costi extra da pagare. Invece dopo la riconsegna dell'auto ho ricevuto via mail una fattura indicante il costo di noleggio di 3800 corone invece delle 2800 pagate ad AutoEurope con un addebito di 980 corone che sono state trattenute dal deposito cauzionale. Il contratto di noleggio che ho firmato al ritiro dell'auto espone correttamente il nuovo prezzo del noleggio ma avendolo firmato su un tablet (dove era visibile solo lo spazio per la firma) non ho potuto esaminare in anticipo il contratto con il nuovo importo, e comunque il contratto in svedese era decisamente poco comprensibile. Quindi mi aspettavo sì di dover pagare degli extra ma mi aspettavo anche che questi mi venissero esposti chiaramente, cosa che invece non è avvenuta ed ho scoperto quanto pagato in più solo a noleggio terminato "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

STOCKHOLM, SE - Inviato da FABRIZIO - 26 ottobre 2021

" La uso da molti anni sempre ottima "

" Macchina leggermente diversa dal richiesta ma medesima categoria, nuovissima ed in ottimo stato "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da ANDREA - 19 settembre 2021

" Ho sempre noleggiato tramite autoeurope e non ho mai avuto problemi ma in questo caso devo mostrare il mio disappunto x l auto che mi é stata consegnata "

" Non ho mai avuto problemi con questa compagnia l unica pecca specie in questa occasione é stato avermi consegnato un auto differente dalla mia richiesta dire che una passat sw sia similare ad una superb sw la lunghezza e di gran lunga differente .anche xche se avessi voluto una passat l avrei opzionata . "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da MAURIZIO - 04 marzo 2020

" Servizio efficiente e prezzo interessante. "

" Ottima esperienza rispetto ad altre compagnie. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da MAURIZIO - 02 febbraio 2020

" Buono anche se poi le condizioni sul posto sono state leggermente diverse da quelle pattuite on line. "

" In realtà Thrifty era gestito all'Areoporto di Arlanda (Stoccolma) da Hertz, che ha processato il tutto, anche rispetto alle condizioni che erano leggermente diverse da quanto puttuite (esempio franchigia più alta). Auto da ricercare con un po' di fatica nel parcheggio all'aperto. Auto sin troppo sportiva e non con le caratteristiche richieste ma per alcuni versi più nuova e performante. Ritorno auto molto veloce e senza problemi. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da GABRIELE - 30 dicembre 2019

" Ottimo servizio "

" Ottimo servizio "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da SERGIO - 18 ottobre 2019

" tutto ok, facile e tutto senza grossi problemi. Forse dovrebbe essere specificato meglio il discorso assicurazioni obbligatorie e facoltative e le varie coperture. "

" tutto ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da GIUSEPPE - 04 ottobre 2019

" Sito affidabile, L unico di cui posso fidarmi "

" Ottimo servizio, macchina nuova "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da FRANCESCO - 03 settembre 2019

" Trasparenti e chiari nei prezzi e gentili al telefono per ogni richiesta di chiarimento. "

" Auto superiore a quella prenotata, veloci nella consegna e riconsegna. Unico problema, il seggiolino per bimbo era installabile solo in senso contrario alla marcia e non era proprio adatto alla mia bimba di 2 anni. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da AGOSTINO - 24 agosto 2019

" Esperienza positiva; auto in eccellenti condizioni; nessun problema. "

" Esperienza positiva; auto in eccellenti condizioni; nessun problema. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da CARLO - 08 agosto 2019

" Positiva come sempre. "

" Mi era stata assegnata un'auto con cambio automatico. Non avendone mai guidata una, ho chiesto un'auto con cambio tradizionale. Me l'hanno cambiata immediatamente. La riconsegna all'ufficio è stata impossibile: tutta l'area era bloccata per il Gay Pride di Stoccolma. Ho quindi riconsegnato l'auto in aeroporto e NON MI E' STATO APPLICATO il fee per riconsegna in luogo diverso da quanto previsto dal contratto. Un esempio davvero positivo di servizio al cliente. Complimenti. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da DAVIDE - 10 luglio 2019

" Servizio veloce , il miglior prezzo tra quelli che ho cercato nei vari siti, sono soddisfatto "

" mi hanno dato un veicolo più grande di quello che avevo prenotato. il prezzo era eccessivo , ma il servizio è stato comunque efficiente "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da OPREA - 08 gennaio 2019

" Ottima auto mi hanno dato una categoria superiore a quella che ho prenotato "

" Ottimo "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da LILIA - 03 gennaio 2019

" Una bella esperienza. La macchina formidabile. "

" Veloci alla consegna . Personale molto gentile. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da FRANCESCO - 25 ottobre 2018

" Eccellente, ultra rapido "

" Eccellente, ultra rapido "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

STOCKHOLM, SE - Inviato da MARINA - 23 settembre 2018

" Tutto ottimo, tranne un ricarico non spiegato di 823 corone svedesi dopo la riconsegna, nonostante aver già pagato alla consegna il pieno di benzina e il secondo guidatore. Non sono riuscita a capire a che cosa sia legato questo ulteriore pagamento "

" Tutto ottimo, tranne un ricarico non spiegato di 823 corone svedesi dopo la riconsegna, nonostante aver già pagato alla consegna il pieno di benzina e il secondo guidatore. Non sono riuscita a capire a che cosa sia legato questo ulteriore pagamento "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da MAURIZIO - 31 agosto 2018

" ESPERIENZA PIU' CHE POSITIVA, MI HANNO ASSEGNATO UN AUTO DI CATEGORIA SICURAMENTE SUPERIORE... "

" TUTTO PERFETTO. "

STOCKHOLM, SE - Inviato da SIMONE - 28 agosto 2018

" Sito chiaro e semplice. Buoni prezzi "

" Cordiaità e cortesia "

STOCKHOLM, SE - Inviato da ALESSANDRO - 18 agosto 2018

" Great service "

" The car of the class reserved was not available so I was Upgraded. The car was fantastic! "

STOCKHOLM, SE - Inviato da CRISTINA - 14 agosto 2018

" Molto precisi e puntuali nel rispondere ad eventuali chiamate telefoniche. "

" Molto soddisfatti del servizio e dell'auto noleggiata, un'auto nuova confortevole e pulita. "

STOCKHOLM, SE - Inviato da MAURIZIO - 04 agosto 2018

" Tutto ok , personale molto disponibile "

" Tutto ok , personale molto disponibile "