AUTO EUROPE SVEZIA Recensioni autonoleggio

STOCKHOLM, SE - Inviato da GRAZIANO - 04 settembre 2025

" Se, mi aiutate 10 se pure voi ve ne lavate le mani 5.... "

" Esperienza negativa, non ho ho avuto supporto per una multa di un parcheggio che ho pagato con tanto di ricevuta. Si sono lavati le mani, nonostante la multa arriverà a loro e poi me la gireranno a me con 50 euro in più di spese. Vi sembra corretto? Gli ho mandato diverse mail, risposte solo di circostanza noi non possiamo, noi non...... Mai più.voi potete fare qualcosa? Visto che avete uffici in tutto il mondo? "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

STOCKHOLM, SE - Inviato da LUIGI - 24 agosto 2025

" Ciao "

" Ciao "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

STOCKHOLM, SE - Inviato da FRANCESCO - 16 agosto 2025

" Ok "

" Ok "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da ANDREA - 13 agosto 2025

" Una piattaforma molto funzionale per noleggiare veicoli a prezzi molto vantaggiosu "

" Il Noleggio con Hertz è andato molto bene, sono soddisfatto e consiglio questa compagnia. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da GRAZIANO - 07 agosto 2025

" Autoeurope è un mero intermediario che risponde sempre evasivamente in caso di problemi. "

" Ritiro macchina avvenuto con 700 km di autonomia e restituita con 760 km di autonomia, vale a dire che il serbatoio non era pieno al momento della consegna. La macchina presentava presunti danni sulla carrozzeria che in realtà non erano presenti: significa che hanno fregato i precedenti guidatori imputandogli danni che non avevano causato. Personale poco preparato e poco disponibile. "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 9

GOTHENBURG, SE - Inviato da MASSIMO - 20 maggio 2025

" Il prezzo migliore "

" Tutto ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da ANDREA - 03 marzo 2025

" Tutto sommato positivo. "

" Troppi problemi alla consegna. Non ho ottenuto l'auto richiesta per problemi legati alla mancanza di pneumatici chiodati e ho dovuto spendere di più per avere un 4x4 che mi desse la sicurezza di viaggiare tranquillo con i bambini. "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da GRAZIANO - 03 febbraio 2025

" Sempre un piacere, tutto ok !!! "

" veicolo conforme e consegna e ritiro veloce !! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da LUCA - 13 gennaio 2025

" Ottima "

" Ottima "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

GOTHENBURG, SE - Inviato da LUCILLA - 28 ottobre 2024

" Esperienza pessima. Chiederemo rimborso per danni materiali e morali. Guido spesso auto elettriche, ma mai con batterie così scadenti. "

" Abbiamo noleggiato all'aeroporto di Goteburg l'auto Opel Mokka, elettrica. L'addetto al noleggio ci ha comunicato che l'auto aveva una autonomia di circa 250 km e che avremmo trovato colonnine per la ricarica a ogni stazione di servizio. Ci siamo trovate un auto con in autonomia di circa 100 km (ogni 100; inoltre le stazioni di servizio dell'autostrada E 04 che ci ha portato da Goteburg a Stoccolma erano spesso sprovviste di colonnine di ricarica con la conseguente necessità di cercarle nelle zone limitrofe. In conclusione abbiamo impiegato 8 ore e 40 minuti per percorrere 458 km (da Borås ad Arlanda Airport), abbiamo perso l'aereo per Kiruna. Costo totale del grave disservizio provocato perdita voli, albergo e cancellazione della vacanza a Kiruna. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

GOTHENBURG, SE - Inviato da ALESSANDRO - 20 settembre 2024

" Prezzi ottimi veloce la prenotazione "

" La macchina non era pulita, la ragazza dell'accoglienza non mi ha spiegato che i pagamenti dei pedaggi non erano incluso in Norvegia e non mi ha proposta una soluzione per pagar meno i pedaggi "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

STOCKHOLM, SE - Inviato da FLAVIO - 02 settembre 2024

" Tutto perfetto "

" Tutto perfetto dalla prenotazione, ritiro e consegna. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da ALESSANDRO - 01 settembre 2024

" Tutto come doveva andare "

" Ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da GIANMARIO - 29 agosto 2024

" tutto perfetto "

" tutto perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da GERARDO - 19 agosto 2024

" tutto bene "

" The car was ok. The interior cleanliness was good except the interior compartments. The product used to clean the carpets made them slippery. These are details, overall everything is good! "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

GOTHENBURG, SE - Inviato da GRAZIANO - 01 giugno 2024

" . "

" Il personale Hertz di Göteborg è sempre molto giovane e molto evasivo rispetto alle richieste della clientela e rispetto agli obblighi contrattuali: non verificano le condizioni del veicolo al momento della riconsegna, non rilasciano ricevute che attestino l'ora della riconsegna, le condizioni generali del veicolo e l'effettuazione del pieno. Il sorriso non basta. "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 2
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 6

STOCKHOLM, SE - Inviato da PAOLO - 27 maggio 2024

" Ok "

" A Stoccolma tutto ok, spero che si concluda bene anche con il reso della caparra data all'inizio. Sperando di non aver preso multe. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KIRUNA, SE - Inviato da MARCO - 12 aprile 2024

" Always used AutoEirope in the last years, with no problem at all "

" Quick check in, new car, everything ok "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da DANIELE - 07 aprile 2024

" Tutto bene "

" Ottimo mezzo a un prezzo contenuto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KIRUNA, SE - Inviato da GIAMPIETRO - 05 aprile 2024

" La cosa che ho apprezzato è che quando ho scritto per qualche chiarimento mi hanno rispotoe addirittura chiamato in tempi brevissimi "

" A kiruna avevo bisogno di sera molto tardi di chiedere un informazione per un problema e non si poteva parlare con nessuno, ho provato tutti i numeri. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da ANGELICA - 26 ottobre 2023

" Good morning, we booked a car - medium category G - for October 19th with return on October 23rd in Stockholm Arlanda Airport : we landed at Arlanda airport at 3pm on 19 october and it was snowing a lot: when we arrived at your car rental offices, we were given a CITROEN C4 with license plate TRA32N we set off, it was snowing a lot, and along the way we encountered not only a lot of snow but a lot of difficulty as the car skidded and didn't hold the road well: in fact we had to stop and noticed it didn't have snow tires SO WE HAD TO DRIVE WITH DIFFICULTY AND A LOT OF ANXIETY, feeling in danger because the car didn't grip the ground well. We attach the photographs- we returned the car to arlanda airport on 23 october , ahead of the scheduled time, and reported the situation to the HERTZ desk: the very young boy who welcomed us admitted, at our explicit request, that the tires in Sweden must be replaced with winter ones by October 1st but that your company had not had time to replace them on the entire fleet to Arlanda: this is absolutely unacceptable! He then said that we should have said that we were going "to the north": we went to Borlange, not to Kiruna, and in any case not only was it snowing in Arlanda where you delivered the car to us, but when I get a rental car I don't I must certainly tell you where I have and want to go! It is you who have to provide me with a car adequately equipped and ready for the weather and weather conditions of the season, and in Arlanda it was -2 degrees and it was snowing!! At the Hertz desk they also told me that if I had had or had caused an accident I would have been solely responsible and that your company would not have compensated anything! We are truly disappointed by the behavior that put our LIFE at risk, with an attitude of total disregard towards not only the customer who pays you, but towards people! We will never use your rental company again which proved to be inefficient, unserious and dangerous as well as arrogant with us having made a very important complaint. Obviously our review on every rental site will be negative for HERTZ. "

" Good morning, we booked a car - medium category G - for October 19th with return on October 23rd in Stockholm Arlanda Airport : we landed at Arlanda airport at 3pm on 19 october and it was snowing a lot: when we arrived at your car rental offices, we were given a CITROEN C4 with license plate TRA32N we set off, it was snowing a lot, and along the way we encountered not only a lot of snow but a lot of difficulty as the car skidded and didn't hold the road well: in fact we had to stop and noticed it didn't have snow tires SO WE HAD TO DRIVE WITH DIFFICULTY AND A LOT OF ANXIETY, feeling in danger because the car didn't grip the ground well. We attach the photographs- we returned the car to arlanda airport on 23 october , ahead of the scheduled time, and reported the situation to the HERTZ desk: the very young boy who welcomed us admitted, at our explicit request, that the tires in Sweden must be replaced with winter ones by October 1st but that your company had not had time to replace them on the entire fleet to Arlanda: this is absolutely unacceptable! He then said that we should have said that we were going "to the north": we went to Borlange, not to Kiruna, and in any case not only was it snowing in Arlanda where you delivered the car to us, but when I get a rental car I don't I must certainly tell you where I have and want to go! It is you who have to provide me with a car adequately equipped and ready for the weather and weather conditions of the season, and in Arlanda it was -2 degrees and it was snowing!! At the Hertz desk they also told me that if I had had or had caused an accident I would have been solely responsible and that your company would not have compensated anything! We are truly disappointed by the behavior that put our LIFE at risk, with an attitude of total disregard towards not only the customer who pays you, but towards people! We will never use your rental company again which proved to be inefficient, unserious and dangerous as well as arrogant with us having made a very important complaint. Obviously our review on every rental site will be negative for HERTZ. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

KIRUNA, SE - Inviato da FABRIZIO - 18 ottobre 2023

" USO IL SITO DA ANNI SEMPRE VALIDO E CON INTERESSANTI OFFERTE SU TUTTA EUROPA "

" AUTO SEMPRE NUOVE ED EFFICIENTI BEN TENUTE "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da MARCELLO - 21 settembre 2023

" A causa di un problema al veicolo prima del nostro arrivo all'ufficio Hertz non abbiamo potuto effettuare il noleggio. Le soluzioni alternative proposte non andavano bene. Auto Europe non aveva comunicato i miei contatti e pertanto non sono stato avvisato. Ho scoperto il problema solo al mio arrivo. Nonostante le diverse email mandate e una chiamata al vs contact centre non ho ancora avuto il rimborso dell'importo pagato ed è passato già più di un mese. Molto insoddisfatto. "

" A causa di un problema al veicolo prima del nostro arrivo all'ufficio Hertz non abbiamo potuto effettuare il noleggio. Le soluzioni alternative proposte non andavano bene. L'ufficio non aveva i miei contatti e non mi ha avvisato. Ho scoperto il problema solo al mio arrivo. Non ho ancora avuto il rimborso dell'importo pagato ed è passato già più di un mese. Molto insoddisfatto. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

LULEA, SE - Inviato da SILVIO - 31 agosto 2023

" Tutto ok e rispondonovsubito al telefono anche da esteto "

" Auto con avaria motore dopo 200km da ritiro in aereoporto.sostituita gratuitamente il giorno dopo per gortuna senza costi extra in un altro ufficio "

Rapporto qualità-prezzo: 4
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 3

STOCKHOLM, SE - Inviato da ANDREA - 29 agosto 2023

" Veloce e comodo "

" Non sono stati molto professionali al ritiro. Avevano segnalato che la macchina non aveva difetti quando in realtà aveva piccoli problemi con la carrozzeria. Fortunatamente ho fatto la Casco altrimenti avrei dovuto chiamarli per il cambio. Inoltre, la richiesta era per una macchina con cambio manuale quando era automatico (non è un problema ma avrebbero potuto segnalarlo) "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

STOCKHOLM, SE - Inviato da MARCO - 28 agosto 2023

" Ottima la selezione del noleggio. "

" Servizio efficiente. Auto di categoria superiore a quella prenotata. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da ALBERTO - 21 agosto 2023

" Nulla da segnalare "

" Tre ore di attesa per avere un modello diverso da quello prenotato. L'auto era sporca esternamente ma soprattutto internamente e non ho avuto assistenza alla consegna del veicolo. "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 3

GOTHENBURG, SE - Inviato da GRAZIANO - 08 agosto 2023

" . "

" Il personale ha rifiutato di rilasciare una ricevuta alla riconsegna della macchina nonostante abbia espressamente richiesto che ispezionassero l'auto e mi facessero firmare l'avvenuta riconsegna. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 5

STOCKHOLM, SE - Inviato da CARLA - 08 agosto 2023

" Abbiamo avuto un problema con Hertz ma l'assistenza auto&europe non e' stata utile in quanto ci ha sempre dirottato sul fornitore che, pero', non si riusciva a contattare "

" Ci hanno assegnato un auto elettrica senza darci nessuna istruzione/indicazione circa il funzionamento dei rifornimenti . Abbiamo tentato piu' volte di contattare il call center per avere indicazioni ma dopo 20minuti ancora non rispondeva nessuno. Conclusione : nessuna assistenza.....vacanza rovinata. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 1

STOCKHOLM, SE - Inviato da GABRIELE - 06 agosto 2023

" Ok "

" Assolutamente perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NYKOPING, SE - Inviato da GIANFRANCO - 11 luglio 2023

" tutto bene comesempre "

" ottima esperienza e nessun problema personale gentile e disponibile "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da PAOLO - 28 maggio 2023

" Perché devo pagare danni che non ho causato? "

" Mi è stato consegnato un veicolo con un danno che non ho causato e mi addebitano le spese!!!! Mai più. "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 1

LULEA, SE - Inviato da MANUEL - 05 marzo 2023

" Tutto perfetto! "

" Ottima esperienza "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

HELSINGBORG, SE - Inviato da EMANUELE - 22 dicembre 2022

" SPERO MI AIUTI A RECUPERARE I MIEI SOLDI GRAZIE "

" MI HANNO ADDEBITATO 219.38 EUROCHE PENSAVO FOSSE IL BLOCCO CDI CAUZIONE CHE FANNO GLI AUTONOLLEGGI INVECE VEDO CHE NON ME LI RESTITUISCONO QUINDI VUOL DIRE CHE è UN FURTO LEGALIZATO GRAZIE BUON NATALE "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

STOCKHOLM, SE - Inviato da FABRIZIO - 28 ottobre 2022

" Noleggio con Auto Europe da diversi anni e fino ad oggi ho avuto sempre ottime esperienze, sono seri e propongono prezzi certamente competitivi. "

" Noleggio tramite Auto Europe auto di Hertz da diversi anni e fino ad oggi ho avuto sempre ottime esperienze, in questo caso mi hanno assegnato un auto di categoria superiore (Full Hybryd) e vi è stato un problema (l'assenza di un cavo di ricarica) che non ha pesato sul noleggio "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da VITTORIO - 19 settembre 2022

" Assistenza non impeccabile: - orario di riconsegna sbagliato sul voucher, cosa che ha generato apprensione essendo vicina al volo aereo, mentre invece era un'ora prima - l'operatrice dell'assistenza online non ha capito quanto comunicato (per correttezza) cioè un ritardo nel prendere l'auto dovuto alla cancellazione del volo con arrivo più tardi, sollevando problemi sulla modifica o cancellazione della prenotazione, cosa mai richiesta, e con il noleggio già pagato per 3 giorni, invitandomi a telefonare al noleggiatore. Peccato che il risponditore automatico telefonico inizia in inglese ma prosegue in svedese.. - Numerose email con l'invito a utilizzare il checkin online Quickpass, ma i link non funzionavano né su Mac né su Android "

" Tutto bene per auto e personale, a parte che la macchina con cambio automatico, da me mai usato, aveva il cruscotto in svedese e non so come ho fatto a partire, poi mi sono fermato e smanettando un po' ho impostato la lingua italiana.. L'opzione Senso unico con riconsegna in altra città è troppo cara, nel mio caso più del 30% del costo totale. Inoltre ho tenuto l'auto 47 ore per la precisione ma ho pagato 3 giorni "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da GIAMPAOLO - 02 settembre 2022

" L'auto consegnata ci ha regalato una esperienza piacevolissima. "

" È un'agenzia seria e professionale. Il personale è preparato e disponibile. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da DOMENICO - 01 settembre 2022

" Comparatore di prezzi semplice e trasparente. Agevola la scelta. "

" Eccellente noleggiatore, auto nuovissima servizio efficiente. Nessuna differenza di prezzo rispetto a quanto pattuito con Auto Europe. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da MATTEO - 29 agosto 2022

" Niente da dire, prenotazione facile, prezzo concorrenziale "

" Il check-in automatico senza personale non mi ha convinto perchè non c'è nessuno che possa verificare insieme a te eventuali danni pregressi alla macchina. Inoltre l'auto dopo pochi KM ha dato un messaggio di penumatici sgonfi, e sinceramente consegnare un auto con i penumatici sgonfi non è il massimo. Per il resto auto bella e checkout rapido "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

STOCKHOLM, SE - Inviato da GIACOMO - 24 agosto 2022

" SEMPLICE E EFFICIENTE "

" OTTIMA VETTURA MIGLIORE DI QUELLE PREVISTA. PULITA E IN ORDINE "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da FRANCESCO - 21 agosto 2022

" Prenotazione chiara e veloce, nessun problema con il voucher rilasciato e il ritiro del mezzo con l'agenzia di noleggio, con circa 50 € in più abbiamo anche attivato la cancellazione senza limiti di tempo e la restituzione della franchigia, per fortuna non usufruite "

" Servizio impeccabile, ritiro e consegna in tempi rapidissimi, hanno restituito la caparra dopo 3 giorni, nonostante fosse domenica, auto in ottime condizioni, peccato non aver potuto prenotare un mezzo più idoneo alle nostre esigenze "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da FABIO - 01 agosto 2022

" Ufficio Hertz di Stoccolma Arlanda nell'area aeroportuale ma non nell'aeroporto. Si raggiungono in pochi minuti con un bus gratuito al terminal 4 (bus P2 Beta). Informazione che non viene indicata al momento della prenotazione ma importante per ritirare l'auto. Per il resto tutto perfetto. "

" Tutto perfetto "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da PAOLO - 01 luglio 2022

" Disastro totale. L'ufficio ha chiuso prima delle 23.30. contattato n. Notturno. Rifiutati di darci la macchina. Cosi perso aereo e tutto il resto (hotel, 2* macchina al nord, hotel ecc). Costretti a guidare 8 ore al giorno.tot 95 ore in 12 giorni. 6300 km vacanza rovinata. Nessuno ci offre risarcimento nonostante reclami scritti a Hertz, a auto Europe . Se non ricevo assistenza 'seria" procedo per via legale.... "

" Disastro totale. L'ufficio ha chiuso prima delle 23.30. contattato n. Notturno. Rifiutati di darci la macchina. Cosi perso aereo e tutto il resto (hotel, 2* macchina al nord, hotel ecc). Costretti a guidare 8 ore al giorno.tot 95 ore in 12 giorni. 6300 km vacanza rovinata. Nessuno ci offre risarcimento nonostante reclami scritti a Hertz, a auto Europe . Se non ricevo assistenza 'seria" procedo per via legale.... "

Rapporto qualità-prezzo: 1
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 1
Condizioni del veicolo: 8

STOCKHOLM, SE - Inviato da ALBERTO - 29 marzo 2022

" esperienza positiva. ho noleggiato altre volte con Auto Europe e mi sono sempre trovato bene "

" Europcar è stata decisamente poco chiara riguardo i costi extra applicati al noleggio. dopo la prenotazione ho contattato via mail Europcar richiedendo di avere le gomme chiodate e l'autorizzazione per andare in Finlandia. Alla richiesta di sapere anticipatamente l'eventuale importo extra da pagare non mi è stata data risposta. Alla consegna dell'auto mi è stata data un'auto diversa, cosa peraltro abbastanza normale: una skoda Octavia con le gomme chiodate invece della skoda Kamiq prenotata ma non mi è stato detto che questo cambio aveva un sovrapprezzo. Alla richiesta se avessi dovuto pagare qualcosa per le gomme chiodate e la guida in Finlandia mi è stato risposto "tutto incluso". Il costo extra non mi è stato dichiarato e non mi è stato chiesto di pagarlo al ritiro dell'auto. Ho pagato con la carta di credito solo il deposito cauzionale, quindi sembrava che non ci fossero costi extra da pagare. Invece dopo la riconsegna dell'auto ho ricevuto via mail una fattura indicante il costo di noleggio di 3800 corone invece delle 2800 pagate ad AutoEurope con un addebito di 980 corone che sono state trattenute dal deposito cauzionale. Il contratto di noleggio che ho firmato al ritiro dell'auto espone correttamente il nuovo prezzo del noleggio ma avendolo firmato su un tablet (dove era visibile solo lo spazio per la firma) non ho potuto esaminare in anticipo il contratto con il nuovo importo, e comunque il contratto in svedese era decisamente poco comprensibile. Quindi mi aspettavo sì di dover pagare degli extra ma mi aspettavo anche che questi mi venissero esposti chiaramente, cosa che invece non è avvenuta ed ho scoperto quanto pagato in più solo a noleggio terminato "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

KIRUNA, SE - Inviato da LORENZO - 27 febbraio 2022

" Il call center contattato per il disservizio con Hertz è stato gentilissimo e mi ha dato tutte le indicazioni necessarie in caso di problemi persistenti "

" Purtroppo la mia esperienza non è stata del tutto positiva: al luogo indicato per il ritiro del veicolo non c'era nessun ufficio Hertz ma un albergo che ha chiamato una persona per farci venire a prendere e portarci al vicino aeroporto dove era disponibile l'auto (con un ritardo complessivo di circa un'ora e mezza). L'auto era poi munita di un sistema di anti-congelamento tramite cavo elettrico esterno (collegato a presa elettrica nel momento del ritiro del veicolo) che non ci è stato illustrato dall'addetto Hertz ma, fortunatamente, da un'altra cliente incrociata nel parcheggio dopo aver ricevuto le chiavi della macchina. "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da FABRIZIO - 26 ottobre 2021

" La uso da molti anni sempre ottima "

" Macchina leggermente diversa dal richiesta ma medesima categoria, nuovissima ed in ottimo stato "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da ANDREA - 19 settembre 2021

" Ho sempre noleggiato tramite autoeurope e non ho mai avuto problemi ma in questo caso devo mostrare il mio disappunto x l auto che mi é stata consegnata "

" Non ho mai avuto problemi con questa compagnia l unica pecca specie in questa occasione é stato avermi consegnato un auto differente dalla mia richiesta dire che una passat sw sia similare ad una superb sw la lunghezza e di gran lunga differente .anche xche se avessi voluto una passat l avrei opzionata . "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da TOMMASO LEOPOLDO - 07 settembre 2021

" Non è possibile fare una prenotazione a nome di una persona che poi non sia anche il guidatore principale. Non è possibile aggiungere guidatori già in fase di prenotazione per avere preventivi confrontabili a queste condizioni "

" Consegna effettuata da un box self service alle 21 quando da orario nel voucher era indicata apertura fino alle 23. Tre persone in coda davanti a me=30minuti persi. Alla consegna nessun controllo ma poi via mail arriva la segnalazione del cerchione strisciato che avrei sentito sicuramente. Mah... "

Rapporto qualità-prezzo: 6
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 9

LULEA, SE - Inviato da DAVIDE - 15 febbraio 2021

" Affidabilissimo "

" Auto di alto livello "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

LULEA, SE - Inviato da VITTORIO - 29 ottobre 2020

" Rapporto qualità prezzo ottimo! "

" Tutto perfetto, personale gentile e auto quasi nuova! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da MAURIZIO - 04 marzo 2020

" Servizio efficiente e prezzo interessante. "

" Ottima esperienza rispetto ad altre compagnie. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da MAURIZIO - 02 febbraio 2020

" Buono anche se poi le condizioni sul posto sono state leggermente diverse da quelle pattuite on line. "

" In realtà Thrifty era gestito all'Areoporto di Arlanda (Stoccolma) da Hertz, che ha processato il tutto, anche rispetto alle condizioni che erano leggermente diverse da quanto puttuite (esempio franchigia più alta). Auto da ricercare con un po' di fatica nel parcheggio all'aperto. Auto sin troppo sportiva e non con le caratteristiche richieste ma per alcuni versi più nuova e performante. Ritorno auto molto veloce e senza problemi. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da GABRIELE - 30 dicembre 2019

" Ottimo servizio "

" Ottimo servizio "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

KIRUNA, SE - Inviato da FILIPPO - 27 novembre 2019

" Ottimo servziio "

" Ottima esperienza "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da SERGIO - 18 ottobre 2019

" tutto ok, facile e tutto senza grossi problemi. Forse dovrebbe essere specificato meglio il discorso assicurazioni obbligatorie e facoltative e le varie coperture. "

" tutto ok "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da GIUSEPPE - 04 ottobre 2019

" Sito affidabile, L unico di cui posso fidarmi "

" Ottimo servizio, macchina nuova "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da LUDOVICA - 16 settembre 2019

" Tutto ok "

" La ragazza alla reception aveva dimenticato di consegnarmi il GPS. Tale GPS si è poi rivelato difettoso. Funzionava solo a tratti. L'auto aveva più danni alla carrozzeria di quanto fosse riportato sulla scheda del contratto. "

Rapporto qualità-prezzo: 5
Efficienza del personale: 2
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 6

GOTHENBURG, SE - Inviato da ENRICO - 11 settembre 2019

" Perfetto, chiari e precisi, anche quando ho dovuto modificare (in difetto) di un giorno la data della riconsegna. Credito restituito molto velocemente sulla carta. Bravi "

" Per il momento posso dire che è stato tutto perfetto, dal prezzo al tipo di vettura, dal prelievo del veicolo alla riconsegna, anche se non mi hanno fatto firmare nulla per dire che l'auto era in perfette condizioni. Speriamo di non avere sorprese future visto con Hertz l'anno scorso mi hanno preso dei soldi un mese dopo senza avvisarmi, per una notifica di una multa (che costava meno della notifica stessa). "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

NYKOPING, SE - Inviato da MICHELE - 09 settembre 2019

" Provato a utilizzare diversi sconti con linee aree ma il prezzo con auto europe e la polizza aggiuntiva è rimasta la più conveniente. Meglio di così.... "

" Avevamo una sola persona davanti a noi ma c'è voluto veramente tanto tempo per sbrigare la pratica. La macchina ha subito segnalato un problema di calo di pressione negli pneumatici ma, dopo aver controllato che fossero gonfie (andrebbero misurate ma era tardi e volevamo andare in albergo a dormire) ho resettato il misuratore di pressione (ho lo stesso tipo di macchina a casa) che non ha più dato problemi. "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 5

STOCKHOLM, SE - Inviato da FRANCESCO - 03 settembre 2019

" Trasparenti e chiari nei prezzi e gentili al telefono per ogni richiesta di chiarimento. "

" Auto superiore a quella prenotata, veloci nella consegna e riconsegna. Unico problema, il seggiolino per bimbo era installabile solo in senso contrario alla marcia e non era proprio adatto alla mia bimba di 2 anni. "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da ANNUNZIATA - 28 agosto 2019

" Assolutamente soddisfatta dell'esperienza con Herz. Il personale disponibile e veloce sia nel ritiro che nella consegna dell'auto. Ottimo il livello della vettura assegnata, anche di livello superiore a quella richiesta. La conferma via mail sia al momento del ritiro che dopo la consegna è avvenuta abbastanza velocemente. Forse avrei preferito che avessero controllato l'auto in mia presenza. In generale, il giudizio complessivo e di totale soddisfazione. "

" Assolutamente soddisfatta dell'esperienza con Herz. Il personale disponibile e veloce sia nel ritiro che nella consegna dell'auto. Ottimo il livello della vettura assegnata, anche di livello superiore a quella richiesta. La conferma via mail sia al momento del ritiro che dopo la consegna è avvenuta abbastanza velocemente. Forse avrei preferito che avessero controllato l'auto in mia presenza. In generale, il giudizio complessivo e di totale soddisfazione. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da AGOSTINO - 24 agosto 2019

" Esperienza positiva; auto in eccellenti condizioni; nessun problema. "

" Esperienza positiva; auto in eccellenti condizioni; nessun problema. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da GERARDO - 17 agosto 2019

" Autoeurope mi ha sempre consentito di avere l'auto che volevo (o superiore) a condizioni economiche migliori di quelle disponibili sul sito ufficiale. "

" Trasparenza massima nelle condizioni di noleggio, nelle opzioni disponibili, es. Per ridurre la franchigia, e delle condizioni del veicolo prima della consegna. Top "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

STOCKHOLM, SE - Inviato da CARLO - 08 agosto 2019

" Positiva come sempre. "

" Mi era stata assegnata un'auto con cambio automatico. Non avendone mai guidata una, ho chiesto un'auto con cambio tradizionale. Me l'hanno cambiata immediatamente. La riconsegna all'ufficio è stata impossibile: tutta l'area era bloccata per il Gay Pride di Stoccolma. Ho quindi riconsegnato l'auto in aeroporto e NON MI E' STATO APPLICATO il fee per riconsegna in luogo diverso da quanto previsto dal contratto. Un esempio davvero positivo di servizio al cliente. Complimenti. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

NYKOPING, SE - Inviato da ANTONIO - 07 agosto 2019

" Tutto ok "

" L'unico aspetto negativo e la assenza di un addetto sia al ritiro che alla riconsegna della vettura "

Rapporto qualità-prezzo: 9
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 10

GOTHENBURG, SE - Inviato da ANTONIO MARIA - 18 luglio 2019

" Tutto perfetto "

" Tutto perfetto!! "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da DAVIDE - 10 luglio 2019

" Servizio veloce , il miglior prezzo tra quelli che ho cercato nei vari siti, sono soddisfatto "

" mi hanno dato un veicolo più grande di quello che avevo prenotato. il prezzo era eccessivo , ma il servizio è stato comunque efficiente "

Rapporto qualità-prezzo: 7
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

SKELLEFTEA, SE - Inviato da DANIELE - 06 luglio 2019

" Praticamente tutto perfetto!! "

" A Skelleftea personale poco presente. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

STOCKHOLM, SE - Inviato da OPREA - 08 gennaio 2019

" Ottima auto mi hanno dato una categoria superiore a quella che ho prenotato "

" Ottimo "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da LILIA - 03 gennaio 2019

" Una bella esperienza. La macchina formidabile. "

" Veloci alla consegna . Personale molto gentile. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da FRANCESCO - 25 ottobre 2018

" Eccellente, ultra rapido "

" Eccellente, ultra rapido "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

GOTHENBURG, SE - Inviato da MAURIZIO - 03 ottobre 2018

" E' stato molto semplice prenotare l'auto via web, con moltissime possibilità di scelta di auto e compagnie. Sono molto soddisfatto. "

" Auto prenotata via web; all'aeroporto ho dovuto attendere pochissimo per avere l'auto. L'auto era perfetta (tra l'altro con navigatore senza averlo richiesto). Esperienza di viaggio ottima, senza nessun inconveniente. Riconsegna dell'auto senza alcuna attesa. La cauzione è stata sbloccata dalla carta di credito qualche giorno dopo. Sono proprio molto soddisfatto dell'esperienza. "

Rapporto qualità-prezzo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da MARINA - 23 settembre 2018

" Tutto ottimo, tranne un ricarico non spiegato di 823 corone svedesi dopo la riconsegna, nonostante aver già pagato alla consegna il pieno di benzina e il secondo guidatore. Non sono riuscita a capire a che cosa sia legato questo ulteriore pagamento "

" Tutto ottimo, tranne un ricarico non spiegato di 823 corone svedesi dopo la riconsegna, nonostante aver già pagato alla consegna il pieno di benzina e il secondo guidatore. Non sono riuscita a capire a che cosa sia legato questo ulteriore pagamento "

Rapporto qualità-prezzo: 8
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 10

STOCKHOLM, SE - Inviato da MAURIZIO - 31 agosto 2018

" ESPERIENZA PIU' CHE POSITIVA, MI HANNO ASSEGNATO UN AUTO DI CATEGORIA SICURAMENTE SUPERIORE... "

" TUTTO PERFETTO. "

STOCKHOLM, SE - Inviato da SIMONE - 28 agosto 2018

" Sito chiaro e semplice. Buoni prezzi "

" Cordiaità e cortesia "

STOCKHOLM, SE - Inviato da ALESSANDRO - 18 agosto 2018

" Great service "

" The car of the class reserved was not available so I was Upgraded. The car was fantastic! "

STOCKHOLM, SE - Inviato da CRISTINA - 14 agosto 2018

" Molto precisi e puntuali nel rispondere ad eventuali chiamate telefoniche. "

" Molto soddisfatti del servizio e dell'auto noleggiata, un'auto nuova confortevole e pulita. "

STOCKHOLM, SE - Inviato da MAURIZIO - 04 agosto 2018

" Tutto ok , personale molto disponibile "

" Tutto ok , personale molto disponibile "

MALMO, SE - Inviato da ANDREA - 02 novembre 2015

" Ho cercato il noleggiatore per 2 ore perchè si era trasferito ad altro indirizzo da oltre due mesi! Dovreste verificare prima di dare informazioni! "

" Avevo richiesto una macchina con cambio manuale diesel ed invece mi hanno dato una con cambio automatico a benzina. "