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RENTSMART24 ITALIA RECENSIONI CLIENTI
- 8
- 7.8
- 8.1
- 8.3
- Rapporto qualità-prezzo
- Efficienza del personale
- Condizioni del veicolo
- Velocità alla riconsegna
RENTSMRT24 ITALIA Recensioni autonoleggio
Voto medio per RENTSMRT24 :
MILAN, IT - Inviato da GINO - 16 settembre 2025
" Auto corrispondente alla richiesta "
" Cortesia e professionalità oltre a puntualità "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PALERMO, IT - Inviato da MARCO - 07 settembre 2025
" Rr "
" F "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MILAN, IT - Inviato da EUGENIO - 03 settembre 2025
" Auto pulitissima. "
" Personale molto cortese, senza attesa. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CATANIA, IT - Inviato da SALVATORE - 02 settembre 2025
" Esperienza estremamente negativa con il servizio clienti di questo broker di autonoleggio. Durante la mia vacanza ho avuto bisogno di assistenza urgente perché rischiavo di restare senza auto a noleggio, ma non mi è stato nemmeno permesso di spiegare chiaramente il mio problema. L'operatore ha mantenuto un atteggiamento scortese, poco empatico e per nulla collaborativo. A peggiorare la situazione, le condizioni del contratto non sono affatto ben esplicitate e questo ha generato ulteriore confusione in un momento già delicato. Non ricevendo alcun supporto concreto, ho dovuto pagare di tasca mia un nuovo noleggio, con un danno economico e un notevole disagio durante la vacanza. Un broker dovrebbe garantire trasparenza, disponibilità e professionalità: purtroppo in questo caso ho riscontrato solo mancanza di ascolto e totale assenza di collaborazione. Inoltre il servizio clienti è a pagamento "
" All'inizio l'esperienza con il noleggiatore non è stata semplice: ho trovato un po' di resistenza nel ricevere supporto, e questo in un momento di emergenza durante la mia vacanza è stato fonte di ulteriore stress. Fortunatamente, una volta superata la rigidità iniziale e iniziato un dialogo più "umano", la situazione si è sbloccata. Il veicolo che mi è stato assegnato è stata una discreta soluzione data la circostanza, anche se la pulizia lasciava un po' a desiderare (ad esempio, sul sistema multimediale erano ben visibili le tracce dello straccio passato). Devo però riconoscere che, rispetto al servizio clienti di AutoEurope, quello del noleggiatore si è dimostrato più all'altezza del proprio ruolo, riuscendo comunque a venire incontro alle mie esigenze. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
VENICE, IT - Inviato da LUCIANO - 29 agosto 2025
" Come ho avuto già modo di dire al personale incolpevole , non mi è mai capitato in anni di noleggio, di trovare una macchina con 60000km, con evidenti segni di usura e danni esterni oltre ad una puzza di fumo interna insopportabile. Inoltre mi è stata consegnata la macchina senza il pieno, ma con una percentuale di Benzina. Devo dire di aver avuto fortuna nel riuscire a riportarla con la stessa percentuale. Ma se avessi dovuto fare benzina come potevo farla esattamente. In questa maniera si mette in difficoltà il cliente, dato che il pieno è il pieno ma 3/4 di serbatoio come lo identifichi nel prezzo da pagare? Inoltre quale macchina economica una panda non l'ho mai trovata, ho sempre trovato 500L, x o Puma. Avendola poi noleggiata per 15 giorni, dai questa volta non sono stato molto fortunato dai capita. Naturalmente Autoeurpe non centra nulla. Saluti "
" Come ho avuto già modo di dire al personale incolpevole di RENTSMRT24, non mi è mai capitato in anni di noleggio, di trovare una macchina con 60000km, con evidenti segni di usura e danni esterni oltre ad una puzza di fumo interna insopportabile. Inoltre mi è stata consegnata la macchina senza il pieno, ma con una percentuale di Benzina. Devo dire di aver avuto fortuna nel riuscire a riportarla con la stessa percentuale. Ma se avessi dovuto fare benzina come potevo farla esattamente. In questa maniera si mette in difficoltà il cliente, dato che il pieno è il pieno ma 3/4 di serbatoio come lo identifichi nel prezzo da pagare? Inoltre quale macchina economica una panda non l'ho mai trovata, ho sempre trovato 500L, x o Puma. Avendola poi noleggiata per 15 giorni, dai questa volta non sono stato molto fortunato dai capita. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
VENICE, IT - Inviato da MASSIMO - 25 agosto 2025
" Tutto molto chiaro, facilee da capire e prenotare, Velocissimi nei preventivi, Bravi al 100x100 "
" Tutto Perfetto, niente da commentare "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VERONA, IT - Inviato da ROSARIO - 17 agosto 2025
" Auto sporca, serbatoio non pieno, riconsegna lenta. A parte questo, personale gentile e soprattutto agenzia onesta. "
" Auto sporca, serbatoio non pieno, riconsegna lenta. A parte questo, personale gentile e soprattutto agenzia onesta. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 6
VERONA, IT - Inviato da DAVIDE - 11 agosto 2025
" super efficiente "
" molto gentili. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
ALGHERO, IT - Inviato da TIZIANA - 03 agosto 2025
" Non soddisfatto "
" Non soddisfatto del servizio "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
VENICE, IT - Inviato da MARIA - 31 luglio 2025
" nulla da dire sulla prenotazione "
" ritiro auto con auto problematica ... ritorno indietro e mi viene sostituita con un'altra panda che non ha il pieno di carburante... inoltre quella mattina pioveva.... alla riconsegna mi viene indicato una scheggia sul parabrezza non indicata nel contratto e inoltre non visibile con la pioggia... durante il noleggio non ho avuto nessun sasso volante da causare questo... mi è stato riscontrato dalla Signora di turno... Cmq è stata assolutamente una frode... Mai più "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
PISA, IT - Inviato da MIRELA - 30 luglio 2025
" Un grande aiuto nel trovare le migliori tariffe! "
" Sempre ottimi prezzi e ottimo servizio. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
OLBIA, IT - Inviato da CARLO - 28 luglio 2025
" AutoEurope è il mio broker per autonoleggio da molti anni e sono sempre molto soddisfatto "
" All'arrivo all'aeroporto mi sono reso conto che l'auto non era in aeroporto e che occorreva chiamare una navetta. Il numero riportato sul voicher era errato e nessuno rispondeva. Con grande difficoltà dopo circa mezz'ora di ricerche, ho scoperto che Rentsmrt24 fa parte del gruppo ParkinGo. Chiamando quest'ultima società a un numero trovato su internet, ho ottenuto la navetta. Un grande stress! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
PADOVA, IT - Inviato da LUIGI FAUSTO - 28 luglio 2025
" Vedi sopra "
" Mi è apparso strano che mi la signora mi abbia creato problemi in quanto non leggeva la mia firma sulla patente di guida (ho poi controllato con calma, la firma non era immediatamente leggibile ma c era)), Non so come fare per sollecitare lo svincolo della somma su carta di credito. La signora mi aveva assicurato di farlo subito ma poi la somma risulta ancora vincolata. Il giorno 31 ho un altro noleggio auto e rischio di non poterlo ottenere a causa di questo. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
NAPLES, IT - Inviato da FABIO - 26 luglio 2025
" Facilità di prenotazione "
" Esperienza tutto sommato ok ma un paio di note negative: 1- Il pick up del veicolo è stato piuttosto lento 2- Seggiolino del neonato davvero non adatto per l'età ed in condizioni al limite della sufficienza. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
OLBIA, IT - Inviato da BRENDA - 23 luglio 2025
" Non ci sono state mandate le foto dell auto al momento del ritiro dell auto. Alla riconsegna hanno mandato foto di auto graffiata Non sapendo però che noi l auto l avevamo lasciata per emergenza a chi rimaneva a casa e che quindi non è stata utilizzata . Quindi facendo i furbi hanno scalato soldi di graffi che erano già preesistenti. Ma Che non avendo fatto e ricevuto foto al ritiro, sono stati fatti passare come danno nostro. Pessimi. "
" Non ci sono state mandate le foto dell auto al momento del ritiro dell auto. Alla riconsegna hanno mandato foto di auto graffiata Non sapendo però che noi l auto l avevamo lasciata per emergenza a chi rimaneva a casa e che quindi non è stata utilizzata . Quindi facendo i furbi hanno scalato soldi di graffi che erano già preesistenti. Ma Che non avendo fatto e ricevuto foto al ritiro, sono stati fatti passare come danno nostro. Pessimi. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 5
VERONA, IT - Inviato da SALVATORE - 18 luglio 2025
" Causa grave infortunio ho comunicato il giorno precedente il noleggio la mia problematica, dopo contatto con il servizio clienti mi veniva chiesto di inviare certificato medico. Ad oggi nessuna risposta. Premesso che sono un cliente fidelizzato da tempo. Tuttavia rimango in attesa di vostro gentile riscontro. "
" Causa grave infortunio ho comunicato il giorno precedente il noleggio la mia problematica, dopo contatto con il servizio clienti mi veniva chiesto di inviare certificato medico. Ad oggi nessuna risposta. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
NAPLES, IT - Inviato da ANTONIO - 17 luglio 2025
" Come sempre perfetti.Grazie "
" Molto bene. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
OLBIA, IT - Inviato da MAURIZIO - 16 luglio 2025
" Sul voucher di autoeurope c'era un numero fisso di smart24 non più esistente. E non c'era nessuna indicazione del collegamento tra smart24 e parkingGo.... Abbiamo chiesto a 50 persone finché un cliente in ripartenza ci ha dato informazioni "
" Il noleggio è andato bene. Difficile trovare la navetta all'aeroporto. Mancanza di informazioni sul voucher di autoeurope "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
BERGAMO, IT - Inviato da ALESSANDRO - 14 luglio 2025
" mettete in bella mostra peugeot 208 e opel corsa, poi scopri che allo stesso prezzo ti rifilano una panda. Allora perche' mettere tanti modelli da "scegliere", tutti allo stesso prezzo, se poi il noleggiatore puo fregarti dandoti quello che vuole????? per niente contento. "
" questi signori fanno passare una panda come una "economy", ponendola apposta allo stesso prezzo di, per esempio, peugeot 208 e opel corsa, che mettono in bella mostra. poi arrivi li e ti danno una panda, 69 cavalli (le altre ne hanno un centinaio) e 35 cm meno di lunghezza. la Panda NON e' nella stessa categoria. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
VENICE, IT - Inviato da ANNA MARIA - 10 luglio 2025
" Il pagamento della prenotazione online ,al.banco del noleggio non risultava,se io nn avessi fatto una foto copia del pagamento la ragazza molto arrogante e acida ,mi ha chiesto soldi poi subito ritrattato, a questo abbiamo chiesto una macchina piccola mi è stata data una station wagon,nessuna nozione sul veicolo o carburante, in tutto questo in una norma chiusa hanno contestato un cucciolo di barboncino (che nn perde pelo)che assolutamente nn poteva uscire dal trasportino, Premetto mai avrei noleggiato una macchina da voi sapendo il seguito, il pagamento di pulizia straordinario a 150€ ridicolo manco fosse stato un alano ,siamo stati trattati con arroganza e superficialità, sicuro è che per il mio lavoro non passerò mai più e non consiglierò la vostra attività, a volte la.gentilezze cortesia ripaga, bastava controllare dopo dare le giuste info ,sarebbe stato un piacere ,consiglio di rivendere il tutto "
" Il pagamento della prenotazione online ,al.banco del noleggio non risultava,se io nn avessi fatto una foto copia del pagamento la ragazza molto arrogante e acida ,mi ha chiesto soldi poi subito ritrattato, a questo abbiamo chiesto una macchina piccola mi è stata data una station wagon,nessuna nozione sul veicolo o carburante, in tutto questo in una norma chiusa hanno contestato un cucciolo di barboncino (che nn perde pelo)che assolutamente nn poteva uscire dal trasportino, Premetto mai avrei noleggiato una macchina da voi sapendo il seguito, il pagamento di pulizia straordinario a 150€ ridicolo manco fosse stato un alano ,siamo stati trattati con arroganza e superficialità, sicuro è che per il mio lavoro non passerò mai più e non consiglierò la vostra attività, a volte la.gentilezze cortesia ripaga, bastava controllare dopo dare le giuste info ,sarebbe stato un piacere ,consiglio di rivendere il tutto "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 6
VERONA, IT - Inviato da GIOVANNI - 09 luglio 2025
" semplice "
" buoni mezzi e professionalita "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MILAN, IT - Inviato da CARMINE - 08 luglio 2025
" Nulla da dire. continuerò a servirmi da voi. "
" E' la prima volta che ho avuto contatti con questa società. ho avuto una buona impressione. Sono stati molto cordiali. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da TULLIO - 27 giugno 2025
" Ottimo noleggio "
" si "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da DOMENICO - 25 giugno 2025
" come prima volta sono soddisfatto. Ripeterò a breve l'esperienza "
" come prima volta sono soddisfatto. Ripeterò a breve l'esperienza "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PALERMO, IT - Inviato da FABRIZIO - 21 giugno 2025
" tutto ok "
" personale gentile "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VENICE, IT - Inviato da ROSARIA - 08 giugno 2025
" Ottima esperienza per efficienza del.personalw e rapporto qualità prezzo "
" Efficienza e cortesia "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da LUCA - 07 giugno 2025
" Di solito il personale che risponde al centralino è preparato. Purtroppo per due telefonate consecutive a risposto una persona irragionevole. Scriverò una segnalazione "
" Disponibilità auto incerta fino all'orario di consegna. Ho accettato classe inferiore per sicurezza "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
CATANIA, IT - Inviato da CLAUDIO - 31 maggio 2025
" Noleggio economico e preciso nei tempi di consegna. "
" Noleggio economico e preciso nei tempi di consegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VERONA, IT - Inviato da DOMENICO - 29 maggio 2025
" Soddisfatto "
" Condivido "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da ILIA - 27 maggio 2025
" Everything was great "
" A bit more instructions on how to get to the shuttle from the airport would be nice, but not critical. Everything else was great! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da STEFANO - 22 maggio 2025
" Ho smarrito la patente e non ho potuto affittare il veicolo con la sola denuncia. Non ho ricevuto nessun rimborso. Per me è inaccettabile. "
" Ho smarrito la patente e non ho potuto affittare il veicolo con la sola denuncia. Non ho ricevuto nessun rimborso. Per me è inaccettabile. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
OLBIA, IT - Inviato da STEFANO - 20 maggio 2025
" Uso Autoeurope da molti anni, l'esperienza si dimostra sempre positiva per prezzi, efficienza e cortesia del personale "
" L'autoradio non funzionava in quanto il personale non disponeva del codice di sblocco, per il resto tutto bene, auto pulita ed in ordine, navetta con l'aeroporto in orario e personale gentile. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
CATANIA, IT - Inviato da ANDREA - 17 maggio 2025
" Ubicazione difficile da trovare "
" Ubicazione difficile da trovare "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
VENICE, IT - Inviato da ANDREA - 15 maggio 2025
" UTILIZZO SEMPRE AUTO EUROPE. OTTIME OFFERTE E NESSUN EQUIVOCO. "
" PERSONALE PROFESSIONALE ED EDUCATO. MOLTO VELOCI. SERVIZIO NAVETTA RAPIDO. E' LA SECONDA VOLTA CHE LI UTILIZZO ED HO AVUTO LA CONFERMA DELLE LORO CCAPACITA' "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BERGAMO, IT - Inviato da ALBERTO NICOLA - 07 maggio 2025
" consigliatissimo "
" tutto ok, efficienti e velocissimi "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
ROME, IT - Inviato da PAOLA NORA ERMINIA - 06 maggio 2025
" Tutto ok. "
" comodo e veloce "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
CATANIA, IT - Inviato da ANDREA - 04 maggio 2025
" Buonasera, Ci tenevo a scrivervi personalmente la mia opinione sul noleggio. Mi sono affidato alla vostra società poiché il prezzo da voi offerto in fase di prenotazione, era risultato essere davvero competitivo e in aggiunta la professionalità del personale che mi ha consegnato il veicolo ha chiuso il cerchio di un servizio che fino al momento della riconsegna era risultato perfetto. Purtroppo, al momento della riconsegna mi è stato comunicato che avrei dovuto pagare una giornata aggiuntiva comprensiva sia di noleggio macchina che di assicurazione a causa di un ritardo di 90 minuti dopo l'orario di consegna previsto. Nonostante abbia specificato che il ritardo era stato dovuto a cause di forza maggiore, non c'è stata possibilità di far cambiare idea all'incaricato della riconsegna del veicolo. In anni di viaggi di piacere e lavoro è la prima volta che mi succede una cosa del genere, nonostante sono sicuro mi fosse già capitato di aver avuto imprevisti che mi avessero obbligato a tardare nella riconsegna. Alla fine, stiamo parlando di 90 minuti su 6 giorni di noleggio. Il fatto di dovermi addebitare 72€ aggiuntivi dopo averne già pagati 350€ mi ha lasciato davvero senza parole. Questa politica inflessibile dimostra solo che la vostra società avrebbe bisogno di rivedere quali sono le fondamenta per costruire una buona strategia di fidelizzazione del cliente. Potreste iniziare a valutare investire questi 72€ in qualche corso di formazione dedicato alla customer retention. Vi ringrazio e a presto anche se dubito ci rivedremo. Un ex cliente molto insoddisfatto. "
" Buonasera, Ci tenevo a scrivervi personalmente la mia opinione sul noleggio. Mi sono affidato alla vostra società poiché il prezzo da voi offerto in fase di prenotazione, era risultato essere davvero competitivo e in aggiunta la professionalità del personale che mi ha consegnato il veicolo ha chiuso il cerchio di un servizio che fino al momento della riconsegna era risultato perfetto. Purtroppo, al momento della riconsegna mi è stato comunicato che avrei dovuto pagare una giornata aggiuntiva comprensiva sia di noleggio macchina che di assicurazione a causa di un ritardo di 90 minuti dopo l'orario di consegna previsto. Nonostante abbia specificato che il ritardo era stato dovuto a cause di forza maggiore, non c'è stata possibilità di far cambiare idea all'incaricato della riconsegna del veicolo. In anni di viaggi di piacere e lavoro è la prima volta che mi succede una cosa del genere, nonostante sono sicuro mi fosse già capitato di aver avuto imprevisti che mi avessero obbligato a tardare nella riconsegna. Alla fine, stiamo parlando di 90 minuti su 6 giorni di noleggio. Il fatto di dovermi addebitare 72€ aggiuntivi dopo averne già pagati 350€ mi ha lasciato davvero senza parole. Questa politica inflessibile dimostra solo che la vostra società avrebbe bisogno di rivedere quali sono le fondamenta per costruire una buona strategia di fidelizzazione del cliente. Potreste iniziare a valutare investire questi 72€ in qualche corso di formazione dedicato alla customer retention. Vi ringrazio e a presto anche se dubito ci rivedremo. Un ex cliente molto insoddisfatto. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
CATANIA, IT - Inviato da GIOVANNI - 29 aprile 2025
" Con Autoeurope mi sono sempre trovato bene, ma ciò che mi è accaduto all'aereoporto di Catania ha dell'incredibile!!! "
" Nel ritirare l'autovettura l'addetto adell'ufficio presso l'aereoporto di Catania mi ha chiesto di mostrare una carta di credito e la patente: ho mostrato la mia patente presente nell'App IO , patente che è valida a tutti gli effetti come documento ufficiale , ma l'impiegato si è rifiutato di accettarla e mi ha costretto a pagare un supplemento per il cambio di conducente con una persona che avesse la carta in formato plastificato. Alle mie proteste in cui ribadivo la totale validità del mio documento in formato elettronico ( la polizia stradale mi aveva fermato per un controllo e non aveva avuto nulla da eccepire nel mostrare la mia patente elettronica!!!!) l'impiegato ha ribadito che non potevo guidare l'autovettura prenotatata e quindi avrei dovuto rinunciare al noleggio! Tutto ciò che mi è successo è totalmente assurdo ed attendo da parte vostra una presa di posizione ferma e decisa nei confronti di questa società di autonoleggio. Ed anche le scuse per ciò che mi è successo. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
MILAN, IT - Inviato da MAURIZIO - 25 aprile 2025
" Ottima esperieza sia per i prezzi che per l'assistenza telefonica e i servizi "
" Esperienza ottima, prezzi piu bassi per il periodo. Assistenza puntuale e seria. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da ETTORE - 23 aprile 2025
" Portale molto efficiente e chiaro nell'utilizzo. "
" Molto positivo il check-in online che snellisce molto le operazioni di ritiro del veicolo. Il veicolo presentava molti danni sulla carrozzeria, anche molto evidenti. Abbastanza scomodo il fatto che per arrivare all'autonoleggio si debba prendere una navetta, che abbiamo aspettato per circa 20 minuti, considerato che essendo relativamente piccola non aveva la capienza per trasportare tutte le persone in attesa fuori dall'aeroporto. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
PADOVA, IT - Inviato da HARTL - 21 aprile 2025
" Tutto ha funzionato perfectamente. "
" Tutto è andato come concordato, molto professionale. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PALERMO, IT - Inviato da LILIAN - 14 aprile 2025
" Con Autoeurope tutto ok "
" Attesa di quasi un'ora per la navetta e, una volta arrivati al parcheggio, abbiamo aspettato ancora più di mezz'ora per avere la macchina. Al rientro ci hanno trovato un graffio sulla plastica del paraurti che non avevamo fatto noi e ci hanno addebitato 192 euro. Un vero furto!! La mia impressione è che ci sia un vero e proprio "sistema" per fregare un po' di soldi ai clienti... "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 2
ROME, IT - Inviato da MARCO - 13 aprile 2025
" Ho noleggiato quasi sempre con Autoeurope "
" Veloci e professionali "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
CATANIA, IT - Inviato da DANILO - 08 aprile 2025
" Bene "
" Bene "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 6
TURIN, IT - Inviato da MAURIZIO - 07 aprile 2025
" L'unico imprevisto è stato che l'autonoleggio non è in aeroporto ma si raggiunge con navetta. Però il personale è stato velocissimo. "
" Nel complesso positiva "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ALGHERO, IT - Inviato da CARLO - 06 aprile 2025
" Professionalità e cordialità. "
" Professionalità e cordialità. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PISA, IT - Inviato da ETTORE - 01 aprile 2025
" Il portale è molto efficiente e facile da usare. Ampia la scelta dei veicoli. "
" Servizio efficiente, con check-in online che velocizza molto le operazioni di consegna dell'auto. Non chiarissime le indicazioni dove aspettare la navetta Parkin'Go per il transfert dall'aeroporto di Pisa al parcheggio dove è ubicato l'autonoleggio. Non c'è neanche un cartello "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
CATANIA, IT - Inviato da VINCENZO - 26 marzo 2025
" Seri ed affidabili, come pochi! "
" Ottima società di noley "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PISA, IT - Inviato da GENTJAN - 24 marzo 2025
" sempre la migliore tariffa sul mercato "
" Tutto perfetto, trane il ritardo nel rimborso della garanzia. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MILAN, IT - Inviato da SALVATORE - 20 marzo 2025
" esperienza positiva "
" al Terminal 1, l'autista della navetta prelevava solo chi aveva telefonato alla RENTSMART24 per ritirare la propria autovettura. Inoltre, a causa del ritardo del mio volo Raynair mi è stata addebitata la tariffa notturna. Tale supplemento non viene applicato dalla Sicily By Car o Locauto se il ritardo è da imputare alla compagnia aerea. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
FLORENCE, IT - Inviato da GIUSEPPE - 06 marzo 2025
" Negativa "
" Negativa "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 2 Condizioni del veicolo: 2
CATANIA, IT - Inviato da SALVATORE - 05 marzo 2025
" ottima "
" ottima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da MASSIMILIANO - 04 marzo 2025
" Ottimo provider "
" Ottimo provider "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VENICE, IT - Inviato da FRANCESCO - 03 marzo 2025
" buona "
" pessima "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 7
OLBIA, IT - Inviato da SABINA - 17 febbraio 2025
" Vergognatevi "
" Nonostante innumerevoli telefonate senza risposta non sono venuti a recuperarmi in aeroporto. Esperienza allucinante "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
BERGAMO, IT - Inviato da GIOVANNI - 13 febbraio 2025
" Ottimo motore di ricerca "
" Prima volta con questa azienda e direi molto soddisfatto "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
PALERMO, IT - Inviato da BRUNO - 02 febbraio 2025
" Ottimo "
" Veloci, puntuali, perfetti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MILAN, IT - Inviato da FABRIZIO - 01 febbraio 2025
" Tutto perfetto "
" Personale cordiale e professionale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MILAN, IT - Inviato da ANTONIO - 26 gennaio 2025
" buona esperienza "
" Nulla di negativo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da LUBOMIR - 23 gennaio 2025
" Non mi piace il fatto che l'azienda offra il noleggio di un'auto che non ha affatto (nello specifico una FIAT 500). È un inganno nei confronti del cliente. "
" Non mi piace il fatto che l'azienda offra il noleggio di un'auto che non ha affatto (nello specifico una FIAT 500). È un inganno nei confronti del cliente. Le discussioni sul fatto che qualcosa sia offerto da un intermediario e che la società di noleggio non sia da incolpare sono inutili. Lasciate che il broker e la società di noleggio chiariscano le cose e non lasciate che il cliente venga coinvolto. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
MILAN, IT - Inviato da MARCO - 16 gennaio 2025
" Scelgo sempre voi perchè non avete mai tradito le mie aspettative. Una volta ho avuto un sinistro stradale per il quale ho dovuto pagare una franchigia e mi avete rimborsato in tempo record. Grazie sempre "
" Molto efficienti , collaborativi e simpatici. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MILAN, IT - Inviato da MILIENA - 14 gennaio 2025
" assolutamente poco flessibili, fate molta attenzione, interpretano le situazioni ambigue solo a loro favore "
" assolutamente poco flessibili, fate molta attenzione, interpretano le situazioni ambigue solo a loro favore "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
CATANIA, IT - Inviato da ENRICO - 07 gennaio 2025
" Si "
" Si "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
FLORENCE, IT - Inviato da RICCARDO - 04 gennaio 2025
" Auto Europe ha prezzi competitivi, ampia scelta di auto e servizio clienti impeccabile. Prenotazione online facile e veloce. Ritiro e consegna senza intoppi. Auto in perfette condizioni. Consigliatissimo! "
" Ho apprezzato molto la cordialità e la disponibilità del personale. Non ho avuto alcun problema con l'auto a noleggio, che si è rivelata affidabile e in ottime condizioni. Anche il servizio navetta si è dimostrato puntuale e preciso, permettendomi di raggiungere l'autonoleggio senza intoppi. Consiglio vivamente questa compagnia per la loro efficienza e l'attenzione al cliente. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NAPLES, IT - Inviato da GENNARO - 02 gennaio 2025
" Ottimo servizio "
" Ottimo servizio "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
NAPLES, IT - Inviato da BENIAMINO - 28 dicembre 2024
" Peccato non aver potuto prolungare con voi il noleggio, ho dovuto sostenere altri costi per coprire l'assicurazione totale per meno di 24 ore, ho dovuto pagare altri 3 giorni perché non potevo farla solo per il periodo mancante. "
" Personale molto disponibile, ho avuto bisogno di prolungare il noleggio di una decina di ore e non mi hanno chiesto nessun pagamento. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
NAPLES, IT - Inviato da CLAUDIO - 25 dicembre 2024
" Servizio cordiale e professionale, precisione nel ritiro e nella riconsegna . Rapporto qualità prezzo molto buono. Un plus è il collegamento con navetta dal parcheggio all' aeroporto e viceversa. Tutto molto positivo "
" Servizio cordiale e professionale, precisione nel ritiro e nella riconsegna . Rapporto qualità prezzo molto buono. Un plus è il collegamento con navetta dal parcheggio all' aeroporto e viceversa. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
ROME, IT - Inviato da PIER FRANCESCO - 19 dicembre 2024
" Ottimo Broker "
" Autonoleggio MOLTO POCO serio, mi hanno fatto pagare un leggero graffio sul parafango posteriore che era preesistente, 330 euro. Prezzo folle data la minuscola entità del danno. (peraltro ripeto non effettuato da me, ma preesistente.) Aspettavano palesemente il pollo come me che non aveva sottoscritto una assicurazione per riparare gli infiniti danni gia presenti sull' Auto. Il tutto condito da personale sgarbato arrogante e molto poco professionale. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
PISA, IT - Inviato da SALVATORE - 11 dicembre 2024
" Ottimo "
" Professionali e veloci, c'erano dei graffi non segnalati nella scheda è bastato fare delle foto. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PALERMO, IT - Inviato da CRISTOFORO FRANCESCO - 09 dicembre 2024
" Una sola ma importantissima cosa non mi è piaciuta e non la trovo assolutamente giusta...a loro dire le vostre coperture assicurative totali come quella pagata da me x ParkingGo non fanno testo,infatti me ne hanno proposte delle altre dicendomi che in caso di furto e altro ancora avrei dovuto versare 1800 euro di Franchigia malgrado io avessi stipulato con voi la copertura totale. Questa cosa và assolutamente chiarita x noi utenti !!!! "
" Una sola ma importantissima cosa non mi è piaciuta e non la trovo assolutamente giusta...a loro dire le vostre coperture assicurative totali come quella pagata da me x ParkingGo non fanno testo,infatti me ne hanno proposte delle altre dicendomi che in caso di furto e altro ancora avrei dovuto versare 1800 euro di Franchigia malgrado io avessi stipulato con voi la copertura totale. Questa cosa và assolutamente chiarita x noi utenti !!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NAPLES, IT - Inviato da SALVATORE - 30 novembre 2024
" Sempre trovato bene su auto europe, ma devono controllare un po' la qualità dei servizi offerti dai loro affiliati "
" Invece di una flotta di auto hanno una flotta di relitti, a me è capitata una Citroen c3 distrutta, senza plastiche, tutta graffiata e ammaccata ovunque, ho dovuto prendere un altra auto presso un altra compagnia siccome era davvero imbarazzante girare con quel auto. Sconsigliatissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
VENICE, IT - Inviato da ANDREA - 29 novembre 2024
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
OLBIA, IT - Inviato da LUCA - 25 novembre 2024
" Ho avuto un contatto con il vostro numero 020502 e anche qui ho trovato davvero molta maleducazione nell'operatore che addirittura mi consigliava di non utilizzarvi più. "
" Il voto pesantemente negativo per il personale è dato dal fatto che sia per la consegna che per la riconsegna, non ci fosse nessuno del servizio noleggio. La consegna è avvenuta con 30 minuti di ritardo e solo grazie alla gentilezza di un autista di navetta che si è prestato a farmi il check-in. Lo stesso per la riconsegna: devo solo ringraziare il Sig. Fabrizio, gentilissimo, che si è prodigato ad effettuare il check out "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 10
BERGAMO, IT - Inviato da VALERIA - 21 novembre 2024
" Staff sorridente, gentile, presa e rilascio rapidi. Tutto perfetto. "
" Staff sorridente, gentile, presa e rilascio rapidi. Tutto perfetto. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BOLOGNA, IT - Inviato da MARCO - 15 novembre 2024
" Molto buona , auto nuova e personale gentilissimo "
" Tutto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da CARLO - 14 novembre 2024
" Ottimo "
" Ottimo tutto, tranne il primo contatto con operatore rentsmrt24 che con tono fermo mi dice che "l'assicurazione che avevo stipulato in fase di contratto con auto-europe non veniva riconosciuta da loro". E' stato destabilizzante fino a che, contattato un vs operatore non sono stato rassicurato sulla procedura di rimborso in caso di problemi. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VENICE, IT - Inviato da GIOVANNI BATTISTA - 09 novembre 2024
" Non conoscevo auto europe , ma non ci sarà altra occasione , perché essere imbrogliato così non lo accetto. Mi sento truffato da parte auto le mie recensioni saranno negative "
" Accoglienza al top, professionalità eccellente , cordialità gradevole "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PALERMO, IT - Inviato da GIOVANNI - 08 novembre 2024
" Molto soddisfatto "
" Molto soddisfatto, personale professionale e disponibile "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
OLBIA, IT - Inviato da LUCAS ALEJANDRO - 06 novembre 2024
" Non conformità "
" Personale scortese, al arrivo semplicemente abbandonati abbiamo trovato una coppia che era uguale a noi però era riuscita a mettersi in contatto con voi noi abbiamo girato per 40 è chiamato più è più volte meno male che abbiamo trovato quelle persone era tardi con il bambino piccolo, disastro prima e ultima volta. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
BERGAMO, IT - Inviato da GIORGIO - 06 novembre 2024
" Ottima come sempre "
" Ottimo autonoleggio , velocissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BOLOGNA, IT - Inviato da GIAMPAOLO - 05 novembre 2024
" Siamo rimasti molto delusi perché l'importo del noleggio non si è rivelato veritiero e il motivo è stato solamente perché la prenotazione non è stata fatta nel sito ufficiale Rent 24 mentre noi la prenotazione l'abbiamo fatta sul sito ufficiale Auto Europe pagando per 2 volte polizza Ed andando a spendere quindi 50 € in più senza contare che non è stata accettata la stessa carta utilizzata per la prenotazione online ho dovuto utilizzare un'altra carta per completare il noleggio in sede Rent 24 insomma siamo rimasti veramente molto delusi e ci siamo sentiti presi in giro sicuramente noi non consiglieremo questo autonoleggio! "
" Siamo rimasti molto delusi perché i costi della prenotazione su Internet poi non si sono rivelati veritieri nonostante abbiamo pagato una polizza in fase di prenotazione ci è stata richiesta una ulteriore copertura ed abbiamo speso 80 € in più perché la prenotazione non era stata fatta nel sito ufficiale Rent 24! Sicuramente non prenderemo più un auto dal vostro sito "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 1
ROME, IT - Inviato da LORENA - 04 novembre 2024
" Utilizzo AE da anni per i miei noleggi e sono sempre soddisfatta delle offerte e del rapporto qualità prezzo. L'ho consigliato più volte anche ad amici e conoscenti "
" Soddisfatta del servizio ricevuto. Un unico appunto sul parcheggio dove restituire l'auto che, pur essendo prospicente il box, può risultare scomodo per via della presenza di corsie navette da e per l'aeroporto di Fiumicino "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
BOLOGNA, IT - Inviato da CARMINE - 04 novembre 2024
" Molro efficienti "
" Ho sempre noleggiato Auto da ritirare direttamente in Aereoporto, sono stato sempre scettico nel prenotare quelle esterne, per paura di perdere troppo tempo con le navette che ti accompagnano quando Ritiri e consegni l'auto. Ma mi sono ricreduto. Almeno per questa sede di Bologna "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
MILAN, IT - Inviato da MARCELLO - 03 novembre 2024
" Ottimo "
" Ottimo servizio anche se fuori i terminali aereoporto con navetta veloce e gratuita "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BOLOGNA, IT - Inviato da VANESSA - 02 novembre 2024
" Sempre il miglior servizio, l'unico appunto è l'eliminazione del numero nazionale non a pagamento per parlare con un operatore in caso di necessità "
" Nulla da segnalare molto efficiente sia al ritiro che alla conegna "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BOLOGNA, IT - Inviato da ANTONINO - 30 ottobre 2024
" No "
" No "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 2 Condizioni del veicolo: 6
OLBIA, IT - Inviato da ANDREA - 29 ottobre 2024
" Buoni, sono stato soddisfatto. "
" Il personale molto cordiale e simpatico, danno informazioni adeguate e sono efficienti. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
BERGAMO, IT - Inviato da CARLO - 26 ottobre 2024
" Esperienza molto positiva "
" Esperienza molto positiva "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PALERMO, IT - Inviato da ANDREA PAOLO - 26 ottobre 2024
" Ok "
" Ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
ROME, IT - Inviato da FABIO - 24 ottobre 2024
" non ho commenti da aggiungere "
" per velocizzare la riconsegna dei veicoli sarebbe meglio dedicare una persona alla riconsegna ed una alla consegna dei veicoli "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 10
CATANIA, IT - Inviato da PROSPERO ROSARIO - 24 ottobre 2024
" Auto europe è sempre una garanzia "
" Personale gentile preparato e professionale. Miglior autonoleggio che abbia mai conosciuto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NAPLES, IT - Inviato da ADRIANO - 20 ottobre 2024
" Facilità di utilizzo della piattaforma e di prenotazione. Tutto ok "
" Ritiro e consegna velocissimi. Personale cordiale e disponibile. Nessun problema "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da ANGELO FABIO - 15 ottobre 2024
" totalmente soddisfatto "
" facilità di prenotazione gentilezza e professionalità del personale vettura in ordine "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
OLBIA, IT - Inviato da MAURIZIO - 13 ottobre 2024
" Soddisfatto. "
" Soddisfatto.Personale gentile e consegna veloce questo dovuto anche al fatto che avevo già fatto il check-in a casa. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
OLBIA, IT - Inviato da FAUSTO - 09 ottobre 2024
" Auto lancia Y ibrida con soli 10k chilometri, in buono stato e sufficientemente accessoriata. "
" lo shuttle bus di Parking go è veloce e non fa sentire la mancanza del noleggio in aeroporto. Il prezzo anche se non siamo in agosto è stato molto competitivo. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
FLORENCE, IT - Inviato da MAURIZIO - 06 ottobre 2024
" Un ottimo sito mediante il quale è possibile reperire l'offerta migliore o più consona alle proprie esigenze "
" Un servizio puntuale, con personale preparato e gentile "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MILAN, IT - Inviato da CHIARA - 04 ottobre 2024
" Il loro POS non ha accettato la mia carta di credito che non ha alcun problema. Il fatto è stato accertato dalla mia banca, dalle operazioni successive che ho effettuato nella stessa giornata e dal prelievo che ho effettuato per controllare che non si fosse smagnetizzata. Loro mi dicevano che avevo problemi con il plafond, cosa assolutamente non vera. Il risultato è stato che non ho potuto effettuare il noleggio, il personale è stato alquanto sgarbato. "
" Il loro POS non ha accettato la mia carta di credito che non ha alcun problema. Il fatto è stato accertato dalla mia banca, dalle operazioni successive che ho effettuato nella stessa giornata e dal prelievo che ho effettuato per controllare che non si fosse smagnetizzata. Loro mi dicevano che avevo problemi con il plafond, cosa assolutamente non vera. Il risultato è stato che non ho potuto effettuare il noleggio, il personale è stato alquanto sgarbato. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
ALGHERO, IT - Inviato da MASSIMO - 03 ottobre 2024
" Ottima "
" Velocità, professionalità e assistenza nel gestire la mancanza (mia)di nn avere fatto il check on line "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PISA, IT - Inviato da RICCARDO - 02 ottobre 2024
" Lo capisco consiglierei per il prezzo ma non per lo stato e la pulizia dell'auto. "
" Macchina consegnata sporca e non igienizzata. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
ROME, IT - Inviato da ANTONIO - 26 settembre 2024
" da tantissimi anni ho sempre noleggiato attraverso ATOEUROPE e continuerò sempre a farlo, è affidabile ed economico. La copertura "Super Cover" o "rimborso della franchigia" sono fenomenali. l'unica cosa che mi ha deluso è che hanno tolto il servizio Clienti in Italia e per parlare con un operatore, si deve contattare un numero a pagamento in Germania. "
" al ritiro dell'auto la stessa non mi è stata "consegnata" da nessuno, ma l'impiegata ha cercato in tutte le maniere di vendermi la loro copertura assicurativa, che non ho accettato. Alla riconsegna dell'auto l'impiegata controllando scrupolosamente la macchina, non trovando danni alla carrozzeria, ha provato ad introdurre la chiave nella serratura della portiera per chiudere la macchina, cosa inusuale su una macchina con telecomando, e mi ha contestato che la era stata forzata, anche se non presentava alcun segnale di forzatura. Tengo a precisare che la macchina è stata custodita in un parcheggio privato credo piuttosto che la l'impiegata sapesse della serratura e sapendo che avevo la copertura con ATOEUROPE lo abbia fatto apposta. NON NOLEGGERÒ MAI PIÙ CON QUESTO NOLEGGIATORE "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da DANILO - 25 settembre 2024
" Anche AUTO EUROPE mi ha tratto in inganno perché affermava che la RENTSMRT24 avesse il ritiro e la consegna direttamente in aeroporto salvo poi leggere, dopo il noleggio, che bisognava chiamare la navetta per farsi portare nel punto di ritiro situato in Via Portuense. "
" Non sono riuscito a prendere l'auto.Quindi di fatto ho subito il furto dei soldi del noleggio.Arrivato in aeroporto ho chiamato il numero del servizio navetta Parking GO scritto sul voucher ma risultava spento. Ho provato per circa un'ora ma non ho mai ricevuto risposta perché ancora spento.Passata un'ora ho preso un taxi costato 40 EURO, per raggiungere il mio luogo di appuntamento. Anche dopo ho continuato a chiamare per chiedere spiegazioni chiarimenti ma a quel punto il numero squillava ma non rispondeva nessuno. Ho perso l'importo del noleggio e 40 EURO di taxi nonché l'enorme disservizio di cui sono stato vittima. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
MILAN, IT - Inviato da MICHELE - 21 settembre 2024
" Molto positivo "
" Molto positivo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
MILAN, IT - Inviato da FABRIZIO - 14 settembre 2024
" Mi trovo molto bene "
" Tut5o bene, rapporto qualità prezzo imbattibile "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BERGAMO, IT - Inviato da ALBERTO - 13 settembre 2024
" Il meglio che si potesse ottenere. "
" Organizzazione impeccabile. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
VENICE, IT - Inviato da GIANMARCO - 08 settembre 2024
" Negativa "
" Esperienza negativa "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
MILAN, IT - Inviato da RAMETULA - 07 settembre 2024
" No ce ninete da dire tutto alla perfezzione "
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da MASSIMILIANO - 04 settembre 2024
" pulizia auto "
" Maggiore attenzione alla pulizia della macchina esterna e interna "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
VENICE, IT - Inviato da GIOVANNI - 27 agosto 2024
" Noleggio con Autoeurope da diversi anni e mi sono trovato sempre benissimo, anche quando ho subito un danno nell'auto, ed avendo stipulato la polizza a copertura totale di Autoeurope, sono stato totalmente rimborsato velocemente della cifra esborsata all'autonoleggio al momento della consegna. "
" ottimo servizio sia in presa che in consegna. Da tempo non noleggiavo auto con visione dello stato del veicolo in contraddittorio, cosa che evita le furberie di altre compagnie. Ottimo anche il servizio transfer. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
TREVISO, IT - Inviato da MASSIMO - 26 agosto 2024
" DA DIVERSI ANNI SCELGO AUTO EUROPE, SEMPRE TUTTO PERFETTO VELOCISSIMI NEI PREVENTIVI E TUTTO MOLTO CHIARO, IMPECCABILE. Grazie Cordiali Saluti, Massimo "
" TUTTO BENE MA MANCAVA IL DISCO ORARIO E MI SONO PRESO UNA MULTA PER DIVIETO DI SOSTA "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
VENICE, IT - Inviato da ALESSANDRO - 22 agosto 2024
" Veloci e affidabili. Si aspetta troppo con le assicurazioni. "
" Belle macchine, ottima organizzazione e cortesia del personale, ma tempi davvero troppo lunghi per chi arriva o parte. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 9
NAPLES, IT - Inviato da SIMONA - 11 agosto 2024
" Servizio clienti autoeurope fantastico dopo aver spiegato l la situazione ha provveduto al rimborso dei 75€ "
" Personale maleducato, assistenza clienti rensmart altrettanto. Dopo la consegna quando ho chiesto delucidazioni per i 75€ per il ritiro dopo le 23 ho espresso le mie perplessita per la maggiorazione e ho riferito che non avrei piu noleggiato con rentsmart e ho attaccato la chiamata. Il personale di rent smart mi ha richiamato dicendomi "sei un coglione non sai neanche leggere il voucher" e ha riattaccato. Assurdo mai avuto a che fare con persone piu maleducate. L auto alla consegna era sporca "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 1
ROME, IT - Inviato da MARCO - 10 agosto 2024
" Nulla da eccepire "
" Molto carino e disponibili "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BERGAMO, IT - Inviato da ENRICO - 07 agosto 2024
" Reliable as usual "
" Cordialità ed efficacia Il servizio navetta un po' li penalizza, ma compensano con l'efficienza del customer service. Ottimo rapporto prezzo/prodotto. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
OLBIA, IT - Inviato da ANDREA - 05 agosto 2024
" Auto Europe è meglio di Car Rental perchè permette di prendere un auto a noleggio aggiungendo in taluni casi l' assicurazione diretta del noleggiatore; essa è ben differente dal rimborso delle spese in caso di danno al veicolo che si è noleggiato "
" Ho scoperto solo leggendo il riassunto del contratto che stampano e che ti inviano x mail, che indipendentemente dall'assicurazione aggiuntivi che fai per abbattere o eliminare la frnchigia x danni al veicolo, ti rimane come una spada di damocle una franchigia di 500€ per R.C., che significa che se fai un incidente ed è colpa tua o concorso di colpa, 500€ ti vengono tolte.. Indagherò appena ho tempo cosa fanno le altre compagnie.. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
MILAN, IT - Inviato da FABRIZIO - 23 luglio 2024
" Servizio molto funzionale, da non sottovalutare la comodità della navetta. "
" Servizio molto funzionale, da non sottovalutare la comodità della navetta. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
OLBIA, IT - Inviato da NICOLA - 04 luglio 2024
" Noleggio sempre con auto Europe e ad oggi mi sono sempre trovato bene come prezzi e come servizio "
" Servizio e cortesia "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da GIULIANA - 28 giugno 2024
" Non ci è stata consegnata la macchina perché la carta di debito nominativa non andava bene, volevano per forza la carta di credito. Abbiamo pagato per non avere niente, nessun rimborso. Ci siamo rivolti ad un'altro noleggio e con la carta di debito nominativa non ci sono stati problemi. Pessima esperienza con Autoeuropa e poca sensibilità nei confronti di persone ultrasettantenne. "
" Pessima, "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
MILAN, IT - Inviato da EMANUELE - 28 giugno 2024
" ottima esperienza lo consiglio "
" Tutto ok personale che consegna le auto molto cordiale e professionale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
BOLOGNA, IT - Inviato da CLAUDIO - 26 giugno 2024
" auto ottima e buona organizzazione per il collegamento con la navetta. unico e non sottovalutabile problema ho avuto un ritardo con il volo e rispetto all'orario di arrivo previsto ho tardato nel ritiro dell'auto. morale, ho dovuto pagare un supplemento di 75€ come penale. consigliabile si, prendere un altro autonoleggio "
" auto ottima e buona organizzazione per il collegamento con la navetta. unico e non sottovalutabile problema ho avuto un ritardo con il volo e rispetto all'orario di arrivo previsto ho tardato nel ritiro dell'auto. morale, ho dovuto pagare un supplemento di 75€ come penale. consigliabile si, prendere un altro autonoleggio "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
PADOVA, IT - Inviato da MASTRANGELO - 25 giugno 2024
" TUTTO BENE "
" VELOCITA E DISPONIBILITA OK "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
NAPLES, IT - Inviato da DOMENICO - 16 giugno 2024
" Si "
" Niente da dire "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
ROME, IT - Inviato da FELICE - 30 maggio 2024
" Si "
" Benissimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10