" Vale quanto gia indicato, la definizione di categoria di auto e troppo vaga e generica. Veniamo tratti in inganno e poi trattati male nel servizio "
" Sebbene fosse chiaro che l'auto indicata non necessariamente sara quella assegnata abbiamo avuto un'auto notevolmente piu piccola in termini di spazio passeggeri e bagagliaio (peugeot 2008 anziche ford focus sw). Abbiamo provato a chiedere auto piu grande per la stessa categoria ma ci hanno chiesto ulteriori 120 euro piu iva. Non ho accettato, non penso riprendero thrifty in futuro "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Tutto perfetto... "
" Tutto ha funzionato come un orologio.... Ottimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" In loco ho dovuto pagare un ulteriore assicurazione di euro 300 quando pensavo invece di averla gia' pagata con autoeurope in sede di sottoscrizione del contratto . Mi hanno spiegato che con l'assicurazione sottoscritta con autoeurope avrai dovuto anticipare la cifra , ci sarebbe stata una franchigia e poi avrei avuto il rimborso da auto europe . Queste condizioni non erano chiare quando ho sottoscritto la prenotazione della macchina con l'assicurazione inclusa. Quindi ho dovuto sottoscriverne una ulteriore che non era compensativa di quella gia' fatta ma una nuova copertura casco ; quindi ho pagato due volte parte dell'assicurazione "
" l'autovettura era perfetta "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" tutto perfetto "
" tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ho trovato un buon rapporto qualità/prezzo, facilità nel noleggio e professionalità delle persone "
" Ho trovato un buon rapporto qualità/prezzo, facilità nel noleggio e professionalità delle persone "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" OTTIMA SCELTA "
" TUTTO OK "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" nessun numero di riferimento in caso di emergenza, per cui non ho avuto nessun aiuto. "
" pessima esperienza: all'orario previsto dal ritiro ho trovato l'ufficio della gare de lyon CHIUSO (il sabato chiude in anticipo, ma io non ero stato informato e la prenotazione risultava confermata)). inoltre nessuno rispondeva ai numeri indicati il numero di autoeurope rispondeva che gli uffici erano chiusi, quindi nessun aiuto. Mi sono recato all' ufficio thrifty, dell' aeroporto di paris orly, che risultava aperto, ma mi hanno risposto che la prenotazione era di altro ufficio e loro non potevano darmi un auto, senza una modifica del voucher di Autoeurope . Dopo lunga insistenza, mi hanno fatto il favore di propormi un auto simile a quella prenotata, ma pagando una cifra circa doppia rispetto a quella del voucher, che ho dovuto accettare di pagare vista l'ora ormai tarda. Pessima esperienza e nessun aiuto da Autoeurope "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sito chiaro e preciso. "
" Procedure veloci. Noleggio perfetto. Consegna auto molto veloce. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Prezzo competitivo "
" Tempi leggermente lunghi, ma personale cortese e professionale "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 7
" . "
" Al ritiro, l'auto mi è stata consegnata con il serbatoio del carburante non completamente pieno "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Efficienza "
" Soddisfatti "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" . "
" Auto sporca, in condizioni abbastanza deficitarie "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
" Nessun problema sul noleggio avendo anche fatto una assicurazione full "
" Ritiro e consegna auto molto veloce. Personale aeroporto di Bordeaux efficiente e simpatico "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Raccomanderei con la riserva di verificare bene la questione delle assicurazioni: non era total cover come avevo chiesto per cui ho dovuto pagare un'altra assicurazione alla thrifty . Il mio consiglio è quello di prendere con autoeurope la tariffa base e poi comprare l'assicurazione "total cover" direttamente al momento del ritiro della vettura con il noleggiatore prescelto. "
" All'aeroporto di riconsegna (Nantes) una domenica mattina alle 10:00 non solo non era presente nessuno, né nel parcheggio né nell'ufficio interno, ma non c'era nemmeno il box per lasciare le chiavi... forse alla presa della macchina avrebbero potuto avvisarci e dirci come fare. Alla fine ho lasciato le chiavi nascoste dietro il bancone (e come me hanno fatto altri clienti) e il giorno dopo ho chiamato per sapere se fosse tutto a posto.... "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto si e' svolto velocemente e con professionalita'. "
" Ottima comunicazione. Professionalita' "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" COME SOPRA "
" ALCUNI COLLABORATORI THRIFTY ALL'AREOPORTO PARIGI CHARLES DE GAULLE SONO POCO PROFESSIONALI E INGANNEVOLI. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 9
" Ottima esperienza! "
" Consegna ultrarapida e automobile nuovissima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto bene "
" È andato tutto bene. Ritiro e riconsegna veloci "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Prenotazione semplice e veloce come sempre, ottime le condizione per il rimborso della franchigia. "
" Lentezza nel prelievo dell'auto, chiare le condizioni e le franchigie, auto nuova ma non perfettamente pulita, molto veloce la riconsegna "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto perfetto "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Mi è stata consegnata un'auto con immatricolazione spagnola, quindi libretto di istruzioni soltanto in spagnolo. Inoltre l'antenna dell'autoradio era rotta (o mancante?) per cui 10 giorni in auto senza notizie notizie né musica. "
" prezzo esagerato in rapporto alla concorrenza : 45 euro al giorno in novembre/dicembre "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Auto perfetta, pulita e personale gentile "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" ottimo servizio "
" auto superiore alle aspettative "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Mi è stato cancellato il volo aereo e non sono stato rimborsato del mancato utilizzo dell'auto. "
" Mi è stato cancellato il volo aereo e non sono stato rimborsato del mancato utilizzo dell'auto. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" Ottima soluzione veloce e Chiara "
" Professionalità, serietà e gentilezza del personale "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" assolutamente si "
" assolutamente si "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Attenzione all'assicurazione "
" Non totalmente assicurata "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Tutto a posto. Serietà e professionalità e gentilezza. "
" Tutto a posto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Un prezzo equo per la qualità del servizio e l'auto fornita. "
" Disponibilità ad attendere l'arrivo dell'aereo oltre l'orario ufficiale. La richiesta del tagliando che identifica Le emissioni dell'auto, richiesto in 12 zone fra cui Parigi, non è stata esaudita. Ho scoperto che il tagliando era GIÀ presente nei documenti di viaggio ma il personale non lo sapeva. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Non è la prima volta che noleggio un'auto con Auto Europe e l'esperienza è sempre stata più che positiva "
" Professionali. Un solo banco aperto ha allungato i tempi di attesa al ritiro "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" soddisfatto, tutto bene "
" tutto ok. ottimo upgrade "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" Oltre al problema del costo del carburante, la macchina fornita non era pulita. Alla riconsegna l'addetto non era presente al posto di riconsegna. "
" considero truffaldina la consuetidine di applicare un costo del carburante molto più alto di quello usuale alle pompe.Mi hanno detto che tutte le compagnie di noleggio lo fanno; non mi sembra una risposta accettabile. Se una persona ruba non può giustificarsi dicendo che tutti rubano! "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 6
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Non sono stati capaci di variare l'intestatario del voucher nel momento del ritiro dell'auto, un quanto non modificabile. Per questo motivo non mi hanno consegnato l'autovettura e mi hanno addebitato comunque l'importo dell'auto. Non e' possibile non dare la possibilità di variare i dati del conducente per poter recuperare i soldi già versati. Leggete bene le condizioni che accettate. I documenti del guidatore devono corrispondere con l'intestatario della carta di credito. COSA ASSURDA! "
" Non sono stati capaci di variare l'intestatario del voucher nel momento del ritiro dell'auto, un quanto non modificabile. Per questo motivo non mi hanno consegnato l'autovettura e mi hanno addebitato comunque l'importo dell'auto. Non e' possibile non dare la possibilità di variare i dati del conducente per poter recuperare i soldi già versati. Leggete bene le condizioni che accettate. I documenti del guidatore devono corrispondere con l'intestatario della carta di credito. COSA ASSURDA! "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" Ha funzionato tutto bene "
" Tutto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" L'esperienza con Auto Europe è stata oltre modo negativa. Mi sono recato in Francia per andare a trovare mia Nonna malata, e date le sue gravi condizioni non ho potuto ritirare il veicolo all'orario stabilito in mattinata, ma sono riuscito a presentarmi solo nel pomeriggio del giorno stesso dopo essermi recato in ospedale. Ho contattato sia Auto Europe Francia, che il banco di noleggio a Bergerac, dove mi trovavo, per informare dell'accaduto, ma nessuno ha perso nota di quanto da me comunicato. Questo è stato un evento triste ed imprevisto in quanto la persona è deceduta nei giorni successivi, e sentire da Auto Europe che per avere un veicolo avrei dovuto fare un nuovo contratto, senza possibilità di rimborso o modifica di quello esistente, e solo per una questione di qualche ora, rende l'esperienza con voi come intermediario estremamente negativa. Vorrei puntualizzare che mi ero dato disponibile a pagare l'eventuale differenza per il ritiro ad orario diverso. Dubito fortemente che farò nuovi contratti con voi, e sicuramente non sarete consigliati a conoscenti, al contrario. Non mi interessano argomentazioni sulle condizioni che applicate. Reputo che l'accaduto mostri un grande menefreghismo del minimo di decenza che si possa dimostrare ad un cliente e un forte opportunismo/avidità da parte vostra. "
" Il gruppo ha saputo dimostrarsi professionale e attento al cliente. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
" Ottimo servizio "
" Ottimo servizio "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Prezzi competitivi e facilità di scelta dell'auto. "
" A Parigi Beauvais la compagnia è operante con Hertz, tutto bene tranne la lunga attesa per avere l'auto in quanto vi era una sola operatrice che ha gestito un gruppo senza prenotazione che prendeva 4 auto e l'attesa è stata a dir poco snervante. Forse sarebbe il caso di dare una corsia preferenziale a chi arriva con la prenotazione, visto che i tempi di consegna dell'auto si esauriscono nel dare i documenti di identità e la carta di credito. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto sommato sufficente "
" Auto non pulita ma nuova ma deposito ancora bloccato dopo 5 giorni e non va bene "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Positivo "
" È un po' cara "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" non ha espresso interesse alle problematiche sul mio ritardo lasciando a me l'onere di contattare thrifty per chiedere la soluzione al mio ritardo non conoscendo il sottoscritto la lingua straniera "
" thrifty si è dimostrata efficente ed è venuta incontro alle mie esigenze. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Utilizzo Auto Europe da diversi anni in viaggi in Europa E non ho mai avuto nessun tipo di problema dipendente da Auto Europe. Chiarezza nei contratti e una politica di attenzione verso il cliente sono tra i punti di forza di questa compagnia. I prezzi proposti sono concorrenziali e spesso i più bassi. "
" Dopo una lunghissima attesa, per assenza di personale presso il desk di Thrifty all'aeroporto, sono stato indirizzato al vicino desk di Hertz grazie alle indicazioni di una gentile signora inglese e non certo per le indicazioni del personale. Dopo avere atteso a lungo il mio turno, mi è stato comunicato dagli impiegati Hertz che l'auto che avevo prenotato non era disponibile e che avrei dovuto pagare un sovrapprezzo per averne una con caratteristiche simili ( eravamo in un gruppo di quattro adulti ed un bambino con 4 valigie di media dimensione). Il sovrapprezzo superava i 300€, poi mi è stata proposta un'altra auto ma con sovrapprezzo di 180€. Io ho rifiutato di pagare qualsiasi sovrapprezzo ed alla fine mi è stata assegnata una Jeep Renegade. (Qualche problema a stivare i bagagli) "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" BUONA ESPERIENZA "
" BUONA ESPERIENZA "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto ok "
" Tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
" Positiva, chiara, ve la consiglio "
" Puntuali, efficienti, veloci "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" L'esperienza con auto europe è stata positiva. Avevo stipulato una garanzia accessoria per coprire il costo della cauzione per eventuali danni o furto della vettura ma per fortuna non ne ho dovuto usufruire. "
" Direi che l'esperienza con thrifty nel complesso è stata positiva. La macchina consegnatami era nuovissima e diesel anziché benzina. Era un po sporca esternamente ma era appena piovuto. Se vogliamo essere fiscali alla riconsegna dell'auto avvenuta con un giorno di anticipo rispetto il previsto per problemi personali, l'addetto non mi ha rilasciato immediatamente alcuna ricevuta per cui sono ritornato sui miei passi per far presente la cosa e allora a quel punto l'operatore ha compilato il modulo di restituzione dove vengono annotati gli eventuali problemi o danni della vettura "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
" Servizio ottimo e prezzi vantaggiosi. Credo proprio che utilizzerò nuovamente Auto Europe per il mio prossimo autonoleggio "
" Il personale è stato professionale e cordiale. Nessun tipo di problema. La procedura di ritiro e riconsegna è stata molto veloce. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Si sono rimasto soddisfatto e consiglierei a conoscenti di rivolgermi al vostro gruppo. "
" Come altri hanno proposto ulteriori coperture assicurative in aggiunta a a quella già sottoscritte, ma non insistenti. Impiegata gentile e preparata. "
" è da qualche anno che utilizzo questo sito e non ho mai avuto problemi. Auto sempre nuove e buone. "
" Ottima assistenza "
" Avevo scelto una Renault Scenic per la praticità del portellone per carico/scarico bagagli e invece mi è stata consegnata una tre volumi (Citroen Elysee). "