Auto Europe
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WHEEGO GERMANIA RECENSIONI CLIENTI
- 5.7
- 6.1
- 6.6
- 6.7
- Rapporto qualità-prezzo
- Efficienza del personale
- Condizioni del veicolo
- Velocità alla riconsegna
WHEEGO GERMANIA Recensioni autonoleggio
Voto medio per Wheego :
HAMBURG, DE - Inviato da STEFANO - 17 agosto 2025
" Ricercare un'automobile a noleggio a prezzi convenienti è più facile con Auto Europe. Mai avuto problemi con Auto Europe. "
" Non è la prima volta che sono cliente di Wheego ed ogni volta sono rimasto soddisfatto per la qualità del servizio e per le auto che mette a disposizione. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
FRANKFURT, DE - Inviato da MARIO - 30 giugno 2025
" Non effettuato noleggio per ritardo volo ed agenzia chiusa. Noleggio con assicurazione extra, cancellato con successo "
" No comment "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
DUSSELDORF, DE - Inviato da FABIO - 22 marzo 2025
" Vi siete lavati le mani. Vergognatevi "
" Ho smarrito il mio portafoglio sul volo Brindisi - Linate, avevo grazie per fortuna il passaporto nello zaino e dunque ho potuto prendere la coincidenza per il volo successivo direzione Dusseldorf. Nel volo da Linate a Dusseldorf sono stato informato che il personale di bordo aveva recuperato il mio portafoglio. Per fortuna c'era qualcuno che avrebbe volato a Dusseldorf ( per il ProWein ) di mia conoscenza il giorno dopo e dunque sono riuscito a recuperare il mio portafoglio il giorno successivo. Una volta arrivato al banco per ritirare il veicolo essendo sprovvisto della mia patente di guida ma ero accompagnato da mio fratello che possedeva la sua, ho chiesto al personale di aggiungere come guidatore mio fratello, mi hanno risposto che non era possibile e che la mia prenotazione sarebbe stata cancellata, chiaramente sono rimasto senza parole ed ho chiesto di fare un altra prenotazione con loro, mi hanno chiesto per lo stesso mezzo che avevo pagato meno di 500 euro la somma di 1.900 euro . Chiaramente sono andato via ed ho preso il altro mezzo al banco accanto gestito da Sixt. Non prenderò mai più un mezzo con voi perché non vi siete degnati nemmeno di restituirmi i soldi. Vergognatevi "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
FRANKFURT, DE - Inviato da MASSIMILIANO - 18 novembre 2024
" Mi hanno fatto pagare per 20 litri di carburante quando in realtà ne ho consumati tre. Vediamo se riusciamo a risolvere con autoeurope "
" Mi hanno fatto pagare per 20 litri di carburante quando in realtà ne ho consumati tre. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 4 Condizioni del veicolo: 10
DUSSELDORF, DE - Inviato da ALESSANDRO - 08 ottobre 2024
" Pessimo servizio e addebito ulteriore causato da wheego poiché non mi hanno accettato la carta american express, costringendomi a fare un contratto con loro e addebitando una cifra superiore a quella già pagata in fase di prenotazione con auto europe. Contattato servizio cliente per rimborso e mancato avviso delle pratiche di gestione wheego, ma nessuna risposta. Dopo anni di utilizzo di aiuto Europe siamo veramente scontenti della gestione di questa prenotazione e dei costi nascosti da wheego "
" Non mi hanno accettato la carta di credito american express per il deposito cauzionale e mi hanno obbligato a fare un contratto con loro con addebito superiore a quanto pagato nel sito autoeurope. Chiesto assistenza ma ad oggi nessuna risposta. Veramente pessima gestione e pessimo servizio. Dopo anni che prenotiamo con autoeurope è la prima volta che utilizzano w "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 5
DUSSELDORF, DE - Inviato da MARCO - 16 settembre 2024
" veloce, preciso e con ampia scelta "
" Partner efficiente e personale educato "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
COLOGNE, DE - Inviato da GABRIELE - 11 settembre 2024
" Personale gentile e efficiente, macchina non nuovissima e un po' danneggiata ma ben funzionante, consegna e riconsegna senza problemi. Tutto sommato soddisfatta. "
" Personale gentile e efficiente, macchina non nuovissima e un po' danneggiata ma ben funzionante, consegna e riconsegna senza problemi. Tutto sommato soddisfatta. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 6
HAMBURG, DE - Inviato da STEFANO - 24 agosto 2024
" Ringrazio Auto Europe per l'opportunità di ottenere un prezzo buono per il noleggio auto. Come già in passato, continuerò ad utilizzare i servizi di Auto Europe anche in futuro. "
" Ho apprezzato la gentilezza, l'efficienza e la disponibilità del personale nello stand Wheego dell'aeroporto di Amburgo HAM. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
COLOGNE, DE - Inviato da ANDREA - 07 agosto 2024
" Ho chiamato AutoEurope per vedere se riusciva a trovarmi un'altra auto e fortunatamente, me l'hanno trovata per il giorno dopo, ovviamente non alle condizioni precedenti e con un altra compagnia. E' molti anni che viaggio con Auto Europe ed una esperienza orribile come quella con Wheego non mi era mai capitata. "
" La peggior esperienza Rent a car di sempre! Il volo Venezia- Colonia era in ritardo ed ho prontamente informato Wheego via e mail. Al mio arrivo il desk era chiuso, nessuno ad aspettarmi e nessuna risposta alla mia email. Ho preso un taxi per andare in Hotel. Il giorno seguente, dopo un'ora di coda per 3 persone, l'addetto al desk, in modo rude ed arrogante mi dice che la mia auto non c'era più e che dovevo vedermela con AutoEurope, nonostante avessero avuto il numero di volo ed avessi inviato l'email per il ritardo. Chiesi se ci fosse un'auto per il giorno dopo e mi rispose di arrangiarmi con Auto Europe. Davvero un impiegato non adatto per fare quel lavoro! Vergognoso! "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
DUSSELDORF, DE - Inviato da TANJA - 05 agosto 2024
" Raccomando ad Auto Europe di controllare nuovamente le tariffe e le condizioni di Wheego "
" La tariffa che avevo prenotato non mi è stata concessa al momento del ritiro. Questo non mi è mai successo prima. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
FRANKFURT, DE - Inviato da GIUSEPPE - 18 luglio 2024
" Auto Europe è sicuramente un riferimento affidabile. "
" L'organizzazione e la gestione mi sono sembrate carenti "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
FRANKFURT, DE - Inviato da MASSIMO - 10 luglio 2024
" L'esperienza negativa è causata dal trattamento ricevuto alla consegna del veicolo a Francoforte. il nostro volo è arrivato con oltre un ora di ritardo, causa anche scalo a Milano, inoltre la postazione di Weego autoeurope al terminal 2 era chiusa e abbiamo fatto non poca fatica a raggiungere il terminal 1, perdendo altro tempo. Al desk l'addetta ci ha ha comunicato che a lei non risultava nessun ritardo e abbiamo dovuto pagare un extra di € 80,00 per il fatto che eravamo oltre l'ora del ritiro programmato. Difficile spiegarsi per via del nostro inglese e della sua poca empatia e disinteresse totale . Atteggiamento di totale chiusura verso un cliente che non aveva responsabilità, inoltre c'erano tante macchine a disposizione pertanto non sarebbe stato un problema mantenere la tariffa prevista nel contratto iniziale. mai piu con weegoo autoeurope. "
" L'esperienza negativa è causata dal trattamento ricevuto alla consegna del veicolo a Francoforte. il nostro volo è arrivato con oltre un ora di ritardo, causa anche scalo a Milano, inoltre la postazione di Weego autoeurope al terminal 2 era chiusa e abbiamo fatto non poca fatica a raggiungere il terminal 1, perdendo altro tempo. Al desk l'addetta ci ha ha comunicato che a lei non risultava nessun ritardo e abbiamo dovuto pagare un extra di € 80,00 per il fatto che eravamo oltre l'ora del ritiro programmato. Difficile spiegarsi per via del nostro inglese e della sua poca empatia e disinteresse totale . Atteggiamento di totale chiusura verso un cliente che non aveva responsabilità, inoltre c'erano tante macchine a disposizione pertanto non sarebbe stato un problema mantenere la tariffa prevista nel contratto iniziale. mai piu con weegoo autoeurope. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 8
HAMBURG, DE - Inviato da JOHNNY - 25 giugno 2024
" LA PENALE PER EVENTUALE RITIRO TARDIVO DEL VEICOLO NON ERA BEN SPECIFICATA NEL VOUCHER "
" PAGATO SUPPLEMENTO DI 99 EURO AL RITIRO DELL'AUTO PER ARRIVO AL BANCONE 15 MINUTI DOPO L'ORARIO DI CHIUSURA. IL VOLO HA AVUTO 45 MINUTI DI RITARDO. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 5
COLOGNE, DE - Inviato da ALBERTO - 30 maggio 2024
" sono soddisfatto della scelta "
" Rapido e chiaro. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
FRANKFURT, DE - Inviato da COSIMO - 11 dicembre 2023
" Nessun commento positivo o negativo "
" Ho trovato l'auto sporca sia all'esterno che all'interno, senza il pieno di benzina e con dei danni non segnalati nel contratto. Ho informato il personale presente nel luogo di consegna ma mi hanno detto che non avevano avuto tempo di lavare l'auto e di fare foto a tutto quello che non andava bene. Al momento della restituzione non c'era nessuno e dopo alcuni giorni mi sono arrivate due fatture da 895 € l'una per i danni che non erano segnalati. Di uno avevo la foto fatta al ritiro ma del secondo non mi ero accorto perchè nascosto dalla polvere. Hanno annullato una fattura ma la seconda sono costretto a pagarla. ASSOLUTAMENTE POCO PROFESSIONALI - SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE LA COMPAGNIA "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 1
FRANKFURT, DE - Inviato da GUNTER LUTZ - 04 agosto 2023
" Si "
" Si "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10