" pronti e recettivi, hanno sistemato con i tempi tecnici di controllo un problema perche' budget non ci ha riconosciuto un pieno gratis "
" al banco ci hanno proposto una estensione di garanzia che pensavo gia di avere, dopo un lungo viaggio ed un attimo di discussione abbiamo comunque accettato , non ci hanno considerato 1 pieno gratuito compreso come da contratto autoeurope, che autoeurope ci ha prontamente restituito al ritorno "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Ottimo prezzo e molta chiarezza su ciò che era incluso e ciò che andava pagato al noleggiatore al momento del ritiro. Sono molto soddisfatto "
" Per la consegna l'ufficio è rimasto aperto oltre il normale orario di chiusura a causa del ritardo del volo. La vettura era più grande di come me la aspettassi e ha soddisfatto in pieno le mie esigenze. Suggerisco una pulizia un po' più approfondita prima della consegna. Riconsegna auto molto veloce "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Nulla da eccepire, puntuali, precisi e chiari. "
" Tutto perfetto, tranne il momento del ritiro dell'auto all'aeroporto di Newark. L'addetta, non ha fatto altro che prlare con la sua collega, oltre ad essere stata poco chiara, ci ha assegnato una macchiana molto più piccola di quella richiesta. Al momento del nostro reclamo ci ha risposto che non era colpa sua, In ogni caso abbiamo risolto aspettando non più di 20 minuti, ci hanno messo a disposizione la prima auto disponibile che alla fine era molto più grande di quella pagata. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Come broker vi conosco da tanti anni e credo voi siate i numeri 1 del settore. "
" Nel complesso sono molto soddisfatto. I tempi di attesa al desk sono infiniti ma poi il servizio ricevuto al desk è stato eccellente. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Budget ha personale maleducato macchine sporche e tenute male "
" 3 ore di coda per prendere la macchina; poi mi dicono di andare a prenderla e non c'era..perdo altri 40 minuti e alla fine me ne danno una sporchissima e tenuta malissimo!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 3
" Auto in perfette condizioni "
" Personale molto disponibile al ritiro dell'auto "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ho avuto un problema appena arrivato a New Orleans e la signora Francesca ha risolto tutto in maniera chiara e tempestiva "
" Ho avuto un problema appena arrivato a New Orleans e la signora Francesca ha risolto tutto in maniera chiara e tempestiva "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Esperienza positiva. "
" Esperienza più che positiva. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Efficiente come sempre "
" Pessima esperienza al check in. L'operatore ha inserito nel contratto il servizio tramite il quale si poteva l'auto senza carburante, senza averci spiegato il servizio ed il costo. Ci siamo accorti perché non ci tornava il costo che ci era stato presentato a video prima di pagare. In più ci aveva indicato lo stallo dove recuperare l'auto ma era il numero errato ed abbiamo dovuto cercare l'auto negli stalli a fianco. Il resto ok. Ottimo il servizio di riconsegna, velocissimo. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Non sono chiari gli addebiti a fine noleggio. Ci vorrebbe più trasparenza, anche se l'importo è esiguo. "
" Non ho capito l'addebito a fine noleggio. L'addetto di Budget non mi ha informato su niente e non so perché ho dovuto pagare di più. Non è una grande cifra però sarebbe utile essere informati del motivo di tale addebito e non scoprirlo una volta rientrato in Italia. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Non sono chiari gli addebiti a fine noleggio. Ci vorrebbe più trasparenza, anche se l'importo è esiguo. "
" Non ho capito l'addebito a fine noleggio. L'addetto di Budget non mi ha informato su niente e non so perché ho dovuto pagare di più. Non è una grande cifra però sarebbe utile essere informati del motivo di tale addebito e non scoprirlo una volta rientrato in Italia. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Tutto bene con voi come da anni ormai "
" Al momento del ritiro la carta di credito usata per il pagamento non è stata accettata per la garanzia del noleggio stesso. Questa cosa ha messo a rischio la consegna dell'auto. È inaccettabile. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Quando ho effettuato la prenotazione erano inclusi RCA/incendio, CWD, TP, senza franchigia, accessori vari, guasti incluse spese di rimorchio ma al momento del check-in l'operatore di Orlando ha detto che tutto questo NON risultava e NON era compreso e che dovevamo pagare $ 250.00 di supplemento. QUESTO NON E' CHIARO, NON E' GIUSTO ED E' UN MODO DI FARE TRUFFALDINO! Abbiamo pagato ma difficilmente prenoteremo nuovamente con voi! "
" Quando ho effettuato la prenotazione erano inclusi RCA/incendio, CWD, TP, senza franchigia, accessori vari, guasti incluse spese di rimorchio ma al momento del check-in l'operatore di Orlando ha detto che tutto questo NON risultava e NON era compreso e che dovevamo pagare $ 250.00 di supplemento. QUESTO NON E' CHIARO, NON E' GIUSTO ED E' UN MODO DI FARE TRUFFALDINO! Abbiamo pagato ma difficilmente prenoteremo nuovamente con voi! "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Nulla da segnalare "
" All' aeroporto di Chicago oltre 1 ora di attesa. Solo 2 operatrici al banco e sistemi gestionali inefficienti: non riuscivano a bloccare il deposito sulla mia carta di credito. Ho dovuto attendere altri 30 minuti per poter finalmente firmare il contratto di noleggio. Alla riconsegna a New York il ragazzo che ha controllato l' auto non sembrava essere un incaricato Budget: aveva una maglia con la scritta Security e sembrava più l addetto del posteggio privato in cui ho dovuto riconsegnare l auto che un dipendente Budget. Ho dovuto insistere ripetutamente affinché potessi parlare con un dipendente Budget e avere una ricevuta della consegna e del pagato. La operatrice budget con cui ho parlato non è stata capace di spiegarmi i dettagli della fattura emessa, il cui totale era superiore a quanto dettagliato in fattura! Ho inviato una mail di reclamo a budget per addebiti non riconosciuti! "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 5
" easy to book "
" long queue at the airport rental office, then nice service from first officer. But once car is chosen, no one able to assist with GPS instructions or ever worse no GPS equipment in the car. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Pessima "
" Nei giorni precedenti al viaggio non mi è stata data la possibilità di fare fare il preCheck online (sistema perennemente in errore) cosa che mi avrebbe dato la possibilità di controllare il contratto in italiano. Dopo un viaggio di 16 ore arrivo in aeroporto e dopo avere trovato con difficoltà (se esiste una navetta che porta al punto di noleggio dovreste indicarla nella mail) il punto di ritiro mi trovo a dovere firmare un contratto scritto in una lingua diversa dalla mia su un tablet in piedi e con 30 persone dietro di me in fila. L'impiegato alle mie richieste mi confermava la conformità di quello che avevo pagato in Italia senza ulteriori addebiti. Falso. Alla mia richiesta se dovessi riconsegnare la macchina con serbatoio pieno mi veniva risposto di SÌ. Comportamento Ingannevole e truffaldino. Mai più noleggerò con voi ne' consiglierò ad altri. ad "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 7
" . "
" personale competente e cordiale, auto nuova e in perfette condizioni, ottimo servizio di riconsegna "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" È la seconda volta che prenoto con Voi e lo farò ancora a breve "
" Tutto come stabilito, veloci e professionali "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Tutto perfetto, nessun problema. "
" Servizio eccellente, nessun problema "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Abbiamo chiamato assistenza per problema tre autisti aggiuntivi ma non abbiamo avuto nessun tipo di supporto. "
" non hanno riconosciuto clausole del voucher come tre autisti aggiuntivi e primo pieno di benzina già compreso nel prezzo. Auto con pneumatici lisci. Personale del desk poco amichevole. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 1
" portale di facile utilizzo, intuitivo. prezzi sempre in linea con tariffe competitive "
" auto praticamnete nuova... fresca di concessionario!!!!! pratiche di ritiro velocissime ; personale accogliente, professionale ed estremamente disponibile "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Auto Europe e' ok "
" Trovano sempre il modo di caricare spese e costi aggiuntivi . In piu non mándano nemmeno la fattura "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 3 Condizioni del veicolo: 6
" assistenza da parte del personale molto attenti ed esperti e assistenza consigli molto utili per chi guida in florida consigliata "
" molto consigliata parco auto molto fornito "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottime macchine nuove "
" Personale molto gentile e onesto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sito web, abbastanza intuitivo. Buon rapporto qualità prezzo "
" Macchina consegnata poco pulita all'interno, serbatoi carburante al 50% e non pieno. Rispetto ad altre auto noleggiate in passato, questa aveva un chilometraggio molto superiore "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
" Dipende da come mi assistete nel reclamo "
" Oltre a quello che dovevo pagare sul sito mi sono stati addebitati dei servizi non richiesti , semmai dicendomi di firmare "qui qui e qui". Stop. Ho aperto infatti un reclamo "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" esperienza positiva. "
" Mi sono stati addebitati 49.52$ per extra, senza nessuna spiegazione. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 6
" Non ho avuto problemi con autoeurope che fa solo da tramite. "
" Ho avuto una pessima esperienza con la società di noleggio auto. Ho dovuto fare una fila di tre quarti d'ora solo per firmare il contratto e poi più di due ore per ritirare l'auto. Questo non è assolutamente sostenibile e denota una grave disorganizzazione. Durante la firma del contratto, l'operatore ha cercato di convincermi ad aderire all'opzione dei pedaggi compresi al costo di 125 dollari, dicendomi che in base al percorso che avrei dovuto fare sarebbe risultato molto più economico. Per fortuna non l'ho acquistata. Durante il mio viaggio, ho fatto tantissime miglia in autostrada e non ho mai incontrato un casello dove pagare il pedaggio. Mi sono sentito truffato. Un discorso molto simile vale per l'opzione di rifornimento. Una società come Budget non dovrebbe avere operatori che spingono i clienti ad acquistare queste ulteriori opzioni, illudendoli che siano condizioni più vantaggiose quando in realtà non è assolutamente così. Mi ha dato veramente molto fastidio. La fila per ritirare la macchina era imbarazzante. Lo stesso sarebbe stato con AVIS. Mai più con queste due società. "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 7
" Ben's Autoeirioe ma non racionando Budget. Pésima auto e service customer inefficiente "
" Pésima auto senda navigators e menú indescifrable sensación indicators kilometraggio etc . Mi hanno caricato Sulla carta senda invitaré fattura mail "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 4
" Sito Molto chiaro con un confronto dei prezzi immediato "
" Attesa Estremamente lunga per il check in "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Poco trasparenza sui costi, soprattutto degli extra con il Drop off "
" Consegna lenta e con cambio di auto per problemi con la prima. Scarsa assistenza "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
" Auto Europe ok "
" Lunga coda per avere l'auto e addebito esagerato finale senza dettaglio nel conto "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Tutto ok "
" Budget mi ha addebitato costi non dovuti non dando alcuna spiegazione. Il personale Budget al banco si è comportato in maniera poco professionale non esplicitando la natura degli addebiti. Ho presentato un reclamo a AutoEurope su questo incidente. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 5 Condizioni del veicolo: 5
" Molto bene fino a quando le cose sono andate per il verso giusto...adesso è un mese che chiedo spiegazioni sul perché ho ricevuto una vettura diversa da quella ordinata (e i SUV costano anche più della berlina) e ricevo solo risposte interlocutorie. Se è vero che la bravura di un Customer care si giudica quando si verifica un problema, purtroppo qui stanno mostrando dei grossi limiti "
" Sono rimasto molto deluso nel ricevere una macchina del segmento diversa da quella prenotata. Se scelgo e pago un SUV a febbraio, non posso ricevere una berlina ad agosto...hanno avuto ben 6 mesi di tempo per avvisarmi che in California hanno solo SUV elettrici e, quindi, o accetto un SUV elettrico o una berlina a benzina! Al desk hanno poi provato a vendermi una polizza cristalli che avevo già...e infine alla consegna dell'auto ho ricevuto zero informazioni sulla vettura. Unica nota positiva la procedura di riconsegna molto rapida e con personale onesto che non mi ha addebitato la rottura del parabrezza proprio perché avevo la copertura assicurativa "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Sulla piattaforma niente da dire, spero che mi aiutino a far stralciare a Budget il costo non dovuto addebitato sulla mia carta di credito. "
" L'auto era vecchia, con oltre 50 mila km, non pulita, con una ruota sgonfia e liscia, con la spia del rabbocco motore e il carburante a meno della metà del livello, anche se al banco era stato indicato il pieno. Infine mi sono ritrovato un addebito non dovuto sulla carta di credito. Pessimi! "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 1
" Mai avuto problemi con Auto Europe "
" Sono stato truffato. Al momento del ritiro dell'auto l'addetto al bancone di Budget, senza dirmi nulla, ha aggiunto una assicurazione aggiuntiva di cui non avevo bisogno e che non avevo chiesto, facendomi siglare e firmare il contratto. Ogni mia protesta è rimasta inevasa perché avevo firmato il contratto. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Il prezzo è molto vantaggioso ma assistenza pari al nulla. Stiamo cercando di contattare autoeurope da due settimane. All'assistenza post noleggio non rispondono mai (sono stato 40 minuti in attesa in 6 chiamate a pagamento), se provi a chiamare per effettuare un nuovo noleggio rispondono subito... ma come parli di avere un problema inoltrano la chiamata al servizio clienti e si torna nuovamente a non avere nessuna assistenza. Ho inviato mail al servizio clienti, ho compilato per ben due volte il form di assistenza on-line a distanza di due settimane ma non ho ricevuto mai risposta. Dov'è l'assistenza che dichiarate di offrire? "
" Nonostante da contratto Budget doveva trattenerci 250 euro di cauzione ne ha trattenuti 629 euro (più 11 euro di tasse). A distanza di un mese non abbiamo ancora ricevuto il credito indietro. "
Rapporto qualità-prezzo: 2 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 4
" Essere più chiari rispetto a quello che poi le compagnie partner alla fine appicano. "
" L'esperienza con la budget è andata bene se non fosse per il fatto che, avendo già pagato la quota della macchina avrei dovuto pagare solo 300 dollari per la riconsegna in un altro posto rispetto a dove l'ho presa. Non so come mai ma sono andato a finire per pagare 518.26 dollari, quindi ben 218.26 dollari in più rispetto a quello che mi aspettavo. Mi è sembrato come se l'avessi pagata 2 volte........ "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Molto vantaggiosa la formula proposta "
" ritiro presso ufficio di San Francisco... abbastanza veloce, la carta del mio compagno non funzionava (non so perché non l'accettassero, visto che era tra i circuiti richiesti e l'abbiamo utilizzata senza problemi per tutta la vacanza).. senza costi aggiuntivi e senza lamentele hanno modificato la prenotazione a nome mio e con la mia carta. Ci hanno dato un suv dodge ibrido nuovo e pulito.. aveva già alcuni segni/ ammaccature piccole, ma non hanno rilasciato alcun documento dove fossero segnalati (dicendo di non preoccuparci). Se non chiedevamo all'addetto come funzionava l'auto (ibrida / automatica e diversa dalle nostre italiane) non ci veniva spiegato nulla.. Il monitor il secondo giorno ha smesso di funzionare, per cui è stato un piccolo disagio perché partiva in automatico CarPlay (non c'è stato modo di disattivarlo) per cui se il cell era in carica non era possibile visualizzare le mappe nel telefono, ma solo ascoltale. Ovviamente la radio non era disponibile poiché collegata con il monitor auto. La riconsegna è stata super rapida all'aeroporto Los Angeles.. ma senza info, ci hanno fatto scendere dell'auto dicendoci di prendere la navetta per i terminal (no confronti o altro..) Tutto sommato un noleggio andato bene, buon rapporto qualità / prezzo, magari da migliorare la parte comunicativa (almeno quando si consegna l'auto su come funziona e quando la di riconsegna se è tutto ok). Non mi sono stati addebitati costi strani, la caparra ridata. Avevo prenotato un suv con compresa rca, guidatore aggiunto gratis, km illimitati e franchigia danni 0$ "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Tutto come descritto, zero intoppi "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sempre il top come prezzi e mai avuto problemi coi voucher. "
" Quasi tre ore per ritirare l'auto a JFK, con 10 persone in fila. Non si capiva cosa stesse succedendo, forse un problema ai sistemi, comunque non si andava avanti - arrivato il mio turno ci ho messo 3 minuti, segno che le prenotazioni fatte bene non avevano problemi. Avrebbero potuto dare qualche spiegazione o gestire a parte i casi problematici. Per inciso il link che ho ricevuto per mail per pre-compilare le mie informazioni falliva senza spiegazioni al termine del processo, mentre quello aperto col QR mentre ero in fila ha funzionato al primo colpo. Infine non mi hanno dato nessuna informazione su come comportarmi coi pedaggi: molti caselli sono senza assistenza e fotografano la targa, mi auguro davvero che non osino addebitarmi service fee esose. L'auto non ha dato problemi nonostante 90.000 miglia di vita, ma era stata evidentemente preparata in modo superficiale: non ben pulita all'interno, niente acqua nel lavavetri, spazzole consumate, gomme usurate in modo disuniforme e gonfiate anche peggio (pressione consigliata 36, stato reale: 31-37-39-47), messaggio di cambio olio presente fin dalla prima accensione. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 5
" sito buono e facilità di scelta sarebbe meglio avere contezza dei modelli reali delle auto presenti che sono MOLTO differenti poi da quelle reali "
" tutto liscio fino alla richiesta di aiuto fatta per una multa ricevuta, 3 chiamate una volta ritornato in Italia, nessuna indicazione utile, nemmeno una mail alla quale scrivere! sul sito Budget Italia non sanno come aiutarmi, chiamando in America notizie confuse e per nulla chiare. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Si "
" Addebitato circa 460 dollari per riconsegna tardato un ora e dieci minuti. Alla partenza abbiamo aspettato quasi un ora per indisponibilità veicolo e sostituito con simile ma non equivalente "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 4
" Nessun problema. Prenotazione e pagamento andati bene. Il problema c'è stato al ritiro vettura "
" Personale scortese, macchina non presente al nostro arrivo e nessuno che ci ha fatto sapere quando sarebbe arrivata "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 5
" Autoeurope è sempre una certezza "
" Ad eccezione dell'auto un pò vecchiotta e senza optional, per tutto il resto è andato benissimo. Hanno accettato la full kasko fatta con voi, senza alcun problema "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
" Nulla da eccepire "
" Ho avuto un problema con il dispositivo automatico (pagato extra) di esazione dei pedaggi autostradali che non funzionava. Budget mi ha successivamente rimborsato i pedaggi pagati con carta di credito. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Spero che riesca a far cambiare qualcosa per far sì che i clienti non vengano raggirati dalle compagnie con cui e partner. Spero che possa fare qualcosa per i mio evento. Grazie "
" Mi hanno fatto sottoscrivere una assicurazione giornaliera senza neanche chiedermela in fase di check in ma alla fine del noleggio mi sono ritrovato un accredito di 225,38 dollari. Veramente una truffa "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 4
" Autonoleggio affidabilissimo "
" Un po' di tempo ho atteso per la consegna ma complessivamente molto soddiz "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sarebbe importante avere un contatto in caso di necessità con un operatore in Italia come era fino all'anno scorso. "
" Tutto ok. Personale abbastanza disponibile. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Non raccomanderei auto Europe nemmeno al mio peggior nemico "
" Avevo effettuato una prenotazione online, poi NON SI SA PER QUALE RAGIONE E SENZA NESSUNA MAIL PER COMUNICARMI CIO quando mi reco al ritiro dell'auto mi riferiscono che le mie prenotazioni erano cancellate. Però i soldi se li sono prelevati ed ancora attendo il rimborso "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" pratico, preciso, competitivo "
" tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" tutto nella norma "
" alla consegna personale poco efficiente e poco garbato.....auto consegnata in notevole ritardo non pronta e senza attrezzi per cambio ruota con ulteriore perdita di tempo, nonostante la prenotazione con pagamento totale effettuata un mese prima !! "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Grande professionalita' nella consegna e check in del mezzo Che ho voluto cambiare rispetto alla precedente scelta, e SONO static celeri nel supportare ed esaudire LA Mia richiesta. I mezzo veramente ben tenuto, ho auto anche IL dubbio Che erano veramente a km 0. Complimenti Luca "
" Grande professionalita' nella consegna e check in del mezzo Che ho voluto cambiare rispetto alla precedente scelta, e SONO static celeri nel supportare ed esaudire LA Mia richiesta. I mezzo veramente ben tenuto, ho auto anche IL dubbio Che erano veramente a km 0. Complimenti Luca "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ok "
" Tutto perfetto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Avevo chiesto un SUV per le 4 ruote motrici, ma mi è stato consegnato una Chevrolet Pacifica 6 posti. Troppo grande da gestire ma ottima come macchina da viaggio. Peccato che non aveva 4 ruote motrici "
" Avevo chiesto un SUV per le 4 ruote motrici, ma mi è stato consegnato una Chevrolet Pacifica 6 posti. Troppo grande da gestire ma ottima come macchina da viaggio. Peccato che non aveva 4 ruote motrici "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Come sempre affidabile "
" Niente da dire.. tutto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Esperienza con AutoEurope come sempre positiva, sito rapido ed efficace, possibilità di monitorare i cambiamenti di prezzo e offerte vantaggiose continuamente proposte per i membri. Purtroppo l'ultima esperienza con Budget è stata pessima, ma a causa della stessa agenzia (che sconsiglio fortemente) e non di AutoEurope. "
" Esperienza assolutamente negativa. All'agenzia di recupero dell'auto, avevano indicato sul contratto il serbatoio come pieno, invece dopo verifica ho constatato che era a 3/4. Dopo segnalazione, l'operatore dell'agenzia ha detto di aver modificato l'informazione a sistema, ma alla consegna dell'auto (diversa agenzia in un'altra città) l'operatrice mi ha detto che a sistema il livello di serbatoio dovuto risultava ancora pieno...a nulla sono servite le mie proteste né soprattutto le foto che avevo a testimonianza del livello del serbatoio al ritiro dell'auto. Ho dovuto quindi consegnare l'auto con il pieno, rimettendoci circa 20 €. Inoltre, oggi mi sono trovato un addebito sulla carta di 70€, nella fattura inviata da Budget questa voce risulta come "Non Pkg items", ma non sono ancora riuscito ad avere un riscontro sul motivo di questo pagamento. Per finire, segnalo la scortesia mai vista da parte dell'operatrice all'agenzia di riconsegna. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 4 Condizioni del veicolo: 7
" Sistema perfetto. Tutto ok e reale come da proposta trovata online. Da consigliare. Userò ancora AutoEurope. "
" Cordiali, precisi e corretti. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" molto bene ,ottima vettura nuova e personale efficiente "
" E' andato tutto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" ho noleggiato spesso con autoeurope e con budget. è andata sempre bene. questa volta lindirizzo di ritiro dell'auto era sulla 42th a ny, ma arrivati sul posto mi hanno mandato a ritirare l'auto in altra agenzia sulla 31th. il veicolo è andato sempre bene ma rumoreggiava sin dallinizio in modo anomalo facendomi stare in ansia per il rischio di problemi in viaggio "
" ho noleggiato spesso con autoeurope e con budget. è andata sempre bene. questa volta lindirizzo di ritiro dell'auto era sulla 42th a ny, ma arrivati sul posto mi hanno mandato a ritirare l'auto in altra agenzia sulla 31th. il veicolo è andato sempre bene ma rumoreggiava sin dallinizio in modo anomalo facendomi stare in ansia per il rischio di problemi in viaggio "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
" Sempicità di prenotazione "
" Auto in ottimo stato, condizioni competitive e trasparenti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Non ho commenti "
" Il personale e stato molto scortese sia in fase di check in che di check out, non si capiva dove stava la macchina, l'auto era sporca e aveva un problema all'olio motore che abbiamo dovuto verificare, perdendo tempo "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 5
" Chiesto aiuto per gli extracosti caricati e per eventuali rimborsi Sono in attesa di esito "
" Mi hanno caricato extracosti inaspettati per 712$ Spiegazioni ricevute non chiare "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" La prenotazione è stata facile e veloce con prezzo competitivo. Nessun problema formale al ritiro. Consiglio Auto Europe "
" Complessivamente soddisfacente. Lunga coda ed attesa per il ritiro auto. Prima assegnazione ho chiesto sostituzione auto perché l'auto al check di accensione evidenziava una spia di anomalia motore. Auto sostituita consegnata non adeguatamente pulita negli interni. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Mi avete fornito l'indirizzo di ritiro dell'auto a new york sbagliato Ho fatto una gran corsa per arrivare all'ufficio giusto, il personale locale è stato sgarbato e mi ha detto che l'errore dell'indirizzo era causato dal "third party" (Autoeurope) e non da Budget Non ho idea di chi sia la colpa ma non è stata un'esperienza positiva per me "
" Mi avete fornito l'indirizzo di ritiro dell'auto a new york sbagliato Ho fatto una gran corsa per arrivare all'ufficio giusto, il personale locale è stato sgarbato e mi ha detto che l'errore dell'indirizzo era causato dal "third party" (Autoeurope) e non da Budget Non ho idea di chi sia la colpa ma non è stata un'esperienza positiva per me "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Mi sarei aspettato un maggior supporto. "
" Di fronte ad una semplice richiesta di informazioni c'è stato un rimbalzo tra autoeurope e budget che sicuramente non è risultato efficiente e raccomandabile l "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Ottima Esperienza. "
" 40 minuti di attesa per la macchina, mi hanno messo sul contratto il pieno di benzina con riconsegna serbatoio vuoto anche se io avevo detto che non volevo questa opzione addebitati 72 dollari a fine noleggio ed avevo fatto il pieno. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" TUTTO OK "
" OTTIMA ESPERIENZA "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" . "
" Auto perfetta e soprattutto ritiro e consegna semplici e veloci "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Nessun problema "
" La macchina era vecchia, sporca, alcune parti del software non funzionavano bene come la connessione al telefono (indispensabile per la navigazione). CI sono stati fatti pagare extra che non si capiscono ... "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 3
" - "
" - "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" La prenotazione con Auto Europe è stata veloce, chiara ed economica. "
" Ho aspettato un pò per il ritiro dell'auto, ma la macchina era perfetta e la riconsegna è stata rapidissima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" . "
" Lunghissima attesa nel ricevere una macchina. Consegnato macchina di categoria più piccola. L'auto era piena d'acqua nel vano dei bagagli. Non è possibile ricevere un auto dopo più di un ora di attesa in quelle condizioni "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 2
" ok, in attesa di vedere come finirà la gestione con Budget "
" esperienza pessima, personale inadeguato e incompetente. "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 4 Condizioni del veicolo: 8
" Schematicamente : Servizio di prenotazione, ottimo. Risposte via mail ai dubbi in pochi giorni. Rimborsi sulle modifiche della prenotazione veloci. Assitenza telefonica rapida e cordiale. Autoeurope mi ha permesso di prendere l'auto dove ero più comodo (dato che ha più compagnie di noleggio); dopo la prenotazione la ho modificata 3 settimane prima del viaggio perchè i prezzi si erano abbassati e ho prenotato un'auto più grande risparmiando, in pochi giorni ho ricevuto il rimborso della differenza. Via mail ho contattato autoeurope per dubbi e domande ed ho sempre ricevuto le risposte in poco tempo. Ho chiamato autoeurope dalla Florida per chiarire un addebito da parte di budget: sono riuscito a parlare con un operatore in pochi minuiti senza estenuanti attese, l'operatore mi ha aiutato anche se loro non sono responsabili di addebiti da parte di budget; l'addebito era solo la cauzione di budget che io ricordavo inferiore invece era correttamente scritta nella documentazione rilasciata da autoeurope. "
" Esperienza positiva nonstante un disguido iniziale con l'auto: l'auto proposta aveva i copertoni estremamente usurati, a mio avviso sotto la soglia di sicurezza, il personale ha obiettato che per loro era ok comunque se non mi sentivo sicuro avrebbero cambiato l'auto ma che avrei dovuto attendere 50 minuti per la preparazione della nuova auto. Confermato il cambio, dopo 45-50 minuti arriva la nuova auto che a parte i sedili con delle macchie sula seduta era ok. Il personale è stato comprensivo anche quando gli ho chiesto una conferma scritta del cambio di auto: loro già avevano già abbinato la nuova auto al numero di prenotazione non capivano perchè volessi una stampa del cambio ma alla fine la hanno ristampato la documentazione (forse lì funziona in modo più easy ma non è sempre così) "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Budget non cura molto la manutenzione delle vetture. la prima segnalava dopo alcuni giorni la necessità della manutenzione programmata e ha avuto problemi di surriscaldamento dei freni; la seconda sostitutiva aveva un difetto di convergenza delle ruote per cui a 60 miglia\h tutto il volante vibrava sensibilmente "
" le autovetture hanno avuto alcuni problemi, anche seri (convergenza con vibrazioni al volante serie, freni surriscaldati). il personale alla riconsegna non è stato attento alle nostre esigenze e non ha dato alcun aiuto e spiegazione efficace per il pagamento di due pedaggi autostradali "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 7
" Prenotazione semplice ed economica "
" Consegna rapida e upgrade gratuito della vettura. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Auto Europe tutto ok. Budget aspettiamo chiarimenti in merito all'addebito senza preavviso "
" Ho prenotato e pagato 10 mesi fa il veicolo. Tutto ok, se non che dopo la riconsegna al termine del noleggio mi arriva una ricevuta di 105,95 dollari, trattenuti dalla cauzione, per non so cosa. Premetto che non ho acquistato nessun extra al momento del noleggio, e da due giorni sto aspettando risposta alla mia mail di richiesta chiarimenti in merito "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Prenotazione chiara e rapida, oltre che più economica rispetto al preventivo diretto del noleggiatore. "
" Ottimo servizio di transfer da aereoporto, rapidi al check-in. Ricevuta auto migliore e più grande rispetto a quella prenotata. Completamente soddisfatto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" La votazione non piena è legata al fatto che all''atto della riconsegna mi sono stati chiesti 75 euro ma non ne so il motivo. Se è per il drop off nel contratto non era segnalato. Ma la cosa che mi è spiaciuta di più è che per dimenticanza mia ho lasciato gli occhiali da Vista nella portiera della macchina quando l'ho riconsegnata, preoccupata più di far notare i graffi che aveva la macchina quando l'ho ritirata, e così ho omesso di prenderli. Un'ora dopo accortami sono tornata nel punto di riconsegna, Los Angeles airport e la macchina era già stata pulita. Gli occhiali non c'erano più e nonostante i controlli negli oggetti smarriti non sono stati ritrovati. Ma era passata solo un'ora dalla consegna e io ho la certezza che fossero nella portiera perché li uso solo per guidare. Lenti nuove di un mese! Mi chiedo che senso abbia prendere degli occhiali che non possono essere riutilizzati da nessun altro. Sarebbe opportuno , sebbene sia responsabile io di averli dimenticati, che certi oggetti vengano segnalati tramite mail. Perché in questo caso il costo dell'oggetto supera il prezzo pagato per il noleggio. "
" La votazione non piena è dovuta al fatto che alla riconsegna mi sono stati chiesti 75 euro ma non ne so il motivo. Se è per il drop off nel contratto non era segnalato. Ma la cosa che mi è spiaciuta di più è che per dimenticanza mia ho lasciato gli occhiali da Vista nella portiera della macchina quando l'ho riconsegnata preoccupata più di far notare i graffi che aveva la macchina quando l'ho ritirata e così ho omesso di prenderli. Un'ora dopo accortami sono tornata nel punto di riconsegna, Los Angeles airport e la macchina era già stata pulita. Gli occhiali non c'erano più e nonostante i controlli negli oggetti smarriti non sono stati ritrovati. Ma era passata solo un'ora dalla consegna e io ho la certezza che fossero nella portiera perché li uso solo per guidare. Lenti nuove di un mese! Mi chiedo che senso abbia prendere degli occhiali che non possono essere riutilizzati da nessun altro. Sarebbe oppurtuno , sebbene sia responsabile io di averli dimenticati, che certi oggetti vengano segnalati tramite mail. Perché in questo caso il costo dell'oggetto supera il prezzo pagato per il noleggio. E sono molto rammaricata di questo. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Prenotazione semplice e chiara. "
" La macchina prenotata non era pronta e ho dovuto aspettare più di 30 minuti ma poi mi é stata consegnata una macchina superiore a quella prenotata. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" . "
" . "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
" Ottimo motore di ricerca, veloce, chiaro, nessun contrattempo. "
" Il ritiro del veicolo è stato veloce, posizione comoda. Inizialmente sembravano esserci problemi con il GPS prenotato, che non pareva disponibile. Alla consegna invece ce lo hanno consegnato, anche se inr ealtà essendo l'auto dotata di navigatore il costo è risultato inutile. A metà del viaggio abbiamo dovuto cambiare due gomme per consumo totale del bordo interno; nonostante non avessimo la copertura assicurativa aggiuntiva ci hanno rimborsato la spesa alla consegna. Senza questo imprevisto il voto all'auto sarebbe stato 9. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 7
" funziona "
" 2h di attesa per ritirare il veicolo, assurdo. Solo due persone al desk, totalmente inesperte che processavano una persona ogni 20/30 minuti, oltre al noto tentativo di rifilare "accessori" già pagati. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 6
" Prezzo competitivo, buon servizio di assistenza telefonica "
" Processo di consegna molto lungo. Non è stato Possibile completate il pre Booking online sul sito budget "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" Tutto come da contratto. Consigliato "
" Tutto perfetto. Consigliato "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Come è possibile non avere auto con GPS. È molto probabile che chi noleggia un'auto in aeroporto non sia del luogo e possa trovarsi in difficoltà se deve raggiungere un indirizzo in una città straniera. Servizio pessimo, non noleggerò mai più da voi. "
" Come è possibile non avere auto con GPS. È molto probabile che chi noleggia un'auto in aeroporto non sia del luogo e possa trovarsi in difficoltà se deve raggiungere un indirizzo in una città straniera. Servizio pessimo, non noleggerò mai più da voi. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" Il prezzo migliore sul web, l'auto consegnata era quella richiesta, consegna e riconsegna rapide, personale molto attento e simpatico. "
" Auto fornita come da contratto, molto bella e pulita "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Il servizio accoglienza e auto eccellente, peccato che alla riconsegna ho dimenticato gli occhiali da sole mauj jim valore 300$ all'interno della stessa, ritornato all'auto dopo pochi minuti erano già spariti!! "
" dopo 10 minuti dal momento della riconsegna mia moglie si accorgeva di aver dimenticato all'interno dell'auto gli occhiali da sole mauj jim del valore di 300$, é tornata all'auto e gli occhiali non c'erano già più!! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sito rapido e chiaro. Assistenza presente e puntuale. Molto competitivi sul prezzo senza fregature. "
" Ottima auto, presa e rilascio agili e veloci. Attenzione a restituire l'auto con il pieno: l'abbiamo restituita che mancava un quarto di serbatoio, ci hanno addebitato il pieno. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Complessivamente soddisfatto. "
" Complessivamente soddisfatto. Esperienza positiva. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ampia scelta di autovetture "
" Auto non pulita alla consegna "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
" La utilizzo da anni negli USA. Come sempre molto soddisfatti. "
" Tutto ok al check in, personale gentile e veloce. Alla riconsegna abbiamo subito un ritardo dovuto al fatto che al check-in non ci erano stati dati i documenti necessari per riconsegnare l'auto, così siamo dovuti ritornare in ufficio. Però a quel punto l'impiegato ci ha detto che era tutto a posto. L'auto era in buone condizioni, comoda e spaziosa. L'unico appunto è che il serbatoio non era molto capiente, così abbiamo dovuto fermarci più del solito per fare il pieno. In generale però siamo stati soddisfatti. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 9
" E' la terza volta che prenoto con Autoeurope e mi e' sempre andata bene. Ovviamente dipende anche molto da chi offre il sevizio di noleggio. Comunque non ho mai avuto problemi. "
" Tutto bene a parte una piccola garanzia con carta di credito non prevista ma solo accantonata e non prelevata perche' non necessaria. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" positiva "
" positiva "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Il volo di andata ha ritardato di 24 ore ero bloccata a Londra e ho chiesto assistenza per avvisare gli uffici di Miami. Il personale mi ha detto di contattare personalmente e direttamente gli uffici. Non avendo possibilità di chiamate internazionali ho dovuto affrontare tutto all'arrivo e non mi è stata scalata la quota giornaliera. "
" Molto lenti per la consegna dell'auto circa due ore. Dovrebbe esserci la possibilità di evitare lunghe code d'attesa. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Con Auto Europe non ti cambia nulla quando arrivi al banco a ritirare il Auto e tutto come compare nella prenotazione veramente tutto ottimo con Auto Europa .... "
" Ho noleggiato altre volte con Budget y mi trovo molto Bene. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto perfetto, l 'automobile al di sopra delle aspettative "
" Tutto perfetto, l 'automobile al di sopra delle aspettative "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Buon sito per le prenotazioni "
" Tutto bene! "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Sceglierei di nuovo Budget ed Auto Europe "
" Gentili, disponibili e mi sono anche venuti incontro nonostante un mio errore di prenotazione. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Garanzia e serietà e convenienza "
" Cortesi, non hanno cercato come spesso accade di vendere coperture assicurative ulteriori e sono stati molto rapidi sia alla consegna del veicolo che al ritiro "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Sono anni che prenotiamo con loro. Ottimi prezzi e risposte veloci. Mai nessun problema "
" Avevamo una gomma che si sgonfiava, siamo andati e in un attimo ci hanno sostituito auto "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" uso speso Auto Europe: mai avuto problemi "
" avevo qualche perplessità a prenotare l'auto nel pieno centro di Manhattan, invece tutto bene! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Prezzo estremamente competitivo. Nessuna brutta sorpresa con le coperture. Prenotazione facile, veloce e chiara. "
" Upgrade gratuito e a sorpresa. Auto non proprio pulitissima ma sicuramente più che accettabile. Prezzo super competitivo. Nessuna sorpresa sulle coperture. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Non c'è stata riconosciuta la tariffa Gold rate "
" Non c'è stata riconosciuta la tariffa Gold rate (guidatore aggiuntivo e primo pieno di benzina) "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
" buon servizio "
" prezzo buono "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto OK! "
" Tutto OK! "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Personale scortese ed assolutamente non competente da sconsigliare a tutti. "
" Brutta esperienza sia alla consegna del veicolo mi hanno chiesto 600 dollari per il ritiro sia e soprattutto da parte del vostro call center assolutamente non disponibile a risolvere il mio problema. Posso dire che cercherò di non consigliare a nessuno la vostra ditta. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
" Ottimo. "
" Autovettura media, Toyota Camry, spaziosa per 4 persone. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Ottima piattaforma di noleggio auto . Ottimi prezzi . Compagnia di noleggio auto professionale . Raccomandato . "
" Servizio ineccepibile . In loco la Budget ha consegnato auto di categoria superiore per la indisponibilità di quella prenotata senza sovrapprezzo . Inoltre ha posticipato L orario di consegna sempre senza sovrapprezzo. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima esperienza "
" Esperienza davvero ottima "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Il sistema sembra valido. Lascia un pò perplessi l'addebito della cifra pattuita quattro giorni prima del ritiro della vettura. "
" L'indirizzo della sede Budget di Jersey City non era corrispondente alla realtà. La ricerca in loco è stata lunga e faticosa. La vettura era pulita all'interno e non all'esterno. Anche se all'atto del ritiro mi era stato assicurata l'istallazione del dispositivo EZ-pass per il pagamento dei pedaggi autostradali,in realtà scopro successivamente che la vettura non era dotata del dispositivo elettronico e che tutti i passaggi ai caselli mi sarebbero stati addebitati in seguito dopo essere stato rilevato elettronicamente, foto, ad ogni passaggio. Ad oggi ignoro ancora quale sia l'addebito. Rilevo che un tale sistema di addebito in Irlanda e Regno Unito mi è costato circa 300 euro di multa per 2 pedaggi elettronici da euro 3,10 ciascuno. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 6
" Informazioni precise e voucher che permette di far vedere nero su bianco cosa Cè incluso e cosa no. "
" I problemi con Budget sono sempre Gli stessi, ogni volta provano a farmi pagare il conducente addizionale. Addirittura su questo noleggio alla riconsegna mi sono ritrovato una ricevuta di 80$ per un'assicurazione personale che non avevo firmato al ritiro. Ho dovuto fare l'ennesima discussione per farmeli scalare. Ho poi noleggiato sempre con voi, tramite Dollar in altra vettura, molto più trasparenti di Budget. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Positiva come di consueto - Sito di rapida consultazione e selezione . veloce e conveniente. "
" Nonostante la prenotazione fosse avvenuta con largo anticipo l'auto non risultava pronta e dopo oltre un'ora di ritardo hanno provveduto ad uno switch di sostituzione con auto similare "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
" Servizio rapido, efficace ed economico. Sono soddisfatto e la consiglio. "
" Complessivamente esperienza positiva, qualche aspetto burocratico di troppo nella riconsegna del GPS. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 8
" Non applicabile poiche la prenotazione è stata effettuata in internet per cui sernza interagire con Vs personale.Unico appunto è che la prenotazione prevedeva la seconda guida inclusa quando in realta ci è stata addebitata.ta "
" Efficienti nella consegna e ritiro dell'auto. Supporto scarso in occasione di un piccolo incidente. Raccomanderei Budget ad un amico solo nel caso in cui parli perfettamente inglese. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Essendo un motore di ricerca non ho molto da dire sicuramente accertarsi meglio sui vostri collaboratori sarebbe una buona cosa "
" Personale alla consegna molto maleducato! In più mi hanno addebitato dei costi senza specificare il motivo! "
Rapporto qualità-prezzo: 4 Efficienza del personale: 2 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" gsrgsegsgsgsegsgsegb "
" zsfdgvzdsfgsdgdsrgsrdg "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottime offerte sempre "
" Ottima offerta, macchina ok, personale scortese "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimi prezzi e grande cortesia "
" Ottimo servizio. Tutto è andato per il meglio. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" nel complesso piu' che buona "
" l'unica nota negativa la sconmodita' del veicolo...posti dei passeggeri senza poggiatesta e senza braccioli. non ci e' stato detto di attivare una sorta di telepass necessario per pagare i pedaggi su alcuni ponti ( tra l'altro per il golden gate che noi abbiamo passato piu' volte) "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" AutoEurope va bene. Personale in ufficio di Los Angeles della Budget NO !! NOT CUSTOMER FRIENDLY !!!! "
" La macchina non era pronta. Ho dovuto aspettare più di un ora. La signorina a tutti costi mi voleva vendere un'assicurazione in più. Ha fortemente insistito e mi voleva già far mi firmare un extra contratto di assicurazione. (avevo già preso e pagato la Super Cover tramite AutoEurope. Alla fine ci sono riuscito a far cancellare il pagamento... E' un 'servizio' da evitare...... "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" Ci siamo sempre trovati bene "
" Hanno aggiunto delle assicurazioni facoltative che non avevamo chiesto. Approfittando del nostra poca conoscenza della lingua inglese . Ci è mancato poco che si pagava più di assicurazioni che di noleggio!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Prezzi convenienti e trasparenti. "
" In generale OK, ma all'aeroporto di San Francisco c'era una coda di circa un'ora per poter ritirare l'auto e Budget era l'unica ad avere tempi di attesa così lunga. Nonostante la prenotazione fatta con largo anticipo, non erano disponibili auto della categoria prenotata. Ci è stata, comunque, offerta un'alternativa valida e ci è stato proposto di ritornare a sostituire l'auto dopo 2 giorni qualora non ci avesse soddisfatto. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Concorrenziale e trasparente "
" Servizio puntuale e trasparente nonché prezzo concorrenziale sul noleggio effettuato per otto giorni negli Stati Uniti "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Impeccabile "
" Unica nota, la mancanza della copertura del bagagliaio. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto sommato positiva. Prezzo competitivo rispetto alle altre primarie compagnie di rent (Avis, Hertz, etc.). Peccato per i problemi al GPS che ho fatto presente alla restituzione del veicolo e per i quali mi è stato risposto di rivolgermi all'ufficio di noleggio di ritiro come se si trattasse di una compagnia diversa e non della stessa. Mi aspetterei un rimborso che, visto l'atteggiamento, difficilmente mi verra riconosciuto. "
" Veicolo consegnato a Chiacago Airport in ottime condizioni, quasi nuovo (solo 1.800 miglia percorse). Un po' più piccolo rispetto alle aspettative (si trattava di un GMC Terrain rispetto alla Ford Edge prevista). Purtroppo negativa l'esperienza del GPS; spesso non funzionante per assenza di connessione, con problemi di ricarica per difetto al cavetto o al jack di ingresso al dispositivo. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Facile, veloce e con prezzi senza sorprese "
" Macchina esattamente come quella richiesta anche con optional non richiesti. Unica pecca che la macchina non era stata pulita bene. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Prezzi competitivi "
" Avevo prenotato una Ford Edge con GPS al nostro arrivo non era disponibile . Ci hanno proposto alla stesso prezzo una Ford Explorer praticamente nuova con tutti gli optional. Personale molto gentile sia a New York che alla riconsegna a Los Angeles "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ho già avuto occasione di prenotare un 'auto con auto europe, e, anche questa volta sono rimasto soddisfatto. "
" Precisi e veloci nella consegna. Auto perfetta. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" I contratti in italiano devono essere chiari "
" Non chiara la politica pieno per pieno nel contratto, al ritiro, alla riconsegna. Al ritiro ci è stato detto pieno per pieno. Abbiamo controllato il contratto e abbiamo trovato due diverse interpretazioni. Alla riconsegna con il pieno abbiamo chiesto di controllare e ci hanno detto che era pieno per vuoto e di controllare negli uffici . Cosa che non abbiamo potuto fare perché il nostro volo era pronto per partire... mi chiedo ma i computer a cosa servono? Se devo dei soldi funzionano e addebitano sulla carta di credito , se devo avere un rimborso no? "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Ottimo nessun problema "
" Ottimo servizio "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Per questo noleggio, tutto ok e come da programma. Grazie "
" Questo noleggio da Miami Airport si è rilevato cortese e corretto, sicuramente anche per la disponibilità e correttezza della operatrice Budget che ha seguito la pratica. Abbiamo avuto un piccolo problema sull'autovettura ritirata (difetto tecnico di un finestrino) di cui ci siamo accordi durante la giornata dopo il ritiro. Siamo tornati in aeroporto e ce l'hanno cambiata immediatamente senza problemi. Quindi ufficio Budget Miami Airport promosso! "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
" Molto conveniente. "
" L'agenzia Budget dell'aeroporto di San Josè ci ha rifiutato il noleggio dicendo che per le leggi della California la carta di credito da me esibita non era accettabile per noleggiare l'auto. Tutto ciò è falso perché dopo il rifiuto di Budget mi sono recato all'agenzia Hertz dello stesso posto e mi hanno accettato la carta senza problemi, noleggiandomi l'auto. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 1 Condizioni del veicolo: 1
" Pienamente soddisfatto dei servizi di Auto Europe. Ho chiamato più volte per avere informazioni e gli operatori sono stati gentili e puntuali nelle spiegazioni. "
" Esperienza positiva. Al desk a San Francisco piena disponibilità. Offerte assicurazioni aggiuntive che sono state accettate. Macchina a posto e con le caratteristiche necessarie al nostro gruppo. Unica nota da rimarcare: la macchina aveva alcune ammaccature sulle portiere e sul cofano anteriore al ritiro a San Francisco (effettuate foto nel garage). "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" - "
" - "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" L'esperienza con autoeurope è sicuramente positiva e i prezzi offerti convenienti "
" Allo sportello mi hanno detto che dovevo attendere perchè avevano in consegna ca. 500 auto nella giornata e il loro parcheggio all'aeroporto di boston non le può contenere tutte per cui dovevo portarle lì dal loro deposito esterno. Giudico la cosa non professionale in quanto il cliente dovrebbe essere avvertito in anticipo di tale eventualità. Dopo mezz'ora di attesa mi è stata data un'altra autovettura soltanto perchè ho alzato la voce. "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 6
" Non è chiaro dal contratto quali sono le quote aggiuntive non inserite nella prenotazione e i relativi costi, inoltre non si evince se il veicolo va restituito con il pieno o meno. "
" Personale cortese che mi ha spiegato bene quali elementi non erano inclusi nel contratto e quali erano le clausole. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Positivo "
" Esperienza negativa . All' arrivò abbiamo dovuto fare oltre 1 ora di coda perche' mancavano Le auto . Nessuno dello staff ha pensato di doversi scusare per il disagio. Il venditore mi ha fatto pagare servizi non richiesti giustificando così la differenza di costo fra l' auto che avevo prenotato( che non era disponibile) e quella piu' Grande che mi ha dovuto dare "
Rapporto qualità-prezzo: 3 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 7 Condizioni del veicolo: 8
" si "
" si "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto molto bene. Secondo me da migliorare il sistema di prenotazione per il sito smartphone. "
" Nessun problema in Particolare. Solo una mancanza di pulizia a livello del cruscotto, cambio o sotto i sedili dove c'erano ancora briciole di cibo e carte di barrette energetiche dei precedenti utilizzatori. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Ottimo sistema di prenotazione con tariffe economiche. "
" L'auto noleggiata ha avuto problemi sin dall'inizio con un rumore strano alle ruote e dopo un centinaio di Km segnalava la spia di manutenzione, cambio olio. Contattando l'assistenza clienti ci riferivano di recarci al centro Budget più vicino anzichè venir a ritirare l'auto sul luogo dove stazionavamo. Al momento del check in ci è stato eddebitato circa 78 dollari in più per aver un'assistenza personalizzata e un numero dedicato. Gentilmente alla riconsegna l'addetto di Budget capendo il problema e la mancanza d'intervento da parte loro ci scontava il costo extra. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 7
" Buona. "
" Tutto molto bene se non fosse che il GPS ci ha fatto passare le pene dell'inferno con un viaggio di 6 ore per fare 250 km. "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Esperienza positiva "
" Chek in per il ritiro dell'auto a Manhattan efficiente e preciso, auto recente e in perfette condizioni. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Se mi faranno ottenere il rimborso di quanto pagato in più lo consiglierei sicuramente "
" Mi hanno trattenuto dal deposito cauzionale la tariffa di un giorno in più anche se ho riconsegnato l'auto molto prima del tempo( alle ore 13,30) mentre il limite era 15,30 "
Rapporto qualità-prezzo: 5 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Si, servizi ottimo e prezzi super concorrenziali. "
" Come quasi ad ogni noleggio auto negli Stati Uniti, ho trovato un mix tra voglia di upselling sfrenato e poca competenza alla reception prima del ritiro veicolo. Per il resto tutto molto bene. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Bravi ed efficienti "
" Cercano sempre di venderti le loro assicurazioni personali anche se gli dici che hai una tua assicurazione attraverso AutoEurope, sostenendo che e' importante fare assicurazione anche con loro etc. etc., e' un atteggiamento piuttosto antipatico e poco friendly... ma siamo stati fermi e non abbiamo ceduto "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" na "
" na "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Tutto bene "
" Tutto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" la macchina è stata ottima e pure il personale tutto sommato. purtroppo la macchina non era quella che avevo ordinato. avevo ordinato un Ford Explorer 7 pax e mi è stata data una DODGE CROSSROAD 7 PAX. UNICA COSA IN COMUNE I 7 POSTI. PER IL RESTO SONO DUE COSE TOTALMENTE DIFFERENTI. SOLITO TRUCCHETTO DI METTERE LA FOTO DELLA FORD E POI DARTI UNA PIU' MODESTA. QUESTO E' UN PO' QUELLO CHE FANNO TUTTI. NON SERIO E NON DA RIPETERE NEMMENO PER AUTOEUROPE E BUDGET. ALLA FINE PENSI DI PAGARE IL GIUSTO, MA TI TROVI CON UN MEZZO PIU' MODESTO DI QUELLO CHE HAI ORDINATO "
" la macchina è stata ottima e pure il personale tutto sommato. purtroppo la macchina non era quella che avevo ordinato. avevo ordinato un Ford Explorer 7 pax e mi è stata data una DODGE CROSSROAD 7 PAX. UNICA COSA IN COMUNE I 7 POSTI. PER IL RESTO SONO DUE COSE DIFFERENTI. SOLITO TRUCCHETTO DI METTERE LA FOTO DELLA FORD E POI DARTI UNA PIU' MODESTA. QUESTO E' UN PO' QUELLO CHE FANNO TUTTI. NON SERIO E NON DA RIPETERE NEMMENO PER AUTOEUROPE E BUDGET... "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Ottima esperienza. Assenti in assistenza "
" Tutto perfetto tranne per lo stato dell'auto, non proprio pulita e per la difficoltà avuta, anzi per l'impossibilita di spostare il luogo di ritiro dell'auto dalla 304 87th E ad una struttura del tutto simile sulla 49th W dove peraltro avevo l'hotel ..... a parte questo, buona esperienza. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
" Niente da dire. IL SERVIZIO DI BUDGET VA MIGLIORATO "
" Sono andato a ritirare l'auto 2 ore prima oer evitare il traffico di New York delle 10 . Pultroppo si sono rifiutati di darmela perche' era troppo presto. Sono ritornato dopo 2 ore e il navigatore che mi avevano dato non funzionava. Un altro era rotto. MI hanno fatto perdere 1 ora. Inoltre la segretaria della reception non era nemmeno in grado di stornare la somma che avevo oagato extra per navigatore "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 6
" MUCH better rates for dual US/EU citizens who hold a valid European Drivers License AND who book while in Europe. Be absolutely sure to bring your EU drivers license with you though. I didn't the first time and my entire reservation was denied and I was forced to use my US drivers license at a much higher last-minute rate. This time I had my EU license (and Passport as a backup) in hand and it all worked smoothly. Plus after checking with my US State Farm Insurance agent I was able to use my active US car insurance as a back up to the "Zero Excess" insurance package that comes 'basic" with all their rental cars. Overall, a great experience. "
" Fantastic experience. I thought I would be getting a small Economy Class Ford Fiesta and was instead given a spacious Nissan Versa. Loved it. Budget check-in at the new Car Rental area at the Tampa Airport was wonderful and the woman who checked me in was very nice and the check in was fast and efficient. I also appreciated the option to prepay for a full tank of gas in advance (at a reasonable rate) and avoided that panic of looking for a petrol station while rushing to the airport to catch a flight. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Nulla da eccepire per quanto riguarda Auto Europe. Sito perfetto e con tutte le descrizioni necessarie per la scelta. Facilità di prenotazione e informazioni chiare. Pagato esattamente quanto pattuito (nessuna sorpresa al noleggio). Purtroppo la mia esperienza è stata negativa con la società di noleggio che da ora in poi eviterò. "
" Purtroppo l'auto consegnata era sporca (esternamente) e con graffi molto evidenti nella parte posteriore. Pressione dei pneumatici sbilanciata (l'auto tirava a destra, ho dovuto andare da un gommista e farla sistemare). Auto con 41000 miglia e quindi quasi a "fine vita", Fortunatamente aveva molte dotazioni di serie che fanno aumentare la valutazione complessiva. C'è voluta quasi un'ora per il ritiro (pur avendo una prenotazione) per l'assenza di sportelli automatici (presenti in altre compagnie). La cortesia e simpatia dell'operatore al ritiro è stata vanificata dall'arroganza dell'operatore alla consegna. Avendo praticamente utilizzato tutte le altre compagnie ritengo l'esperienza con Budget la peggiore e pertanto tenderò ad evitarla in futuro. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 5 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 5
" Auto corrispondente alle aspettative. Da valutare bene - come da contratto - le spese accessorie. Pagati quasi altri 300 dollari alla riconsegna.... "
" Auto corrispondente alle aspettative. Da valutare bene - come da contratto - le spese accessorie. Pagati quasi altri 300 dollari alla riconsegna.... "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" tutto ok "
" tutto ok "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" lunga attesa per ritiro auto. avevamo prenotato un'auto con 7 posti effettivi invece ci è stata data un'auto con 5 posti + 2 aggiuntivi obbligandoci a rinunciare a gran parte del bagagliaio. "
" lunga attesa per ritiro auto. avevamo prenotato un'auto con 7 posti effettivi invece ci è stata data un'auto con 5 posti + 2 aggiuntivi obbligandoci a rinunciare a gran parte del bagagliaio. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima "
" Auto ok, ma 2,5 ore per ritirare l'autovettura. Coda lunga e personale lentissimo. "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" nella norma "
" pagato suv medio, avuto auto più piccola, ci siamo accorti di aver fatto tutto il viaggio con gomme alle tele e rischio scoppio, veicolo non controllato meccanicamente, senza motorino acqua impossibilitati a lavare il vetro in stagione invernale, unica nota positiva che all'arrivo a los angeles ce l'hanno cambiata per un altra auto senza storie (speriamo non arrivino sorprese) per gli ultimi 3 giorni di ferie, quando praticamente non ci serviva dopo aver fatto 4000 km con parabrezza scheggiato da noi segnalato che poi si è rotto durante il viaggio, non erano poi informati che avevamo pagato assicurazione aggiuntiva con autoeurope e loro eventualmente addebitavano, questo era scritto in contratto ma almeno avvisassero il noleggio quelli di autoeurope, a questo punto conviene fare tutto col noleggiatore per evitare di tirare fuori i soldi prima per eventuali danni, che poi sono scoperti fino a un max di 800€, niente se si pensa al costo delle riparazioni. mai più "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 4 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 1
" ottima via web "
" troppa fila a Miami per la consegna dell'auto. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Esperienza positiva "
" A parte i lunghi tempi di attesa per il ritiro del veicolo, tutto OK "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Tutto bene grazie "
" Tutto molto bene "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottimi prezzi . Facile gestione prenotaziine e pratica. Coperture extra x assicurazione "
" Positiva "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Auto ottima, non trovo giusto che mi venga addebitata alla consegna la spesa pulizia. L'auto è stata tenuta con cura e svuotata di tutta l'immondizia, esternamente risultava sporca, a causa del sale presente sulle strade dopo una copiosa nevicata. "
" Auto ottima, non trovo giusto che mi venga addebitata alla consegna la spesa pulizia. L'auto è stata tenuta con cura e svuotata di tutta l'immondizia, esternamente risultava sporca, a causa del sale presente sulle strade dopo una copiosa nevicata. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Eccezionale "
" Ottimo "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Il vostro è cmq un ottimo servizio. Visto il parco macchine standard negli USA avrei evitato di scegliere una vettura di fascia bassa "
" Il veicolo era sporco in particolare all'esterno Personale in ufficio scortese Solo una macchina disponibile per la categoria scelta Non ho avuto assistenza per capire come pagare una multa subita durante l'ultimo giorno "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 6 Condizioni del veicolo: 1
" - "
" - "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
" Ho avuto problemi al noleggio in quanto al noleggiatore non risultava l'opzione pacchetto gold comprendente guidatore aggiuntivo e primo pieno di carburante. Analogo problema si è verificato in altra località con lo stesso noleggiatore. "
" Ho avuto problemi al noleggio in quanto al noleggiatore non risultava l'opzione pacchetto gold comprendente guidatore aggiuntivo e primo pieno di carburante. Analogo problema si è verificato in altra località con lo stesso noleggiatore. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Ho avuto problemi al noleggio in quanto al noleggiatore non risultava l'opzione pacchetto gold comprendente guidatore aggiuntivo e primo pieno di carburante. Analogo problema si è verificato in altra località con lo stesso noleggiatore. "
" Ho avuto problemi al noleggio in quanto al noleggiatore non risultava l'opzione pacchetto gold comprendente guidatore aggiuntivo e primo pieno di carburante. Analogo problema si è verificato in altra località con lo stesso noleggiatore. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 8
" Esperienza molto positiva "
" Esperienza molto positiva "
Rapporto qualità-prezzo: 9 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Tutto senza problemi "
" Tutto senza problemi "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Servizio eccezionale "
" tutto ok tranne che per un ritardo inspiegabile ( forse la macchina non era pronta) nel consegnarmi l'auto ad inizio noleggio. Check-in durato più di una ora "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 9 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Tutto bene, come sempre "
" Tutto assolutamente veloce e perfetto. Unica pecca la pulizia dell'auto non perfetta per quanto riguarda il parabrezza e gli interni. "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 8
" Ottimo prezzo, tutto perfetto. "
" Ottimo prezzo, tutto perfetto. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 6 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 9
" Veicolo interno non pulito, carrozzeria esterna non integra Mancanza di acqua nella vaschetta tergicristalli Personale al chek in poco disponibile non cercar di capire le ns necessità in un inglese troppo veloce e difficile "
" Veicolo interno non pulito, carrozzeria esterna non integra Mancanza di acqua nella vaschetta tergicristalli Personale al chek in poco disponibile non cercar di capire le ns necessità in un inglese troppo veloce e difficile "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 9 Condizioni del veicolo: 7
" Tutto perfetto "
" Per ora tutto perfetto (mi devono ancora adevitare i pedaggi) "
Rapporto qualità-prezzo: 10 Efficienza del personale: 10 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Rispetto ad altri noleggi di eguale durata e tipo visti su altri portali é costato il 30% in meno. Nessuna brutta sorpresa. Tutto ok. Molto soddisfatto di autoeurope "
" Tutto ok soddisfatto. Autovettura nuova perfetta e prezzo molto conveniente. "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Affidabili. Il problema sono i noleggiatori del posto. "
" Avevo ordinato una Ford Edge o un suv, mi hanno consegnato un van. "
Rapporto qualità-prezzo: 7 Efficienza del personale: 7 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima auto, servizio veloce, anche se il noleggiatore budget cerca di aumentare i costi con servizi accessori "
" Poca comunicazione tra voi e il servizio a cui destinate il cliente es.Budget. Così al momento della consegna dell'auto le condizione prenotate sono da riverificare sul posto in lingua straniera "
Rapporto qualità-prezzo: 8 Efficienza del personale: 3 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 10
" Ottima compagnia , assistenza efficace . Lo consiglio "
" Ottima compagnia , assistenza efficace . Lo consiglio "
" Sempre preciso ed affidabile. Lo uso spesso e per me è una garanzia "
" Macchina della giusta categoria, ma non in buone condizione ed anche molto sporca. Al momento del ritiro l'impiegato al desk ha cercato di venderci in tutti i modi diversi extra non richiesti "
" Più chiarezza tra costo effettivo e rendicontazione poi rilasciata da compagnia noleggio. "
" Più chiarezza tra costo effettivo e rendicontazione poi rilasciata da compagnia noleggio. "