AUTO EUROPE BARCELONA, SPAGNA Recensioni autonoleggio

BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 14 novembre 2021

" Uso AutoEurope da anni e non mi ha mai deluso "

" Buona esperienza con un veicolo full-electric (mia prima occasione per provare un simile mezzo) "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da MARCO - 02 novembre 2021

" AUTOEUROPE è sempre un ottimo provider per funzionalità e trasparenza dei dati. "

" L'auto era veramente sporca dentro. "

Giudizio complessivo: 6
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 4

BARCELONA, ES - Inviato da DAVIDE - 27 ottobre 2021

" Bravi "

" Bravi "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 8

BARCELONA, ES - Inviato da GIORDANO - 21 ottobre 2021

" Ormai da anni noleggio tramite autoeurope e sono veramente molto professionali "

" Seconda volta a Barcellona con Nizacar e seconda ottima esperienza. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da DAVIDE - 20 ottobre 2021

" Niente da dire gentilissimi e disponibili "

" Ultima auto restituita dopo 2 ore c'era il rischiò di uccidersi ad un problema allo sterzo cmq ce l'anno cambiata senza problemi "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 6

BARCELONA, ES - Inviato da DAVIDE - 17 ottobre 2021

" Tutto perfetto "

" Tutto perfetto "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da FRANCESCO - 16 ottobre 2021

" ottimo servizio "

" ottima come sempre "

Giudizio complessivo: 9
Efficienza del personale: 9
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

BARCELONA, ES - Inviato da GIOVANNI - 16 settembre 2021

" Bene tutto, tranne che il veicolo era sporco esternamente quando l'ho ritirato. "

" Bene tutto, tranne che il veicolo era sporco esternamente quando l'ho ritirato. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 5

BARCELONA, ES - Inviato da VIRGILIO - 25 agosto 2021

" Sempre una esperienza positiva , e nessun problemi, lo consiglio! "

" Buono! "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da ANTONIO JOSHUA - 24 agosto 2021

" Ottima esperienza. "

" Ottima esperienza. "

Giudizio complessivo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BARCELONA, ES - Inviato da WILLIAM - 14 luglio 2021

" Tutto come prenotato "

" Tutto come prenotato "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da GIUSEPPE - 14 ottobre 2020

" Ok "

" Ho perso più di un'ora per il ritiro in quanto il veicolo consegnatomi era privo di cappelliera copri bagagli per cui le valigie sarebbero restate visibili con conseguente rischio. Fatto presente il problema mi è stato sostituito il veicolo. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 25 settembre 2020

" Esperenza positiva.... como sempre da anni "

" I danni iniziali questa volta non sono stati registrati sul documento di rilascio, come avveniva al solito (credo a causa dei ranghi ridotti del personale). Mi hanno detto di fare delle foto ai danni preesistenti, da poter mostrare alla restituzione in caso di contestazioni......fatte parecchie foto a danni anche piccolissimi, ma non è stato necessario mostrarle... "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da ANDREA - 24 agosto 2020

" Ottimo. "

" Bene. Anche se mi hanno dato una Skoda Fabia (nuova: 22000 km!) 1000 cc e in montagna le salite le facevo in prima "

Giudizio complessivo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da LUCA - 03 marzo 2020

" Ho già consigliato ha 2 persone "

" Davvero fantastici, personale disponibile e simpatico. Complimenti "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da FRANCESCO - 04 febbraio 2020

" Il miglior servizio a cui potersi affidare. "

" Gentili, cortesi, tempi di ritiro e consegna rapidi, trasporto in aeroporto veloce, veicolo in ottime condizioni e pulito. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da ALBERTO - 08 gennaio 2020

" Auto Europe è una sicurezza sia all'estero che in Italia "

" Macchina perfetta, servizio valido come sempre "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da GIUSEPPE - 20 dicembre 2019

" Ottimo "

" Servizio celere e di grande cortesia. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da ANTONIO - 07 dicembre 2019

" Affidabilissimi. Tutto rispondente alla versione web. Congrats! "

" Cordiali, precisi, puntuali e premurosi. Consigliatissimo! "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da MICHELE - 13 novembre 2019

" Molto soddisfatti, Autoeurope é sempre una garanzia. "

" Molto soddisfatti. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da MARCO - 11 novembre 2019

" Molto bene, rapida, ottimo prezzo e con facile interlocuzione "

" Tutto bene, l'unico appunto è stata la pulizia interna, con macchia sul sedile del passaggero non molto simpatica, per la quale firefly doveva porre rimedio "

Giudizio complessivo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BARCELONA, ES - Inviato da EMILIO - 18 ottobre 2019

" Auto Europe da parecchi anni da me usata e nessun problema con voi "

" prenotato auto con cambio automatico ed inesistente..... "

Giudizio complessivo: 1
Efficienza del personale: 3
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 5

BARCELONA, ES - Inviato da PAOLO - 03 ottobre 2019

" nessun problema come sempre mi è accaduto "

" tutto bene "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 9

BARCELONA, ES - Inviato da TULLIO - 17 settembre 2019

" non ho trovato problemi nella gestione della documentazione "

" personale cortese ed efficente "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

BARCELONA, ES - Inviato da MARIA FRANCESCA - 16 settembre 2019

" Auto Europe, come sempre, efficiente e precisa. Sono cliente da una decina di anni e mi sono sempre trovata bene. Non noleggerò mai più con Europcar. "

" All'arrivo mi hanno consegnato una vettura diversa da quella prenotata. Di fronte alle mie rimostranze mi hanno detto che avevano solo quella e che era della stessa categoria: peccato che su Autoeurope venisse proposta a 5€ in meno al giorno, che per il noleggio di 10 giorni fanno 50€...La loro fattura riporta un pagamento di € 145,08, mentre io ad Autoeurope ho pagato € 172,58. Alla mia domanda sulla differenza di prezzo mi hanno detto che era la provvigione di Autoeurope. Mi hanno fatto firmare il foglio con i danni che l'auto aveva SENZA FARMELA VEDERE. Si trattava di 6 ammaccature. Al ritorno volevano addebitarmi un' ulteriore ammaccatura già esistente che non era nell'elenco e che si doveva vedere con la lente di ingrandimento. Ho risposto che avevo 3 testimoni che l'auto era già in quelle condizioni e dopo aver minacciato che avrei scritto tutto alla direzione EUROPCAR mi hanno lasciata andare. Esperienza pessima, anche per il sospetto che volessero farmi pagare ammaccature già esistenti... "

Giudizio complessivo: 3
Efficienza del personale: 2
Velocità alla riconsegna: 2
Condizioni del veicolo: 4

BARCELONA, ES - Inviato da FABRIZIO - 09 settembre 2019

" Affidabile ed efficiente. "

" Tutto è andato per il meglio. Buon rapporto qualità e prezzo. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da GIUSEPPE - 08 settembre 2019

" Buona organizzazione "

" Buona organizzazione "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BARCELONA, ES - Inviato da EMILIANO - 02 settembre 2019

" Tutto ok, unico problema per l'assistenza a causa di una gomma che si sgonfiava. "

" Tutto ok. Unico problema è che ho bucato, al telefono mi hanno detto di andare in un centro e che avrebbero pensato loro al pagamento. Sono andato, ho fatto chiiamare il gommista e mi gli hanno detto che non gli risultava la mia segnalazione. Per farla veloce alla fine ho pagato io visto che si trattava di 20 euro. Altra cosa: al telefono come prima soluzione mi hanno detto di andare a prendere un'altra macchina a Madrid che stava a 250 km dalla mia posizione, solo dopo la mia insistenza mi hanno detto che c'era un gommista a 5 minuti di distanza. "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da PAOLO - 01 settembre 2019

" Sempre ottimi. "

" Al momento insoddisfatto. Mi hanno addebitato 60 euro per non rispetto regola carburante. Peccato che la macchina come per altro accertato da loro personale mi è stata consegnata non piena di benzina ma bensì a metà serbatoio. Nonostante cio' riconsegnata praticamente piena. Fatto reclamo aspetto fiducioso. Inoltre al mio arrivo Barcellona non mi è stato comunicato che gli uffici Interent sono gestiti da Goldcar pertanto ho perso del tempo. Peccato perché per lavorare bene basta poco. "

Giudizio complessivo: 3
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

BARCELONA, ES - Inviato da MAURO ROSARIO - 26 agosto 2019

" Finora è stato il miglior broker che abbia mai utilizzato "

" Auto non particolarmente pulita e con numerosi graffi, anche se tutti di lieve entità "

Giudizio complessivo: 9
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 7

BARCELONA, ES - Inviato da CLAUDIO - 20 agosto 2019

" Tutto come indicato nel contratto "

" Piccola nota negativa all'arrivo. Abbiamo atteso la navetta all'aeroporto di Barcellona per più di 30 minuti perchè pensavamo che passasse con una frequenza di 15/20 minuti come indicato sul voucher. Non sapevamo che bisognasse chiamare all'arrivo. Devo dire che dalla chiamata la navetta è arrivata in 5 minuti "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BARCELONA, ES - Inviato da GIROLAMO GAETANO - 19 agosto 2019

" Sito che offre la possibilità di confrontare numerose combinazioni soprattutto con l'opzione SENZA FRANCHIGIA. "

" Buona compagnia, con discreto parco macchine. Possibile coda in fase di check-in dovuta a prezzi concorrenziali. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 9

BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 11 agosto 2019

" La prossima volta cercherò di prenotare il ritiro dell'auto almeno un'ora più tardi, per cercare di non concedere questa scusa al noleggiatore (perchè ho il forte sospetto che tale sia: in parecchie altre occasioni mi è stato dato un upgrade perché non c'erano mezzi della categoria da me prescelta, ed è avvenuto a titolo gratuito in quanto mi ero presentato puntualmente, non essendo arrivato in ritardo il mio volo). "

" Lo avrei raccomandato con 10 se non mi avessero giocato il tiro dell'upgrade forzato, con il pretesto del mio volo in ritardo. Mi è costato quasi quando il volo di andata e ritorno "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da RENZO - 07 agosto 2019

" Sito chiaro e semplice . "

" Servizio ottimo, veloce e personale gentilissimo e pronto a dare tutte le spiegazioni necessarie. Auto perfetta. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da MATTEO - 02 agosto 2019

" nulla da dichiarare "

" eccessivi tempi di attesa al desk per ricevere la chiave. 6-7 clienti in coda davanti a me e ho dovuto attendere 1 ora il mio turno "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da FABIO - 13 luglio 2019

" Tutto alla perfezione. "

" Auto recente, comoda ed in ordine. Soddisfatto "

Giudizio complessivo: 9
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 9
Condizioni del veicolo: 8

BARCELONA, ES - Inviato da GIACOMO - 27 maggio 2019

" Con auto Europe ho avuto un ottimo prezzo, e l'assistenza a seguito di un danno è stata molto rapida "

" in genere abbastanza buona. ma la riconsegna è stata troppo sbrigativa e non mi è stato permesso di verificare se il danno fosse realmente già presente oppure potessi averlo causato io "

Giudizio complessivo: 5
Efficienza del personale: 7
Velocità alla riconsegna: 5
Condizioni del veicolo: 5

BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 05 maggio 2019

" tutto ok "

" tutto ok "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da FILIPPO - 26 marzo 2019

" La cortesia e la tempestività di sempre, oramai una garanzia. "

" tutto ok "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da PAOLO - 05 marzo 2019

" esperienza positiva, semplice e intuitiva da usare "

" sono molto bravi a vendere i contratti supplementari assicurativi... "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da LUCA - 19 febbraio 2019

" Ottimo sito, di facile lettura. Molto affidabile. Noi abbiamo fatto anche l'assicurazione proposta da Auto Europe per eventuale rimborso franchigia per gomme, vetri ecc. Abbiamo fatto bene perchè in loco sarebbe costata di piu'. Noi abbiamo noleggiato in Spagna e siamo andati in Portogallo e non tutte le compagnie/auto possono andare in Portogallo altre chiedono dei supplementi alti ma grazie alle minuziose informazioni sul sito abbiamo prenotato la migliore situazione. Da consigliare e sicuramente da riutilizzare. "

" Abbiamo prenotato in internet con estrema facilità e con tutte le informazioni scritte in maniera chiara, anche perchè al call centre l'operatrice ci ha praticamente chiuso il telefono dicendoci che se volevamo più informazioni dovevamo guardarcele da soli (UNICA NOTA DOLENTE). Pero' per fortuna non abbiamo desistito e siamo andati sul sito. Ottima l'accoglienza da parte della Sig.na Silvia alla stazione di Barcellona Saints, sorridente, solare e super disponibile a dare tutte le informazioni di cui avevamo bisogno e utili consigli. Alla consegna abbiamo avuto una sorpresa fantastica un auto di categoria superiore, diesel e nuova! Al ritorno sono stati gentilissimi e veloci. Tutto perfetto. Consiglieremo assolutamente ai nostri amici e anche noi riutilizzeremo sicuramente il servizio. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da PAUL - 08 febbraio 2019

" Bene "

" Unica cosa-locatzione longtano "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da ROBERTO - 11 gennaio 2019

" Auto Europe e' un ottimo broker "

" Interrent gestione Goldcar e' nettamente peggiore della precedente gestione Europcar "

Giudizio complessivo: 6
Efficienza del personale: 3
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 6

BARCELONA, ES - Inviato da LUCA - 07 gennaio 2019

" Questo è il secondo noleggio nel giro di 3 settimane e tutto si è svolto per il meglio "

" L'auto era della Goldcar. Ad un amico direi di stare attento alle condizioni della carrozzeria. Nel mio caso c'erano molti segni sulla carrozzeria rispetto a quelli segnalati e pertanto ho dovuto fare un lavoro di segnalazione dei danni alquanto laborioso prima di ritirare l'auto. Nella fase contratto non mi è stato chiaro perché l operatrice cercasse di farmi fare un acquisto per polizza non meglio descritta per valore di circa 90€ oltre a quanto avevo già versato ad autoeurope all'atto della prenotazione. Come franchigia carburante mi hanno chiesto 147 o 137€(non ricordo con precisione) oltre alla franchigia di 300€ per eventuali danni (ma questo mi torna!) "

Giudizio complessivo: 8
Efficienza del personale: 6
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BARCELONA, ES - Inviato da EMANUELE - 18 dicembre 2018

" Tutto ok come sempre "

" Niente di negativo "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 8

BARCELONA, ES - Inviato da TULLIO - 13 dicembre 2018

" una sicurezza "

" servizio veloce ed efficiente "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da ANDREA - 12 dicembre 2018

" Molto bene "

" Bravi, veloci, auto in ottime condizioni. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da GIOVANNI - 03 dicembre 2018

" Mi raccomando, sollecitate le compagnie di noleggio, affinché la smettano di cercare di risucchiare soldi ai clienti per qualsiasi cosa. Il vostro sito è comodo ed efficiente, ma quelli delle compagnie di noleggio sono veramente fastidiosi e si rischia che i clienti se la prendano anche con voi. "

" Ho prenotato una certa categoria di auto attraverso Auto Europe, ma quando sono arrivato in aeroporto non c'era nessuna auto di quella categoria disponibile. Volevano farmi pagare la categoria superiore e, dopo una discussione, sono riuscito ad ottenere la stessa senza pagare di più. Non capisco perchè volessero farmi pagare per un loro errore, ma ogni volta in Spagna c'è qualcosa che non va. "

Giudizio complessivo: 4
Efficienza del personale: 5
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 6

BARCELONA, ES - Inviato da COSTANTINO - 19 novembre 2018

" OK "

" Hanno preteso il pagamento di non meglio specificate tasse per 1,99 €, nonostante la prenotazione fosse tutto incluso. "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 8
Condizioni del veicolo: 7

BARCELONA, ES - Inviato da ANTONIO PASQUINO - 30 ottobre 2018

" Motore di ricerca usato più volte e sempre molto affidabile. "

" Consegna veicolo con una lentezza inimmaginabile, l'auto era sporca e molto usata (prossima alla rottamazione), marchiata Europcar mentre la locazione era con ZE Interrent, unica cosa positiva la riconsegna abbastanza veloce. "

Giudizio complessivo: 5
Efficienza del personale: 4
Velocità alla riconsegna: 6
Condizioni del veicolo: 2

BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 29 ottobre 2018

" Da anni utilizzo soltanto AutoEurope per noleggiare auto e lo consiglio a tutti. Altre persone lo hanno gia adottato, seguendo il mio suggerimento, e sono rimaste soddisfatte. "

" Anche se l'ufficio non è dentro il terminal, il servizio navetta è efficiente e non si perde troppo tempo "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da MARCO - 22 ottobre 2018

" ottimo "

" buona "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 7
Condizioni del veicolo: 9

BARCELONA, ES - Inviato da VALERIO - 09 ottobre 2018

" È la seconda volta e la prima era andata molto bene, da 10 "

" Due ore per avere una macchina sono veramente troppi: - il banco interrent non è al terminal principale ma in un terminal secondario raggiungibile con navetta - il banco interrent non è segnalato e bisogna girare tutto il terminal per trovarlo - una persona sola al banco non è sufficiente, con 5 persone davanti l'attesa è stata di oltre un ora, solo al banco "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 1
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da ANGELO - 07 ottobre 2018

" Come sempre positiva. Utilizzo Auto Europe da alcuni anni "

" Non è la prima volta che scelgo Firefly - Check direttamente al T2 dell'aeroporto, senza necessità di navetta. Personale disponibile e simpatico "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da ANDREA - 03 ottobre 2018

" Bene, anche se la Skoda Fabia è una pessima auto. "

" Veicolo con pochi chilometri (Skoda Fabia) ma già con molte ammaccature. "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 5

BARCELONA, ES - Inviato da LUCA - 27 settembre 2018

" Sistema di prenotazione molto efficiente ed economico "

" Troppo lenti alla consegna dell'auto, provano a vendere l'upgrade a pagamento, provano a vendere le coperture assicurative supplementari a pagamento, per le franchigie. Con 8 persone in coda ho atteso più di 45 minuti. "

Giudizio complessivo: 7
Efficienza del personale: 8
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 6

BARCELONA, ES - Inviato da AURELIO - 20 settembre 2018

" Organizzazione efficiente che riesce buona parte a soddisfare i bisogni e le aspettative della clientela "

" Front office efficiente, auto perfetta e riconsegna rapida "

Giudizio complessivo: 10
Efficienza del personale: 10
Velocità alla riconsegna: 10
Condizioni del veicolo: 10

BARCELONA, ES - Inviato da SALVATORE GIUSEPPE - 07 settembre 2018

" Tutto ok. Ottimo prezzo. Indicazioni e condizioni di noleggio chiare. "

" Il personale non parlava l' italiano. Non ho potuto scegliere il tipo di auto o similare. Mi ha assegnato un auto della stessa categoria del gruppo europcar. la macchina era sporca internamente e con le gomme anteriori sgonfie. Per il resto tutto ok. "

BARCELONA, ES - Inviato da ALESSANDRO - 11 luglio 2018

" Nessuna sorpresa: tutto come da contratto! "

" Veloci e professionali. "

BARCELONA, ES - Inviato da LUCA - 10 luglio 2018

" Seconda volta che uso questo sito e sono molto contento "

" Nonostante abbiamo letto le cose negative... a noi è andata tutto benissimo.... 10 min x prendere la macchina e 2 min x consegnare "

BARCELONA, ES - Inviato da CHRISTIAN - 23 giugno 2018

" Tutto bene grazie "

" Tutto bene grazie "

BARCELONA, ES - Inviato da CORNELIA - 03 marzo 2018

" arrivati a BCN, terminal 1, abbiamo scoperto che per il ritiro della vettura si doveva raggiungere terminal 2, sì con una navetta gratuita ma perdendo un bel po' di tempo anche perchè nel terminal 2 l'ufficio ZE Interrent era veramente mal indicato....tutto questo portando dietro tutti i bagagli....forse potevate indicare questo dettaglio più chiaro al momento della prenotazione! "

" Una volta trovato l'ufficio,e dopo una attesa di circa 15 minuti, abbiamo fatto la burocrazia con la signorina al bancone, lei era molto gentile e parlava bene l'inglese, non parlava italiano. Ci ha fatto pagare un extra di 6 euro per il lavaggio della macchina, sennò dovevamo riconsegnare la macchina lavata. Ci hanno dato una Seat Ibiza con 80.000 km, un pò vecchiotta ma ben funzionante, con numerosi graffi e imperfezioni sia dentro che fuori. Sul piazzale nessuno parlava inglese/ italiano e questo rendeva la comunicazione un po' complicato. Alla riconsegna non mi hanno firmato niente, mi hanno detto semplicemente che potevo andare,non sò se questo mi deve preoccupare. Poi non ho capito se le 300 euro di cauzione sono state già restituit "

BARCELONA, ES - Inviato da CRISTIAN - 03 marzo 2018

" É un ottimo servizio ad un ottimo prezzo. Penso sia il migliore di tutti, l'unico difetto é che non si puó creare un account per memorizzare i dati, cosi purtroppo si é costretti a reinserirli ogni volta. "

" É il miglior rapporto qualutá prezzo tra i low cost, anche se molte volte per il ritiro dell'auto ci vogliono 1 o 2 ore. Oltre a questo a volte i servizi sono davvero pessimi. "

BARCELONA, ES - Inviato da DIEGO - 19 dicembre 2017

" Tutto perfetto "

" Tempi di attesa lunghi ,in quanto al banco era disponibile un solo operatore. "

BARCELONA, ES - Inviato da GIORDANO - 18 luglio 2016

" Noleggio spesso con auto europe e mi trovo bene.Molto gentili e preparate le ragazze del call center assistenza clienti. "

" Personale molto gentile e preparato, ci ha spiegato molto bene come funzionano i vari tipi di assicurazioni per franchigie! "

BARCELONA, ES - Inviato da STEFANO - 14 luglio 2016

" tutto OK "

" efficienti "

BARCELONA, ES - Inviato da ROMINA - 12 luglio 2016

" Molto positivo, mi sono trovata bene noleggio perfetto e abbastanza veloce, da migliorare la possibilità di interagire tra il sito autoeurope e la compagnia di noleggio in caso di ritardi dei voli non dovuti al cliente. "

" Migliorare aspetto lingua italiana. "

BARCELONA, ES - Inviato da BIAGIO - 08 maggio 2016

" tutto bene "

" tutto bene "

BARCELONA, ES - Inviato da FRANCESCO - 28 dicembre 2015

" Sono soddisfatto "

" Sono rimasto soddisfatto "

BARCELONA, ES - Inviato da ORONZO - 21 novembre 2015

" eccezionale precisione grande professionalità e massima puntualità "

" auto efficiente, solo con poco olio motore tant'è che ho dovuto rimboccarne un litro e mezzo e ho lasciato il redsiduo del contenitore nel bagagliaio dell'auto "

BARCELONA, ES - Inviato da DOMENICA - 16 novembre 2015

" Tutto ok "

" L'addetta alla reception della Fire Flay voleva vendermi a tutti i costi un'altra assicurazione .. il posto di ritiro è stato difficile trovarlo perchè si trovava in un altro terminal -- Per il resto bene "

BARCELONA, ES - Inviato da MAURIZIO - 15 ottobre 2015

" Servizio di consegna autoveicolo nessun problema problematiche nel rispetto del contratto sottoscritto. Durante il noleggio, sono insorti problematiche derivanti da polizia urbana, la struttura gestionale non era a conoscenza di regolamenti di polizia, strano che ci siano aree di parcheggio in cento dedicate ad noleggiatori e o convenzioni. Solo per il servizio generale raccomanderei la il servizio. "

" Migliorabile visto il parco auto fermo a disposizione di turisti che possono muoversi e visitare non solo Barcellona e visitare le zone limitrofe forse più interessanti a livello culturale e confrontarsi con la cultura spagnola. "

BARCELONA, ES - Inviato da ALESSANDRO - 15 ottobre 2015

" sempre OK "

" Molto gentili e disponibili auto nuova "

BARCELONA, ES - Inviato da MARIA ANTONIETTA - 11 ottobre 2015

" Nessun problema. Contratto chiaro. "

" Staff gentile. Orari rispettati. Auto conforme al contratto stipulato. "

BARCELONA, ES - Inviato da GIORGIO - 08 ottobre 2015

" La sede di Madrid stazione atocha non è facile da trovare nel caos del traffico "

BARCELONA, ES - Inviato da PAOLO - 29 settembre 2015

" Non è la prima volta che utilizzo Auto Europe e mi sono sempre trovato bene. "

" La macchina noleggiata non ha avuto problemi. Unica pecca da segnalare è che ci hanno dato una macchina decisamente sporca sia dentro che fuori. I sedili e gli interni erano pieni di sabbia ed i vetri erano talmente sporchi che non si riusciva a vedere. Lo abbiamo fatto presente alla persona che ce l'ha consegnata la quale ha provveduto a pulirla al momento con i mezzi disponibili e ovviamente con un risultato piuttosto scadente. "

BARCELONA, ES - Inviato da LUCIANO - 28 settembre 2015

" Se durante la prenotazione si indica il luogo di ritiro generalmente "in aeroporto", sarebbe più corretto indicare il Terminal nel quale avverrà, specialmente se i Terminal distano tra loro qualche kilometro e bisogna usufruire della navetta dell'aeroporto stesso! "

" Tutto bene, tranne che le loro persone addette alla pulizia del veicolo riconsegnato NON HANNO RESTITUITO UN'AURICOLARE DIMENTICATO ALL'INTERNO DELLA VETTURA DEL VALORE DI CIRCA 100 EURO!!! "

BARCELONA, ES - Inviato da FEDERICO - 27 settembre 2015

" La macchina era piccola ma carina, però abbiamo rilevato un problema (piccolo buchetto) alla ruota e cerchione, quando lo abbiamo segnalato e chiesto se era sicuro, ci hanno risposto che dovevamo decidere noi ed era nostra responsabilità. Al rientro per problemi di coda non siamo riusciti a tornare con il pieno completo, mancava qualche litro e al massimo 3 euro di benzina, ci hanno detto che ci addebiteranno 35 euro, 25 di tassa e 10 di benzina, nonostante nel folio la tassa era di 18 euro e in Spagna con 26 euro abbiamo fatto il pieno durante il viaggio. Ci sembra uno sproposito e non onesto! "

" La macchina era piccola ma carina, però abbiamo rilevato un problema (piccolo buchetto) alla ruota e cerchione, quando lo abbiamo segnalato e chiesto se era sicuro, ci hanno risposto che dovevamo decidere noi ed era nostra responsabilità. Al rientro per problemi di coda non siamo riusciti a tornare con il pieno completo, mancava qualche litro e al massimo 3 euro di benzina, ci hanno detto che ci addebiteranno 35 euro, 25 di tassa e 10 di benzina, nonostante nel folio la tassa era di 18 euro e in Spagna con 26 euro abbiamo fatto il pieno durante il viaggio. Ci sembra uno sproposito e non onesto! "

BARCELONA, ES - Inviato da GABRIELE - 16 settembre 2015

" ottimo servizio. "

" puntuali e precisi. "

BARCELONA, ES - Inviato da GIANLUCA - 16 settembre 2015

" ottimo intermediario con i vari noleggiatori auto, ho più volte cambiato date e orari e sono sempre stati immediati a rimborsarmi la differenza. "

" ottime auto "

BARCELONA, ES - Inviato da GIORGIO - 15 settembre 2015

" specificare se il ritiro auto avviene in aeroporto oppure se è necessario il bus navetta e dove recarsi all'arrivo "

" predisporre un punto di ritrovo all'aeroporto, siamo arrivati senza avere nessun riferimento o indicazione del fatto che il ritiro non fosse in aeroporto ma che fosse necessario prendere la navetta,inoltre non è segnalato il punto di raccolta,abbiamo dovuto chiedere al personale di altre agenzie di noleggio ed attendere circa 15 minuti l'arrivo della navetta....sperando di essere nel punto giusto "

BARCELONA, ES - Inviato da MARCO - 03 settembre 2015

" come al solito precisi e sempre organizzati "

" molto soddisfatto "

BARCELONA, ES - Inviato da DAVIDE - 02 settembre 2015

" Ottima gestione della pratica telefonicamente "

" Ottimo rapporto qualità prezzo "

BARCELONA, ES - Inviato da SEVAR - 28 luglio 2015

" Ok per la chiarezza delle indicazioni sulla scelta delle auto. Poco chiara la copertura extra offerta, motto limitata e complicate da gestire. "

" Buon servizio , ma incomprensibile e controproducente la seconda franchigia sul carburante di 94 € vista la restituzione pieno-pieno. "

BARCELONA, ES - Inviato da FABIO - 16 luglio 2015

" facile prenotazione, descrizione condizioni buona (soprattutto quella assicurativa, che su altri siti è più confusa) "

" Tutto molto semplice: prenotazione, ritiro, consegna. Auto in ottime condizioni, servizio navetta rapidissimo, personale molto gentile "

BARCELONA, ES - Inviato da NICOLA - 15 luglio 2015

" da una paio di anni ottime tariffe, affidabile consigliato "

" prima volta noleggio con loro, dopo averle provate tante... macchina ok, ma sovrapprezzi non segnalati, io mi sono trovato 42 euro in piu cosi... ho parlato con il counter e non mi hanno risposto dicendo che era cosi è basta e di contattare l'assistenza firefly... ah gli altri due allo sportello con me dicevano la stessa cosa... "

BARCELONA, ES - Inviato da LORENZO - 26 giugno 2015

" Prezzi vantaggiosi ottimo servizio! "

" Pessimo noleggiatore . Due ore di attesa all'aeroporto di Barcellona, al banco era la stessa fila per chi noleggiava sul posto e per chi aveva già la prenotazione. Dopo due ore d'attesa mi hanno anche dovuto sostituire la macchina per una lampadina delle luci posteriori di stop. Non rilasciano una ricevuta di riconsegna veicolo dove viene scritto che il cliente nulla deve e che il veicolo non ha danni. "

BARCELONA, ES - Inviato da SALVATORE MARIANO - 26 maggio 2015

" Non ha risolto una problematica sorta tra me e la compagnia di noleggio in loco. "

" Gli operatori che ho trovato a Barcellona parlavano solo la lingua locale. Mi hanno fatto firmare un contratto con una voce di spesa che da subito mi è parsa "strana" . Dietro le mi richieste di chiarimenti il personale addetto mi rassicurava dicendo che era l'ammontare che io avevo già pagato on-line ad autoeurope e che poi tale importo mi sarebbe stato restituito in fase di contabilizzazione dei costi effettivi dell'autovettura presa a noleggio; al rientro in Italia, invece, scopro che in realtà era una ulteriore assicurazione da me mai richiesta. Oltretutto non avrebbe avuto senso farla visto che avevo preso un auto con copertura della franchigia. "