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FIREFLY PORTOGALLO RECENSIONI CLIENTI
FIREFLY PORTOGALLO Recensioni autonoleggio
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LISBON, PT - Inviato da ROSSELLA - 03 settembre 2024
" Se pensi di aver acquistato un noleggio conveniente, ti accorgi in fase di ritiro auto che ci sono ancora tante voci da integrare e il costo lievita da €400,00 a €1100,00 per 1 settimana. L'ufficio noleggio in aeroporto Lisbona è gestito da Hertz Ti viene consegnata l'auto con il pieno di carburante che devi pagare subito, e ti dicono che se la riconsegni con il pieno ti verrà accreditato l'importo pagato, ma dopo averla consegnata con il pieno di carburante e trascorsi 8 giorni non è stato ancora accreditato nulla. "
" Se pensi di aver acquistato un noleggio conveniente, ti accorgi in fase di ritiro auto che ci sono ancora tante voci da integrare e il costo lievita da €400,00 a €1100,00 per 1 settimana. L'ufficio in aeroporto di Lisbona è introvabile e dopo richiesta mi viene detto che il mio noleggio è gestito da Hertz. Ti viene consegnata l'auto con il pieno di carburante che devi pagare subito, e ti dicono che se la riconsegni con il pieno ti verrà accreditato l'importo pagato, ma dopo averla consegnata con il pieno di carburante e trascorsi 8 giorni non è stato ancora accreditato nulla. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 8 Velocità alla riconsegna: 10 Condizioni del veicolo: 9
LISBON, PT - Inviato da NUNO - 03 giugno 2023
" Tutto ok "
" Il mio volo ha subito un ritardo di 4 ore. Ho provato diverse volte a chiamare lll numero di telefono Dell ufficio Firefly ma nessuna risposta. Quando arrivo all'aeroporto, l'Ufficio era aperto (orario Hertz) ma mi hanno addebitato 60 euro, (più del prezzo pagato per il noleggio) di tassa perché l'orario di chiusura dell ufficio Firefly era alle 20h. Una vera fregatura e mancanza di servizio al cliente. Così hanno perso PER SEMPRE un cliente sia con il brand Firefly sia con il brand Hertz. "
Rapporto qualità-prezzo: 1 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10
PORTO, PT - Inviato da ETTORE - 12 marzo 2019
" Sono un cliente assiduo da anni, nulla da eccepire 10/10. Peccato che ci sia la limitazione dell'età a 70 anni (anche per chi non ha mai avuto incidenti). Auto europe ha previsto deroghe per clienti "diligenti"? "
" Arrivato all'ufficio FireFly alle ore 11:55. Preso possesso dell'auto alle ore 13:35. Una sola persona al desk sia per la consegna delle vetture, che per il ck delle vetture in rientro. Fila d'attesa interminabile per i clienti. Servizio clienti vergognoso! Peccato!!! "
Rapporto qualità-prezzo: 6 Efficienza del personale: 1 Velocità alla riconsegna: 8 Condizioni del veicolo: 10